Examen Parcial - Semana 4 - INV - SEGUNDO BLOQUE-GESTION DE LA CALIDAD EN SEGURIDAD Y SALUD PARA EL TRABAJO-PAULA T PDF

6/6/2020 Examen parcial - Semana 4: INV/SEGUNDO BLOQUE-GESTION DE LA CALIDAD EN SEGURIDAD Y SALUD PARA EL TRABAJO-[GR…
Examen parcial - Semana 4
Fecha de entrega 9 de jun en 23:55 Puntos 70 Preguntas 20

Disponible 6 de jun en 0:00 - 9 de jun en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2
Instrucciones
https://poli.instructure.com/courses/13427/quizzes/47613 1/12
Volver a realizar el examen
Historial de intentos
Intento Hora Puntaje
Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1 17 minutos 70 de 70
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 10 de jun en 23:55 al 11 de jun en 23:55.
Puntaje para este intento: 70 de 70

Entregado el 6 de jun en 16:12
Este intento tuvo una duración de 17 minutos.
Pregunta 1 3.5 / 3.5 pts
Conceptos básicos de los sistemas basados en calidad Compre un reloj

marca pajarito, pague menos por él, pero solo me duro un mes bueno
ahora debo pagar su arreglo, a veces pienso que es mejor pagar por…
esta valoración hecha por el usuario hace referencia al concepto de:
ahorro
principio de calidad
calidad
Corresponde a la elección de un cliente basada en el concepto de

calidad
economía
Mi abuela me enseña a hacer su mermelada de fresa, me ha dicho que

debo conseguir fresas silvestres, luego me explica cómo hacerlo y luego
nos hemos sentado disfrutarla con una galleta: esto hace referencia a:
Concepto de Mejora
Concepto de insumo y transformación
Concepto de proceso
Concepto de calidad
Un enfoque de sistema de gestión de la calidad desarrolla e implementa

diferentes etapas ¿Una de ellas es?: ~Evaluar y mejorar los sistemas
abiertos y cerrados de la organización en la comunicación.
Determinar los medios para prevenir no conformidades y eliminar sus

causas
Realizar una estructura de costos operacionales para identificar los

procesos menos rentables alejándose del enfoque al cliente
Realizar la matriz de factores extrínsecos e intrínsecos para realizar la

propuesta corporativa y costos de la calidad
Son fundamentales los conocimientos de las necesidades presentes y

futuras que permite identificar los productos y servicios necesarios para
cubrir las demandas del cliente, sin embargo, es igualmente importante
realizar seguimiento al cliente posterior a la venta con el objetivo de
fidelizarlo, ¿no corresponde a una actividad posterior a la venta, la
siguiente?
Personalización del producto ya vendido
Garantía
Reciclaje del producto Respuesta o Clave:
Mantenimiento
La Dirección general debe suministrar la evidencia donde demuestra su

compromiso con la implementación del sistema de Calidad incluyendo la
mejora continua. Dicha evidencia es soportada de manera escrita, se
convierte en el compromiso y se aborda en la siguiente actividad.
Control de cambios.
Establecer la política de Calidad
Ejecuta el Ciclo PHVA
Presenta el análisis de rotación de trabajadores
El propósito de nuestra organización es ofrecer un servicio de educación

integral de alta calidad… estas declaraciones se establecen en?
En la gestión basa en procesos
Los principios de la calidad
La política de calidad
En la gestión de la calidad
Son fundamentales los conocimientos de las necesidades presentes y

futuras que permite identificar los productos y servicios necesarios para
cubrir las demandas de los clientes, siendo importante, conocer el marco
de acción establecido por la normatividad vigente, por ello es
indispensable realizar la siguiente actividad:
Conocer los requisitos legales y reglamentarios que aplican al producto

para comercialización.
Establecer los costos fijos y variables para determinar el volumen de

ventas
Planear las estrategias de promoción en ventas
Diseñar el plan de capacitación para aquellas inconformidades de los

clientes
La siguiente afirmación “La certificación en una norma internacional es un

acto deliberado y potestativo de cada empresa y es aplicable a toda
organización orientada a la producción de bienes y servicios.”
Es falsa por que contar con un sello ISO, no certifica que se cumple con
parámetros estandarizados e internacionales
Es falsa porque es una obligación de las empresas certificarse para

establecer su calidad
Es verdadera porque las organizaciones no están obligadas a certificarse
Es verdadera porque es un acto voluntario para poder certificar que se

cumple con parámetros estandarizados e internacionales
Es un acto voluntario
Mi madre me enseña a hacer su mantequilla, me ha dicho que debo

conseguir leche fresca de vaca, luego me explica cómo hacerla y luego
nos hemos sentado disfrutarla con un pan: En el anterior ejemplo, se
tiene en cuenta los conceptos de:
Insumos
Entrada, procedimiento y salida
Concepto de Mejora
Concepto de procedimiento
El departamento de control de la calidad fue un aporte realizado por:
Taylor
Deming
Los romanos
shikawa
Mi amigo Juan, me dice que probo una nueva marca de celular y cree es
mucha mejor que la que siempre hemos usado, pues su sistema
operativo hace que navegue mucho mas rápido, es decir cumple con los
criterios que ofrecieron indica. Esta afirmación hace parte de la definición
de:
Calidad total
Satisfacción del cliente
Calidad
Proceso relacional
La ISO 9001, recopila todos los conceptos que debemos saber de calidad
y es una guía práctica de implementación. Esta afirmación
Es cierta, ya que la ISO 9000 es un compendio de definiciones
Es cierta, porque la ISO 9001 es parte de la familia ISO
Es falsa por que la ISO 9001 es referente a los requisitos del sistema
Es falsa por que reúne los dos conceptos.
El mercader no cumplió con el estándar decretado, el inspector se ha

