Guion comercial Tele-mercadeo.

Saludo Inicial

Buen día Sr/Sra __________ Mi nombre es ALBERTO PALACIO Nos estamos comunicando con
usted el día de hoy para informarle sobre una campaña que adelanta el grupo Bolívar, Como se
encuentra usted?

Señor(a)………….. le comento que por estar en nuestra base de datos, estamos otorgando
especialmente para usted y su familia, un plan de protección familiar a través de nuestro
programa de vida, el cual brinda protección a las personas encargadas del hogar no solo por la
situación actual que estamos viviendo, sino por los demás riesgos a los que estamos expuestos
todos.

¿usted es la persona encargada de su hogar?

Sr/Sra _______________El beneficio que traemos el día de hoy consiste en proteger su vida,
contra una incapacidad total y permanente o contra una enfermedad grave, además de brindarle
la mejor asistencia en salud, tanto en consulta externa, en su lugar de domicilio o de urgencias u
hospitalización. Esta protección se ajusta a las necesidades de su familia. Adicionalmente tenemos
8 asistencias que son 24/7 (explicación del producto).

Si el cliente refiere que se encuentra ocupado: Claro yo le entiendo Sr/Sra. ________ Para
nosotros es muy importante que usted pueda conocer la información desde la tranquilidad de su
hogar / o empresa, por tanto le parece bien que le regrese la llamada a las _ : _ . Perfecto le
recuerdo que hablo con ALBERTO PALACIO y le estaré llamando nuevamente a las _ : _. Muchas
gracias por su tiempo.

Puede apoyar su entrevista en estas Preguntas útiles para indagar el cliente.

1. ¿Cuánto tiempo lleva ejerciendo la actividad comercial?

2. Cuál es el valor de sus ventas anuales?

3. ¿Con cuántos empleados cuenta en su empresa?

4. ¿El personal es de absoluta confianza?

5. ¿Cuenta o ha contado con alguna protección para su empresa?

6. ¿Moviliza usted mercancía con destinos a sus clientes?

7. ¿Actualmente cómo se encuentra operando?

8. ¿Maneja flujo de caja superior a los 3 millones de pesos?

9. ¿Realiza usted movilizaciones de dinero con cantidades significativas?

10. ¿Cuenta usted con métodos de seguridad y protección en su empresa?

11. ¿Cuál es el promedio de inventario que maneja en su local comercial?

12. ¿Es su empresa la única fuente de ingreso?

 13. Ha tenido algún siniestro??? …Cual??? (se le explica la cobertura nuestra).

Al finalizar la llamada: Le agradezco su tiempo, para nosotros es muy importante. Le

recuerdo que hablo con ________________.

Dos personas

68 y 60 años