PARTE TERCERA

NES PARA EL FUTURO

«La respuesta es sí, pero, pues, recor-

dadme la pregunta.»
WOOOY Au.EN

••.Trend is not destiny »

l.BWIs MUMFORD
Dos S,ON las hipótesis sobre las que se a i 'nI, I
reflexión acerca del futuro a largo plazo:
- ,En una sociedad de alta productividad, lo
conflictos abarcarán paulatinamente a todo lo
I~I M ERA HIPÓTESIS
elementos de la vida social y a todos los cornpo
nen!es del «modelo cultural», por ejemplo, el ) '/1
guaje y el saber, 1 IN ORMATIZADA, SOCIEDAD
ONFLICTOS CULTURALES?
- Frente a este futuro aleatorio, lo esencial
n? ~s prev~r los efectos de la telemática, sino
cializar la ínformacíon,
1)( JI J Al) DE ALTA PRODUCTIVIDAD,
(H umxn CONFLICTIVA
No se trata de emitir conclusiones globales s
bre estos temas, sino de proponer una serie de
preguntas. INI'ORMÁTICA permite y acelera el advenimien-
) ti una sociedad de altísima productividad:
nos trabajo para una mayor eficacia, y unos
ti 'tos de trabajo muy diferentes de los que im-
r( ne la vida industrial. Esta mutación ha empe-
do ya: fuerte disminución de la mano de obra
n los sectores primarios y secundarios, alza de
los servicios y, sobre todo, multiplicación de las
actividades en las que la información es la mate-
ria prima 1, La acompañarán un cambio en la

1 En los Estados Unidos, los trabajadores representa-

ban en 1900el 35 por 100de la población activa total con-
tra el 4 por 100hoy. La mano de obra industrial llegó en
1950a un porcentaje. del 40 por 100.La población empleada
en el «sector de la información», respecto al sector indus-
trial en 1940,es ahora el doble (cfr. Anexo núm. 4). Aun
cuando esta afirmación es discutible (cfr. Anexo núm. 4),
implica un fenómeno importante. En Francia -y con las
. mismas reservas- el 45 por 100 de la población trabaja-
dora está empleada ya en el sector de la infonnatización.
Cfr. «Poids relatif de l'infonnation dans l'ensemble des
activités économiquess, de L. Ferrandon y J. G. de
Chalvron. Publicación de la Escuela Nacional Superior de
Telecomunicaciones. Noviembre de 1976.

