1. ¿Qué ganó Charlie al aceptar el puesto de gerente? ¿Qué perdió?

Gano. - un mayor rango de trabajo en la empresa, además tuvo la oportunidad de

realizar su línea de carrera en esta empresa; aumentó significativo de sueldo y el
respeto.
Perdió. - su horario fijo de trabajo, también a recibir pago por trabajos extra, la
confianza de su anterior equipo de trabajo.

2. ¿Cuáles son las diferencias más importantes entre el papel actual de

Charlie como supervisor y u función anterior de miembro del equipo de
mantenimiento?
Función anterior Función actual

 Miembro de equipo(no tenía  Supervisor de

oportunidad de hacer una decisión a mantenimiento(tenía que
favor de la empresa) gestionar el equipo de
mantenimiento)

3. ¿Cómo interpreta usted la sugerencia del gerente de planta para que

Charlie afirmara su autoridad y así sus antiguos compañeros pudieran
entender su nuevo papel? ¿Cuáles son algunas de las desventajas
potenciales? ¿Qué podría hacer el gerente de planta para facilitar el
cambio?
El hecho de hacer conocer el nuevo papel de Charlie era necesario, pero no de
una manera que se dio.
Talvez hubiera sido mejor que el gerente de planta presente a Charlie al grupo
dando a conocer su nuevo puesto en la empresa explicando los motivos que
llevaron a su ascenso.
La desventaja potencial genera un mal ambiente laboral en el trabajo.
El gerente de planta podría convocar a una reunión para presentar a Charlie como
supervisor de mantenimiento, resaltando sus capacidades.
4. Los supervisores de primera línea a menudo se les describe como
“sorprendidos entre la espada y la pared”. ¿Es esta la situación de Charlie?
¿Por qué?
Sí, porque Charlie ahora tiene más responsabilidad en que haya algunas fallas en
su área ya que él asumiría la culpa.
5. ¿Qué consejo le daría a Charlie? ¿Qué acciones le sugeriría tomar?
Que consulte con el anterior supervisor sobra la gestión del equipo, que su trato
sea igual para todos los miembros del equipo para no generar incomodidades
entre ellos.
Realizar reuniones de 5 minutos antes de empezar sus labores para que el equipo
pueda dar a conocer sus dificultades, opiniones de mejora, etc.