REGLAMENTO PROMOFIDELITY 2019

1.- Tienen derecho a participar todos aquellos clientes de Scharlab que efectúen sus compras vía Intranet Scharlab,
para lo cual y a través de nuestro departamento comercial deberá ser inscrito y dado de alta en dicha campaña de
regalos por puntos.
PROMOFIDELITY, es una promoción Scharlab, hecha de acuerdo con el Grupo Promosistem.

2.- Para obtener el usuario y contraseña deberán solicitarlo al comercial que le atiende de manera habitual.

3.- El importe (sin impuestos) de los pedidos efectuados a través de intranet de los clientes registrados, se convertirán
en puntos a razón de 1 punto cada 50 euros de compra para todos aquellos pedidos superiores o iguales a 300 Euros.
No forman parte del programa los pedidos de bidones retornables ni programaciones ni reparaciones. Scharlab se
reserva el derecho de conceder mayor puntuación para ciertas referencias en periodos de tiempos concretos.

4.- Mediante la intranet Scharlab, los clientes registrados dispondrán de un acceso al catálogo PROMOFIDELITY para
realizar sus pedidos en función de los puntos obtenidos.

5.- Para usuarios que nunca hayan pasado pedidos por la intranet, al realizar la primera compra en la intranet, como
regalo de bienvenida, recibirá un regalo de 20 puntos independientemente del importe del pedido.

6.- La validez de la promoción será por años naturales, el día 31 de diciembre de cada año natural, los puntos serán
puestos a 0.

7.- En el caso que el cliente tenga facturas impagadas, se le bloqueará el acceso al programa hasta que la situación se
haya resuelto.

8.- El servicio de entrega será con portes pagados. Los envíos a Canarias los realiza Scharlab.

9.- Política de reclamación y devoluciones:

PROMOSISTEM pone a disposición de los usuarios receptores de los regalos un teléfono de contacto:

Atención al Cliente: 902 002 987

9.1 Reclamaciones:

En el momento de la entrega, el cliente tiene la obligación de verificar si los bienes entregados cumplen el contrato.

Las reclamaciones han de realizarse por escrito y dentro de los catorce días siguientes a la fecha de entrega. Una vez
transcurrido éste periodo, el plazo para cualquier reclamación habrá vencido.

Con arreglo a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos vendidos por Promosistem se
benefician de una garantía legal de conformidad de dos años para los productos nuevos.

Se rechazarán todos los paquetes enviados a la sede de Promosistem sin previa conformidad.

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siempre que el cliente
comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.

En el momento de la entrega, el cliente tiene la obligación de verificar si los bienes entregados cumplen el contrato.

Reclamaciones en relación con deficiencias externamente observables tienen que ser realizadas por escrito antes de
pasado el plazo de catorce días a partir del momento de la entrega de los bienes, el cual servirá como plazo de
vencimiento.

Reclamaciones en relación con deficiencias no externamente observables tienen que ser realizadas por escrito antes de
haber transcurrido el plazo de catorce días a partir del día de la entrega.

SCHARLAB S.L. · Gato Pérez, 33. P.I. Mas d’en Cisa. 08181 Sentmenat (Barcelona) · Tel.: 93 745 64 00 · Fax: 93 715 27 65
Tel. de pedidos: 902 20 18 98 · www.scharlab.com · consultas@scharlab.com

Le informamos que los datos incorporados al presente impreso, están incluidos en un fichero protegido propiedad de SCHARLAB S.L. En cualquier momento usted podrá ejercitar
los derechos de acceso, rectificación, oposición y, en su caso, cancelación, comunicándolo por escrito con indicación de sus datos a SCHARLAB S.L., en el domicilio Calle Gato
Pérez, 33, 08181 de Sentmenat (Barcelona).
Personal data shall be included in a file of SCHARLAB, S.L. for managing customers, suppliers and the company communications. To exercise the right of access, rectification,
cancellation or opposition, may be addressed at any time in that entity, in the office located at Calle Gato Pérez, 33, 08181 Sentmenat (Barcelona).
Con arreglo a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, todos los productos vendidos por Promosistem se
benefician de una garantía legal de conformidad de dos años para los productos nuevos.