175
 nes de producción no seguirán siendo la' única
estructura de las organiza . matriz de la vida social, Las rivalidades no darán
de las actitudes hacia el t clbon:s y una mudanza
' ra ajo. lugar ya al enfrentamiento de. dos clases estruc~
Despues de la últi turadas por su inserción en los procesos indus-
en Francia grandes l:a guerra .se constituyeron
dos por la ley de di ~pleJos Industriales rezi- triales, sino de grupos' móviles e innumerables.
ren imientos creci o condicionados por la diversidad de su pertenen-
gunas producciones, esta l s crecI:n,tes ', Para al-
cia y de sus proyectos. El origen Y el desarrollo de
habrá que respetar sus im ey. ~eguIra .VIgente y
demasiadas ilusione 1posiciones, Sin hacerse estos conflictos se extenderían a toda la sociedad.
la participación y l~s con os. a~ondicionamientos, ¿De qué manera el enfrentamiento entre los
con la disciplina que ~sparc~mIentos compatibles ropos repartirá la carga o el alivio del trabajo
nas experiencias fra e es mherente. Pero algu- productivo Y la definición de su finalidad? En
, ncesas y mu h . un universo en el que desaparecerá el «valor
extranjero 2 d ' e os ejemplos del
, emuestran que 1 trabajo», ¿retrocederá el trabajo como valor? Fru-
y principalmente las . as nuevas técnicas,
ción y la inforrnátic prodIas de la automatiza- to de la herencia religiosa Y de las prácticas co-
pos en donde la e a, p~e en m~ltiJ?~icar los cam- tidiamis su virtud de inserción y de secularización
la grande, Las te~s;:,~ena or~mzaclOn aventaje a hizo que durante siglos fuese la piedra, angular
vulnerabilidad propi e~ soclal~s, la entropía y la de. la organización social.
siado vastas contri~a~ á e las Instituciones dema- T.a actividad productiva residual, ¿será faena
cíonamíento de la r~~ n .~ generalizar ese frac- (l 1 ejército de reserva de los subproletarios in-
dráa la fábrica yPla ~fcllon: el taller se ímpon-" migrados, Y el atributo de algunos neuróticos fa-
sea que, progresivam iua al ~onglomeradoJ, O lricados en las grandes incubadoras de la tecno-
lt
r cia? ¿Subsistirá una «clase laboriosa como la
un lugar cada vez máse~t~ .lla mdustria ocupará
qu hacía el descrédito de los guerreros en la an-
plantaciones se fraccion:r~ y muchas, de sus ím-
, , a China? ¿O, por el contrario, el trabajo se
general de la sociedad exi irá Además, la marcha
I (P rtirá entre una población más numerosa"
de trabajo productivo E~ téun~ menor cantidad
Jl< 10 dividida en una actividad principal que ase-
global, esta evolución 'e s me. 1rmmos
uctable 4 de volumen a el status social y las garantías sociales, Y
La
carse escena social tradi cional
a medida . tenderá ' a diversifi- últiples ocupaciones vuelta~ hacia una produc-
I ajena a los circuitos comerciales t!adicion~-
sición de la so~i~~ ~ ~aya p~oduciendo la tran-
sociedad de inforrn a " mdust!lal, orgánica, a la , hacia las satísfacciones lúdi~as o hacia la sola'
acion, pohmorfa. Las relacío-
uéilidad?
reglas, qué valores comunes gobernarán'
2 Cfr., por ejemplo la Co
d~s, Canadá e Italia. ' sta Oeste de los Estados Uní- ncvitable coexistencia de, al menos, tres for-
de organización colectiva: grandes empre-
tadosSmall is beautiiul
Unidos. .' ha devemdo
. en slogan en los Es- d dicadas a la racionalización y a la produc-
,~stas premisas se manífi . t v dud máxima; pequeñas unidades funcionales
te4 Primera, 11. I estan ahora mismo: Cfr. Par-
117'
176
 Será entonces cuando la telemática, lenta pero
que' abran camino a la innovación, a los nuevos seguramente, empezará a pesar sobre lo.s ele.rpen·
prod~~to~ y a los nuevos consumos, y cuya ley tos principales de la cultura: el lenguaje, en sus
s~gUlra siendo la combatividad, el gusto por el , relaciones con el individuo, e incluso en su fun-
nes~o. y la, b~squedadel máximo provecho; y ión social; el saber, como prolongación de las
servicios públicos, cooperativas, asociaciones y memorias colectivas Y como instrumento de igua-
grupos mu~ ~escentralizados, poco preocupados \ización o de discriminación de los grupos so-
p.orel rendimiento económico y financiero, pero
sI.n embargo consumidores de mano de obra y -iales. ...... '
dIspen~adores de esparcimiento? ¿Cómo se esta-
blecera, en el seno de una sociedad convivencial
p.r:si0':l~da por el equilibrio exterior, la sutil do- TELEMÁTICA y CONFLICTOS CULTURALES:
sificación entre dos mundos tan extraños entre LENGUAJE y SABER 5
sí, pero al mismo tiempo tantndispensablcs recí-
procamente, como lo son el mundo nuclear y el uando los sumerios escribían los primeros
de Illich? ' '" " r r glíficos en tablillas de cera, estaban vivien?,o,
El~.desplazarniento de los' conflictos empieza a 1" bablemente sin darse 'cuentaf .~?~.rnutacien
sentirse ya en la mayoría de los países modernos. dl'ci iva de la humanidad: la aparicion de la es-
Durante mucho tiempo' seguirán manifestándose lit ura. tsta, sin embargo, iba a' revolucionar el
e~ la empresa: Pero :su detonador emigra progre- mundo. 'La informática quizás anuncie, hoy día,
SIvaI?ente hacia otros' temas de enfrentamiento: 1111 f nómeno semejante'. Las analogías son sor-
la clt~da~" la sa:ud, 'la educación ... La explosión Jlll'ndentes: ampliación -de la memoria;. prolife-
estudiantil del ano 1968 fue unprimer síntoma de 1.11 ión y mutación de los sistemas de mforma-
esta: tr.ansformación" que se prolonga hoy en el 1 11111; posible modificación de los n:"0delos de
n:"0~ImIento ecológico. La holgura de la, vida aso- .uuoridad. La,,embriaguez -de las semejanzas .pue-
ciatíva y lapercepción de solidáridades de recha- el! lit var lejos. Pero la importancia de una trans-
zo, de vecindad y de distracciones; testimonian \111 \1\:1 ión semejante sigue, siendo ind~scif~able
n~~vos deseos, Suscitan nuevas experiencias, ma- l' 1'.\ quienes la viven, a no ser que -seIa considere
n.Iflestan tensi?n~s ajenas al mundo de la produc- 1 1111 tos ojos de Fabricio *enWaterloo. '
ción. Estos' mOVImIentos, se perciben tan clara-
mente, que la vida política, en la actualidad, es
11 I informe no 'puede an~lizar el desarrollo Y el
un~ carrera en .pos de su captación.
111111111 ti. diversos conflictos' "fuera de la producC1ón».
. ~ero no. son. más que el comienzo de la tran- 11 11\/ I mte, hemos plant$!ado los del [enguaje- Y el. -saber
SICIón hacia una sociedad de altísima productivi- 1
1111
q 1 \( ncuen tran en ~~: centro deto,clos )o~ demás
dad, en la cu~l: los conflictos afectarán principal- .1111111 tos porque pueden ser, a largo plazo, d~~~c~~I!l~n-
mente a los factores culturales, cuya apropiación tI 01111 do p r la telemáticá, -
11. Itl< • La Cartuja dé Parma, de 'Stendha1: '
e habrá.convertído en -el motor de la historia.

