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Evaluación u3

Comenzado el martes, 25 de agosto de 2020, 21:35

Estado Finalizado

Finalizado en martes, 25 de agosto de 2020, 21:51

Tiempo empleado 15 minutos 39 segundos

Puntos 10,0/10,0

Calificación 5,0 de 5,0 (100%)

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Si a la hora de realizar, por ejemplo, un análisis de la imagen percibida de

los individuos sobre una marca determinada, tenemos demasiadas variables
que nos dificultan el tratamiento de datos, es conveniente reducir las
variables a través de la técnica del:
Seleccione una:
a. Análisis Factorial por Correspondencias.
b. Análisis Factorial en Componentes Principales. 
El análisis factorial en componentes principales es un método estadístico multivariable
de reducción de la dimensión de una matriz de casos/variables con datos cuantitativos,
para obtener otra de menor número de variables, combinación lineal de las primitivas,
que se denominan componentes principales o factores.
Esta técnica permite descubrir, de un modo sintético, la estructura y las interrelaciones
de las variables originales en el fenómeno que se estudia, a partir de los componentes
obtenidos que después será necesario interpretar. Normalmente, el procedimiento
facilita la eliminación de algunos componentes interpretables que expliquen una
proporción razonablemente amplia del fenómeno de estudio que suponga una pérdida
mínima de información. Los datos de partida son los que contiene la matriz de
casos/variables y a partir de ella, se calcula la matriz de correlaciones, lo que
constituye la base del proceso.
Para facilitar la interpretación de los factores extraídos se suele acudir a lo que se
denominan rotaciones factoriales. La rotación factorial pretende llegar a la solución
más sencilla e interpretable posible.
Mediante el análisis factorial en componentes principales se puede efectuar un análisis
de la imagen percibida de los individuos sobre una marca determinada. El resultado
sería una combinación lineal de una serie de variables, previamente establecidas
mediante una fase de investigación cualitativa, que se sintetizan en factores a partir de
los cuales se identifican los elementos que discriminan a los objetos, en términos de
posicionamiento.

c. Análisis de Escalas Multidimensionales.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Análisis Factorial en Componentes Principales.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

En la auditoría de Sistemas de Marketing, ¿A qué sistemas y elementos

atenderías para la reflexión?
Seleccione una:
a. Ambas son ciertas. 
En la auditoría de Sistemas de Marketing se evalúan:
- Sistemas de información. ¿Dispone la empresa de la información necesaria sobre
mercados, clientes, competidores, distribuidores, etc.? ¿Organiza internamente la
información que obtiene sobre los mercados en los que compite? ¿Es práctica habitual
encargar a expertos externos estudios de mercado?
- Sistemas de planificación. ¿Cuál es su grado de desarrollo? ¿Responden a las
necesidades de la empresa? ¿Son precisos a la hora de realizar estimaciones sobre
ventas, cuotas, mercado potencial, etc.? ¿Están suficientemente coordinados con los
sistemas de planificación de otras áreas, como, por ejemplo, producción?
- Sistemas de control. ¿Reflejan adecuadamente el cumplimiento de los objetivos
marcados? ¿Sirven para realizar con periodicidad suficiente un control de costes y
rentabilidad? ¿Son rápidos detectando las posibles desviaciones?
- Sistemas de desarrollo de nuevos productos. ¿Tiene la compañía un procedimiento
establecido para la generación de ideas en torno a nuevos productos? ¿Involucra a
toda la organización en el proceso? ¿Invierte suficientemente la empresa en análisis
de nuevos negocios y tests de productos antes de lanzar un nuevo proyecto o producto
al mercado?

b. A los sistemas de Información y Planificación.

