SENA – CENTRO DE GESTIÓN DE MERCADOS, LOGÍSTICA Y TECNOLOGÍAS DE

LA INFORMACIÓN

GESTION LOGISTICA
FICHA 1382506

No. IIG.
AP1-AA1-IGR-Definición del código de ética relacionado con su profesión y oficio

PRESENTADO POR:
Lady Villamil

INSTRUCTORA:
Ilia Inés Guevara

BOGOTA, ABRIL 2016

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 CONTENIDO

1. INTRODUCCION............................................................................................................3
2. OBJETIVOS......................................................................................................................4
3. ESCALA DE VALORES CRUZADOS..........................................................................5
4. TABLA DE PUNTAJES...................................................................................................6
5. ANALISIS Y
JUSTIFICACION……………………………………………………………………...…. 7
6. CONCLUSIONES.............................................................................................................8
7. LISTA DE CHEQUEO PARA EVALUAR SU EVIDENCIA......................................9
8. CIBERGRAFIA……………………………………………………………………......10

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 1. INTRODUCCIÓN

Cada persona desde su niñez adquiere valores que han sido forjados por su familia, los
cuales hacen parte importante en nuestra vida diaria, donde nos ayuda a definir nuestro
comportamiento para interactuar en la sociedad. Ya que hemos perdido una serie de valores
que hacen que no podamos convivir con las personas que tenemos a nuestro alrededor,
definirlos y considerar su importancia, nos invita a reconocer asertivamente su uso y su
implementación en relación a los valores empresariales y ambiente laboral.

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 2. OBJETIVOS

 Analizar la importancia de adquirir valores para nuestra vida diaria

 Aprender a relacionarse mediante los valores que conocemos
 Conocer cada uno de los valores y el significado de ellos
 Observar en que estamos fallando para ejercer y practicarlos en nuestro entorno
Familiar y social.

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 3. ESCALA DE VALORES

1 2 3 4
(5) Lealtad (1) Dignidad (1) Justicia (1) Dignidad
(3) Eficacia (4) Eficiencia (3) Pluralismo (3) Confianza
(1) Honestidad (3) Equidad (5) Probidad (5) Participación
(4) Justicia (2) Confianza (2) Responsabilidad (2) Rectitud
(2) Respeto (5) Imparcialidad (4) Solidaridad (4) Servicio
5 6 7 8
(2) Honorabilidad (1) Honestidad (1) Lealtad (5) Colaboración
(1) Libertad (5) Participación (5) Eficiencia (2) Compromiso
(5) Participación (2) Responsabilidad (3) libertad (4) Equidad
(3) Pluralismo (3) Transparencia (2) Probidad (1) Rectitud
(4) Servicio (4) Veracidad (4) Imparcialidad (3) Veracidad
9 10 11 12
(5) Compromiso (5) Colaboración (5 ) Compromiso (5 ) Colaboración
(4) Eficacia (4) Cumplimiento (2) Dignidad (1) Respeto
(2) Honorabilidad (2) Confianza (1) Honestidad (4) Servicio
(1) Rectitud (1) Honorabilidad (4) Honorabilidad (2) Solaridad
(3) Transparencia (3) Pluralismo (3) Justicia (3) Imparcialidad
13 14 15 16
(2) Confianza (4) Compromiso (4) Equidad (2) Lealtad
(1) Libertad (2) Eficiencia (1) Libertad (5) Cumplimiento
(3) Responsabilidad (5) Participación (2) Rectitud (1) Honestidad
(4) Servicio (3) Pluralismo (5) Imparcialidad (3) Honorabilidad
(5) Solidaridad (1) Veracidad (3) Transparencia (4) Probidad
17 18 19 20
(3) Lealtad (5) Cumplimiento (4) Colaboración (5) Cumplimiento
(1) Dignidad (3) Eficacia (1) Honestidad (4) Eficacia
(4) Eficiencia (4) Eficiencia (5) Participación (1) Justicia
(2) Libertad (2) Equidad (2) Respeto (3) Responsabilidad
(5) Servicio (1) Respeto (3) Solidaridad (2) Transparencia
21 22 23 24
(4) Cumplimiento (5) Colaboración (1) Lealtad (5) Compromiso
(3) Probidad (4) Eficacia (4) Responsabilidad (1) Dignidad
(1) Respeto (2) Confianza (3) Solidaridad (3) Equidad
(5) Imparcialidad (1) Justicia (2) transparencia (4) Pluralismo
(2) Veracidad (3) Probidad (5) Veracidad (2) Rectitud

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 4. TABLA DE PUNTAJES

lugar en
Valor Puntajes Suma
la escala
Colaboración 5 8 5 10 5 12 4 19 5 22 24  2
Compromiso 2 8 5 9 5 11 4 14 5 24 21  5
Lealtad 5 1 1 7 2 16 3 17 1 23 12 16
Cumplimiento 4 10 5 16 5 18 5 20 4 21 23  3
Dignidad 1 2 1 4 2 11 1 17 1 24 6  23
Eficacia 3 1 4 9 3 18 4 20 4 22 18  8
Eficiencia 4 2 5 7 2 14 4 17 4 18 19  7
Equidad 3 2 4 8 4 15 2 18 3 24 16 11
Confianza 3 2 2 4 2 10 2 13 3 22 12 17 
Honestidad 1 1 1 6 1 11 1 16 1 19 5 24
Honorabilidad 2 5 2 9 1 10 4 11 3 16 12 18 
Justicia 1 1 4 3 3 11 1 20 1 22 10 19 
Libertad 1 5 3 7 1 13 1 15 2 17 8 21
Participación 5 4 5 5 5 6 5 14 5 19 25  1
Pluralismo 3 3 3 5 3 10 3 14 4 24 16 12
Probidad 5 3 2 7 4 16 3 21 5 22 19  6
Rectitud 2 4 1 8 1 9 2 15 2 24 8 20
Respeto 2 1 1 12 1 18 2 19 1 21 7 22 
Responsabilidad 2 3 2 6 3 13 3 20 4 23 14 14
Servicio 4 4 4 5 4 12 4 13 5 17 17 10
Solidaridad 4 3 2 13 5 12 3 19 3 23 17  9
Imparcialidad 5 2 4 7 3 12 5 15 5 21 22  4
Transparencia 3 6 3 9 3 15 2 20 2 23 13 15 
Veracidad 4 6 3 8 1 14 2 21 5 23 15 13 