Todos los productos que vende Promosistem incluyen la garantía oficial del fabricante, que además de los defectos de
fabricación, cubre las averías producidas durante dicho periodo de garantía, siempre que no sean ocasionadas por mal
uso.
La mayoría de fabricantes disponen de eficaces servicios de reparación cerca de los domicilios de los receptores de los
productos o a través de su soporte en línea.
Muchas incidencias se solucionan siguiendo las pautas indicadas en dichos soportes sin necesidad de devolver el
producto a un servicio técnico.
Es recomendable consultar la documentación de los Productos suministrados o el soporte online del fabricante en el que
se indican los datos contractuales de su garantía, resolución de problemas, pasos a seguir, plazos, coberturas etc.
Promosistem se limitará a aplicar las condiciones fijadas en las garantías de cada fabricante.

9.2 Devoluciones:

Al aceptar las devoluciones de productos, ya sea en el ejercicio de su derecho al desistimiento, como por defectos o
desperfectos del mismo (sin causa imputable al usuario), de acuerdo a las siguientes condiciones

Los gastos de envío correrán a cargo del usuario, si el único motivo de devolución es el desistimiento.

Los gastos correrán a cargo de Promosistem cuando no exista conformidad con el producto suministrado por defectos o
desperfectos en el mismo.

Promosistem, no será responsable de los daños sufridos durante el transporte de las devoluciones de los Productos.

Promosistem, sólo aceptará los productos que se encuentren en perfecto estado, con todos sus accesorios, manuales
de instrucciones y en su embalaje original sin abrir o manipular, en caso contrario se reembolsará a su destino con
indicación del motivo del rechazo de la devolución.

SUSPENSIÓN:
En el caso de que Scharlab, a través de Promosistem, se viera imposibilitada para prestar el servicio pactado por
causas ajenas a la misma, lo comunicará al usuario, pudiendo optar éste, entre dejar en suspenso los puntos o acceder
a otro regalo de otro modelo de iguales o superiores prestaciones sin costo adicional, o bien resolverlo de mutuo
acuerdo, no generándose en ninguno de las opciones previstas indemnización por daños y perjuicios.

Los fallos en el servicio objeto del presente contrato, tampoco dará derecho a ser indemnizado con cantidad alguna.

PROTECCIÓN DE DATOS:
El titular del contrato y en su caso, los apoderados o representantes de aquél, declaran conocer que sus datos de
carácter personal que se expresan en esta promoción o se deriven de la misma se incorporan al correspondiente fichero
y son objeto de tratamiento, lo que es necesario para poder concertar la presente promoción y llevar a cabo el
desarrollo, cumplimiento y control contractual de esa información. El fichero de datos se encuentra ubicado en el Centro
de Proceso de Datos de Promosistem., siendo su responsable Promosistem. Para el ejercicio de los derechos
señalados, el titular del contrato y en su caso los apoderados, podrán dirigirse al domicilio social de Promosistem, sito
en Barcelona, Pza. Francesc Macià, 8 4º 1ª.

Asimismo, el titular del contrato y en su caso los apoderados, consienten de forma libre, precisa e inequívoca, en que
Promosistem utilice tales datos personales, tanto para la contratación y archivo conjunto de todas sus operaciones
mantenidas, o solicitadas por la empresa, como para la remisión a aquellos de informaciones comerciales de sus
productos y servicios, salvo que los usuarios rechacen las mismas, activándose a tal efecto el mecanismo de
comunicación preceptivo.

SUMISIÓN:
Las partes contratantes, para la solución de cuantas cuestiones litigiosas pudieran derivarse del cumplimiento de la
presente promoción, se someten expresamente a los juzgados y tribunales de Barcelona, y Jerárquicos superiores, con
renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, designando en este acto como domicilio a los presente
efectos legales, notificaciones y citaciones, el que figura en el encabezamiento, para ambas partes.

SCHARLAB S.L. · Gato Pérez, 33. P.I. Mas d’en Cisa. 08181 Sentmenat (Barcelona) · Tel.: 93 745 64 00 · Fax: 93 715 27 65
Tel. de pedidos: 902 20 18 98 · www.scharlab.com · consultas@scharlab.com

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los derechos de acceso, rectificación, oposición y, en su caso, cancelación, comunicándolo por escrito con indicación de sus datos a SCHARLAB S.L., en el domicilio Calle Gato
Pérez, 33, 08181 de Sentmenat (Barcelona).
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