2020

Sistemas de Información

Victor González
Universidad Politécnica Territorial José
Antonio Anzoátegui
08/05/2020
 Sistemas de Información

Tabla de contenido
Información: Conceptualización de Sistemas de Información (S.I); Actividades y Elementos de un
(S.I)………………………………………………………………………….. 2

Diferentes Tipos de Sistemas de Información: Procesamiento de Transacciones, Automatización de

Oficinas, Soporte Gerencial……………………………………….. 3

Sistemas en Línea, Sistemas Expertos, Sistemas Colaborativos………………………. 4

Agentes inteligentes, Sistemas Multimedia, Sistemas Geográficos…………………. 5

Importancia de los S.I, Aplicaciones de las Tecnologías de la Información a los S.I…….

…………………………………………………………………………………………… 6

Rol del Analista de sistemas y Principios deontológicos de un analista de

sistemas…………………………………………………………………………………………. 7

Sistemas de Información Página 1

 Sistemas de Información
Información En la Informática, como información
se denomina el conjunto de datos organizados y procesados que funcionan como
mensajes, instrucciones y operaciones o cualquier otro tipo de actividad que tenga
lugar en una computadora.

Sistemas de Información

Un sistema de información es un conjunto de datos que

interactúan entre sí con un fin común. En informática, los sistemas de información ayudan a administrar,
recolectar, recuperar, procesar, almacenar y distribuir información relevante para los procesos
fundamentales y las particularidades de cada organización.

Actividades

1. Entrada de datos: proceso mediante el cual se captura y prepara datos para su posterior
procesamiento. Las entradas pueden ser manuales o automáticas. Las manuales se realizan por
el operador o el usuario, y las automáticas surgen de otros sistemas.
2. Almacenamiento de datos: proceso mediante el cual el sistema almacena de manera
organizada los datos e información para su uso posterior.
3. Procesamiento de datos: es la capacidad de efectuar operaciones con los datos
guardados en las unidades de memoria.
4. Salida de información: actividad que permite transmitir información útil y valiosa a
los usuarios finales.

- Organización: En sí mismo
un sistema de información
Elementos es un propio elemento de la
organización misma, la cual
se acopla a la estructura de
la organización, reflejando
las líneas de comunicación,
así como los niveles y divisiones de trabajo dentro de la propia organización.

- Personas: Ningún sistema de información por lo mejor que sea, es incapaz de

funcionar de forma autónoma, ya que todos los sistemas necesitan en menor o mayor
grado la intervención humana, lo cual hace afrontar la complicada tarea de evitar de
que los usuarios introduzcan una información incorrecta de forma accidental o
maliciosa.

- Tecnología: Como se observa un sistema de información requiere de la

implantación componentes tecnológicos que formaran la infraestructura que le
dará soporte y que le permitirá acoplarse a una estructura organizacional,
logrando así una adecuada interacción con el recurso humano que se será la
encargada de alimentar datos al sistema.

Tipos de Sistemas de Información

Sistemas de Información Página 2

 Sistemas de Información

Sistemas de procesamiento de transacciones

Es cuando un sistema de información recopila, almacena y altera la

información que se crea a partir transacciones que son llevadas a cabo
dentro una organización, al cual se le denomina un sistema de
procesamiento de transacciones. El cual mismo tiene como finalidad el
procesar las
transacciones que
son llevadas a cabo
dentro una empresa,
acumulando toda la
información que se
recibe dentro de una
base de datos para su
posterior consulta.

Automatización de Oficinas

Los sistemas de automatización de oficinas, también llamados OAS por sus

siglas en inglés (Office Automation Systems) consisten en aplicaciones destinadas
a ayudar al trabajo diario del administrativo de una organización, forman parte de
este tipo de software los procesadores de textos, las hojas de cálculo, los editores
de presentaciones, los clientes de correo electrónico, etc. Cuando varias de estas
aplicaciones se agrupan en un mismo paquete de software para facilitar su
distribución e instalación, al conjunto se le conoce con el nombre de suite
ofimática.