5. ANÁLISIS Y JUSTIFICACIÓN

6
Justifiquen la importancia de los primeros 15 valores de la escala en el ejercicio de su
profesión u ocupación.
Área de Servicio al Cliente
Lealtad en el área que me encuentro es muy importante porque manejo mucha información
confidencial
Eficacia la manejo cuando requieren alcanzar logros con los clientes
Honestidad, respetando mi horario de llegada y de salida que me fue asignada
Justicia cuando ofrecemos a cada uno del compañero el mismo trato sin importar estrato ni
religión
Respeto la manejo cuando comparto con mis compañeros y respeto sus opiniones
Honorabilidad cuando mis compañeros respetan y creen lo que yo opino
Libertad cuando mi jefe me permite expresar y decidir en diferentes situaciones que se
presentan
Participación cuando la jefa permite en el área podamos adquirir conocimientos para ser
mejores en nuestras labores
Pluralismo en el área de servicio al cliente respetamos nuestras ideologías en cuanto a su
preferencia de religión
Servicio cuando algún compañero tiene algún problema todos nos unimos para ayudarlo de
alguna manera
Compromiso Cuando nos solicitan algún informe es muy importante cumplir con la entrega
en la fecha que nos han informado
Eficacia cuando realizo cualquier labor me esfuerzo entregarlo lo mejor posible
Honorabilidad con mi cumplimiento en el horario y en mi labor he conseguido ganarme el
respeto de mis compañeros
Rectitud el hecho de que todos manejemos un mismo idioma en cuanto a la labor que
realizamos ya que todos tenemos la misma capacidad de aprender
Transparencia mostrarme en la oficina tal y como soy sin aparentar ni creerme más que
nadie
Confianza El hecho de trabajar en esta área nos fortalece por que al tener contacto con los
clientes podemos adquirir más conocimientos para poder dirigirnos a ellos con más
seguridad y confianza en los que solicitan

Especifiquen los antivalores correspondientes para los primeros 5 valores de la escala,

escriban sus definiciones y proporcionen ejemplos de la vida real que ejemplifiquen dichos
antivalores. No olviden citar las fuentes de información utilizada

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 Valor Antivalor  
Mentir pasar por encima de los demás sin importar
nada / cuando un compañero ayudaba a otro aprendió
Lealtad Deslealtad
todo lo que le enseño, pero con mentiras ascendió y a
mi compañero despidieron
Falta de resultados / cuando la jefa solicitaba que los
Eficacia Ineficacia
indicadores aumentaran no se logró la meta
Desleal /No confiable cuando contamos nuestras cosas
Honestidad Deshonestidad personales a alguien y esa persona las divulga sin
importar lo que sentimos
Falta de justicia y equilibrio /cuando surge un
Justicia Injusticia problema entre dos personas y el jefe no escucha las
dos partes para tomar una decisión
Maltrato /ofender cuando uno quiere hacerle entender
Respeto Irrespeto a alguien que lo que está haciendo está mal de buena
manera y le responde altaneramente

6. CONCLUSIONES

8
De acuerdo al ejercicio anterior, los valores constituyen una parte esencial de nuestra
cotidianidad; permiten una interacción social adecuada, soportan situaciones de cualquier
índole en relación asertiva, mejora nuestra concepción y percepción de las relaciones
humanas en cualquier espacio de interacción social y en la práctica ayudan a fortalecer
nuestra personalidad y adquirir conocimiento del otro. En este sentido establecer
diferencias conceptuales de acuerdo al sentido de cada valor, nos permite trazar planes
organizacionales dentro del ambiente laboral además de considerar los valores como un
medio para esto.

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 7. LISTA DE CHEQUEO PARA EVALUAR EVIDENCIA

Ítem Descripción Cumple Observaciones

    SI NO  
Diligencia la escala de valores
01      
cruzados y la tabla de apuntes
Utiliza la norma ICONTEC para la
02      
elaboración de los trabajos escritos
Citas las fuentes de información
03      
utilizados
Justifica la importancia de los valores
04 para el ejercicio de su valor de su valor      
o profesión
Evidencia las consecuencias de la
05 práctica de los antivalores en el      
ejercicio de su labor o profesión

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 8. CIBERGRAFÍA

1. http://eclipserevolucion.blogspot.com.co/2011/05/valor-moral-existe-o-lo-
estamos.html
2. https://www.google.com.co/search?q=TABLA+DE+VALORES&rlz=
3. http://www.imagui.com/a/normas-de-convivencia-en-el-hogar-wikipedia-ibKaogkdr
4. https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/pid-92038585-dt-content-rid-
112720410_2/courses/822202_2_VIRTUAL/Instrucciones%20evidencia%204.pdf

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