SERVICIO DE TUTORÍA Y ORIENTACIÓN AL ESTUDIANTE

Preguntas y Respuestas Frecuentes – Campus Virtual SENATI

– Plataforma Blackboard

SENATI, te informa que se encuentra habilitado el acceso a tu plataforma virtual

SENATI Blackboard, la cual debes ingresar para realizar la inducción respecto al uso y
desarrollo de tus cursos virtuales en los cuales te encuentras matriculado en el
semestre académico correspondiente.
La inducción es obligatoria, pues luego de que la realices, se te estará enviando a tus
cuentas de correos registrados, la confirmación para que puedas iniciar con tu
formación técnico profesional bajo la modalidad virtual.

Para ingresar a la plataforma deberás hacerlo a través del siguiente enlace

Http://campusonline.senati.edu.pe. o Https://senati.blackboard.com/ luego ingresarás
con tu cuenta de correo senati.pe y contraseña, las mismas que te fueron asignados
en la matrícula.

1. ¿Cómo identifico mi correo y accedo a la plataforma Blackboard o Campus

virtual Senati?

 Identificación correo institucional

Su correo institucional se compone de la siguiente forma:

ID del estudiante + @senati.pe.
Ejemplo: 275601@senati.pe
Contraseña incial para todos: Virtual20

RECUERDA LUEGO DE ACTIVAR TU CORREO, DEBES DE CAMBIAR

TU CONTRASEÑA, PORQUE SI NO LO HACES NO PODRÁS
INGRESAR A LA PLATAFORMA

El siguiente enlace te guiará con un video de cómo ingresar al Campus Virtual

SENATI
https://drive.google.com/open?id=1HZFD0dekhNcCK2HDKV4j8Llyp-cpyIvT
RECUERDA: SI INTENTAS INGRESAR A TU CORREO DE SENATI MAS DE
3 VECES CON UNA CONTRASEÑA ERRONEA, TU CUENTA SE
BLOQUEARÁ Y DEBERÁS SOLICITAR LA ACTIVACIÓN NUEVAMENTE.
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2. ¿Mi contraseña se bloqueó, con quien me comunico para el reseteo de la

misma?

Si no logra ingresar después de haber realizado estos pasos, por favor, escriba

un correo a soportevirtual@senati.pe, indicando lo siguientes datos: ID,
nombres y apellidos completos, DNI, sede, semestre y carrera, además de su
consulta.
También puedes comunicarte desde la línea gratuita: 0801-11100.

3. ¿Cuál es el cronograma de habilitación de cursos virtuales para Estudios

Generales?

4. ¿Es obligatorio realizar la inducción de la plataforma virtual para acceder a

mis cursos?
Si es obligatorio que todos los estudiantes realicen la inducción, esta te aparece
según imagen inferior. Si no te aparece el curso de inducción es porque no te has
matriculado y debes contactar a tu centro de formación. 
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5. ¿Cuándo se activan mis cursos virtuales, luego de haber realizado la

inducción a al Campus Virtual Senati – Plataforma Blackboard?
Los cursos se activan como máximo a los 2 días posteriores de haber realizado la
inducción.

Si tienes alguna duda sobre el uso de la herramienta de Blackboard, revisa los

tutoriales que hemos preparado para ti:
 Perfil: ihttps://youtu.be/9SoDfpoJl38
 Flujo de Actividades: https://youtu.be/P5rRvcJPNL4
 Cursos: https://youtu.be/3OA5pJr9T1Q
 Calificaciones: https://youtu.be/CG_RzTpf0q4
 Cerrar sesión: https://youtu.be/c23pvhnO4EM

6. ¿Qué pasa si cuando estoy desarrollando mi curso virtual me quedo sin

internet?
No hay ningún problema. Hasta donde haya desarrollado su curso, la plataforma
registra todo lo que haya desarrollado. Cuando se vuelva a conectar, va a poder
continuar hasta donde haya avanzado.

