Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
GESTIÓN DE PROYECTOS
INTRODUCCIÓN
Por último se anexara una breve conclusión de aplicación en las empresas sonorenses.
2
ESTÁNDAR PMBOK
implica que un proyecto tiene un inicio y un final definidos. El resultado del proyecto puede
Cierre
Incluye los procesos requeridos para administrar la finalización del proyecto a tiempo.
Incluye los procesos necesarios para garantizar que el proyecto incluya todo (y únicamente todo) el
trabajo requerido para completarla con éxito.
Incluye los procesos que organizan, gestionan y conducen el equipo del proyecto.
3
El PMBOK® puede verse de dos formas diferentes, cual si fuera una matriz que puede leerse por
columnas o filas. La forma estándar como está estructurado el documento establece áreas de
conocimiento. La forma útil para el gerente de proyectos y la organización es, sin embargo, por
grupos de procesos de Inicio, Planeación, Ejecución, Control y Cierre.
La Gestión de la Integración del Proyecto incluye los procesos y actividades necesarios para
identificar, definir, combinar, unificar y coordinar los diversos procesos y actividades de dirección
del proyecto dentro de los Grupos de Procesos de la Dirección de Proyectos. En el contexto de la
dirección de proyectos, la integración incluye características de unificación, consolidación,
comunicación y acciones integradoras cruciales para que el proyecto se lleve a cabo de manera
controlada, de modo que se complete, que se manejen con éxito las expectativas de los
interesados y se cumpla con los requisitos. La Gestión de la Integración del Proyecto implica tomar
decisiones en cuanto a la asignación de recursos, equilibrar objetivos y alternativas contrapuestas
y manejar las interdependencias entre las Áreas de Conocimiento de la dirección de proyectos. Los
procesos de
la dirección de proyectos se presenta normalmente como procesos diferenciados con interfaces
definidas, aunque en la práctica se superponen e interactúan entre ellos de formas que no pueden
detallarse en su totalidad dentro de la Guía del PMBOK®.
PROCESOS:
Entradas:
.1 Enunciado del trabajo del
proyecto
.2 Caso de negocio
.3 Acuerdos
.4 Factores ambientales de
la empresa
.5 Activos de los procesos
de la organización
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
.1 Juicio de expertos
.2 Técnicas de facilitación
SALIDAS:
ENTRADAS:
HERRAMIENTAS TÉCNICAS:
.1 Juicio de expertos
.2 Técnicas de facilitación
SALIDAS:
ENTRADAS:
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
.1 Juicio de expertos
.3 Reuniones
SALIDAS:
.1 Entregables
.3 Solicitudes de cambio
.4 Actualizaciones al plan
6
ENTRADAS:
proyecto
.3 Pronósticos de costos
.4 Cambios validados
.5 Información de desempeño
del trabajo
.6 Factores ambientales de
la empresa
de la organización
HERREAMIENTAS Y TÉCNICAS:
.1 Juicio de expertos
.2 Técnicas analíticas
.4 Reuniones
SALIDAS:
1 Solicitudes de cambio
ENTRADAS:
.3 Solicitudes de cambio
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
.1 Juicio de expertos
.2 Reuniones
.3 Herramientas de control
de cambios
SALIDAS:
Cerrar el Proyecto o Fase: Es el proceso que consiste en finalizar todas las actividades en
todos los Grupos de Procesos de la Dirección de Proyectos para completar formalmente el
proyecto o una fase del mismo.