178
 Incluso falta el método: si la informática pro-
voca a largo plazo una mutación decisiva en el
lenguaje y en el saber, acarreará cambios en el
pensamiento, en los conceptos y en él razonamien-
to, que, poco a poco, borrarán los instrumentos
utilizados para discernirIos. ¿Qué hacer sino plan-
tear preguntas sin contestación y dar respuestas
-sin otra ambición que la de suscitar nuevas inte-
rrogantes? ' e 1\ día ya no se pregunta si el cálculo memortsttco
a) Telemática, lenguaje y dominación
La difusión cada vez mayor de la informática,
cuando el vocabulario de acceso a la máquina se
vulgariza, provocará la aparición de efectos so-
bre el lenguaje y la sintaxis: la telemátíca, ca-
lando en las actividades basadas en la comuni-
cación (trabajos de oficina, redacción de actas ju-
rídicas, composición de textos, etc.) recurre a una
lengua que en apariencia es un vehículo, pero que
en realidad es de una naturaleza diferente, por
ser modular.
Como ejemplo a corto plazo, la informática
de oficina trata de reproducir los diálogos de una
manera estrictamente limitada a sus necesidades,
e inventa un lenguaje depurado para poder co-
municar con el mínimo esfuerzo. Esta evolución
se afirmará alo largo de los años, pues combina
facilidad y eficacia, a expensas de una pérdida
de contenido, más sensible para los intelectuales
que para los gerentes,
En una 'primera etapa esta informatización de
lo éscrito hará unos textos sumamente pobres en
«signifícantes». No será ,un cambio importante
con relación a un modo de escribir ya repetitivo
180
y mecánico. Pero, ¿y de ~í :~ adelante? ¿Dónde
se detendrá la informatIzaClOn cuando los ho-
gares empiecen a equiparse co~ or~enador:s? La
pregunta podría parecer gratuita SI no eXIs~Iese
el precedente de las calcul~d~ras. electrómcas.
Hace quince años nadie habna imaginado tal flo-
1 'cimiento de aparatos baratos y al alcance de
lodo el mundo, sobre todo de los alumnos., ~oy
e lá en retroceso, sino cuándo desaparecerá.
Qué será de la escritura tradicion~l ~uando t~
elo puedan disponer de un lenguaje informati-
~ ulo, más tosco, pero suficiente pa:a expr~s~r l~
e (Il ial de los mensajes en la VIda cotIdIana.
II 1 () el lenguaje traduce y genera un modo de
1 V. nización; tocarlo es hacer vibrar a la sociedad
1 <. Efectivamente, produce y reproduce la
1 quía social: el hablar de las clases populares
in duda, actualmente, más alejado de .las
feras, que sus respectivos modos de VIda.
(lt igualdad cultural es, pues, prepondera~te
I I 1mguaje desempeña un papel prot~g~mco.
I 11 I tuirá la generalización del lenguaje ínfor-
I ., el un factor de emancipación o, por el con-
I 0, ¡ dízará las diferencias? No influix:á de la
111 manera en cada uno de los usuanos. In-
lile In nte, no dejará de perfeccionarse ni de
1•• diálogos cada vez 'más elaborados. Pe~o
le IJl ación por las diversas categorí?s SOCIa-
) erá uniforme, porque éstas mamfestarán
l ncia desigual ante la introducción ~~
'1 i codificador y escueto. La penneabIlI-
<tu Has dependerá ~de su n~ve! cult~l:
e no st no es parejo, la telemática surtirá
I rlminatortos. El lenguaje se habrá
•••• ¡UV¡UI .10, ún más que antes, en una baza cul-
181
 tural. Distintos grupos se enfrentarán para apro-
" piárselo.