llevado el producto. Hace parte de la historia de calidad en la ciudad de:
Roma
Japón
EE UU
China
En el manual del sistema se estipula
Todo el plan de trabajo y su implementación
Toda La estructura de los procedimientos
Todo lo relacionado de la empresa sus procesos y como se implementará

de acuerdo a la norma ISO
Todo el paso a paso y contenido de los procesos
Aplicar procesos que aseguren la calidad, posee necesidades claras que

en su ejecución están enfocadas hacia:
Los servicios
La satisfacción del cliente y el bienestar organizacional
la política y procesos documentados
La producción
¿De las siguientes normas ISO Cual corresponde al Sistema de Calidad?
ISO 26000
ISO 2017
ISO 9000
ISO 22000
En Roma, se utilizó como estándar de calidad el concepto de:
Urbanismo
Hectáreas.
Villas
unidades de medida
Dentro de los Requisitos Generales establecidos en ISO 9001 4.1, se

establece una serie de deberes de la organización encaminados a
documentar, implementar sostener y mejorar continuamente un Sistema
de Gestión de la Calidad. Por ende: ¿ISO 9000 establece como un
requisito general?
Apropiarse del producto.
Implementar las acciones necesarias para alcanzar los resultados

planificados
Establecer documentos
Informar a la alta dirección sobre el desempeño del de la gente
La organización debe diseñar e implementar un manual de calidad que

incluya:
Los procesos con sus procedimientos documentados
Realizar seguimiento y medición de producto.
Identificar el estado de equipos.
La implementación de actividades.
No me gusta tener que ir a mi servidor de telefonía, siempre me toca

hacer filas y no me dan información clara, en este caso se hace
referencia a:
Un producto
Un proceso.
Un bien
Un servicio
Puntaje del examen: 70 de 70

Examen Parcial - Semana 4 - INV - SEGUNDO BLOQUE-GESTION DE LA CALIDAD EN SEGURIDAD Y SALUD PARA EL TRABAJO-PAULA T PDF

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Examen Parcial - Semana 4 - INV - SEGUNDO BLOQUE-GESTION DE LA CALIDAD EN SEGURIDAD Y SALUD PARA EL TRABAJO-PAULA T PDF

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

6/6/2020 Examen parcial - Semana 4: INV/SEGUNDO BLOQUE-GESTION DE LA CALIDAD EN SEGURIDAD Y SALUD PARA EL TRABAJO-[GR…

Examen parcial - Semana 4

Fecha de entrega 9 de jun en 23:55 Puntos 70 Preguntas 20

Volver a realizar el examen

Intento Hora Puntaje

Intento Hora Puntaje

Puntaje para este intento: 70 de 70

Pregunta 1 3.5 / 3.5 pts

Conceptos básicos de los sistemas basados en calidad Compre un reloj

Corresponde a la elección de un cliente basada en el concepto de

Pregunta 2 3.5 / 3.5 pts

Mi abuela me enseña a hacer su mermelada de fresa, me ha dicho que

Concepto de insumo y transformación

Pregunta 3 3.5 / 3.5 pts

Un enfoque de sistema de gestión de la calidad desarrolla e implementa

Determinar los medios para prevenir no conformidades y eliminar sus

Realizar una estructura de costos operacionales para identificar los

Realizar la matriz de factores extrínsecos e intrínsecos para realizar la

Pregunta 4 3.5 / 3.5 pts

Son fundamentales los conocimientos de las necesidades presentes y

Personalización del producto ya vendido

Reciclaje del producto Respuesta o Clave:

Pregunta 5 3.5 / 3.5 pts

La Dirección general debe suministrar la evidencia donde demuestra su

Establecer la política de Calidad

Ejecuta el Ciclo PHVA

Presenta el análisis de rotación de trabajadores

Pregunta 6 3.5 / 3.5 pts

El propósito de nuestra organización es ofrecer un servicio de educación

En la gestión basa en procesos

Los principios de la calidad

Pregunta 7 3.5 / 3.5 pts

Son fundamentales los conocimientos de las necesidades presentes y

Conocer los requisitos legales y reglamentarios que aplican al producto

Establecer los costos fijos y variables para determinar el volumen de

Planear las estrategias de promoción en ventas

Diseñar el plan de capacitación para aquellas inconformidades de los

Pregunta 8 3.5 / 3.5 pts

La siguiente afirmación “La certificación en una norma internacional es un

Es falsa porque es una obligación de las empresas certificarse para

Es verdadera porque las organizaciones no están obligadas a certificarse

Es verdadera porque es un acto voluntario para poder certificar que se

Pregunta 9 3.5 / 3.5 pts

Mi madre me enseña a hacer su mantequilla, me ha dicho que debo

Entrada, procedimiento y salida

Pregunta 10 3.5 / 3.5 pts

El departamento de control de la calidad fue un aporte realizado por:

Pregunta 11 3.5 / 3.5 pts

Satisfacción del cliente

Pregunta 12 3.5 / 3.5 pts

Es cierta, ya que la ISO 9000 es un compendio de definiciones

Es cierta, porque la ISO 9001 es parte de la familia ISO

Es falsa por que reúne los dos conceptos.

Pregunta 13 3.5 / 3.5 pts

El mercader no cumplió con el estándar decretado, el inspector se ha

Pregunta 14 3.5 / 3.5 pts

En el manual del sistema se estipula

Todo el plan de trabajo y su implementación

Toda La estructura de los procedimientos

Todo lo relacionado de la empresa sus procesos y como se implementará

Todo el paso a paso y contenido de los procesos

Pregunta 15 3.5 / 3.5 pts

Aplicar procesos que aseguren la calidad, posee necesidades claras que