7. ¿De qué manera informo a mi CFP/Instructor/Tutor/AA, que no voy a

desarrollar el curso virtual, para que se me considere en la modalidad del
programa especial de recuperación?
Debes enviar un correo a tu Jefe de CFP y/o Asistente Académico, informando que
participarás del programa presencial especial de recuperación.

8. En este link está registrado los celulares de los jefes y asistentes

académicos para la coordinación respectiva:
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https://docs.google.com/spreadsheets/d/1qPrEqBCNTeaUvEzj5egfCW3Lww-
VGyGHPYR2Qu-m20A/edit?usp=sharing

9. ¿Por qué cuando ingreso a la plataforma Blackboard, no me aparece el curso

de inducción?
Si no aparece el curso de Inducción a Blackboard, es probable que el estudiante
no se encuentre matriculado.

En caso sí esté matriculado y no le aparece el curso, comuníquese con

soportevirtual@senati.pe, indicando lo siguientes datos: ID, nombres y apellidos
completos, DNI, sede, semestre y carrera, además de su consulta.

Recuerde que el curso de inducción lo realizan todos los estudiantes.

10. ¿Puedo realizar mis cursos en cualquier momento?

Sí, los curso en Blackboard están disponibles las 24 horas y los 7 días de semana,
puede ingresar en el momento que usted desee.

11. ¿Cómo identifico a mi instructor y en qué momento se comunicará conmigo?

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Los instructores, al iniciar las clases enviarán un mensaje a todos los estudiantes a
través de la plataforma. Hecho esto, les llegará una notificación a los estudiantes
en donde podrán tener conocimiento del inicio de sus clases. El estudiante puede
responder este mensaje y mantener una comunicación fluida con su instructor.

12. ¿Qué pasa si los alumnos agilizan los cursos y terminan en menor tiempo
todos los temas y dan su evaluación final? ¿Interfiere en algo con sus notas
o con el curso?
No debería generar un inconveniente el hecho de culminar el proceso antes
destacando que de obtener una nota desaprobatoria no es obligatorio facilitarles
oportunidades alternas dado que no se asegura que se revisara la totalidad del
material.

13. ¿Interfiere en la carga de cursos, tareas y evaluación sí ingreso desde un

móvil o pc?
De ninguna manera, es más a través de los móviles se puede descargar la
totalidad del material para su desarrollo sin conexión.

14. ¿Qué día o cuanto es el tiempo para presentar las tareas que tienen en la
plataforma?
 Las tareas están disponibles de principio a fin del semestre.
¿Cómo se envían las tareas?
 El procedimiento se indica fielmente al interior de la tarea.
 Ir a la sección entrega de actividad.
 Clic en el botón examinar mi equipo.
 Busque su tarea y adjúntela.
 Presione el botón enviar.

15. ¿Cómo se nivelarán los alumnos que recuperarán clases presenciales con
los que llevaron clases virtuales, ya que se sobre entiende que habrá una
gran ventaja en horas de clase?
El proceso de recuperación de clases al retornar a la presencialidad, será definido
por cada centro de formación y se realizará paulatinamente, informando a sus
estudiantes. Todos los estudiantes que por diversos motivos no hayan podido
realizar la formación de manera virtual participará de un programa presencial de
recuperación, el cual podrá incluir horas presenciales adicionales, incluso
programarse fines de semana.

16. Algunos instructores (matemática, física, química e inglés) están citando a

alumnos a llevar clases en vivo, ¿pero ¿qué pasa si algunos estudiantes del
grupo no están presentes? ¿es considerada una falta?
Se debe considerar solamente la asistencia de los participantes ya que se debe
coordinar con ellos para su realización. Así mismo de no poder ingresar por
diversos motivos, deberá justificarlo con su instructor.
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17. ¿Los alumnos indican que por Facebook están mencionando de no poder
cumplir con las tareas pueden presentarlas cuando empiecen las clases? ¿es
correcto? habrá problemas con sus notas?
Toda tarea debe ser enviada a través de la plataforma sino cuentan con los
recursos para acceder, tales como Internet o celular, entre otros, no deberían ser
parte del programa de formación virtual, dado que su acceso se basa en la
disponibilidad del alumno para realizar el curso. Deberá participar de la modalidad
especial presencial de recuperación.