Sistemas de Soporte Gerencial

Sistemas de Información Página 3

 Sistemas de Información
Son sistemas de información utilizados en el nivel estratégico de una
institución, Orientado a satisfacer las necesidades de los directivos.
Diseñados para dirigir la toma de decisiones estratégicas mediante
gráficas y comunicaciones avanzadas.

Sistemas en línea

Se refiere a un sistema
operativo con terminales,
sin implicar su modo de
operación:

 Un
sistema colector de datos, es un sistema en línea que acepta y almacena desde
varias terminales, pero no actualiza ningún archivo maestro.

 Un sistema de procesamiento de transacciones es un sistema en línea

que actualiza los archivos necesarios en la medida que ingresa el trabajo, tal
como en un sistema de procesamiento de órdenes de compra.

 Un sistema de tiempo real es un sistema en línea que provee respuesta

inmediata a un
requerimiento.

Sistemas expertos o inteligencia artificial

Los sistemas expertos utilizados en inteligencia artificial

son software que emula el comportamiento de un experto
humano en la solución de un problema. Los sistemas
expertos funcionan de manera que almacenan
conocimientos concretos para un campo determinado y
solucionan los problemas, utilizando esos conocimientos,
mediante deducción lógica de conclusiones. Con ellos se
busca una mejora en calidad y rapidez de respuestas dando
así lugar a una mejora de la productividad del experto.

Sistemas colaborativos

Los Sistemas Colaborativos son sistemas basados en computadoras que soportan

grupos de personas involucradas en una tarea y objetivo común y que proveen una
interfaz a un ambiente compartido dentro de una organización. Esto implica que el
grupo de usuarios pueda coordinar actividades, solucionar problemas, editar
documentos o diagramas, negociar, etc., usando tecnologías específicas.

Sistemas de Información Página 4

 Sistemas de Información

Agentes inteligentes

Un agente inteligente, es una entidad capaz de percibir su entorno, procesar tales

percepciones y responder o actuar en su entorno de manera racional, es decir, de
manera correcta y tendiendo a maximizar un resultado esperado. Es capaz de
percibir su medioambiente con la ayuda de sensores y actuar en ese medio
utilizando actuadores (elementos que reaccionan a un estímulo realizando una
acción). En este contexto la racionalidad es la característica que posee una elección
de ser correcta, más específicamente, de tender a maximizar un resultado esperado.

Sistemas multimedia

Un Sistema Multimedia hace uso de múltiples formatos para presentar la

información. Texto, sonido, imágenes estáticas o en movimiento y videos son los
formatos más comunes. Combinan estos formatos junto con elementos
interactivos. Los avances tecnológicos influyen en toda actividad humana. Dicha
influencia repercute en múltiples dominios como las comunicaciones, la
educación o la expresión artística.

Nuevos procesos tecnológicos son aplicados en los diversos momentos del proceso creativo
(definición, diseño, producción, etc.). Factores como su bajo coste o la amplia gama de
posibilidades que nos ofrecen los Sistemas Multimedia Interactivos han incrementado su uso.

Sistema Geográfico

es un conjunto de herramientas que integra y relaciona diversos componentes que

permiten la organización, almacenamiento, manipulación, análisis y modelización
de grandes cantidades de datos procedentes del mundo real que están vinculados
a una referencia espacial, facilitando la incorporación de aspectos sociales-
culturales, económicos y ambientales que conducen a la toma de decisiones de
una manera más eficaz. En el sentido más estricto, es cualquier sistema de
información capaz de integrar, almacenar, editar, analizar, compartir y mostrar
la información geográficamente referenciada.

