CAPACITACION UTILIZACION DATAFONO MANUAL

1. Se pasa la tarjeta por el datafono manual teniendo en cuenta que los datos
resaltados de la tarjeta como lo es el número de la tarjeta, la fecha de vencimiento
y el nombre del cliente queden legibles en el documento soporte.
2. Se debe tener en cuenta la franquicia de la tarjeta para proceder a realizar la
llamada para solicitar el número de autorización el cual nos garantiza la efectividad
de la transacción para el ingreso del dinero.
3. Para las llamadas se debe tener a la mano los siguientes datos:
 CODIGO UNICO DEL ESTABLECIMIENTO DE COMERCIO 11896966
 NIT DE LA EMPRESA 900.088.581-0
 LOS 16 NUMEROS DE LA TARJETA DE CREDITO
 FECHA DE VENCIMIENTO DE LA TARJETA COMO ESTA EN LA
TARJETA.
 CODIGO DE AUTORIZACION QUE SON LOS TRES NUMEROS QUE
ESTAN AL RESPALDO DE LA TARJETA DE CRÈDITO.
 CEDULA DEL TARJETA HABIENTE
 EL VALOR DE LA TRANSACCION
 Para tarjetas con franquicia VISA se llama a 6430294, 6430013, 018000 975806.
 Para tarjetas con franquicia Credencial MASTER CARD REDEBAN MULTICOLOR
se llama al 6433000
 Para tarjetas con franquicia AMERICAN EXPRES se llama al 018000123455.
 Para tarjetas con franquicia DINERS se llama a 6439400, 018000113653.
4. Una vez terminada la llamada suministran el número de autorización de la
transacción el cual se debe colocar en el comprobante único de pago con tarjeta
en la parte que dice AUTORIZACION Y/O REFERENCIA.
5. El soporte físico debe ser llenado con letra legible, sin tachones; debe ser firmado
por el cliente con el número de la cédula y se debe escribir el número de cuotas en
la parte que dice PLAZO, colocar una X en los cuadros identificando la franquicia
a la que pertenece la tarjeta.
6. Al cliente se le entrega el soporte de color amarillo que dice TARJETAHABIENTE.
7. Los portes se deben enviar a más tardar el día siguiente a la transacción para
poder consignarlos en el banco correspondiente.