18. ¿No ingreso las primeras semanas al curso virtual, va poder recuperar?
El espacio de tiempo para poder realizar las actividades es variable dado que la
plataforma se encuentra abierta las 24 horas del día.

19. Soy reservista y he sido llamado, ¿qué debo hacer? ¿Van a respetar mi
vacante?, cómo y a quien informo y por cual vía?
Se debe informar a Secretaria Académica, al correo rtoro@senati.edu.pe para las
indicaciones pertinentes, si se respeta la vacante y también informar vía correo
electrónico a su centro de formación.

20. ¿Qué sucede si me figura una pantalla negra que dice ERROR cuando
ingreso a Blackboard?

Debes cerrar la sesión de tu correo de SENATI, no basta con colocar la X para

cerrar la página, debes CERRAR SESION; elimina el historial de navegación y
contraseñas guardadas, Ten actualizado el Google Chrome; ingresa por Google
Chrome con ventana incógnito.

21. ¿Qué sucede en el caso de los alumnos que cerraron la sesión de correo
electrónico SENATI, eliminaron el historial de navegación, actualizaron
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google Chrome, ingresaron por google Chrome con ventana incognito y aun
así les continúa figurando la pantalla negra de error de Blackboard?
Deben escribir a soportevirtual@senati.pe adjuntando una captura de pantalla y
precisando ID y nombre completo. Se debe enviar el correo desde su buzón de
correo institucional.

22. ¿Se cuenta con videos con la acción de descargar la tarea de una unidad de
curso virtual y cómo subir la tarea realizada?
En el canal Senati Campus Online en YouTube, puede visualizar varios
instructivos.
23. ¿Por qué a algunos estudiantes no les figura todos los cursos?, por ejemplo,
sólo le figura un curso cuando a los demás del mismo grupo les figura 4.
El proceso de la habilitación de cursos se hace de manera progresiva. En casos
específicos, debe escribir al correo soportevirtual@senati.pe adjuntando una
captura de pantalla y precisando ID y nombre completo. Se debe enviar el correo
desde su buzón de correo institucional.

24. Soy estudiante del tercer semestre y no veo que se hayan habilitado mis
cursos y ya estoy matriculado, ¿Debo de esperar información?
Si debes de estar atento y esperar el correo de comunicación de tu instructor, pues
la espera se debe a que se vienen conformando los grupos.
Por el momento solo se encuentran habilitados los cursos de Estudios Generales.

25. ¿Cuáles son los cursos que desarrollarán virtualmente?

Los cursos que se habilitarán en el Campus Virtual Senati – Blackboard son los
cursos de tecnología es decir de base teórico. Los cursos de formación práctica
serán programados al retorno a los talleres y laboratorios.

26. No voy a desarrollar la formación virtual porque no tengo computadora y

tampoco internet, ¿El realizar la formación bajo el programa especial
presencial de recuperación al retorno a Senati, se me considerará menor
nota, inasistencia o desaprobación?
Todos los estudiantes que participen del programa especial presencial de
recuperación tendrán las mismas condiciones y no estarán sujetos a tener notas
menores, desaprobación o inasistencia por no haber desarrollado la formación
virtual.

27. Si presento problemas debido a la conectividad y ello me ocasiona que no

pueda rendir bien mis evaluaciones y/o entregar a tiempo ms tareas, ¿Qué
debo hacer?
Justifica con tu instructor, informando lo sucedido para que se te brinde la
posibilidad de tener otro intento en la evaluación y en la reprogramación de las
tareas.

Estimado Estudiante, te invitamos a que leas el manual de uso de la

plataforma, ahí encontrarás información correspondiente para el desarrollo
de tus cursos.
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