Sistemas de Información Página 5

 Sistemas de Información

Importancia de los sistemas de información (S.I)

Debido a los enormes cambios sufridos por el mercado en los últimos años con
la incorporación de tecnologías que facilitarán a la administración de los datos,
con el fin de ofrecer mejoras en la toma de decisiones gerenciales, en la
actualidad todas las empresas, incluso las Pymes, requieren de la
implementación de un sistema de información que colabore con los procesos de
gestiones empresariales. Con el fin de mejorar la productividad y el
rendimiento de una organización competitiva,

La implementación de sistemas de información en una compañía, brindan la

posibilidad de obtener grandes ventajas, incrementar la capacidad de
organización de la empresa, y tornar de esta manera los procesos una verdad
competitividad.

No obstante, en la actualidad aún existen empresas que observan con recelo la

posible implementación de sistemas de información en sus procesos, debido a
que implican un enorme cambio en las estructuras organizativas e
institucionales de las compañías. Es por ello, que muchas veces los sistemas de
información pueden llegar a fallar, no por errores tecnológicos originados en el
aspecto informático, sino por visiones culturales opuestas a la incorporación de este tipo de
herramientas.

a) Correo electrónico Aplicaciones de las Tecnologías de

Información en los S.I
Es el medio que se utiliza para enviar mensajes a través de la red internet de manera más rápida, económica y efectiva que el correo
tradicional. La dirección de correo electrónico se compone por un nombre de usuario, seguido de @ y el servidor donde se localiza
la cuenta.

b) Grupos de discusión este servicio permite cambiar mensajes que indican el remitente, pero no un destinatario concreto, si no
cualquier miembro del grupo; se utiliza para que se comuniquen los integrantes de una comunidad reunidos en torno a intereses
comunes.

c) video conferencia

Es la comunicación simultánea bidireccional de audio y video, permitiendo mantener reuniones con

grupos de personas situadas en lugares alejados entre sí. Adicionalmente, pueden ofrecerse
facilidades telemáticas gráficas, imágenes fijas, transmisión de ficheros desde el PC.

Sistemas de Información Página 6

 Sistemas de Información
Rol del analista de sistemas

El analista de
sistemas
evalúa de
manera
sistemática el

funcionamiento de un negocio mediante el examen de la entrada y el procesamiento

de datos y su consiguiente producción de información, con el propósito de mejorar
los procesos de una organización. Muchas mejoras incluyen un mejor apoyo a las
funciones de negocios a través del uso de sistemas de información computarizados.
Esta definición pone énfasis en un enfoque sistemático y metódico para analizar- y
en consecuencia mejorar- lo que sucede en el contexto específico creado por un
negocio. Nuestra definición de analista de sistema es amplia. El analista debe tener
la capacidad de trabajar con todo tipo de gente y contar con suficiente experiencia
en computadora. El analista desempeña diversos roles, en ocasiones varios de ellos
al mismo tiempo. Los tres roles principales del analista de sistemas son el de
consultor, experto en soporte técnico y agente de cambio.

Principios deontológicos del analista

1. Los Analistas actuarán en armonía con el interés público.

2. Los Analistas desarrollarán sus actividades de la mejor forma que les permita conseguir que los intereses de sus Clientes, Empresas y
Organizaciones que les emplean, estén en armonía con el interés público.

3. Los Analistas garantizarán que sus análisis y las modificaciones que precisen los llevan a cabo utilizando los estándares de su
profesión con la mayor amplitud.

4. Los Analistas mantendrán su integridad e independencia en sus juicios y dictámenes profesionales.

5. Los Analistas que además desempeñan actividades como gestores o líderes, promoverán y
garantizarán que en la gestión del desarrollo y mantenimiento del software que lideran se siguen criterios
éticos.

6. Los Analistas mantendrán en todas sus actuaciones profesionales la integridad y

reputación de la profesión, cumpliendo las normas de los acuerdos internacionales y leyes
informáticas que afectan al ejercicio de su profesión y garantizan el interés público.

7. Los Analistas actuarán con lealtad y defenderán a sus compañeros

profesionales.

8. Durante el desarrollo de su vida profesional, los Analistas se preocuparán

por mantener actualizados sus conocimientos y prácticas profesionales y promoverán la actuación
ética en la práctica de la profesión.

Sistemas de Información Página 7