Descripción de la actividad

1. Identificar estructura de una encuesta, referenciado ejemplos de encuestas aplicadas.

Realice la lectura del documento “Siete puntos a considerar en el diseño de encuestas”
consultándola en siguiente enlace: https://www.questionpro.com/blog/es/7-puntos-
importantes-que-debe-considerar-en-el-diseno-de-encuestas/
Reúnase por GAES.
Elaboren con base en la lectura, un mapa conceptual sobre los siete puntos analizados.
Consulten el siguiente link http://tugimnasiacerebral.com/mapas%E2%80%90conceptuales
%E2%80%90y%E2%80%90mentales/que%E2%80%90es%E2%80%90unmapa
%E2%80%90conceptual,
para la elaboración metodológica del mapa conceptual.

Realicen la lectura “Partes de la encuesta” consultándola en el siguiente enlace:

www.partesdel.com/partes_de_la_encuesta.html
2. Construyan y estructuren instrumento de satisfacción y aplicabilidad propuesta de mejora
pyme.
para la construcción de la encuesta que se aplicara en la pyme; Tener en cuenta:
 Fases del procedimiento.
 Documentación.
 Registro de información.
 Protocolos de servicio.
 Comunicación oral y escrita.

Procesamiento de información.

3. Recopilar información de los procedimientos de selección y vinculación de trabajadores,

según requerimientos de la organización.

Descripción de la actividad:
 Apliquen instrumento de verificación y aplicabilidad en la pyme.
 Consulten los siguientes enlaces:
https://www.youtube.com/watch?v=kSvrJKSOUg0
https://www.youtube.com/watch?v=8DVPG9BSeuI
 Tabulen la información recolectada en las encuestas siguiendo los lineamientos de los
vídeos.
 Grafique la información siguiendo los lineamientos de los vídeos.
 Analice la información de acuerdo a lineamientos del instructor.
 Elaboren informe de acuerdo a modelos y formatos sugeridos por el instructor.
 Presente informe para ajustes y actualizaciones respectivas.

El siguiente es un ejemplo de encuesta que se diseñó en su momento con el objetivo de

delimitar el uso que se le daba a la Intranet de un organismo muy grande con 10.000
empleados. En este caso la encuesta está conformada de 7 preguntas de las cuales 6 son
cerradas y 1 abierta para permitir la libre expresión de los usuarios.

4. Ejemplo de Encuesta.

Favor de subrayar la respuesta correcta.

 1. Hace uso permanente de la Intranet de la Empresa
Sí No
Si su respuesta fue afirmativa siga contestando.

 2. El acceso, navegación y consulta de la Intranet se realizan de manera rápida y sencilla,

 lo que permite disponer de información oportuna.
Nunca Algunas veces Casi siempre Siempre

 3. La Intranet le ha servido como una herramienta de trabajo que facilita el desarrollo de

sus actividades y que dispone de información confiable.
Nunca Algunas veces Casi siempre Siempre

 4. La información contenida se encuentra ordenada de manera tal que facilita su búsqueda

e identificación inmediata.
Nunca Algunas veces Casi siempre Siempre

 5. Sabe usted a quien recurrir para solicitar información no disponible o bien apoyo técnico
en caso de fallas.
Nunca Algunas veces Casi siempre Siempre

 6. Sus solicitudes de información o atención a fallas técnicas han sido atendidas de

manera eficiente.
Nunca Algunas veces Casi siempre Siempre

 ACTIVIDAD EN GAES.

Al aplicar la encuesta a 25 personas se obtuvieron los siguientes resultados:

 A la pregunta uno Respondieron 25 (si),

 A la pregunta dos obtuvo los siguientes resultados 2 (nunca), 4 (algunas veces), 10
(casi siempre), 9 (siempre).
 A La tres 4 (nunca), 3 (algunas veces), 12 (casi siempre), 6 (siempre).
 A La cuatro 6 (nunca), 10 (algunas veces), 8 (casi siempre), 1 (siempre).
 En la pregunta cinco 7 (nunca), 8 (algunas veces), 7 (casi siempre), 3 (siempre).
 Las respuestas de la pregunta 6 fueron 10 (nunca), 7 (algunas veces), 6 (casi
siempre), 2 (siempre).

1. Grafique las frecuencias absolutas de los datos recolectados.

2. Halle las frecuencias relativas de cada uno (exprese en porcentajes).
3. Grafique cada pregunta utilizando histogramas, indicando con claridad titulo de la grafica,
variables o intervalos y frecuencias relativas.
4. Haga un diagnostico cruzando diferentes resultados (frecuencias absolutas e indicación
docente)
5. Saque las conclusiones de cada punto, de acuerdo con los resultados de las respuestas de
cada pregunta
6. Haga recomendaciones tendientes a la mejora de la aplicación y uso de la herramienta
intranet para este caso.