Materia: Relaciones Públicas y Organización de Eventos Curso: 3ro.

“A” Secretariado Ejecutivo

COPIAR EL TEMA EN EL CUADERNO DE RPO, TENDRÁ SU RESPECTIVO PUNTAJE Y SERÁ REVISADO

AL RETORNO A CLASES

Tema No. 4

RECURSOS COMUNICACIONALES EN LAS RELACIONES PÚBLICAS

1. Definición e importancia

Definición:
Los recursos comunicacionales son los medios por los cuales la empresa se hace conocer,
tanto dentro como fuera.

Recursos comunicacionales actuales:

Cada vez hay más y más medios por los cuales comunicar posicionamiento de marca, servicios
o simplemente información. Los desarrollos tecnológicos de la actualidad nos ayudan mucho a
estar informados de manera entretenida, interactiva, controlando nuestros propios medios,
económicos y agiles. Ya no son solo los periódicos, la televisión, la radio u otros. Si no también
podemos hablar de las redes sociales: Facebook, Whatsapp, Telegram, Youtube, Instagram,
Correo electrónico, etc.

Importancia:
Comprometer a los receptores a ser también creadores de mensajes es lo mejor y más
importante de estos nuevos medios, si no solo los medios tienen voz, la gente también
necesita expresarse y mostrar su parecer. Dejar caer un poco ese monopolio comunicacional
que tiene los medios masivos, y entregar diferentes verdades y distintos puntos de visita
respecto a varios temas. Socialmente estamos abriendo los ojos y nos estamos dando cuenta
que hay muchas en el exterior de lo que solo muestran los medios masivos.

2. Clasificación

2.1. Impresos
Los medios impresos de comunicación son muy antiguos, los pueblos de la antigüedad
dejaban constancia de su vida y costumbres utilizando papiros, manuscritos, pinturas,
estelas jeroglíficas.
2.1.1. Plegables
El plegable es un medio masivo de comunicación que se utiliza fundamentalmente
con el propósito de informar, motivar e interesar a la población. El plegable
consiste en una hoja de papel, como su nombre lo indica, doblada en dos, tres,
cuatro y hasta más de cinco cuerpos o folios, sobre los cuales se imprimen
mensajes escritos (letras) y/o visuales. Además se le conoce como trifoliar,
tríptico, etc.

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El plegable, al igual que cualquier medio de divulgación, por sí solo no cumple su

misión o propósito de comunicación, pues requiere que vaya acompañado de
otras metodologías de extensión, tales como reuniones, ferias, chalas, talleres de
capacitación, conferencias, campañas radiales o televisivas, sobre el mismo tema y
con el mismo propósito con el cual ha sido diseñado. Por ejemplo:
La cartilla
Es un cuaderno pequeño dispuesto para anotar en él determinados datos de
carácter oficial o personal. Tratado breve y elemental sobre un arte u oficio.
¿Cómo elaborar una cartilla?
 Investigar el tema que se va a tratar
 Analizar lo que se va a desarrollar
 Hacer el contenido del tema
 Pocas palabras más dibujos, que muestren la presentación de la cartilla.
 Hacer de manera creativa el tema tratado
 Conclusiones del tema
 Glosario

Boletín

Un boletín informativo es una publicación periódica, que va dirigida a un tipo de

lectores específico, que pueden ser estudiantes empleados, trabajadores
empresariales, trabajadores gubernamentales, escolares etc.

La publicación suele ser breve y generalmente es en una página, pero si el caso es

necesario puede extenderse aunque no pasa de ser un pequeño escrito o librillo
que cuenta con pocas hojas.

Los boletines se pueden formar también por imágenes, tal como se haría con una
propaganda o en una circular.

Folleto

Un folleto es un texto impreso en pequeñas hojas de diferentes formas que sirve

como una herramienta publicitaria. Generalmente son entregados en mano en la
vía pública con información de interés sobre restaurantes, bares, lugares turísticos
o similares, aunque también son utilizados con la misma finalidad siendo dejados
en distintos comercios para que, quien los visite, pueda tomar el folleto que le
interese.

Los folletos existen como medio de comunicación desde que se inventó la

imprenta en Europa, en el siglo XVI. No eran como los actuales, ya que esos eran
folletos porque era la única forma de impresión existente: una carilla con un breve
texto.

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El folleto más común es aquel de forma rectangular que tiene dos caras y se
entrega en la calle, hay muchas formas, como los trípticos o dípticos. Los folletos
son útiles para difundir información de todo tipo, no necesariamente son
entregados con el fin de vender un producto o servicio. Por ejemplo se pueden
entregar en una veterinaria folletos sobre lugares en donde adoptar mascotas o
sobre el maltrato animal, a modo de campaña de conciencia.

El texto debe ser conciso y al grano, debe mostrar rápidamente su intención con
palabras claves y, de ser posible, complementar la información con imágenes.

2.1.2. No plegables
- Tablero de anuncios
- Citaciones
- Avisos
- Comunicados

2.2. No impresos
2.2.1. Conferencias de Prensas
Las conferencias de prensa son una herramienta indispensable para atraer la
atención de los medios de comunicación. Los organizadores de la campaña
pueden utilizarlas para presentar las cuestiones relacionadas con la campaña a los
periodistas.

¿Cuándo puede ser útil una conferencia de prensa?

