DOCUMENTO DE LECTURA

PRIMERA UNIDAD

ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACION INDUSTRIAL

TEMA: ADMINISTRACION CIENTIFICA Y TEORIA CLASICA DE LA ADMINISTRACION

Fuente / Barba Álvarez Antonio, (2010) “Frederick Winslow Taylor y la administración Científica: contexto,
realidad y mitos” en la revista Gestión y estrategia / Notas y referencias /
http://www.biografiasyvidas.com/biografia/t/taylor_frederick.htm
Chiavenato, Idalberto. Introducción a la Teoría General de la Administración. Mc Graw Hill.
Administración. México: Compañía Editorial Continental.

ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
El nombre administración científica se debe al intento de aplicar los métodos de la ciencia a
los problemas de la administración, con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial. Los principales
métodos científicos aplicables a los problemas de la administración son la observación y la medición.

A Esta Corriente se le llama Administración Científica Por la Racionalización que hace de los dos
métodos de ingeniería aplicados a la administración y debido a que
desarrollan investigaciones experimentales orientadas hacia el rendimiento del obrero.

CARACTERISTICAS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA

 Salarios altos y bajos costos unitarios de producción.
 Aplicar métodos científicos al problema global, con el fin de formular
 Principios y establecer procesos estandarizados.
 Los empleados deben ser dispuestos científicamente en servicios o puestos de trabajo donde
los materiales y las condiciones laborales sean seleccionados con criterios científicos, para
que así las normas sean cumplidas.
 Los empleados deben ser entrenados científicamente para perfeccionar sus aptitudes.
 Debe cultivarse una atmósfera cordial de cooperación entre la gerencia y los trabajadores.
 La racionalización del trabajo productivo debería estar acompañada por
una estructura general de la empresa que hiciese coherente la aplicación de sus principios.

PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA

Principios de la administración científica de Taylor.

Para Taylor, la gerencia adquirió nuevas atribuciones y responsabilidades descritas por los cuatro
principios siguientes:

1. Principio de planeamiento:

1
Sustituir en el trabajo el criterio individual del operario, la improvisación y la actuación empírico-
práctica por los métodos basados en procedimientos científicos. Sustituir la improvisación por la
ciencia, mediante la planeación del método.

2. Principio de la preparación / planeación:

Seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos,

entrenarlos para producir más y mejor, de acuerdo con el método planeado.

3. Principio del control:

Controlar el trabajo para certificar que el mismo esta siendo ejecutado de acuerdo con las normas
establecidas y según el plan previsto.

4. Principio de la ejecución:
Distribuir distintamente las atribuciones y las responsabilidades, para que la ejecución del trabajo sea
disciplinada.
FREDERICK TAYLOR
A él se debe que la administración se haya empezado a estudiar como materia separada y
así poder aplicar la ciencia sobre ella para mejoraría de resultados, es también conocido como el
"Padre de la Administración Científica".

Fue uno de los principales exponentes del cientificismo, nace en Filadelfia en el año de 1856 y muere
en 1915. Ingresó a una compañía que fabricaba lingotes de acero en la época de depreciación en
los EE.UU. ocupando el puesto de obrero y luego pasando por los demás niveles llegó al puesto más
alto. Esto le permitió darse cuenta de las afectaciones que hacían los obreros a las máquinas.

SUS OBRAS:
"Principios de la administración pública"
"Fundamentos de administración científica"
"Las correas" y muchos tratados más.

Gestión de talleres

Dentro de sus principales aportaciones a la administración están los principios administrativos, los
mecanismos de administración, el pago por destajo, la selección de personal y las características de
los trabajos humanos.

APORTES Y PRINCIPIOS ADMINISTRATIVOS:

1.- Estudio de Tiempos y Movimientos
2.- Selección de obreros
3.- Responsabilidad compartida
4.- Aplicación a la administración

2
APORTES Y MECANISMOS ADMINISTRATIVOS:
1. Estudio de tiempos y movimientos
2. Supervisión funcional
3. Sistemas o departamentos de producción
4. Principio de la excepción
5. Tarjetas de inscripción
6. Uso de la regla de cálculo
7. Estandarización de las tarjetas de instrucción
8. Bonificación de las tarjetas de instrucción
9. Estudio de las rutas de producción
10.Sistema de clasificación de la producción
11.Costo de la producción.

