Caso 1: Diseño de cargos

José Cuartas, gerente de recursos humanos  de Metalúrgica Bajo Cauca S.A,

tiene un plan para reestructurar los cargos de su departamento. Quiere
reemplazar los antiguos enfoques de diseño clásico y humanista por el diseño
situacional para proporcionar motivación intrínseca y gran satisfacción en el
trabajo, y lograr desempeño de alta calidad en el trabajo de los empleados.
Quiere sustituir el trabajo rutinario y burocrático por un trabajo variado y
autónomo que permita dar sentido a la tarea, identificarse con esta y sobre
todo, que suministre retroalimentación.
Así mismo, desea que la labor de su equipo, proporcione estados psicológicos
que ayuden a percibir que el trabajo es una actividad significativa y valiosa de
cuyos resultados se es responsable, y del conocimiento de estos resultados.
Para tal efecto, convocó a todo su personal y le pidió la colaboración para
emprender tal propósito, pues quería que todos participasen de modo activo en
la implementación del nuevo esquema. Como el personal no conocía nada
sobre diseño de cargos, Cuartas quería presentar algunos ejemplos de tareas
combinadas, formación de unidades naturales de trabajo, relaciones directas
con el cliente o el usuario, enriquecimiento o responsabilidad vertical, apertura
de canales de retroalimentación y creación de grupos autónomos. ¿Cómo
podría hacerlo?
Fuente: CHIAVENATO, Idalberto. Administración de Recursos Humanos.
McGrawHill

Leer el caso, en equipos de tres personas proponer la solución y enviarla

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