GLOBALG.A.P. Evaluación de Riesgos GLOBALG.A.P.

para las Prácticas Sociales

El contarto puede incluir este apéndice para cumplimiento de algunos puntos de

control

Hoja de reclamaciones, punto de control 2

1. Cada empleado/a puede usar este modelo para comunicar los incidentes. En el primer paso,
se describe el inidente de la manera más precisa possible. En el segundo paso, las causas
serán averiguadas y las medidas correctivas y/o preventivas serán implementadas dentro de
XX días y que se comunicarán a los empleados.
Las reclamaciones pueden ser comunicadas:

verbalmente al representante de trabajadores (véase el apéndice l)

anónimamente en el buzón de correo (lugar):______________________________

por correo:____________________________

Describa los motivos de la reclamación:

2. Análisis y la postura de las medidas corectivas

1. La pastura de la reclamación:
150915_GRASP_Informaciones_repres GRASP_3_es.docx

2. Las medidas llevadas a cabo/ que se llevarán a cabo:

3. Días gastados en la solución del asunto / problema:

 dentro de un día  dentro de 3 días  dentro de 7 días  más

Haber elegido „más“, dé las razones por favor:

4. La persona responsable de las mediadas correctivas (el/la representante de GRASP o el/ la

gerente):
Nombre apellido:

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Publicación: Jul 2015
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 5. El caso fue solucionado satisfactoriamente:  Sí  No

6. El/ la gerente está satisfecho/ a con la solución:

 muy satisfecho/ a  satisfecho / a  no satisfecho/ a

7. El/ la representante de GRASP está satisfecho/ a con la solución:

 muy satisfecho/ a  satisfecho / a  no satisfecho/ a

8. Las medidas introducidas para evitar las reclamaciones como ésta en el fúturo:

Firmas:

El/ la gerente El/ la representante de GRASP

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