b) Telemática, saber y poder

El modelo cul tural . de una sociedad también

descansa sobre su memoria, cuyo dominio condi-
ciona en gran medida la jerarquía de los poderes.
El acceso a unas fuentes de informaciones infi-
nitainente acrecentadas acarreará cambios funda-
mentales y repercutirá sobre la estructura social,
modificando los modos de apropiación del saber.
Con la telemática, el archivo cambia de dimen-
sión y de naturaleza. El almacenamiento en or-
denadores implica un esfuerzo de organización
basado, a la vez, en imposiciones técnicas y en
imperativos financieros. La constitución de ban-
cos de datos va a' originar una rápida reestruc-
turación de los conocimientos, con arreglo a unos
esquemas hoy difíciles de establecer. Este cam-
bio se hará. por iniciativa de los promotores de
esos bancos y, con toda probabilidad, en los Esta-
dos Unidos. Por tal motivo, se impondrán unos
criterios segregados por el modelo cultural norte-
americano.
. La informática puede, por tanto, ser el origen
de una de esas discontinuidades, alrededor de las
cuales se articula el saber. Las fronteras de las
disciplinas serán más .fluidas y móviles, porque
serán el resultado de múltiples codificaciones y
tentativas .desperdigadas, sin orden ni concierto.
Debida antes' que nada a la naturaleza de lo
ba,~cos. de. datos, esa :a,oluci(m reflejará también
l~)nflu~nci.~ de la cultura norteamericana, qu
n9~se <?~gamza;en escuadras de batalla ni fund

l82
 La r<:vo~ucióntelemática tendrá consecuencias
hoy día Incalculables. Para verla como un «juego
de ~aoca», en el que tal grupo retrocedería algunas
casillas. y tal otro avanzaría algunos esca1ones
C?~ocldos de antemano, haría falta una concep- SEGUNDA HIPÓTESIS
cion helada del cambio social.
L PROYECTO EN UN FUTURO ALEAT~
RIO: SOCIALIZAR LA INFORMACION

