DEFINICION DE PROCESOS

Procesos centralizados: son procesos para los cuales se han definido políticas y
procedimientos a nivel institucional (corporativo) y adicionalmente son ejecutados a nivel
central y por los enlaces entre áreas o departamentos. Las áreas o departamentos reciben
lineamientos para el desarrollo de las actividades operativas de los procesos, se deben cumplir
con los acuerdos de niveles de servicio entre las áreas, departamentos o unidades estratégicas
de negocio.

Procesos descentralizados: son los procesos que están definidos por políticas y
procedimientos que se formulan y ejecuta a nivel de cada área, departamento o unidad
estratégica de negocio. Éstas tendrán autonomía para desviarse de las políticas y estándares
establecidas a nivel institucional.

Procesos desconcentrados o centribuidos: son los procesos para los cuales se han definido
políticas y procedimientos a nivel institucional, pero ejecutados por áreas, departamentos o
unidades estratégicas de negocio académicas, las mismas que se encuentran divididas por
centros, sedes, campus, locaciones u otros dependiendo de las necesidades operacionales.

Procesos distribuidos: son los procesos para los que las políticas y procedimientos han sido
definidos a nivel institucional o de dirección institucional, pero son ejecutadas directamente
por Unidades estratégicas de negocio, las mismas que ejecutan las políticas y procedimientos
con autoridad de firma o aprobación dentro de los parámetros establecidos en la normativa
institucional.

Procesos externalizados: los procesos que son externalizados son servicios que recibe una
empresa, en función de un acuerdo con un proveedor de servicios externo, quien ejecuta los
procesos y garantiza el cumplimento de las políticas institucionales, bajo un contrato
previamente establecido.