Bienvenida de alumnos - Marzo

Hola,  
 
¿Me comunico con (nombre del alumno)?  
Te saluda (nombre de agente) de UTP. 
  
Nos estamos comunicando contigo para felicitarte por la decisión que has tomado de
iniciar tus estudios de (carrera del alumno) en el campus (campus del alumno) para el
periodo regular Marzo 2021.
  
 
INGRESANTE PREGRADO: 
  
Cuéntame, ¿Revisaste el SMS que te enviamos luego de tu ingreso a la universidad?  
Respuesta SÍ: ¡Excelente (nombre del alumno)!        Ir a Portal 
Respuesta NO: No te preocupes; te daremos toda la información que necesitas
conocer.      Ir a Portal 
 
INGRESANTE CGT: 
 
Cuéntame, ¿Revisaste el correo que te enviamos luego de tu ingreso a la universidad?
Tenía información importante para ti. 
Respuesta SÍ: ¡Excelente (nombre del alumno)!        Ir a Portal 
 
Respuesta NO: No te preocupes; te daremos toda la información que necesitas
conocer.       Ir a Portal 
 
 
PORTAL 
 
Y coméntame, ¿Has revisado tu Portal del estudiante?   
Sí - Revisó el portal: 
  
¡Perfecto!! 
 
Recuerda que dentro de tu portal del estudiante podrás verificar en la opción “Mis
Cursos” (Menú lateral izquierdo): 

El horario de cada uno de tus cursos, tus docentes y modalidad de estudios. 

Y una vez que inicies tus clases, tendrás más información importante a tu disposición. 

Inicio de clases que es el próximo Pregrado: lunes 22 de marzo / CGT: viernes 26 de

marzo. 
Recordar Activar Cuenta Zoom

Y algo muy importante que NO debes olvidar es que, para poder conectarte a tus
clases en vivo, necesitas activar previamente tu cuenta zoom. Este es un requisito
indispensable para tu acceso a tus diversas clases. Justo por eso, te hemos enviado la
invitación a tu correo UTP.

¡Te esperamos este 

 Para Pregrado: lunes 22 de marzo / 
 Para CGT: ¡viernes 26 de marzo
en tu primer día de clases!  
 
IR A DESPEDIDA 
  
Sí – con cambios adicionales:  
  
1. Quiero cambiar de turno/campus/carrera  
 
¿Tienes ya decidido a que turno/Campus/ Carrera deseas cambiarte? 
Podemos registrar en este momento la solicitud, ¿estás de acuerdo?  
verificar si lo que solicita es viable y proceder con el registro en Zendesk Admisión. 
 
(Registrar por única vez la solicitud por Portal Admisión) 
 
Registrar la opción “Bienvenida alumnos” en Zendesk admisión 
  
2. Quiero cambiar de Modalidad – Pregrado a CGT 
 
Podemos registrar en este momento la solicitud, ¿estás de acuerdo?, 
(registrar la solicitud de Renuncia de vacante y colocar en el campo “Observaciones”
CAMBIO DE MODALIDAD. 

          Fecha límite para realizar cualquier cambio: 08 de marzo. 

Recordar Activar Cuenta Zoom

Y algo muy importante que NO debes olvidar es que, para poder conectarte a tus
clases en vivo, necesitas activar previamente tu cuenta zoom. Este es un requisito
indispensable para tu acceso a tus diversas clases. Justo por eso, te hemos enviado la
invitación a tu correo UTP.

 
IR A DESPEDIDA 
  
NO - Revisó el portal: 
  
 No te preocupes (nombre de alumno), te comento brevemente los pasos a seguir;
¿tienes para anotar?: 
 
 Ingresar a portalestudiante.utp.edu.pe   
 Utiliza tu código de alumno como USUARIO y tu DNI como contraseña 
 Selecciona la opción “mis cursos” para que veas los cursos en los cuales estás
matriculado. 

Recordar Activar Cuenta Zoom

Y algo muy importante que NO debes olvidar es que, para poder conectarte a tus
clases en vivo, necesitas activar previamente tu cuenta zoom. Este es un requisito
indispensable para tu acceso a tus diversas clases. Justo por eso, te hemos enviado la
invitación a tu correo UTP.
 

¡Te esperamos este Pregrado: lunes 22 de marzo / CGT: viernes 26 de marzo en tu

primer día de clases!  

 
IR A DESPEDIDA 
 

NO - Revisó el portal & No desea iniciar en Marzo 

Entiendo, me gustaría saber por qué motivo has cambiado de opinión y no deseas
iniciar en Marzo.

//Refutar con Tabla de objeciones para que estudie en Marzo//

*último recurso Reserva

Iniciará en Agosto 2021 / Verano 2022/ Marzo 2022

Entiendo la posibilidad de RESERVAR TU VACANTE, podemos realizar el trámite de

reserva en este momento para que no pierdas los montos de matrícula e inscripción
cancelados
 
(Realizar el trámite en Zendesk Admisión – registrar en comentarios periodo de inicio
y marcar opción “Bienvenida alumnos”). 
  
