Redes Sociales

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Evaluación clase 3

Comenzado el miércoles, 13 de mayo de 2020, 17:55

Estado Finalizado
Finalizado en miércoles, 13 de mayo de 2020, 18:13
Tiempo empleado 18 minutos 4 segundos
Calificación 8,0 de 10,0 (80%)

Pregunta 1 Si una empresa quiere desarrollar e

implantar un sistema de gestión
medioambiental conforme a la norma
Correcta ISO 14001, y de comienzo quiere saber
en qué de lo que ya hace está
Puntúa 1,0 sobre 1,0 cumpliendo la norma, y lo que restaría
por hacer para cumplirla totalmente
recurriría a un:

Seleccione una:
a. Análisis DAFO.
b. Análisis PEST.
c. Análisis Gap.
Un Análisis Gap es un análisis que mide
cómo una organización está llevando a
cabo su desempeño con respecto a una
serie de criterios establecidos en base a
normas, en este caso, la norma ISO
14001.

La respuesta correcta es: Análisis Gap.

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Pregunta 2
El Análisis PEST analiza cómo
condicionan e inciden los factores
Correcta
externo a las organizaciones agrupando
éstos en cuatro grupos o ámbitos:
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Seleccione una:
a. Fortalezas, debilidades, amenazas y
oportunidades.
b. Socio-cultural, tecnológico, político
y económico.
El análisis PEST analiza cómo incide el
exterior en la empresa y el estudio se
realiza en cuatro ámbitos: político,
económico, socio-cultural y tecnológico
(de ahí el acrónimo PEST).

c. Ninguna de las dos opciones es

correcta.

La respuesta correcta es: Socio-cultural,

tecnológico, político y económico.

Pregunta 3 Tanto las normas de la serie ISO 31000

como la norma ISO 9001 adoptan una
definición de riesgo que se corresponde
Correcta con:

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Seleccione una:
a. Oportunidades de mejora.
b. Problemas y oportunidades.
Definen “riesgo” como “el efecto de la
incertidumbre en un resultado
esperado”, por lo que contempla tanto
los riesgos entendidos como problemas
o amenazas, como las oportunidades.

c. Problemas o dificultades.

La respuesta correcta es: Problemas y

oportunidades.


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Pregunta 4
La responsabilidad del Sistema de
Gestión de la Calidad de una
Correcta
organización recae en :

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Seleccione una:
a. El conjunto de los miembros de la
organización.
b. El departamento o responsable de
calidad de la organización.
c. La alta dirección.
La responsable del SGC de la
organización es la alta dirección, y no
puede traspasar su responsabilidad a
otros, como el responsable de calidad
de la organización. Por tanto, la alta
dirección debe liderar la gestión de la
calidad de la organización. El ser la alta
dirección la responsable del SGC, no es
contradictorio con que delegue
funciones o responsabilidades.

La respuesta correcta es: La alta dirección.

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Pregunta 5
A diferencia de la versión ISO 9001:2008,
la versión última ISO 9001:2015 establece
Correcta
que no hay necesidad de documentar el
SGC:
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Seleccione una:
a. Incorrecto.
La ISO 9001:2008 tenía un apartado
específico referido a la documentación
del SGC necesaria. Ese apartado ya no
parece en la versión ISO 9001:2015, pero
eso no quiere decir que no haya una
documentación obligatoria, que se va
detallando a medida que se pasa por
los requisitos que la norma establece
para un SGC.

b. Correcto.
c. Depende del tamaño y sector de la
empresa.

La respuesta correcta es: Incorrecto.

Pregunta 6 Dentro de la serie de normas

internacionales ISO 9000 sobre gestión
de la calidad son certificables:
Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Seleccione una:
a. La norma ISO 9001.
De las tres normas de la serie, sólo es
certificable la ISO 9001 que establece
los requisitos de un sistema de gestión
de calidad.

b. La norma ISO 9002.

c. La norma ISO 9001 y la ISO 9004.

La respuesta correcta es: La norma ISO 9001.

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Pregunta 7
El Análisis Modal de Fallos y Efectos
(AMFE) es un método de valoración de
Correcta
los riesgos:

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Seleccione una:
a. No es objetivo y exacto pues hay
una componente subjetiva.
Aunque el índice de prioridad del riesgo
NPR resulta del cálculo de 3 variables:
severidad, incidencia y detección, el
valor que se da a estas variables
depende de la subjetividad del analista
(aunque las diferencias no sean
grandes).

b. Totalmente objetivo dado que la

misma resulta de un cálculo
matemático; no responde a criterios
cualitativos que pueden variar de
unas personas a otras.

La respuesta correcta es: No es objetivo y

exacto pues hay una componente subjetiva.

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Pregunta 8
El pensamiento basado en riesgos que
propone la norma ISO 9001 básicamente
Correcta
pretende una gestión de la calidad:

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Seleccione una:
a. Preventiva.
El pensamiento basado en riesgos
busca el identificar y eliminar o prevenir
los riesgos antes de que se
materialicen, en el caso de riesgos-
amenazas, o de que pase la ocasión de
aprovecharlos, en el caso de las
oportunidades. Y esto supone gestionar
previniendo el futuro posible y
anticipándose al mismo, en vez de
limitarse a controlar el presente. Lo cual
no es incompatible con que ante un
error de calidad, haya que proceder
corrigiéndolo.

b. Correctiva.

La respuesta correcta es: Preventiva.

Pregunta 9 Entre los beneficios de un SGC acorde

con la norma ISO 9001 está:

Incorrecta

Seleccione una:
Puntúa 0,0 sobre 1,0
a. Es certificable por los clientes
b. Responde a un modelo de
aseguramiento de la calidad.
Primeras versiones de esta norma sí
respondían a un modelo de
aseguramiento de la calidad. Las
últimas versiones están en línea con la
Calidad Total y comparte sus principios.

c. Su estructura y metodología facilita

la integración con otros sistemas de
gestión basados en normas ISO.

La respuesta correcta es: Su estructura y

metodología facilita la integración con otros
sistemas de gestión basados en normas ISO. 
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Pregunta 10
La metodología CANVAS aplicada en la
gestión de riesgos sirve para:
Incorrecta

Puntúa 0,0 sobre 1,0

Seleccione una:
a. Valorar los riesgos detectados.
La metodología Canvas identificar las
necesidades y expectativas de las
partes interesadas, y a partir de ellas lo
posibles riesgos y oportunidades. Pero
una vez identificados los riesgos, se
necesita otra herramienta para su
valoración y evaluación de su
importancia, pensando en priorizar su
resolución.

b. Solucionar los riesgos detectados

c. Determinar los riesgos a partir de
las necesidades y expectativas de las
partes de interés para la organización
(stakeholders).

La respuesta correcta es: Determinar los

riesgos a partir de las necesidades y
expectativas de las partes de interés para la
organización (stakeholders).

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