ENTRADAS:
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
.1 Juicio de expertos
.2 Técnicas analíticas
.3 Reuniones
8
SALIDAS:
.1 Transferencia del
producto, servicio o
resultado final
.2 Actualizaciones a los
activos de los procesos
de la organización
ENTRADAS:
El Enunciado del Trabajo del Proyecto (SOW) es una descripción narrativa de los productos,
servicios
o resultados que debe entregar el proyecto. En el caso de proyectos internos, el iniciador del
proyecto o
patrocinador proporciona el enunciado del trabajo sobre la base de las necesidades de la empresa
o de
los requisitos del producto o servicio. En el caso de proyectos externos, el enunciado del trabajo
puede ser
proporcionado por el cliente como parte de un documento de licitación (p.ej., una solicitud de
propuesta, una
solicitud de información, o una solicitud de oferta), o como parte de un contrato. El SOW del
proyecto hace
referencia a:
Necesidad de negocio. Las necesidades de negocio de una organización pueden provenir
de una
demanda del mercado, de un avance tecnológico, de un requisito legal, de una reglamentación
gubernamental o de consideraciones medioambientales. Por regla general la necesidad de negocio
y
el análisis costo-beneficio se incluyen en el caso de negocio para justificar el proyecto.
Descripción del alcance del producto. La descripción del alcance del producto documenta
las características del producto, servicio o resultados que el proyecto se encargará de crear. La
descripción también debería documentar la relación entre los productos, servicios o resultados que
se están creando y la necesidad de negocio a la que responde el proyecto.
Plan estratégico. El plan estratégico documenta la visión, metas y objetivos estratégicos
de la
organización y puede contener una declaración de alto nivel de su misión. Todos los proyectos
deben
estar alineados con el plan estratégico de la organización. La alineación con el plan estratégico
asegura que cada uno de los proyectos contribuye a lograr los objetivos generales de la
organización.
9
El Gráfico 5-1 proporciona una descripción general de los procesos de Gestión del Alcance
del Proyecto, que incluye lo siguiente:
ENTRADAS:
del proyecto
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
.1 Juicio de expertos
.2 Reuniones
SALIDAS:
ENTRADAS:
.1 Plan de gestión
del alcance
.2 Plan de gestión
de los requisitos
.3 Plan de gestión
de los interesados
.4 Acta de constitución
del proyecto
.5 Registro de interesados
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
.1 Entrevistas
.2 Grupos focales
.3 Talleres facilitados
.4 Técnicas grupales
de creatividad
.5 Técnicas grupales
de toma de decisiones
.6 Cuestionarios
y encuestas
Observaciones
.7 Prototipos
.8 Estudios comparativos
.9 Diagramas de contexto
SALIDAS:
.1 Documentación
de requisitos
.2 Matriz de trazabilidad
11
de requisitos
ENTRADAS:
.2 Acta de constitución
del proyecto
.3 Documentación
de requisitos
de la organización
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
.1 Juicio de expertos
.3 Generación de alternativas
.4 Talleres facilitados
SALIDAS:
del proyecto
.2 Actualizaciones a los
ENTRADAS:
del proyecto
.3 Documentación de
requisitos
.4 Factores ambientales
de la empresa
de la organización
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
.1 Descomposición
.2 Juicio de expertos
SALIDAS:
ENTRADAS:
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
.1 Inspección
SALIDAS:
.1 Entregables aceptados
.2 Solicitudes de cambio
.3 Información de
.4 Actualizaciones a los
ENTRADAS:
del proyecto
.2 Documentación
de requisitos
14
.3 Matriz de trazabilidad
de requisitos
.4 Datos de desempeño
del trabajo
de la organización
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
.1 Análisis de variación.
SALIDAS:
.1 Información de
.2 Solicitudes de cambio
.3 Actualizaciones al plan
proyecto
.4 Actualizaciones a los
.5 Actualizaciones a los
de la organización
15
El Gráfico 6-1 proporciona una descripción general de los procesos de Gestión del Tiempo del
Proyecto,
a saber:
Planificar la Gestión del Cronograma: Proceso por medio del cual se establecen las
políticas, los procedimientos y la documentación para planificar, desarrollar, gestionar,
ejecutar y controlar el cronograma del proyecto.
ENTRADAS:
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
.1 Juicio de expertos
.2 Técnicas analíticas
.3 Reuniones
SALIDAS:
cronograma
Definir las Actividades: Proceso de identificar y documentar las acciones específicas que
se deben realizar para generar los entregables del proyecto.