l. UN FUTURO ALEATORIO

I LA PRIMERA hipótesis es correcta, el futuro se

tI) na imprevisible. Los esquemas liberal y mar-
ta contemporáneos de la sociedad de produc-
bn se vuelven a poner en tela de juicio, por anti-
11 dos 6.
1.1enfoque liberal tiende a confundir la historia
V I leyes económicas. No trata los conflictos
I que en el mercado y tiende a referir a él
.,u( llos que se le escapan. En consecuencia, la
t ón apunta a limitar el campo de la ideología
mpliar el del mercado. La política -en la
ti ti, en que su finalidad es la percepción y
I mi nto de las luchas por el poder- queda
rcnt mente apartada: en realidad, está esca-
'•••,,,,n.~-( : se convierte, no tanto en el lugar de la
I ( liberada y explícita, como en el campo
1, 110 dicho. La visión del futuro desemboca
ociedad posindustrial apaciguada. Supo-
muntiene uno en una filosofía de lo aleatorio,
uno a leyes pobres, de determinaciones uní-
( ..). El pluralista está en estupendas condí-
ubrayar al dialéctico la pobreza de sus es-
11111111111. V 1 rror siempre recomenzado de su perspec-
« hrl rres, Hermes, l.)
184
185
ne que la abundancia y la creciente igualación proyecto' colectivo y de la naturaleza de las, nor-
de los niveles de vida permitirán construir la lile sobre las cuales se apoye.
nación alrededor de una inmensa clase media cul-
turalmente homogénea y supe,rar las tensiones.
El análisis marxista reconoce los conflictos, UNA NORMATIVA SIN PROYECTO
HASTA AHORA:
pero atribuye su desarrollo exclusivamente al an- y UN PROYECTO. SIN NORMATIVA
tagonismo de, dos clases organizadas por las rela-
ciones de producción. Nacido en medio de las
angustias -de la acumulación primitiva del capital, '-.1 liberalismo fabrica sociedades mercantiles:
un istema de normativa sin proyecto. Las, ~e~-
se apoya en una visión simplista, englobante y rí-
lit 1111" marxistas crean -aunque no son las. un~-
gida de las relaciones de poder, incapaz de inte-
t n hacerla- civilizaciones tutelares: constí-
grar la eclosión abundante de las sociedades mo-
III 111 proyectos sin normativa: Ambos. ,reducen
dernas. No puede asombrar el que el adveni- 1I () iedad a la medida de la mformacIOn pobre
miento de la sociedad sin clases sea el fin de una
1111' la cual se apoyan. .
historia a la que debe conducir, por sí sola, la 1 11 el universo liberal, la competencIa Y su
apropiación colectiva de los medios de produc- 1 1I ión, el sistema de precios, cumple~ a .la
ción. Es una visión por lo menos tan mistifica- 1.\ función de información Y la de arbItr~Je:
dora corno la sociedad posindustrial. 1I1I Ifarantizan, para bien o para mal, el ajus-
La sociedad de información escapa a esosaná- " los proyectos individuales solventes .. Toda
lisis y esas previsiones. Desbordando el mundo 111 I dad pasa bajo el rasero del valor ~ercan-
de la producción, modela las necesidades nuevas , (1 m rcado es el único factor «totalizador>
en función de SU proyecto, de sus modos de re-
J
oc i dad, el cartabón totalitario de los va-
gulación y de su modelo cultural. Es el lugar
geométrico de infinidad de conflictos descentra- l' • )U ma tiene el mérito. ,de ofrec~r una
lizados, no articulados y que no se corresponden '11' oxirnada de interpretacIOn ":f accló?,' en
con un análisis unificador. Es verdad que el mé- 11 t uanto se aplique a los flUJOS?e infor-
todo sistemático explica mejor una sociedad mul- 111 qu gobiernan el comportamIento de
típolar, pero ésta no puede tener una estrategia ,,111 tore y los consumidores. Pero.r.esulta
a priori. Sus valores mismos serán objeto de rí- nt t do lo que exceda a las actIvIdades
validades múltiples y de solución incierta: ser ".U'MIIII' ,lo que dependa del modelo cultural,
una sociedad aleatoria. Cuanto más avanza la hi 11 1, 1. l formación». .
toria, más es la gente quien la hace y menos sab , 11 IIl\t derivadas de las estrategIas a
ésta qué historia está modelando. , 1, qu escapan a las fuerzas o a las
Por tanto, el futuro no se construye ya a partí I ,11' lo individuos Y los gru~os, q~e-
de la prospectiva, sino a partir de la calidad d f'
1 1.\ . La jerarquía de las opciones m-
187
186
dividuales o colectivas no puede discutirse.ex ante.
