GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. Identificación de la guía de aprendizaje

● Denominación del programa de formación: Ética en lo personal y laboral.

• Código del programa de formación: 51250002

• Competencia: 260101042 Interactuar con clientes de acuerdo con sus

necesidades y con las políticas y estrategia de servicio de la organización.

• Resultados de aprendizaje: Generar relaciones consigo mismo, con los demás

y con el entorno.

• Duración de la guía: 10 horas

2. Presentación

Estimado Aprendiz SENA:

La ética, como toda ciencia, es un conjunto de técnicas y métodos que permiten

tener un mejor entendimiento del comportamiento del ser humano en relación consigo

mismo y con la comunidad en la cual se encuentra inmerso. El criterio ético va

formándose en cada individuo según sus necesidades internas y las exigencias del

medio que lo rodea. Aquí, el tiempo juega un papel preponderante, ya que va indicando

las exigencias éticas que debe asumir cada individuo en relación con la realidad que le

corresponde enfrentar y asumir.

Con el desarrollo de las actividades planteadas en esta guía de aprendizaje, usted

tendrá la oportunidad de: AA2. Determinar la importancia de los principios y valores

éticos en los ámbitos personal, social y laboral.

GFPI-F-019 V3
 El Servicio Nacional SENA le aconseja revisar las lecturas propuestas y entregar

oportunamente el desarrollo de las actividades de afianzamiento y evaluables. Es

importante saber que, si hace uso de las fuentes bibliográficas en sus informes, debe

citar los autores según las normas APA y realizar la lista de referentes bibliográficos.

¡Bienvenido!

3. Formulación de las actividades de aprendizaje

3.1. Actividades de reflexión inicial

Consulte el enlace información del programa, que se encuentra en el menú del programa

de formación, para conocer la descripción, la metodología de estudio, duración,

justificación, entre otros aspectos propios del programa.

Posteriormente, es necesario que consulte el botón tutoriales que se encuentra en el

menú del programa de formación, este le permitirá visualizar los videos de la plataforma

virtual de aprendizaje que utilizará durante todo el proceso de formación. Debe prestar

mucha atención para lograr una comprensión satisfactoria de los mismos.

Para iniciar el proceso de reflexión se le invita a responder las preguntas:

• ¿Qué importancia tiene el código de ética en una empresa?

• ¿Considera usted que las entidades deben tener un reglamento interno?

Este ejercicio no será calificable, ya que hace parte de una reflexión individual.

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3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios

para el aprendizaje.

Foro Temático: La empresa y reglamentos internos.

Comente si existe un reglamento interno en su empresa y como ha beneficiado a los

trabajadores, socialice una parte del reglamento, en el caso de que el aprendiz, no esté

trabajando debe investigar el reglamento interno de cualquier empresa y dar respuesta

al foro.

Debe publicar su aporte a través del foro de temático 2, con el fin que los demás

aprendices conozcan su punto de vista sobre el tema y comentar por lo menos la opinión

de un aprendiz.

Esta actividad no es calificable, ya que hace parte de una contextualización inicial.

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento.

Evidencia de conocimiento

Cuestionario: La ética laboral.

Deberá responder el cuestionario de preguntas relacionado con la temática sobre

conceptos de la ética laboral. Para asegurar un excelente desempeño en la prueba, se

solicita, antes de su presentación, haber dado lectura al material de estudio.

En plataforma LMS, se encuentra el Objeto de Aprendizaje (OA) ética laboral que debe

leer, comprender y asimilar; toda vez, que en él encontrará la información que le permitirá

analizar la conceptualización técnica del presente tema en estudio. La revisión de los

contenidos propuestos en los recursos educativos (Objeto de Aprendizaje) orientará al

aprendiz en el reconocimiento de los temas.

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3.4 Actividades de transferencia de conocimiento

Evidencia de producto

Blog. Misión y visión corporativa.

Para el desarrollo de esta evidencia, debe crear la misión y visión de una empresa.

Primero debe realizar una breve reseña de una empresa de servicios o comercializadora,

luego debe elaborar la misión y visión de la empresa seleccionada y realizar la

intervención en el blog denominado: “Misión y visión corporativa”. No olvide antes de

participar en este, revisar el video: Visión, misión y valores, que se encuentra contenido

en el material de apoyo, con el fin de desarrollar efectivamente la actividad.