ENTRADAS:
cronograma
.3 Factores ambientales de
la empresa
de la organización
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS
.
1 Descomposición
. Planificación
2 gradual
.
3 Juicio de expertos
SALIDAS:
Lista de
.1 actividades
Atributos de las
.2 actividades
.3 Lista de hitos
17
ENTRADAS:
.2 Lista de actividades
.4 Lista de hitos
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
.3 Adelantos y retrasos
SALIDAS:
Estimar los Recursos de las Actividades: Proceso de estimar el tipo y las cantidades de
materiales, recursos humanos, equipos o suministros requeridos para ejecutar cada una
delas actividades.
ENTRADAS:
.
1 Plan de gestión del
cronograma
.
2 Lista de actividades
. Atributos de las
3 actividades
. Calendarios de
4 recursos
18
.
5 Registro de riesgos
. Estimación de costos
6 de
las actividades
. Factores ambientales
7 de
la empresa
. Activos de los
8 procesos de
la organización
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
Juicio de
.1 expertos
Análisis de
.2 alternativas
Datos
.3 publicados de
estimaciones
Estimación
.4 ascendente
Software de
.5 gestión de
proyectos
SALIDAS:
ENTRADAS:
.2 Lista de actividades
.3 Atributos de la actividad
.5 Calendarios de recursos
.7 Registro de riesgos
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
1 Juicio de expertos
.2 Estimación análoga
.3 Estimación paramétrica
.6 Análisis de reservas
SALIDAS:
ENTRADAS:
.2 Lista de actividades
.3 Atributos de la actividad
.6 Calendarios de recursos
9. Registro de riesgos.
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
.5 Técnicas de modelado
.6 Adelantos y retrasos
.8 Herramienta de programación
SALIDAS:
ENTRADAS:
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
.4 Técnicas de modelado
.5 Adelantos y retrasos
.7 Herramienta de programación
SALIDAS:
.3 Solicitudes de cambio
Financiar, obtener financiamiento, gestionar y controlar los costos de modo que se complete el
proyecto dentro del presupuesto aprobado.
El Gráfico 7-1 brinda una descripción general de los procesos de gestión de los costos del proyecto: 7
Planificar la Gestión de los Costos: Es el proceso que establece las políticas, los procedimientos
y la documentación necesarios para planificar, gestionar, ejecutar el gasto y controlar los costos
del proyecto.
ENTRADAS:
proyecto
proyecto
.3 Factores ambientales de
la empresa
de la organización
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
.1 Juicio de expertos
.2 Técnicas analíticas
.3 Reuniones
SALIDAS:
Estimar los Costos: Es el proceso que consiste en desarrollar una aproximación de los recursos
financieros necesarios para completar las actividades del proyecto.
ENTRADAS:
costos
recursos humanos
.5 Registro de riesgos
.6 Factores ambientales de
la empresa
.1 Juicio de expertos
.2 Estimación análoga
.3 Estimación paramétrica
.4 Estimación ascendente
.7 Costo de la calidad
.8 Software de gestión de
proyectos
.9 Análisis de ofertas de
proveedores
.10 Técnicas grupales de toma
de decisiones
SALIDAS:
.1 Estimación de costos de
las actividades
.3 Actualizaciones a los
documentos del proyecto
Determinar el Presupuesto: Es el proceso que consiste en sumar los costos estimados de las
actividades individuales o de los paquetes de trabajo para establecer una línea base de costo
autorizada.
24
ENTRADAS:
costos
las actividades
.6 Calendarios de recursos
.7 Registro de riesgos
.8 Acuerdos
de la organización
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
.1 Agregación de costos
.2 Análisis de reservas
.3 Juicio de expertos
.4 Relaciones históricas
financiamiento
SALIDAS:
.2 Requisitos de
financiamiento del
proyecto
.3 Actualizaciones a los
Controlar los Costos: Es el proceso de monitorear el estado del proyecto para actualizar los
ENTRADAS:
proyecto
.2 Requisitos de
de la organización
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
.2 Pronósticos
alcancen y se validen los requisitos del proyecto, incluidos los del producto.