c. A los sistemas de Control y Desarrollo de Nuevos Productos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ambas son ciertas.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Si reflexionamos sobre la matriz de Ansoff y las estrategias competitivas, y

proponemos los siguientes ejemplos…
- Procter & Gamble ha invertido mucho dinero en publicidad para aumentar la
participación en el mercado.
- Walt Disney paga a Nancy Karrigan un millón de dólares por sus
presentaciones.
¿Serían ejemplos de Estrategias de Penetración en el Mercado?
Seleccione una:
a. Sí. 
Sí, serían ejemplos de Estrategias de Penetración.
La estrategia para penetrar el mercado pretende aumentar la participación del mercado
que corresponde a los productos o servicios presentes, por medio de un esfuerzo
mayor para la comercialización. La penetración del mercado incluye aumentar la
cantidad de vendedores, elevar el gasto publicitario, ofrecer muchas promociones de
ventas con artículos o reforzar las actividades publicitarias. La estrategia de
penetración del mercado es aplicable cuando:
- Cuando los mercados presentes no están saturados con su producto o servicio
concretos.
- Cuando se podría aumentar notablemente la tasa de uso de los clientes presentes.
- Cuando las partes del mercado correspondientes a los competidores principales han
ido disminuyendo al mismo tiempo que el total de ventas de la industria ha ido
aumentando.
- Cuando la correlación de las ventas en dólares y el gasto para comercialización en
dólares ha sido históricamente alta.
- Cuando aumentar las economías de escala ofrece ventajas competitivas importantes.

b. No.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sí.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

El procedimiento opinático consiste en determinar el público objetivo a partir

de características sociodemográficas y asignar ponderaciones a dichas
características, según el grado de intervención positivo sobre el mercado de
análisis.
Seleccione una:
a. Verdadero. 
El procedimiento opinático consiste en determinar el público objetivo a partir de
características sociodemográficas y asignar ponderaciones a dichas características,
según el grado de intervención positivo sobre el mercado de análisis.
Dichas ponderaciones son producto del conocimiento acumulado de los directivos, y en
ningún caso se derivan de ningún método de estimación objetivo.
Por tanto, se emiten juicios subjetivos sobre la composición del público objetivo, sin
posibilidad alguna de ser contrastados. En realidad, el propósito final, además de la
definición del perfil del público objetivo, es la determinación de la importancia
cuantitativa de dicho público.
El procedimiento exige:
- Seleccionar las variables de tipificación y sus diferentes niveles.
- Indicar la población correspondiente a cada nivel.
- Asignar ponderaciones a cada uno de los niveles de cada variable.
- Calcular el coeficiente de utilidad.
- Aplicar el coeficiente de utilidad al mercado de referencia.

b. Falso.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Si ponemos los siguientes ejemplos:

- Motorola ingresó al mercado de los teléfonos inalámbricos.
- Sony Corporation adquirió Columbia Pictures Entertainment Company.
¿Serían ejemplos de Diversificación Horizontal?
Seleccione una:
a. No.
b. Sí. 
Sí, serían ejemplos de Diversificación Horizontal.
La estrategia de Diversificación Horizontal se basa en la adición de productos o
servicios nuevos, que no están relacionados, para los clientes actuales. Esta estrategia
debe tener como premisa que debe conocer bien a sus compradores actuales. La
estrategia de Diversificación Horizontal se aplica cuando:
- Cuando los ingresos derivados de los productos o servicios presentes de la
organización subieran significativamente gracias al aumento de productos nuevos no
relacionados.
- Cuando la organización compite en una industria muy competitiva y/o sin crecimiento,
como lo señalan los bajos márgenes de utilidad y rendimientos de la industria.
- Cuando los canales de distribución presentes de la organización se pueden
aprovechar para comercializar productos nuevos a los clientes presentes.
- Cuando los productos nuevos tienen patrones contracíclicos de ventas en
comparación con los productos presentes de la organización.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sí.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Se pide a clientes potenciales que comparen una lista de productos y hagan

juicios sobre su similaridad, y para analizar los datos utilizamos el Análisis
de Escalas Multidimensionales como el más adecuado para obtener el grado
de similaridad entre los productos. ¿Hacemos bien utilizando esta técnica?
Seleccione una:
a. No.
b. Sí. 
Aunque otras técnicas también sirven para reducir los datos a unos pocos factores o
dimensiones, el Escalado Multidimensional (EMD) obtiene el grado de similaridad entre
los productos.
Esto es una importante ventaja, ya que no depende de los juicios de los
investigadores.
No se requiere una lista de atributos que haya que mostrar a los encuestados, son los
encuestados los que deciden indirectamente qué dimensiones utilizan para evaluar un
producto.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sí.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
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Enunciado de la pregunta