La realización ex post no será nunca la suma de
las preferencias, sino un ajuste soportado des-
igualmente. En semejante sistema, todo lo que
cada uno puede hacer es sopesar la parte no
realizada de su deseo inicial y atribuir las culpas
de ello a los demás. Ningún mecanismo de par-
ticipación política puede compensar el sentimien-
to de alienación y frustración que de aquí resulta.
Las gestiones marxistas que se practican en los
países del Este son llevadas a considerar a la
«formación-informaciónlt como un instrumento
destinado a supeditar lo real al marco de lo ima-
ginario, a reducir la sociedad al modelo ideoló-
gico. Tienden a crear sistemas tutelares y, para
ello, sólo necesitan una información ascendente.
La información descendente adopta la forma de
órdenes. La finalidad no es tomar en cuenta unos
proyectos descentralizados, sino distribuir a cada
grupo y a cada individuo la parte que le toque en
suerte para la puesta en práctica del proyecto
colectivo.
Toda normativa por órdenes requiere la inte- '
gración por adhesión mística. A veces puede lo-
grarla. Partiendo de la afirmación de que el «pro-
yecto del centro principal» expresa ontolégica-
mente y a largo plazo la esencia colectiva de las
aspiraciones individuales, justifica sus dificultades
actuales merced a su finalidad histórica y trata
de establecer un sistema de representación que
genere, entre el proyecto colectivo y los compor-
tamientos individuales, un vínculo experimentado
afectivamente.
La debilidad de un sistema semejante reside
en su contradicción interna. La sociedad civil es
muda. Su única expresión se encierra en las grie-
188
tas y los intersticios. Por eso, la lógica del centro
tiende a divorciarse de lo real. Dado que, por
principio, sofoca la expresión de las aspiraciones
y las necesidades (los mismos precios no son ya
barómetros, sino órdenes terminantes), la infor-
mación ascendente, que el centro precisa pa~a
fundamentar su proyecto, no es más que el espejo
de su exclusivo deseo. A fuerza de borrar los
signos y las informaciones que pudieran emitir
las múltiples facetas de la sociedad real, los «apa-
ratos» no gestionan ya otra cosa que las pesadi-
llas de sus conciudadanos, sus propios sueños y
su exclusivo interés.
Ahora bien, en la sociedad de alta productivi-
dad, una información rica y repartida tiene que
poder hacer compatibles la esporitaneidad d.e lo~
grupos sociales y el peso de los apremios inevi-
tables.
3. ¿SOCIALIZAR LA INFORMACIÓN?
En un mundo ideal de «sabios» completamente
informados, la organización coincidiría con la es-
pontaneidad; una sociedad de mercado perfecto,
donde la cultura y las informaciones harían a
cada uno consciente de las obligaciones colectivas,
y una sociedad integralmente planeada, e~ la cual
el centro recibiría de cada célula básica unos
mensajes correctos acerca de su escala de prefe-
rencias, tendrían la misma estructura y la misma
orientación. Información Y participación progre-
san juntas.
Mientras los ciudadanos expresen deseos cuan-
t ificables y los poderes públicos ejerzan activida-
189
 d.es reguladoras a corto plazo, el mercado sigue
siendo el lugar eficiente para las confrontaciones.
Pero los proyectos de los grupos llevan consigo,
cada vez más, aspiraciones de relación y cultu-
rales. Simultáneamente, las presiones externas au-
mentan. Los poderes públicos deberán preservar
el porvenir de la sociedad: las grandes rupturas
en la división internacional del trabajo requeri-
rán opciones por parte del Estado. Los indica-
dores descentralizados y las reacciones espontá-
neas no permitirán prepararse para penurias ma-
sivas, que son previsibles a· determinado plazo,
pero que' los actuales precios sólo dejan vislum-
brar apenas. Ninguna anticipación individual de-
terminará tampoco el margen de soberanía nacio-
nal, traspuesto el cual desaparece toda libertad
de ele~ción para la colectividad. Sólo un poder
que disponga de las informaciones apropiadas
podrá favorecer el desarrollo y garantizar la in-
dependencia del país: él es el mediador de los
apremios vitales.
Para que la sociedad' funcione flexiblemente
es preciso que los grupos sociales puedan expre-