3.5 Ambiente requerido

• Ambiente Virtual de Aprendizaje LMS.

3.6 Materiales

Material de formación:

• Ética laboral.

Materiales de apoyo:

• Vídeo: Misión, visión y valores.

4. Actividades de evaluación.

Técnicas e instrumentos
Evidencias de aprendizaje Criterios de evaluación
de evaluación

Evidencia de conocimiento Asume las situaciones planteadas en Cuestionario

Cuestionario. La ética laboral. el diario vivir con racionalidad y Rúbrica de conocimiento.
desafío personal.

Evidencia de producto
Da evidencia de aplicación de Blog.
Blog. Misión y visión
normas éticas en su actividad diaria. Rúbrica de producto.
corporativa.

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5. Glosario de términos

Código de ética: lineamiento institucional que indica el actuar que deben tener todos los

grupos de interés de una empresa u organización.

Confidencialidad: grado de discreción profesional que se debe tener sobre cierta

información clasificada de una empresa o compañía, por ejemplo: lanzamiento de nuevos

productos, estrategias competitivas, movimientos de personal, entre otros.

Conflicto de interés: situación en la que los intereses personales de un colaborador

chocan o afectan con los intereses de la compañía.

Cultura corporativa: enmarca la misión, visión, valores y principios corporativos.

Favores comerciales: son regalos que pueden ser en dinero o en especie que se dan

a un socio comercial. (DERES, 2008).

Grupos de interés: sectores que de una u otra forma se benefician del funcionamiento

de una compañía (proveedores, trabajadores, directivos, clientes, autoridades, entre

otros).

6. Referencias bibliográficas

Acosta, G. (2008). Gestión de Recursos Humanos en la Administración Tributaria

Venezolana. Observatorio laboral Revista venezolana, 1(2), 79-100.

Recuperado el 22 de junio de 2017.

http://www.redalyc.org/pdf/2190/219016822005.pdf

Página 5 de 7
Dessler, G., Juárez, R. A. V., Sobrino, C. H., & Tepezano, J. L. R. (2009).

Administración de recursos humanos. Pearson Educación. Recuperado el 22

de junio de 2017.

Fleitman Jack, McGraw Hill, 2000: Negocios Exitosos, de Pág. 283. Recuperado el

22 de junio de 2017. https://www.ukessays.com/essays/foreign-

language/negocios-exitosos.php

Koontz, H., Weihrich, H., & Harold Koontz, H. W. (1998). Administración: una

perspectiva global (No. 658/K82mE/11a. ed.). Recuperado el 22 de junio de

2017.

http://fernandosuarez.com.ar/descargas/bibliodigital/admin/adminkoontz.pdf

Küng, H. (1999). Una ética mundial para la economía y la política. Trotta. Recuperado

el 22 de junio de 2017. http://www.trotta.es/libros/una-etica-mundial-para-la-

economia-y-la-politica/9788481643329/

Marie Dalton, Dawn G. Hoyle, Marie W. Watts – 2006 (Relaciones humanas) página

415. Recuperado el 22 de junio de 2017.

https://books.google.com.co/books/about/Relaciones_humanas.html?id=Aq16

t_jx1TEC&redir_esc=y

Página 6 de 7
 Thompson, I. (2007). Concepto de misión. Promonegocios, octubre. Recuperado el

22 de junio de 2017. https://www.promonegocios.net/mercadotecnia/mision-

concepto.htm

7. Control del documento

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Centro de comercio y
Mayra Cárdenas Castellanos Experta temática Servicio Regional
18 de junio del
Bolívar.
2017
Ángela Patricia Frasser Asesora Pedagógico Centro de comercio y
Castaño. Servicio Regional.

8. Control de cambios

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del

Cambio
Autor (es) Mayra Cárdenas Experta Centro de 18 de Correcciones y
Castellanos. temática comercio y junio actualización del
Servicio del formato.
Regional 2017
Bolívar.
Ángela Patricia Frasser Asesora Centro de 22 de Correcciones y
Castaño. pedagógica comercio y junio de actualización del
Servicio 2017 formato.
Regional Tolima

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