RACIONALIZACIÓN DEL TRABAJO

Como entre los diferentes métodos e instrumentos utilizados en cada trabajo hay siempre
un método más rápido y un instrumento más adecuado que los demás, estos métodos e instrumentos
pueden encontrarse y perfeccionarse mediante un análisis científico y depurado estudio de tiempos y
movimientos, en lugar de dejarlos a criterio personal de cada operario.

Ese intento de sustituir métodos empíricos y rudimentarios por los métodos científicos en todos los
oficios recibió el nombre de organización racional del trabajo ORT.

OTROS PRINCIPIOS IMPLÍCITOS DE ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA SEGÚN TAYLOR

Estudiar el trabajo de los operarios, descomponerlo en sus movimientos elementales y cronometrarlo
para después de un análisis cuidadoso, eliminar o reducir los movimientos inútiles y perfeccionar y
racionalizar los movimientos útiles.

 Estudiar cada trabajo antes de fijar el modo como deberá ser ejecutado.
 Seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con las tareas que le sean
atribuidas.
 Dar a los trabajadores instrucciones técnicas sobre el modo de trabajar, o sea, entrenarlos
adecuadamente.
 Separar las funciones de planeación de las de ejecución, dándoles atribuciones precisas y
delimitadas.
 Especializar y entrenar a los trabajadores, tanto en la planeación y control del trabajo como en
su ejecución.

3
  Preparar la producción, o sea, planearla y establecer premios e incentivos para cuando fueren
alcanzados los estándares establecidos, también como otros premios e incentivos mayores
para cuando los patrones fueren superados.
 Estandarizar los utensilios, materiales, maquinaria, equipo, métodos y procesos de trabajo a
ser utilizados.
 Dividir proporcionalmente entre la empresa, los accionistas, los trabajadores y los
consumidores las ventajas que resultan del aumento de la producción proporcionado por la
racionalización.
 Controlar la ejecución del trabajo, para mantenerlos en niveles deseados, perfeccionarlo,
corregirlo y premiarlo.
 Clasificar de forma práctica y simple los equipos, procesos y materiales a ser empleados o
producidos, de forma que sea fácil su manejo y uso.
PERSPECTIVA:
LOS PRINCIPIOS DE TAYLOR.
1. - Substituir las reglas por la ciencia (conocimiento organizado).

2. - Obtener armonía más que discordia en la acción de grupo.

3. - Lograr la cooperación entre los seres humanos, en vez del individualismo caótico.
4. - Trabajar en busca de una producción máxima en vez de una producción restringida.
5. - Desarrollar a todos los trabajadores hasta el grado más alto posible para su propio beneficio y la
mayor prosperidad de la compañía.

PRINCIPIO DE EXCEPCIÓN

Taylor adoptó un sistema de control operacional bastante simple que se basaba no en

el desempeño medio sino en la verificación de las excepciones o desvío de los patrones normales;
todo lo que ocurre dentro de los patrones normales no deben ocupar
demasiada atención del administrador. Según este principio, las decisiones más frecuentes deben
reducirse a la rutina y delegadas a los subordinados, dejando los problemas más serios e importantes
para los superiores; este principio es un sistema de información que presenta sus datos solamente
cuando los resultados, efectivamente verificados en la práctica, presentan divergencias o se
distancian de los resultados previstos en algún problema. Se fundamenta en informes condensados y
resumidos que muestran apenas los desvíos, omitiendo los hechos normales, volviéndolos
comparativos y de fácil utilización y visualización.

Su principal contribución fue en demostrar que la Administración científica no es un grupo de

técnicas de eficiencia o incentivos sino una filosofía en virtud de la cual la gerencia reconoce que su
objetivo es buscar científicamente los mejores métodos de trabajo a través del entretenimiento y de
los tiempos u movimientos

4
FRANK Y LILIAN GILBRETH
Lilian Gilbreth, fue una de las primeras psicólogas industriales y recibió su doctorado en esta
disciplina en 1915. Después de la muerte repentina de su esposo en 1924, continuó al frente de la
firma consultora, fue muy aclamada y llegó a ser llamada “Primera dama de la Administración”.

El interés de Lilian Gilbreth por los aspectos humanos del trabajo y el interés que tenía su esposo por
la eficiencia, dieron lugar a una rara combinación de talentos.

Por esta razón Frank Gilbreth insistió en que, en la aplicación de los principios de la administración
científica, es necesario considerar a los trabajadores primero y comprender sus necesidades y su
personalidad. El afirmaba que la administración científica no puede determinar normas de lo justo o
lo injusto pero determina normas de eficiencia para lo cual la administración debe “primero conservar
lo mejor del trabajo; segundo, organizar el presente; y tercero prever y planear el futuro”.