sar sus aspiraciones y' sus rechazos, pero también
que, al mismo tiempo, sea recibida y aceptada
la información sobre -las posibles compulsiones,
No existe espontaneidad sin normativa, ni norma-
tiva sin jerarquización. La autogestión, si quiere
ser autosuficiente tendrá que ser una contrasocie-
dad marginal. Para ayudar a transformar la socie-
dad global, deberá aceptar una estrategia de In-
serción.
Socializar la. información es, pues, poner en
marcha los mecanismos por los cuales se -manejan
y armoriiz~n las constricciones y las libertades, el
proyecto gubernamentaL y las aspiraciones de los
1'm
grupos autónomos. Es facilitar la preparación de
los datos a partir de los cuales pueden encontrar
un punto de acuerdo la estrategia del 'centro y
los deseos de.la periferia; un acuerdo por el cual
la sociedad y el Estado no sólo se apoyen, sino
también se fabriquen recíprocamente.
Pero, para ello, hay que eliminar una contra-
dicción fundamental: si la información aparece
al nivel de las células descentralizadas, no pueden
éstas utilizarla tal cual, para la mayoría de sus
decisiones, Sólo cobra significado en el curso de
íntesis en que se la confronta con las dificulta-
des a largo plazo, con el proyecto colectivo. Por
tanto. debe ser devuelta, bajo unas formas tales
que pueda suscitar espontáneamente unas reac-
.iones correctas. Esto implica que se presente
e mo legítima y eficaz, que su circulación se ins-
(itucionalice.
Los ingleses dicen que a los hechos hay que
I petarlos como al lord alcalde. Pero ¿ qué valor
p dría tener este dicho en un país en el que se
Il' hazara la legitimidad de los lords alcaldes, a
pt' ar de que esa legitimidad resulte del modo de
dl'. ignación, y a ella contribuyan todos los que
habrán de estar sometidos a su autoridad? En
1.\actualidad, la información descendente se acep-
1.1 poco, porque se la experimenta como la pro-
Ion ación de un poder, como una manipulación.
( a la vez será más necesario que sus destinatarios
IlIt rvengan en su elaboración,' que los recipien-.
diarios sean emisores y que las emisiones tengan'
I 1\ uenta las condiciones de recepción. Esta par-
t ICipación sólo será aceptada si los grupos anta-
, ¡'mi os son igualmente capaces de fabricar, tra-
1.11' comunicar su propia información. Ello su-
191
pone que la mayoría de los ciudadanos puedan
constituirse en colectividades o asociaciones, pú-
blicas o privadas, y dotarse de las herramientas
para recoger y explotar la información que legi-
time su proyecto.
Pero, ¿ de qué clase de información se trata?
Los responsables tendrán que formar almacenes
organizados de datos factuales que expresen las
in\:p'os~eionesdel Estado, los motivos del proyecto
colectivo, sea que éste se traduzca o no en un
plan. La eficacia impone que dichos datos se ela-
boren contradictoriamente, que por su forma
sean fáciles de transmitir y que su sencillo acceso
permita criticarlos. No basta con que se los acep-
te en general como objetivos. Es preciso además
que cada grupo pueda, a partir de las mismas
imposiciones, elaborar una conciliación original
con sus propios proyectos y que del debate sur-
jan soluciones alternativas. Esto exige que pueda
intercambiarse la información con otros y que
'tenga en cuenta las imposiciones circundantes,
esto es, las que resultan de las metas de los de-
más grupos y las que emanan del centro común,
los poderes públicos.
Cada vez más evidentemente se mostrarán como
seudoinformaciones las que sólo enseñan recetas
técnicas, las que alinean hechos sin darles una
perspectiva ni estructurarlos en un proyecto cohe-
rente y las que, por el contrario, proclaman idea-
les sin darles un sitio en el contexto del desarrollo
concreto de la sociedad. Hacer que la informa-
ción sirva es, pues, encontrar un mínimo de
acuerdo acerca de la estructuración que la trans-
forme en pensamiento coherente y aceptado 7.
7 El flujo monótono de los hechos y de los sucesos
Iel
A estas alturas, quedará, aún por ver si el pro-
yecto resultante se inserta en un' sistem~ de co-
municaciones y conciertos. En la actualidad, la
información va, esencialmente, de la cima a la
base. Solamente el mercado constituye la red,