 Si las historias que se relatarán en la conferencia de prensa son de gran
interés social y los representantes de los medios las consideran como
tales.
 Si hay algo importante que anunciar, preferiblemente relacionado con un
acontecimiento de interés, por ejemplo el inicio de una campaña nacional
o el logro de un hito destacado de la campaña como el debate
parlamentario de un proyecto de ley sobre la violencia doméstica.
 Si una persona destacada (un político o una celebridad) está presente en
un acontecimiento de la campaña.
 Si hay una cuestión relacionada o vinculada con la campaña que recibe
atención de los medios. En este caso, la conferencia de prensa debería
realizarse rápidamente después del acontecimiento para mantener la
atención, corregir las ideas erróneas en caso de haberlas y reforzar los
mensajes fundamentales.
2.2.2. Ferias y exposiciones
Las ferias y exposiciones son eventos de gran magnitud y amplio alcance que, si
bien no es su principal meta, potencian el turismo en el lugar en donde se realizan.

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Tanto las ferias como las exposiciones, son la vidriera de una temática especial de
diferentes empresas que, durante una cantidad limitada de tiempo, en un espacio
determinado organizado para tal fin, los visitantes recorrerán y conocerán sus
productos o servicios.

Las empresas patrocinadoras que participan con un stand, lo hacen utilizando el

evento como una herramienta de marketing, para potenciar sus negocios. Esto les
permite conocer a sus consumidores, promocionarse y conseguir ventas. Las
exposiciones incluyen intercambio de información y generación de negocios,
generalmente se realizan en actividades económicas y sectores industriales, como
por ejemplo Expo Eventos, la Feria Internacional de Turismo (FIT). En cambio, a las
ferias se le suma el intercambio comercial y generalmente se encuentran en el
ámbito de las actividades culturales y de entretenimiento.

2.2.3. Títeres
Como expresión inherente al ser humano, sus inicios se remontan a la prehistoria
de la humanidad y se van desarrollando a través de los siglos. Lo interesante es
que se mantienen vigentes como un arte popular caracterizado por la
improvisación”

Los títeres ayudan a vencer barreras que otros medios de comunicación

convencionales no logran derrumbar, por ejemplo, en campañas de alfabetización
es muy difícil llegar al público objetivo, porque los adultos que no saben leer
tienden a ocultar su problema para evitar las burlas y el engaño de los demás.
Frente a eso, el programa Plaza Sésamo, que en realidad fue concebido para
enseñar a leer a los adultos, logró su objetivo porque dio a los abuelos de la casa,
el pretexto perfecto para sentarse con los niños a ver tele, mientras aprenden
disimuladamente.

Los títeres, también se usan en:

 Enseñanza de algún contenido
 En actos escolares
 Para revisar conductas de los estudiantes, clientes, personal, etc.
 Representación de conflictos o miedos
 Como intermediario para presentación de técnicas, juegos de expresión
corporal, etc.

2.2.4. Técnicas de Discusión Pública

Las técnicas de discusión pública se definen como una serie de actividades en las
que en un grupo de trabajo expone sus puntos de vista o argumentos según el
tema que se esté hablando; luego, se extrae una conclusión sobre todo lo
discutido y se hace el resumen final.

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FORO: Exposición de un tema a cargo de cuatro personas; un mantenedor y tres

exponentes. El tema se desarrolla en tres subtemas o puntos de vista. Su
desarrollo consta de una presentación de cinco minutos y 30 minutos para los
ponentes, al final se dejan 10 minutos para las preguntas.
PANEL: Exposición de un tema en forma de diálogo. Duración 60 minutos; su
desarrollo debe ser por expertos en el tema y debe estar organizado por el
moderador y de cuatro a seis debatientes.

SEMINARIO: Estudio sistemático de investigación de un determinado tema por un

grupo pequeño de personas (5-12), su realización puede durar tiempo (semanas –
meses), se recomienda trabajar por sesiones.

DEBATE: Controversia; discusión de un tema a cargo de dos personas o grupos de

personas (atacantes-defensores) frente a un público. Se fundamenta en la
exposición y la argumentación de ideas. Duración 60 minutos en promedio. Al final
se leen las conclusiones.

MESA REDONDA: Tiene el mismo procedimiento del debate, se diferencia en que

no hay contraposición de ideas, solamente se exponen y se comparten ideas.

CONGRESO: Conferencia generalmente periódica en que los miembros de una

asociación, cuerpo, organismo o profesión, se reúnen para debatir cuestiones
previamente fijadas. Para su desarrollo se subdivide el grupo en comisiones eje, el
senado.

SIMPOSIO: Conferencia o reunión de expertos que trata sobre un asunto

monográfico.

2.2.5. Recursos tecnológicos

- Redes sociales
o YouTube,
o Whatsapp,
o Facebook,
o Twitter,
o Instagram, etc.
- Correo electrónico
- Portal web,
- Programas de Televisión
- Programas de Radio, etc.

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3. Aplicación práctica

ACTIVIDAD 1
La siguiente actividad realícelo en computadora o manualmente y enviar el documento o
fotos por Clasroom. Deben identificarse: nombre completo y curso. Fecha límite de
presentación hasta el 12 de junio.

Realice un recurso imprimible (la cartilla, boletín o folleto), tomando como tema la
empresa que creo anteriormente. En el recurso que elija, poner los siguientes datos:
reseña histórica, misión, visión, etc. e información a la que se dedica la institución o
empresa.

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