ANALISIS DEL ENTORNO

El entorno o ambiente comprende todo el universo externo que envuelve una

empresa, todo lo que está situado fuera de la empresa. De su entorno, las
empresas obtienen los recursos e información necesarios para subsistir y
operar y es allí donde a su vez se reflejan los resultados de su trabajo. Si el
ambiente cambia, cambia la empresa. El entorno se compone de:

a) Entorno General:
Es el conjunto amplio de condiciones o factores que afectan a todas las
empresas y se compone de las siguientes variables:
 Variables tecnológicas: inventos, técnicas, aplicaciones, y desarrollo que
influyan en el producto, en su elaboración, distribución y aplicación. Es
variable interna y externa a la vez.
 Variables políticas: es el clima ideológico y político, este puede crear
estabilidad o inestabilidad.
 Variables económicas: es el nivel de desarrollo económico,
industrialización, distribución de la riqueza, inflación, devaluación, y balanza
de pagos.
 Variables legales: son las leyes y normas legales de cualquier índole
(tributaria, laborales, civiles, comerciales etc.).
 Variables sociales: incluye elementos culturales como tradiciones y
creencias, la estructura del presupuesto familiar, la importancia de la
familia, la actitud frente al trabajo, la estructura racial y lingüística, la
influencia de la globalización, entre otros aspectos.
 Variables demográficas: incluye cambios en la población, su distribución
geográfica, nivel de crecimiento.
 Variables ecológicas: incluye todas las condiciones físicas y geográficas y
la manera como el hombre las utiliza.

b) Entorno de tarea:
Es el segmento del ambiente más inmediato y próximo a la empresa. Le
proporciona los recursos y le permite colocar sus productos. Sus variables son:
 Clientes: los reales y los potenciales
 Proveedores: incluye empresas que proveen insumos a la organización,
sus características. Incluye los reales y los potenciales.
 Grupos reguladores: ya sean públicos o privados, incluye sindicatos,
gremios, asociaciones y otros reales y potenciales que puedan ejercer
influencia sobre las actividades de la empresa.
 Competidores: de proveedores y de clientes. Son aquellas empresas que
se disputan el mercado con la organización, se incluyen los reales y los
potenciales.