8
ENTRADAS:
.1 Plan para la dirección del
proyecto
.2 Registro de interesados
.3 Registro de riesgos
.4 Documentación de
requisitos
.5 Factores ambientales de
la empresa
de la organización
HERRAMIENTAS TÉCNICAS:
. Análisis Costo-
1 Beneficio
.
2 Costo de la calidad
.
3 Siete herramientas
básicas de calidad.
. Estudios
4 comparativos
. Diseño de
5 experimentos
.6 Muestreo
estadístico
. Herramientas
7 adicionales
de planificación de
27
calidad
.
8 Reuniones
SALIDAS:
. Plan de
1 gestión de la
calidad
. Plan de
2 mejoras del
proceso
.3 Métricas de
Calidad
. Listas de
4 verificación
de calidad
. Actualizacion
5 es a los
documentos
del proyecto
ENTRADAS:
.2 Registro de interesados
.3 Registro de riesgos
.4 Documentación de requisitos
HERRAMIENTAS TÉCNICAS:
.2 Auditorías de calidad
.3 Análisis de procesos
SALIDAS:
.1 Solicitudes de cambio
Controlar la calidad:
ENTRADAS:
.2 Métricas de calidad
.6 Entregables
HERRAMIENTAS TÉCNICAS:
.2 Muestreo estadístico
.3 Inspección
SALIDAS:
.2 Cambios validados
.3 Entregables validados
.4 Información de
29
.5 Solicitudes de cambio
.6 Actualizaciones al plan
proyecto
.7 Actualizaciones a los
.8 Actualizaciones a los
de la organización
La Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto incluye los procesos que organizan, gestionan y
conducen
al equipo del proyecto. El equipo del proyecto está compuesto por las personas a las que se han asignado
roles y responsabilidades para completar el proyecto. Los miembros del equipo del proyecto pueden tener
diferentes conjuntos de habilidades, pueden estar asignados a tiempo completo o a tiempo parcial y se pueden
incorporar o retirar del equipo conforme avanza el proyecto. También se puede referir a los miembros del
equipo del proyecto como personal del proyecto. Si bien se asignan roles y responsabilidades específicos a
cada miembro del equipo del proyecto, la participación de todos los miembros en la toma de decisiones y en
la planificación del proyecto es beneficiosa. La participación de los miembros del equipo en la planificación
aporta su experiencia al proceso y fortalece su compromiso con el proyecto. 9
El Gráfico 9-1 proporciona una descripción general de los procesos de Gestión de los
Recursos Humanos del Proyecto, a saber:
Planificar la Gestión de los Recursos Humanos: El proceso de identificar y documentar los roles
dentro de un proyecto, las responsabilidades, las habilidades requeridas y las relaciones de
comunicación, así como de crear un plan para la gestión de personal.
ENTRADAS:
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
.3 Teoría organizacional
.4 Juicio de expertos
.5 Reuniones
SALIDAS:
ENTRADAS:
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
.1 Asignación Previa
.2 Negociación
.3 Adquisición
.4 Equipos Virtuales
.5 Análisis de decisiones Multicriterio
SALIDAS
.2 Calendarios de recursos
ENTRADAS:
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
.1 Habilidades interpersonales
.2 Capacitación
.5 Cubicación
.6 Reconocimiento y recompensas
SALIDAS
ENTRADAS:
.4 Registro de incidentes
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
.1 Observación y conversación
.3 Gestión de conflictos
.4 Habilidades interpersonales
SALIDAS
.1 Solicitudes de cambio
.2 Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto
.3 Actualizaciones a los documentos del proyecto
.4 Actualizaciones a los factores ambientales de la empresa
.5 Actualizaciones a los activos de los procesos de la organización
La Gestión de las Comunicaciones del Proyecto incluye los procesos requeridos para
asegurar que la planificación, recopilación, creación, distribución, almacenamiento,
recuperación, gestión, control, monitoreo y disposición final de la información del proyecto sean
oportunos y adecuados. Los directores de proyecto emplean la mayor parte de su tiempo
comunicándose con los miembros del equipo y otros interesados en el proyecto, tanto si son
internos (en todos los niveles de la organización) como externos a la misma. Una comunicación
eficaz crea un puente entre diferentes interesados que pueden tener diferentes antecedentes
culturales y organizacionales, diferentes niveles de experiencia, y diferentes perspectivas e
intereses, lo cual impacta o influye en la ejecución o resultado del proyecto.
