“AÑO DEL BICENTENARIO DEL PERÚ: 200 AÑOS DE

INDEPENDENCIA”
UNIVERSIDAD NACIONAL
HERMILIO VALDIZAN

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 E.A.P INGENIERIA DE SISTEMAS

TEMA
El jefe de remuneraciones

 DOCENTE: Dr. HERNAN ABEL LOPEZ Y ROJAS

 CURSO: Teoría y diseño organizacional
 CICLO: V
Integrantes
 Villanueva Lino, Rolando Carlos

 Julca Inocencio, William

 Alejo Huerta, Luis

 Guevara Teodora, Juan

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HUÁNUCO -2021
HUÁNUCO-PERÚ
 EL JEFE DE REMUNERACIONES

La Corporación Financiera de Lima inicio sus operaciones hace treinta años. Su presidente y
fundador Sandro Gonzáles. Transcurrido los años, sus hijos se hicieron cargo de la institución, la
presidencia del directorio fue asumida por Ismael Gonzáles y la vice-presidencia por Adolfo
Gonzáles. La entidad se caracterizaba por la alta centralización de las decisiones en la gerencia y en
el directorio, y por el estilo gerencial bastante conservador en el que habían sido formados la
mayoría de los apoderados generales y sub-gerentes que laboraban en la financiera. Todo esto se
ponía de manifiesto en la forma como se administraban los departamentos o secciones. En 1998 el
departamento de personal estaba a cargo de Abelardo Traverso, quien dirigía varias secciones, cada
una encabezada por un apoderado general. Traverso era apoderado general adjunto a la gerencia y
llevaba varios años al frente de dicho departamento. Por su buen desempeño, tanto en la
administración del área de personal como en la participación como representante de la corporación
en las negociaciones referentes a los pliegos de reclamos anuales, se había ganado el aprecio y
respeto del gerente y los miembros del directorio, por lo cual sus sugerencias eran recibidas con
peculiar atención. Además, se había ganado la simpatía de sus colaboradores, con quienes nunca
había tenido problemas serios durante su permanencia como jefe de personal. La sección de
remuneraciones dependía del departamento de personal y estaba a cargo de Carlos Luna, quien
trabajaba en la corporación desde muy joven. Luna se había hecho la fama de ser una persona poco
tolerante, autoritario y para alguno arrogante. Esto le había causado problemas con no pocos
compañeros de trabajo, por lo que algunos se vieron obligados a pedir su cambio a otro
departamento. Pese a ello, durante su desempeño en el departamento de personal, Luna había
demostrado ser una persona muy responsable y enterada. En la sección de remuneraciones
laboraba Manuel Ventura, tenía un año en la sección y se había ganado la estima de sus demás
compañeros por el buen humor y la gran “chispa” que lo caracterizaba. El 28 de setiembre de 1998,
Ventura revisaba las boletas de pago que se iban a entregar al final de la quincena de setiembre. En
ellas se incluía el nuevo aumento acordado en el pliego de reclamos presentado el 30 de junio y su
correspondiente reintegro. Al finalizar la tarde estaba acabando con la revisión total, pero al contar
todas las boletas se dio cuenta de que faltaban cinco. Sin pérdida de tiempo comunico el hecho a su
jefe, el señor Luna, el mismo que al enterarse de lo ocurrido se alteró y recrimino a Ventura
alzándole la voz fuertemente. Luna consideraba que como todas las boletas habían sido entregadas
directamente al señor Ventura, este debía asumir la responsabilidad por la pérdida. Ante esta
actitud de su jefe, el rostro de Ventura dejo de reflejar la cólera que sentía, gestos que Luna
interpreto como burla e ironía. Enseguida le señalo que ello constituía una falta de respeto a su
superior, en adición a la indiferencia total demostrada en su labor. Encolerizado salió de su oficina y
se dirigió al despacho del gerente de personal. Traverso no estaba presente porque había tenido que
hacer ciertas diligencias personales. Entonces Luna ordeno redactar un memorando de despido
dirigido a Ventura, que firmo y entrego personalmente. Al día siguiente, al llegar a su oficina,
Traverso encontró que todo el personal de su departamento se había declarado en paro de “brazos
caídos”, y exigían la anulación de dicho memorando y el retiro de Luna del departamento de
personal. Un grupo de trabajadores alegaba que el señor Luna se había extralimitado en sus
funciones al despedir a Ventura a quien incluso le había faltado el respeto, pues lo había gritado
airadamente. A las diez de la mañana, el gerente general pidió al jefe de personal que presentara un
informe acerca del caso, detallando lo sucedido y exponiendo su posición al respecto.
PREGUNTAS:

1. Identifique el problema principal.

Según el punto de vista que presenta la lectura, el problema no empieza desde que faltaba los 5
boletos de pago, el problema empieza desde la actitud del señor Carlos Luna a pesar de que era
eficiente no sabía tratar con amabilidad a las personas que trabajan junto a él y como era autoritario
no permitía que lo contradigan y debido a que el señor Manuel Ventura fue a comunicar la falta de
boletas y además considero que como al señor Manuel ventura le estimaban todos por su forma de
ser y todo eso le molestaba a el señor Luna y debido a todo eso lo termino despidiendo.

2. Que solución le daría usted si fuera el señor Traverso.

Bueno pediría el informe del caso al jefe del personal, luego evaluaría el problema, como vemos en
el caso aria asumir a su cuenta de Ventura para pague todos los boletos desaparecidos de los
personales y le daría una recomendación de que debería estar más atento con su trabajo y que sería
la última vez que pasa esto ya que él nos es un personal problemático. Al señor luna le pediría un
poco de calma porque este problema suele pasar en el trabajo.