Good afternoon engineer, good afternoon partners.

Today I am going to talk about seven quality’s basic tools.

Many of the errors in the performance of construction works, starts with the deficient
redaction of the project:
For example:

The nonexistence of construction’s details or few clear.

The nonexistence of information explicit about construction’s methods to do,

especially when it isn’t tipic construction’s elements
The materials must have a clear specifications, it minimize the presence of possible
problems.

Quality’s tools can solve 70% of the problem in a construction’s company. So The tools
are the following:
 To select the conditions that need to be better:
Pareto’s chart.
 To study current processes:
Flow’s chart
 To define the potential causes:
Diagrams of Cause and Effect.
 To collect information
Verification sheet.
 To Analyze information:
Pareto chart.
Histogram
Control Graphics
Dispersion diagram

¿Cómo fluye? O más bien, ¿cómo no fluye? Es lo visualizamos cuando dibujamos paso a
paso desde el inicio hasta el final lo que sucede en un proceso
Es una descripción de los pasos de un proceso en su orden secuencial donde pueda
existir o no la posibilidad de ramificación donde pueda transformas una o más entradas
en una o más salidas.

How does it flow? Or rather, how doesn’t it flow? We can visualize it when we draw step
by step from the beginning to the end in a process.
It is a description of the steps of a process in a sequential order where exist or not the
possibility of branching where you can transform one or more inputs into one or more
outputs.

Se usa para :
• Entender como se hace un proceso.
• Estudiar un proceso para mejorarlo.
• Comunicar a otros como se hace un proceso.
• Llegar a un consenso antes de estandarizar un proceso.
• Documentar un proceso.
• Diseñar un proceso.

It use to:
 Understand how a process is make.
 Study a process to improve it.
 Communicate to others how a process is make.
 Reach a acord before to standardize a process.
 Document a process
 Design a process
Principio: cómo se comporta una variable en el tiempo.
El eje X siempre representa una unidad de tiempo (horas, días, semanas, meses).
La forma más simple es el gráfico de corrida, donde simplemente se grafica el
comportamiento de la variable en el tiempo. En su forma completa se agregan tres
líneas. Primero una línea central que se calcula como el promedio de todos los
datos, y luego dos límites de control que se calculan como +/- 3 desviaciones
estándar del promedio. Bajo un supuesto de normalidad 99.73% de los datos
deberían estar dentro de los límites de control si solamente hay causas comunes de
variación. Cuando un dato se sale de alguno de los dos límites el analista de calidad
hace la pregunta ¿qué pasó diferente? e investiga si hubo una causa asignable de
variación.

Principle: how a variable behaves in the time. The X axis always represents a unit of time (hours,
days, weeks, months). The simplest form is the run graph, which graphs the behavior of the variable
over time. In its complete form, three lines are added. First a central line that is calculated as the
average of all the information, and then two control limits that are calculated as +/- 3 standard
deviations from the average. Under of normality, 99.73% of the data should be within the control
limits if there are only common causes. When a piece of information leaves one of the two limits,
the quality analyst asks the question, what happened differently? and investigate if there was an
assignable cause of variation.