¿Estás de acuerdo?  Bien, procederemos a realizar el trámite, así mismo te informo
que esta llamada está quedando grabada como sustento de tu confirmación. 

 Fecha límite para realizar Reserva: 21 de marzo. 

IR A DESPEDIDA 
  
2. Ya no deseo estudiar en UTP Ir a MOTIVOS DE NO ESTUDIOS 
(Realizar preguntas de exploración, debemos identificar el motivo por el cual no
desea estudiar y profundizar)
  
  
MOTIVOS DE NO ESTUDIO – Tabla de objeciones (actualizado)
 
¿Cuéntame por qué no estas interesado(a) en iniciar tus estudios?  
  
Por motivo del Horario de Trabajo: Recordarte que en este periodo cuentas con
cursos tanto en modalidad remota y virtual, en ambos casos contarás con el contenido
grabado para que puedas revisar tus clases. Es una ventaja que te ofrece la UTP, no la
desaproveches.  
Puedes revisar el correo que te hemos enviado.
Si dice que no le llegó nada: Pierde cuidado, indícame un correo personal para
actualizar en el sistema y enviarte la información. Allí encontrarás ……… (Registra TAG
en Observaciones: #Reenviar Correo Bienvenida.
  
Por motivo de Salud:
Identificar quién es la persona que se encuentra delicada de salud

Si es el alumno: Te deseamos una pronta recuperación. Considerando que las clases

son de manera remota/virtual, quizás podrías aprovechar que no tengas que
movilizarte y estar en casa revisando el contenido de tus clases.

Si es el responsable de pago/ familiar/ otros: deseamos una pronta mejoría para …….
Al respecto quiero comentarte que siempre puedes revisar las grabaciones de tus
clases y realizar consultas a tus docentes, sobre los temas que necesiten refuerzo
desde los Foros de todos tus cursos. No detengas tu formación profesional.

Por motivo de haber ingresado a otra universidad:

Comprendo, solo te pediría que me comentes ¿qué te animó a postular a otra
universidad?
 Motivo – Pensiones más bajas: Toma en cuenta que el costo de las pensiones
implica la calidad de los docentes que ofrecemos, los servicios
complementarios con los que contamos, aun inclusive en la modalidad remota.

PREG:
Además, ten en cuenta que UTP forma parte del grupo Intercorp y ello te
ayudara a tener mayores opciones de empleabilidad en función de tu
rendimiento académico.

CGT:
Además, no olvides que UTP forma parte del grupo Intercorp, con empresas
como Interbank, Real Plaza, InkaFarma, entre otras, las cuales te darán la
 oportunidad de tener mayores opciones en tu proceso de empleabilidad;
siempre asociado a tu rendimiento académico.

 Motivo – Mejor enseñanza / mejores docentes: Te comento que, contamos

con un proceso de capacitación a nuestros docentes para manejo de
herramientas digitales y, asimismo, contamos con docentes de gran experiencia
que compartirán sus conocimientos contigo. Y nuestras plataformas digitales
son de las mejores. Además, te recomendamos reconsiderar tu decisión ya que
somos una universidad licenciada por SUNEDU con el respaldo del grupo
Intercorp. Recuerda que esta es una ventaja que te ofrece la UTP cuando inicies
tu proceso de empleabilidad; no la desaproveches. 

 Motivo – Cercanía: Debes considerar que ahora más que nunca y debido a la
pandemia; la educación ha sufrido grandes cambios siendo el principal, el que
la enseñanza virtual remota sea considerada como la forma de enseñanza más
importante siendo el tema de la cercanía; una situación de menor impacto
dado que actualmente las clases quedan grabadas teniendo los alumnos la
posibilidad de reforzar los contenidos tratados en clase. Toma en cuenta que
no tenemos fecha en la cual estaríamos retomando las clases presenciales por
disposiciones del gobierno. Además, te recomendamos reconsiderar tu decisión
ya que somos una universidad licenciada por SUNEDU con el respaldo del grupo
Intercorp. Recuerda que esta es una ventaja que te ofrece la UTP cuando inicies
tu proceso de empleabilidad; no la desaproveches. 

  
Por motivo económico (no poder asumir el costo del ciclo): UTP tiene a tu disposición
los descuentos Pronto de inclusive hasta 5% de descuento. No desaproveches esta
oportunidad.
  
Por viaje (Reserva dependiendo del caso) 
Debes considerar que ahora más que nunca y debido a la pandemia; la educación ha
sufrido grandes cambios siendo el principal, el que la enseñanza virtual remota sea
considerada como la forma de enseñanza más importante siendo el tema de viaje; una
situación de menor impacto dado que actualmente las clases quedan grabadas
teniendo la posibilidad de reforzar tus contenidos tratados en clase y además podrás
acceder a tus clases desde cualquier lugar con acceso a internet. Toma en cuenta que
no tenemos fecha en la cual estaríamos retomando las clases presenciales por
disposición del gobierno.
  
  
DESPEDIDA 
 
Bien, gracias por tu tiempo (nombre de alumno), y ¡éxitos!