Purificación Tolima, Mayo 17 de 2020

Doctor
RICARDO SIERRA
Gerente General de CELSIA ESP.
Ibagué

REFERENCIA: Derecho de Petición artículo 23 de la Constitución Política

Colombiana, Solicitud de Aplicación de la Ley 142 de 1994; Decreto 528 de
2020 del Ministerio de Minas y Energía, la Resolución 058 del 14 de abril de
2020 de la Comisión Reguladora de Energía y Gas, CREG, y la refacturación y
mejoramiento del servicio público domiciliario de energía eléctrica que presta
CELSIA ESP.

Yo, -------------------------------------------------------------------------------, identificado(a) con la cédula

de ciudadanía número -------------------------------------- de -------------Residenciado(a) en
la -------------------------------------------------------, Jurisdicción del Municipio de
Purificación Tolima; en mi condición de usuario del servicio público Domiciliario
de Energía, de CELSIA ESP, con código de cuenta No.
-----------------------------------------Haciendo uso de artículo 23 de la Constitución
Nacional; Artículos 5, 7 y subsiguientes del Código Contencioso Administrativo;
Ley 142 de 1994; Decreto 528 d2 2020, la Resolución 058 del 14 de abril de
2020 de la Comisión Reguladora de Energía y Gas, CREG, y demás normas
que les sean concordantes; Muy respetuosamente pido a su señoría, me sea
resuelto el presente Derecho de Petición:

1. Que me sea refacturado el servicio de energía y retirado de mi factura

de cobro, el incremento del costo del servicio, que me aplicaron en
Plena Pandemia del Coronavirus y me sea reembolsado el dinero
cobrado, promediando los 5 meses inmediatamente anteriores. Que no
me cobren el servicio de energía, promediando los últimos 5 meses;
Sino con lectura tomada del equipo de medida, tal como lo establece el
artículo 146 de la Ley 142 de 1994: “La empresa y el suscriptor o
usuario tienen derecho a que los consumos se midan; a que se empleen
para ello los instrumentos de medida que la técnica haya hecho
disponibles; y a que el consumo sea el elemento principal del precio
que se cobre al suscriptor o usuario”.

2. Mi Petición es procedente y la hago teniendo en cuenta que ustedes me

facturaron el mes de abril, promediando el consumo de los últimos 5
meses y no con la lectura tomada del equipo de medida, tal como lo
establece el artículo 146 de la Ley 142 de 1994. Entre otras cosas,
este artículo el cual establece que la falta de medición del consumo
por acción u omisión de la empresa, le hará perder el derecho de cobrar
ese periodo de facturación. Es palmario que no existe justificación para
no haber tomado la lectura del consumo en los respectivos medidores,
con el argumento que no lo hicieron para proteger a las cuadrillas que
tomaban la medición, de la pandemia del Coronavirus; pero si los
 enviaron a traernos las respectivas facturas de cobro.  

3. Que las factura de mayo me sean diferidas a 36 meses, sin cobro de

intereses, con un periodo de gracia de 2 meses, para comenzar a
cancelarlas a partir de Agosto del presente año, tal como lo ordena la
Resolución 058 del 14 de abril de 2020, expedida por la CREG.

4. Que la devolución del incremento de las tarifas del servicio que hicieron
en plena Cuarentena y del dinero cobrado en el mes de abril,
promediando los últimos 5 meses, sea reflejado inmediatamente en mi
próxima factura de Cobro de CELSIA ESP.

5. Que no me cambien el equipo de medida de mi residencia por avance

tecnológico, porque está trabajando bien, está cumpliendo su función
de medir el consumo y no está entre mis prioridades cambiarlo, en esta
época de dura crisis económica provocada por el Coronavirus.
6. Que sea mejorado el servicio, que se controlen los picos altos y bajos
que están dañando nuestros electrodomésticos; Que cambien los postes
que soportan las redes de conducción de energía eléctrica, que están
obsoletos, corroídos y amenazando con venirse al suelo y provocar
accidentes con pérdidas materiales e incluso con pérdidas de vidas
humanas; Que cambien y repotencien redes, que despejen las redes de
vegetación, para evitar cortos y suspensión del servicio.
7. En este orden de ideas con todo el respeto, pido a su señoría autorice a
quien corresponda, me sea resuelto el presente Derecho de Petición, en
el menor tiempo posible, para no tener que acudir al Silencio
Administrativo Positivo ni a la Acción de Tutela.
Agradezco su atención prestada y le recuerdo que cualquiera otra información
adicional que su señoría requiera, con mucho gusto se la estaré suministrando
en la dirección antes mencionada o en la calle 9 No 4-29, Barrio Plaza de Ferias
de Purificación, en el celular Número --------------------o en el Email
------------------------------------------------.

Cordialmente,

Firma: ---------------------------------------------

Nombre: ---------------------------------------------

C.C. No. ---------------------------------------------

Anexo: Fotocopia de la Cédula de ciudadanía.

Fotocopia de la factura de CELSIA ESP.

c.c: Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios.

Dr. José Crispín Guerra, Defensor de los usuarios de los SSPP.