SISTEMA DE

PRODUCCIÓN
Análisis de causa raíz - ACR

Manual de Estándares de Produktiva

1 INTRODUCCIÓN
Análisis de causa raíz - ACR
Introducción

• El ACR es la parte central del sistema de producción, ya que

permite realizar el círculo de mejora continua.
• Comúnmente, las raíces de los problemas ocurren en
procesos anteriores y no está visible en el momento que se
analiza.
• La técnica de los 5 porqués para el análisis de la causa raíz es
muy sencillo de aplicar y requiere poco tiempo.
• Lo más importante, luego de hallar la causa raíz, es plantear
las acciones correctivas e implementarlas en el plan de la
semana siguiente para que no vuelva a ocurrir.
2 PASOS A
SEGUIR
 Forma el Recopilar
equipo datos
1 3 5

Recomendar e
implementar
solución
Análisis
de causa
raíz 2 4 ¿Por qué?

Identificar
Definir el
la posible
problema
causa raíz
3 FORMATO 5
PORQUÉS
 CH6.5_ACR_FOR

Preguntas de
análisis hasta llegar
a la causa raíz

Plan que se va a
implementar en el
siguiente período
 CH6.5_ACR_FOR

Ejemplo de
un Análisis
de causa
raíz usando
formato 5
Porqués
 RUTINA DE
4 ANÁLISIS DE
CAUSA RAÍZ -
ACR
¿Cuándo usarlo? Semanalmente se genera
En cada reunión semanal de producción información de causas de
(R8.1_RSP). incumplimiento. ¿Que hacer con
Cada vez que encontramos bajos PPC
(K7.1_PPC), bajos de niveles de compromiso y
esta información?
baja productividad. Es muy valioso agrupar las causas de
incumplimiento, por lo que es necesario
mantener una base de datos de estas para
¿Qué hacemos con el resultado? mostrar semanalmente una gráfica (pye)
Se implementa la acción para el siguiente de las principales causas en la RSP
periodo. (R8.1_RSP).

¿En dónde ubicar el plan de acción?

En el formato de análisis de restricciones
(CH6.3_AR_FOR) o en el papelógrafo de los
compromisos, siempre debe asociado un
responsable y una fecha de levantamiento.
Gracias.