pobre, en verdad, de la comunicación horizontal.
La sociedad de la información reclama el ascenso
hacia el centro de los anhelos de los grupos au-
tónomos y la multiplicación hasta el infinito de
las comunicaciones laterales.
Esto debe hacer posible confrontar las infor-
maciones formalizadas capaces de expresar los
proyectos de la base que excedan los datos cuan-
tificados del mercado. Hay que valerse de la in-
formación masiva de la sociedad para crear esa
nueva «red» en la que cada comunidad homogé-
nea pueda comunicarse con sus similares y con
el centro. La palabra oral, con sus rituales, equi-
libraba la ciudad. La palabra informatizada y sus
códigos deben volver a crear un «ágora informa-
cional», ampliada hasta las dimensio~es de la na-
ción moderna. De tal suerte, paulatmamente re-
sultarán acuerdos y soluciones de transacción,
los cuales expresarán un consenso que vinculará
a colectividades cada vez más vastas y perspecti-
vas cada vez más alejadas.
El equilibrio es difícil en la sociedad informa-
tizada. Esquemáticamente, la vida nacional se
organizará en tres estadios, en correspondencia
con tres funciones, con tres sistemas de norma-
tiva y, en consecuencia, de información: el estadio
puede ser, al contrario, el instrumento más temible de la
desinformación.
«En nuestras sociedades la sobreabundancia de signos
s la medida de la pobreza de sentidos.» (Francoís Bott.)
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gubernamental, propiamente dicho, donde se de- aspiraciones convivenciales y culturales, incompa-
terminará el proyecto colectivo, y donde los po- tible con las necesidades, reduciría el proyecto co-
deres públicos escalonarán jerárquicamente las lectivo a unas rentas congruas, o bien sobresalta-
imposiciones que sufra la sociedad. (Para ello po- ría a los pontífices del orden gubernamental. Esto
drán servirse del mercado, pero nunca deberán sería el preludio de una transacción para detener
apartarse del orden o de la administración direc- la historia.
ta. En todo caso, la normativa depende esencial- Para que la sociedad de información sea posi-
mente de mecanismos políticos.) El estadio en el ble, hay que saber, y también poder, contar con
cual se organizarán y confrontarán los proyectos el tiempo. La pedagogía recíproca de las disci-
de relaciones y culturales, que será el campo del plinas y las aspiraciones trabaja con lentitud. Se
«ágora informacional». Y el estadio del mercado, plasma, a 10 largo de generaciones, a través de
basado en el sistema de precios, en el cual se ex- la transformación de las matrices culturales: fa-
presan y arbitran los deseos espontáneos de los milias, universidades, medios, etc.
gnIPOS, en tanto en cuanto éstos se refieran a La informática ha cristalizado falsamente las
bienes mercantiles y sean cuantifícables. En rea- angustias. Vuelven a aparecer, más generales e
lidad, estos estadios se interfieren: a medida que intensas, al final del presente análisis. La urgen-
se formalicen mejor las imposiciones de interés cia y la amplitud de las imposiciones que va a
colectivo y las aspiraciones culturales, ellas ten- experimentar la sociedad francesa, ¿le darán el
derán a influir en el mercado. Y éste podrá dejar tiempo necesario para este vital aprendizaje?
de ser una metafísica para convertirse en una he-
rramienta. Traducirá unos valores de cambio cada
vez más dominados por unas motivaciones que
los desbordarán. Será un cuasi-mercado, que re-
cuperará unos horizontes de tiempo y de anhelos
que hasta entonces le habrán sido ajenos.
Esta dinámica en la cual cada sistema de regu-
lación se enriquece con las informaciones emana-
das de los otros dos es una vía real, que podría
transitar una nación que hubiese generalizado la
comunicación y, con ello, ampliado la participa-
ción. Pero la sociedad a la que lleva es frágil:
edificada para facilitar la elaboración del consen-
so, presupone su existencia y se atasca si no logra
obtenerlo. Las imposiciones excesivas o poco acep-
tadas sólo permiten volver al equilibrio si aumen-
ta el mando. Un impulso irresponsable de las

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