El Gráfico 10-1 proporciona una descripción general de los procesos de Gestión de las
Comunicaciones del
Proyecto, a saber:
ENTRADAS:
.2 Registro de interesados
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
.2 Tecnología de la comunicación
.3 Modelos de comunicación
.4 Métodos de comunicación
.5 Reuniones
SALIDAS:
comunicaciones
.2 Actualizaciones a los documentos del proyecto
ENTRADAS:
1 Plan de gestión de las comunicaciones
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
.1 Tecnología de la comunicación
.2 Modelos de comunicación
.3 Métodos de comunicación
.5 Informar el desempeño
SALIDAS:
.1 Comunicaciones del proyecto
.2 Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto
.3 Actualizaciones a los documentos del proyecto
.4 Actualizaciones a los activos de los procesos de la organización
34
ENTRADAS:
.3 Registro de incidentes
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
.2 Juicio de expertos
.3 Reuniones
SALIDAS:
.2 Solicitudes de cambio
Planificar la Gestión de los Riesgos: El proceso de definir cómo realizar las actividades de
gestión de riesgos de un proyecto.
ENTRADA:
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
.1 Técnicas analíticas
.2 Juicio de expertos
.3 Reuniones
SALIDAS:
Identificar los Riesgos: El proceso de determinar los riesgos que pueden afectar al
proyecto y documentar sus características.
ENTRADA:
.9 Registro de interesados
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
SALIDAS:
ENTRADA:
.1 Revisiones a la documentación
.4 Análisis de supuestos
.5 Técnicas de diagramación
.6 Análisis FODA
.7 Juicio de expertos
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
.1 Revisiones a la documentación
.4 Análisis de supuestos
.5 Técnicas de diagramación
.6 Análisis FODA
.7 Juicio de expertos
37
SALIDAS:
.1 Registro de riesgos
ENTRADA:
.3 Registro de riesgos
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
.4 Categorización de riesgos
.6 Juicio de expertos
SALIDAS:
ENTRADA:
.2 Registro de riesgos
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
.4 Juicio de expertos
SALIDAS:
Controlar los Riesgos: El proceso de implementar los planes de respuesta a los riesgos,dar
seguimiento a los riesgos identificados, monitorear los riesgos residuales, identificar
nuevos riesgos y evaluar la efectividad del proceso de gestión de los riesgos a través del
proyecto.
ENTRADAS:
.2 Registro de riesgos
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
.5 Análisis de reservas
.6 Reuniones
SALIDAS:
.2 Solicitudes de cambio
La Gestión de las Adquisiciones del Proyecto incluye los procesos necesarios para
comprar o adquirir productos, servicios o resultados que es preciso obtener fuera del
equipo del proyecto. La organización puede ser la compradora o vendedora de los
productos, servicios o resultados de un proyecto.
La Gestión de las Adquisiciones del Proyecto incluye los procesos de gestión del
contrato y de control de cambios requeridos para desarrollar y administrar contratos u
órdenes de compra emitidos por miembros autorizados del equipo del proyecto.