En el caso también se observa que:

“La organización de ventas contaba con más de 250 visitadores médicos, 22
directores regionales y 3 gerentes de línea que reportaban directamente al
Director comercial. Estaba estructurada por líneas de productos (4 redes)
con el objetivo de conseguir la especialización que el sector requería. Ahora
bien, los costes de la visita eran muy altos en comparación con los de otras
compañías similares por ineficiencias en las programaciones de trabajo y,
además, existían problemas entre los equipos por los incentivos que se
cobraban trimestralmente, en función de la consecución de la cifra de
ventas”.
En la auditoría de Marketing: ¿Qué ratio (ya estudiados con anterioridad), de
los siguientes, no es propio para la reflexión sobre la fuerza de ventas?
Seleccione una:
a. Ratio de Decrecimiento de cartera: n.° total clientes / n.° clientes perdidos.
b. Ratio de Apertura de mercado: n.° de clientes nuevos / n.° de visitas.
c. Ratio de posición relativa de la empresa en el mercado: ventas de la
empresa / ventas del líder en ventas del sector. 
Si se trata de impulsar la efectividad de la fuerza comercial, no parece que estudiar el
ratio de posición relativa en el mercado de referencia sea propio de ello.
Los otros dos ratios (el de apertura de mercado y el decrecimiento de cartera) son
fundamentales para evaluar qué está ocurriendo desde el punto de vista comercial.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ratio de posición relativa de la empresa en el mercado:

ventas de la empresa / ventas del líder en ventas del sector.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
¿Desde qué perspectivas realizaríamos la Auditoría de las Funciones de
Marketing?
Seleccione una:
a. Desde la perspectiva del Producto, el Precio, la Comunicación y la
Distribución y Fuerza de Ventas. 
A este nivel la auditoria de Marketing lo que realiza es una valoración en profundidad
de las variables que componen el mix de Marketing:
- Producto
- Precio
- Comunicación
- Distribución
- Y en último lugar, y relacionado con el elemento anterior, la Fuerza de Ventas.

b. Análisis de análisis del macroentorno y el Microentorno.

c. Desde la perspectiva de la oferta y la Demanda.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Desde la perspectiva del Producto, el Precio, la

Comunicación y la Distribución y Fuerza de Ventas.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Noticia:

_____________ es la preocupación por satisfacer las necesidades de los

clientes y para ello implementar una serie de técnicas, herramientas y
métodos. Pero desde la perspectiva del mercadeo eso siempre ha sido claro:
sabemos que nuestros clientes desean valor y eso implica calidad y
confiabilidad, un precio razonable, además de servicio para dar respuesta
cabal a las necesidades y deseos del mercado.
Seleccione una:
a. Marketing Estratégico Digital.
b. La Filosofía de la calidad total. 
La Filosofía de la calidad total, es la preocupación por satisfacer las necesidades de
los clientes y para ello implementar una serie de técnicas, herramientas y métodos.
Pero desde la perspectiva del mercadeo eso siempre ha sido claro: sabemos que
nuestros clientes desean valor y eso implica calidad y confiabilidad, un precio
razonable, además de servicio para dar respuesta cabal a las necesidades y deseos
del mercado.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: La Filosofía de la calidad total.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Vídeo:

En la fase de campaña se monitorizan en tiempo real. ¿Qué se tiene en

cuenta al momento de monitorizar?
Seleccione una:
a. Analizar e interpretar y datos de campaña –analítica web. 
La fase de campaña se monitorizan en tiempo real y analizan e interpretan, datos de
campaña – analítica web.

b. Analizar y organizar.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Analizar e interpretar y datos de campaña –analítica

web.