Para tabulación………

Para representar los resultados obtenidos en la encuesta se han tomado como ejemplo
las tres preguntas más significativas, de las cuales se obtuvieron los siguientes
resultados:

Tabla N°1
Análisis de encuesta

Estadísticos
¿A través de qué ¿Qué elemento ¿Cuál es el precio
medio publicitario influyen mayormente que paga usted
llegó usted a conocer en su elección de actualmente por cada
la empresa nuestros productos? par de suela que
CARVIFACTORY? adquiere?
N Válido 21 21 21
Perdidos 0 0 0

Fuente: Encuesta.

Elaborado por: Acosta, Castro, Mangui, Proaño, Sánchez.

 Pregunta 1
Tabla N°2

¿A través de qué medio publicitario llegó usted a conocer la empresa CARVIFACTORY?

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje
válido acumulado
Hojas volantes / 8 38,1 38,1 38,1
publicidad boca – boca
Propaganda de televisión 2 9,5 9,5 47,6
Válido Anuncios en radio 3 14,3 14,3 61,9
Publicidad en redes 8 38,1 38,1 100,0
sociales
Total 21 100,0 100,0
Pregunta 1

Fuente: Encuesta.

Elaborado por: Acosta, Castro, Mangui, Proaño, Sánchez.

 Gráfico N°5
Pregunta 1

Fuente: Encuesta.

Elaborado por: Acosta, Castro, Mangui, Proaño, Sánchez.

Análisis

En la encuesta realizada a los clientes de la empresa CarviFactory, se puede observar

que el 38.10% de los clientes llegó a conocer la empresa a través de hojas volantes o
publicidad boca a boca y también por medio de las redes sociales, el 14.30% de los
clientes de la empresa llegó a conocer la empresa por medio de anuncios en la radio y el
9.50% llegó a conocer la empresa por medio de propagandas en la televisión.

Interpretación de Resultados
La mayoría de los clientes de la empresa CarviFactory aseguran haberse enterado de la
empresa por medio de hojas volantes o publicidad de boca a boca y a través de
publicidad en redes sociales, esto debido a que la empresa se ha centrado en hacer
conocer a su empresa por estos medios publicitarios, siento estos factibles para la
empresa y generando bajos costos en su implementación, los anuncios en la radio no
han dado a conocer tanto la empresa debido a que esta no ha sabido cual es la mejor
emisora radial para su tipo de producto y la propaganda televisiva no ha sido de interés
publicitario para la empresa por lo que no se ha profundizado en esta.
 Pregunta 2

Tabla N°3
Pregunta 2

¿Qué elemento influyen mayormente en su elección de nuestros productos?

Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje
válido acumulado
Precio de los productos 9 42,9 42,9 42,9
Servicio al cliente 6 28,6 28,6 71,4
Válido La ubicación del punto de 5 23,8 23,8 95,2
venta
El tipo de publicidad 1 4,8 4,8 100,0
Total 21 100,0 100,0

Fuente: Encuesta.

Elaborado por: Acosta, Castro, Mangui, Proaño, Sánchez.

Gráfico N°6
Pregunta 2

Fuente: Encuesta.

Elaborado por: Acosta, Castro, Mangui, Proaño, Sánchez.

Análisis

En la encuesta realizada a los clientes de la empresa CarviFactory, se puede observar

que en el 42.90% de los clientes el elemento que influye mayormente en su elección de
nuestros productos es el precio de los productos, en el 28.60% de los clientes el
elemento que influye mayormente en su elección de nuestros productos es el servicio al
cliente, en el 23.80% de los clientes el elemento que influye mayormente en su elección
de nuestros productos es la ubicación del punto de venta y en el 4.80% de los clientes el
elemento que influye mayormente en su elección de nuestros productos es el tipo de
publicidad.

Interpretación de Resultados
La mayoría de los clientes de la empresa CarviFactory concuerdan en que el elemento
que influye mayormente en la elección de nuestros productos es el precio, siento este un
elemento factible y alcanzable para el cliente, le sigue el servicio al cliente, ya que con
una buena atención influye si los clientes se deciden o no en realizar sus compras, la
ubicación del punto de venta y el tipo de publicidad muestran que influyen en una
mínima proporción debido a que no son estratégicamente buenos.

 Pregunta 3

Tabla N°4
Pregunta 3

¿Cuál es el precio que paga usted actualmente por cada par de suela que adquiere?
Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje
válido acumulado
Menos de $1,00 1 4,8 4,8 4,8
De $1,00 a 10 47,6 47,6 52,4
Válido $1,50
De $1,50 a 8 38,1 38,1 90,5
$2,00
Más de $2,00 2 9,5 9,5 100,0
Total 21 100,0 100,0

Fuente: Encuesta.

Elaborado por: Acosta, Castro, Mangui, Proaño, Sánchez.

 Gráfico N°7
Pregunta 3

Fuente: Encuesta.

Elaborado por: Acosta, Castro, Mangui, Proaño, Sánchez.

Análisis

En la encuesta realizada a los clientes de la empresa CarviFactory, se puede observar

que el 47.60% de los clientes actualmente paga un precio por cada par de suela que
adquiere de $1.00 a $1.50, el 38.10% de los clientes actualmente paga un precio por
cada par de suela que adquiere de $1.50 a $2.00, el 9.50% de los clientes actualmente
paga un precio por cada par de suela que adquiere de más de $2.00 y el 4.80% de los
clientes actualmente paga un precio por cada par de suela que adquiere de menos de
$1.0

Interpretación de Resultados

La mayoría de los clientes de la empresa CarviFactory paga un precio de $1.00 a $1.50

debido que la calidad del producto es proporcional a su precio, siendo este el precio más
asequible para los clientes y con este valor poder hacer frente a la competitividad en el
mercado, para los productos con precios de entre $1.50 a $2.00, menos de $1.00 y
mayores a $2.00 se consideran de menor consumo debido que la empresa no produce
cantidades grandes entre estos valores ya que no solventan lo suficiente los gastos que
genera al producirlos.