Conflicto interpersonal

Los conflictos interpersonales son aquellos que se producen en los procesos de

interacción entre personas. Normalmente aparecen de forma rápida, ya que solo es
necesario que una sola persona se sienta atacada para dar inicio a uno, lo cual hace que
pueda nacer a raíz de malentendidos. Pueden ser originados por prácticamente cualquier
motivo, desde celos a conflicto de intereses en relación al uso de un tipo de recurso.

Causas: pasión por el poder, poca capacidad de entendimiento y empatía con las
personas de su entorno, defensores pasionales en ambos flancos, falta de respeto.

Por ejemplo: entre dos amigos. El origen puede encontrarse en un choque de

personalidades, valores, opiniones o expectativas.

Posible solución: En este caso una buena salida es llegar a proponer y establecer
un diálogo objetivo como regla entre ambas partes.

Conflicto intragrupal

Los conflictos intragrupales se dan entre miembros de un grupo o equipo, por

motivos varios: por diferencias interpersonales o porque algo de los participantes del
grupo no comparte las ideas de la organización, entre otros. Este tipo de conflictos
pueden desestabilizar la buena marcha de un equipo o grupo y afectar a su eficacia y
cohesión, ya que crean una preocupación extra o incluso llegan a bloquear totalmente la
capacidad de operar del colectivo, algo que a su vez puede producir más conflictos en
una reacción en cadena.

Causas: Declaraciones públicas que provocan cierta tensión, puntos de vista

diferentes, imposición de criterios de una parte a la colectividad, etc.

Por ejemplo: la bancada fujimorista tiene en Kenji Fujimori, militante del mismo partido, a
un elemento que va en contra de algunos de los lineamientos de oposición, aunque si
bien puede que esta postura del congresista sea parte de una estrategia de marketing ha
tenido un efecto en las medidas tomadas por su partido contra su persona lo que deja
claro que inclusive el colectivo, por pésimo que sea, está por encima de cualquier
integrante y se lucha, por tanto, en vistas a no perder el poder y posición.

Posible Solución: Una solución a este nivel, para calmar este conflicto sería la
separación del congresista en caso persista su conducta, sin embargo, puede ser
una amonestación como método correctivo.
Conflicto intergrupal

El conflicto intergrupal es un conflicto entre grupos y puede llegar a ser muy destructivo,
pues, en casos extremos,la violencia derivada de este tipo de conflictos tiene como
finalidad el reforzamiento grupal y puede incluso justificarse. Suele tener sus causas
en ideologías, prejuicios o disputas territoriales.

Por otro lado, a diferencia de lo que ocurre en los conflictos interpersonales, es más difícil
que se den a partir de malentendidos, ya que la presencia de otras personas hace que el
"efecto contagio" necesario para considerarse un conflicto intragrupal demore la aparición
de este. Además, un mayor número de observadores hace menos probable que puedan
aparecer malentendidos que se mantengan a lo largo del tiempo.

Causas: Procesos de cambio social, diversidad cultural, choque de relaciones

intergrupales.

Por ejemplo: el conflicto entre dos empresas por motivos económicos, una guerra entre
pueblos por su religión o entre “hooligans” por su equipo de fútbol.

Posible Solución: En caso de conflictos de este tipo lo propio es saber poner en

contexto la situación misma y darle un tratamiento según la gravedad que la propia
situación amerite no siempre el diálogo es la solución para todo tipo de problema.