Preguntas dinamizadoras

Unidad 2

Pregunta 1:
Usted ha sido seleccionado como jefe de Logística de una empresa que
fabrica, comercializa y distribuye calzado para mujer, hombre, y niño  
¿Cuáles deberían ser sus principales responsabilidades y funciones?  

Rpt/ Una de las principales responsabilidades del jefe de logística es el de

gestionar las etapas del proceso de producción de una empresa, desde la
concepción o materialización del producto y dentro de sus funciones se
encuentra la entrega  y distribución en los diferentes puntos de venta.

Definir e implementar los planes de acción para el área logística, lo cual

incluye el establecimiento de metas parciales y a largo plazo.

Supervisar actividades diarias de los equipos de trabajo. Como jefe de

logística, no importa cuál sea el número de personas que tengan a cargo. Su
labor es seguir, orientar, supervisar y monitorizar todas las acciones de los
procesos de la cadena productiva.

Atender los requerimientos de los clientes. También tener trato directo con

los clientes de los productos, lo cual le exige habilidades sociales como la
empatía, la escucha activa, la negociación, la inteligencia emocional, entre
otras.
Pregunta 2:

Según los contenidos de la unidad se plantea la necesidad de personalizar

los productos, ¿hasta qué punto cree que es viable hacer estas
personalizaciones?

Rtp/ los artículos personalizados le dan un valor agregado a la empresa ya

que cada cliente tiene una necesidad diferente y es del agrado contar con un
producto que solo posea esa persona si como empresa se trabaja en este
ámbito se captaría clientes ya que se les ofrece la oportunidad de contar con
un producto con las características que el cliente prefiera