DIVISION DEL TRABAJO; La división del trabajo hace referencia al número de

tareas distintas en que se distribuye el trabajo necesario para la producción de un

bien o servicio, tareas que han de ser realizadas por distintos trabajadores
especializados en cada una de ellas.
Las economías modernas están cada vez más enfocadas en aumentar la
producción a través de la eficiencia, por lo cual, para lograr realizar una
determinada actividad con eficiencia, se hace indispensable, cada vez más, lograr
la especialización de las actividades.
UNIDAD DE MANDO: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una
operación particular solamente de una persona.
UNIDAD DE DIRECCIÓN: Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben
ser dirigidas por un solo gerente que use un solo plan. Según este principio, cada
grupo de actividades con el mismo objetivo deben tener una cabeza y un plan.
SUBORDINACIÓN DEL INTERÉS INDIVIDUAL AL GENERAL: En cualquier
empresa el interés de los empleados no debe tener prelación sobre los intereses
de la organización como un todo. Esto se explica por sí solo; cuando ambos
difieren, la gerencia debe conciliarlos.
REMUNERACIÓN: La compensación por el trabajo debe ser equitativa para los
empleados como para los patronos. La remuneración y los métodos de pago
deberán ser justos y permitirles la satisfacción máxima posible a los empleados y
a la empresa.
CENTRALIZACIÓN: Fayol creía que los gerentes deben conservar la
responsabilidad final pero también necesitan dar a su subalterna autoridad
suficiente para que puedan realizar adecuadamente su oficio. El problema
consiste en encontrar el mejor grado de Centralización en cada caso. Sin usar el
término “centralización de autoridad”, Fayol se refiere al grado en que la autoridad
está concentrada o dispersa. Las circunstancias individuales determinarán el
grado que “dará la mejor producción general”.
ORDEN: Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el
momento adecuado. En particular, cada individuo debe ocupar el cargo o posición
más adecuados para él. Al dividir el orden en “material” y “social”, Fayol sigue el
sencillo adagio de “un lugar para todas las cosas y todas las cosas en su lugar”.
Esto es, en esencia, un principio de organización en el arreglo de cosas y
personas.
EQUIDAD: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus
subalternos. La lealtad y la devoción deberán obtenerse del personal mediante
una combinación de amabilidad y justicia por parte de los gerentes cuando traten
con los subordinados.
 AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD: Los gerentes tienen que dar órdenes para
que se hagan las cosas. Si bien la autoridad formal les da el derecho de mandar,
los gerentes no siempre obtendrán obediencia, a menos que tengan también
autoridad personal (Liderazgo). Aquí Fayol descubre que la autoridad y la
responsabilidad están relacionadas, y la segunda es el corolario de la primera de
la cual surge. Concibe la autoridad como una combinación de factores oficiales,
derivados de la posición del gerente, y factores personales, que forman “un
compuesto de inteligencia, experiencia, crecimiento moral, servicio pasado, etc.”.
ESPÍRITU DE EQUIPO: Promover el espíritu de equipo dará a la organización un
sentido de unidad. Recomendaba por ejemplo el empleo de comunicación verbal
en lugar de la comunicación formal por escrito, siempre que fuera posible. Éste es
el principio de que “la unión hace la fuerza”, así como una extensión del principio
de la unidad de mando que subraya la necesidad del trabajo en equipo y la
importancia de la comunicación para obtenerlo.
ESTABILIDAD DE LOS EMPLEADOS: Una alta tasa de rotación del personal no
es conveniente para el eficiente funcionamiento de una organización. Al descubrir
que la rotación innecesaria es tanto la causa como el efecto de la mala
administración, Fayol señala sus peligros y costos.
INICIATIVA: Debe darse a la subalterna libertad para concebir y llevar a cabo sus
planes, aun cuando a veces se cometan errores. La iniciativa se concibe como la
elaboración y la ejecución de un plan. Como es una de las “satisfacciones más
profundas que un hombre inteligente puede experimentar”. Fayol exhorta a los
gerentes a “sacrificar la vanidad personal” con el fin de permitir que los
subordinados ejerzan la iniciativa.
CADENA ESCALAR: La línea de autoridad en una organización representada hoy
generalmente por cuadros y líneas y líneas de un organigrama pasa en orden de
rangos desde la alta gerencia hasta los niveles más bajos de la empresa. Fayol
concibe esto como una “cadena de superiores” desde los niveles más elevados
hasta los más bajos, los cuales habrán de observarse normalmente, pero no se
respetarán cuando el hecho de seguirlos escrupulosamente fuera perjudicial.