Frank Gilbreth, decidió convertirse en colocador de ladrillos dada la importancia de la profesión en

esos momentos. Conforme iba instruyendo a jóvenes aprendices, pudo percatarse de las deficiencias
que los trabajadores experimentados transmitían a sus pupilos.
Con el fin de remediar esta situación, propuso un estudio de movimientos para poder establecer el
proceso óptimo para la colocación de ladrillos. Logró reducir el número de movimientos requeridos.
Su teoría se basaba en que en la aplicación de los principios de la administración científica es
necesario considerar a los trabajadores primero y comprender sus necesidades y su
personalidad.
Él afirmaba que la administración científica no puede determinar normas de lo justo o lo injusto, pero
determina normas de eficiencia para lo cual la administración debe "primero conservar lo mejor del
trabajo; segundo, organizar el presente; y tercero prever y planear el futuro".

Los esposos Gilbreth importantes defensores de la administración científica, entre estos se destaca lo
siguiente:
• Los materiales y herramientas se deben colocar de forma que permitan una secuencia óptima de
"therbligs".
• Siempre que sea posible se deberían utilizar sistemas de entrega aéreos.
• Se deberían proveer las mejores condiciones de visibilidad.
• La altura del lugar de trabajo y del asiento deberían permitir una adecuada alternación entre estar de
pié y estar sentado.
• Cada trabajador debería disponer de un asiento del tipo y altura necesarios para adoptar una correcta
postura.

5
Diseño de herramientas y equipos:
• Las manos no deberían realizar todas aquellas operaciones que pudieran realizar más eficazmente
con los pies o demás partes del cuerpo.
• Siempre que sea posible se deben combinar dos o más herramientas.
• Siempre que fuese posible, las herramientas y los materiales deberían encontrarse en sitios
establecidos.
• En aquellas operaciones en que cada uno de los dedos realiza movimientos específicos, la carga
debe distribuirse según las capacidades de cada dedo.
• Los mangos de las llaves o destornilladores se deben diseñar de forma que permitan el mayor
contacto posible entre la superficie de la mano y aquellos.
• Las palancas y volantes se deberían colocar de forma tal que el operario los pueda manipular con el
menor cambio de posición corporal y con la mayor ventaja mecánica posible.

Los esposos Gilbreth llegaron a la conclusión de que no es la monotonía en el trabajo la causa de

tanta insatisfacción laboral, sino más bien la falta de interés que muestra la Gerencia por los
trabajadores.

Sus estudios y experimentos lo llevaron a identificar los 17 elementos básicos que se podrían aplicar
en cualquier actividad para reducir movimientos. El llamo a estos elementos THERBLIGS
denominación que utilizo por inversión de su apellido A cada elemento le asigno un símbolo y
un color. Estos elementos eran

1. Buscar:
2. Coger
3. Seleccionar
4. Trasporte vació
5. Trasporte c / carga
6. Sostener
7. Dejar carga
8. Poner en posición
9. Colocación previa
10. Inspeccionar
11. Montar
12. Desmontar
13. Utilizar

6
 14. Espera Inevitable
15. Espera evitable
16. Plan
17. Descanso

Los aportes más importantes se centralizan en:

 Aislaron 17 movimientos básicos en la realización de las tareas, a los cuales denominaron
therblig ("Gilbreth" deletreado al revés, con la t y la h invertidas).
 Fueron pioneros en utilizar la tecnología del cine para analizar tareas.
 Lograron combinar un modelo único de conocimientos psicológicos de Lilian con los
conocimientos de Frank en Ingeniería, para llevar a cabo un trabajo en el que incluye el factor
humano.

TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN CLÁSICA

La teoría clásica de la administración se distingue por el énfasis en la estructura y en las funciones

que debe tener una organización para lograr la eficiencia.
Su exponente fue Henry Fayol en 1,916 quien expuso su teoría en su famoso libro Administration
industrielle et générale publicado en París. La exposición de Fayol parte de un enfoque sintético,
global y universal de la empresa, inicia con la concepción anatómica y estructural de la organización.

POSTULADOS
 Enfoque normativo y prescriptivo
 Teoría de la organización
 División del trabajo y especialización
 Concepto de línea y staff.
 Coordinación

HENRY FAYOL

Henry Fayol nace en Francia en el año de 1841 y muere en el año de 1925, entra a trabajar de
gerente general a una compañía de minas de carbón que se encontraba en quiebra, después de 25
años era considerada una de las empresas más importantes a nivel mundial.