ENTRADAS:
.2 Documentación de requisitos
.3 Registro de riesgos
.7 Registro de interesados
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
.2 Juicio de expertos
.3 Investigación de mercado
.4 Reuniones
SALIDAS:
.6 Solicitudes de cambio
ENTRADAS:
de la organización
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
.1 Conferencia de oferentes
.3 Estimaciones independientes
.4 Juicio de expertos
.5 Publicidad
.6 Técnicas analíticas
.7 Negociación de adquisiciones
SALIDAS:
.1 Vendedores seleccionados
.2 Acuerdos
.3 Calendarios de recursos
.4 Solicitudes de cambio
ENTRADAS:
.3 Acuerdos
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
.3 Inspecciones y auditorías
.4 Informar el desempeño
.5 Sistemas de pago
.6 Administración de reclamaciones
SALIDAS:
.2 Solicitudes de cambio
ENTRADAS:
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
.1 Auditorías de la adquisición
43
.2 Negociación de adquisiciones
SALIDAS:
.1 Adquisiciones cerradas
ENTRADAS:
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
.1 Análisis de interesados
.2 Juicio de expertos
.3 Reuniones
SALIDAS:
.1 Registro de interesados
45
ENTRADAS:
.2 Registro de interesados
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
.1 Juicio de expertos
.2 Reuniones
.3 Técnicas analíticas
SALIDAS:
ENTRADAS:
.3 Registro de cambios
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
1 Métodos de comunicación
.2 Habilidades interpersonales
.3 Habilidades de gestión
SALIDAS:
.1 Registro de incidentes
.2 Solicitudes de cambio
ENTRADAS:
.2 Registro de incidentes
HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS:
.2 Juicio de expertos
.3 Reuniones
SALIDAS:
.2 Solicitudes de cambio
47
Como se utiliza:
Todos tipos de proyecto, de programas y de gestión de portafolios. Las áreas de aplicación
incluyen:
Programas de Administración (generales)
Proyectos departamentales (funcionales)
Proyectos de ingeniería (técnicos)
Procesos específicos de la industria
Desarrollo de productos (comercialización)
Programas de gobierno (público)
Programas de desarrollo (organizaciones internacionales)
Que estandariza:
Mide, supervisa y regula el progreso y desempeño del proyecto, para identificar áreas en las que el
plan requiera cambios.
49
CONCLUSIÓN DE APLICACIÓN
La dirección de proyectos no es algo que se aprenda estudiando un libro. Sin embargo, sí que es
necesario tener en cuenta todos los aspectos que influyen en la consecución de los objetivos del
proyecto y, para esto, es necesario conocer las partes de metodología y de conocimiento de
disciplinas de los procesos del documento de la gestión de proyectos.
Las empresas de sonora uno se pudiera imaginar que la documentación de sus proyectos la llevan
de manera ordenada y encaminada al objetivo sin ningún tipo de errores, pero en algunas
ocasiones puede que se encuentren con ciertos enredos en el mismo proyecto o en su
documentación si es que no llevan un orden especifico y correcto de todo el contenido de su
proyecto.
Por lo tanto es bastante recomendable poder utilizar PMBOK en sus proyectos ya que nos puede
mostrar que sus procesos están bien definidos y bien estructurados en el cual nos ayudaría a tener
una documentación más clara y más profesional y nos daría cierto valor como proveedores de
servicios ya que es bastante importante para el cliente saber que su proveedor de servicios no
hace los proyectos a prueba y error. También se le mostraría al cliente desde un inicio del proyecto
una estructura bastante atractiva del proyecto que se le va a desarrollar y él tenga la certeza de
que todo se hará de manera correcta siguiendo un estándar bastante completo.
El aprendizaje del resto requiere "saltar al ruedo", esto es, adquirir experiencia participando en
proyectos, equivocarnos en alguna decisión, que es la mejor manera de aprender (siempre y
cuando se reconozcan los errores).
53
FUENTES:
https://formulaproyectosurbanospmipe.wordpress.com/2012/01/18/que-es-el-pmi-y-que-es-el-
pmbok/
http://liderdeproyecto.com/manual/estructura_del_pmbok.html