OBRAS
Sus obras más importantes son:
 "Administración Industrial y General"
 "Principios de Administración General"
 "Teoría General del Estado”.
7
APORTACIONES:

1.-Universalidad de la Administración:
Demuestra que es una actividad común a todas las organizaciones: Hogar, empresa, gobierno,
indicando que siempre que haya una organización cualquiera que sea su tipo debe de existir
administración.

2.-ÁREAS FUNCIONALES:
Para Fayol, deben de existir seis áreas funcionales dentro de la empresa:
1) Técnica: Se encarga de la producción
2) Comercial: Se encarga de la compraventa
3) Financiera: Se encarga del uso del capital
4) Contable: Se encarga de inventarios, balances y costos
5) Seguridad: Se encarga de proteger los bienes de la empresa y del empleado
6) Administrativa: Se encarga de utilizar adecuadamente los recursos.

3.- MODELO DEL PROCESO ADMINISTRATIVO:

Para Fayol, deben de existir dentro de la empresa ciertas etapas para poder desarrollar cualquier tipo
de trabajo, dentro de ellas encontramos:
1) Planificación y Previsión (Examinar el futuro)
2) Organización. (Formular estructura)
3) Dirección. (Hacer funcionar los planes)
4) Coordinación. (Armonizar la información)
5) Control. (Verificar los resultados).

4.-Principios administrativos de Fayol

1. UNIDAD DE MANDO: Una sola persona debe de mandar a todos los subordinados.
2. AUTORIDAD: Toda empresa debe de tener una persona que los dirija.
3. UNIDAD DE DIRECCIÓN: Un programa para cada actividad.
4. CENTRALIZACIÓN: Todas las actividades deben ser manejadas por una sola persona.
NOTA: Actualmente encontramos que debido a las estructuras esto no resulta muy funcional
para las empresas.
5. SOBORDINACIÓN DEL INTERÉS PARTICULAR AL GENERAL: Se debe buscar beneficiar
a la mayoría.
6. DISCIPLINA: Se debe de lograr la disciplina para el buen funcionamiento de la empresa.
7. DIVISIÓN DEL TRABAJO: Se le debe de indicar a cada quien el trabajo que debe de realizar.
8
 8. ORDEN: Cada cosa en su lugar y un lugar para cada cosa.
9. JERARQUÍA: Se debe de respetar la autoridad de cada nivel jerárquico.
10. JUSTA REMUNERACIÓN: Pago justo de acuerdo al trabajo realizado.
11. EQUIDAD: Los beneficios deben ser compartidos; empresa-trabajadores.
12. ESTABILIDAD: El empleado debe de sentir seguridad en su trabajo.
13. INICIATIVA: Se debe de permitir al empleado que determine como deben de hacerse las
cosas.
14. ESPIRITÚ DE GRUPO: Todos deben de colaborar entre sí.

5.- Perfil del administrador:

1. Cualidades físicas
2. Cualidades morales
3. Cualidades intelectuales
4. Conocimientos generales
5. Conocimientos específicos
6. Experiencia.

6.-Importancia de la administración.

Fayol determina que cualquier actividad que se desempeñe debe tener como base a la administración
por lo que en sus estudios administrativos propone que deben de ser dados desde la primaria.
Limitaciones.
Fayol fue un autor destacado de su época, sus aportaciones se reconocieron tiempo después y
actualmente todas las empresas trabajan bajo ellas, por lo que no se puede concebir una empresa sin
un proceso y una división de funciones o que no trabaje bajo los principios administrativos, etcétera.

ACTIVIDAD EN CLASE

1. Explicar que se entiende por administración científica

2. Cuáles son las características de la administración científica
3. Cuale son los principios de la administración científica
4. Indicar las obras y los principios administrativos de Taylor
5. Indicar los mecanismos administrativos y los principios de Taylor
6. Indicar los principios implícitos de administración científica según Taylor
7. Explicar los fundamentos y razones de los esposos Gilbreth
8. Indicar los aportes de esposos Gilbreth a la ingeniería industrial y a la administración
9. Explicar que se entiende por teoría clásica de la administración
10. Cuáles son los postulados de esta
11. Indicar las obras de Fayol
12. Realizar un resumen de las 6 aportaciones más importantes descritas de Fayol
9