Determinar calidad de servicio y equipamiento

Facultad: Ingeniería de Procesos Programa: ingeniería Química

Nombre: Pacheco Umpire Patricia Belen CUI: 20160538
Asignatura: Laboratorio No Metálicos Semestre: IX

El objetivo de este instrumento es determinar las fortalezas y debilidades tecnológicas con la

que cuenta el participante

1. ¿Cuenta con servicio de internet domiciliario?

a. Si (x)
b. No ()
2. Si cuenta con internet domiciliario ¿Cual es La velocidad de su servicio?
a. Menor a 10 Mb ()
b. Mayor o igual a 10Mb (x)
3. ¿Su servicio de Telefonía móvil es?
a. Prepago ()
b. Pospago (x)
4. Si su plan es pospago, ¿tiene datos ilimitados?
a. Si (x)
b. No ()
5. Con que equipo cuenta en casa, en qué año la adquirió y si fue nueva o segundo uso
(marcar uno o varios)
a. Celular (x) año de compra (2018) nueva ()
b. Tableta () año de compra () nueva ()
c. Computadora portatil (x) año de compra (2017) nueva ()
d. Computadora de escritorio (x) año de compra (2015) nueva ()

I N D I C A D O R E S
Pregunta 1
Con la respuesta afirmativa nos indica que el participante no presenta problema en acceso a la
Internet, por cualquiera de estos dispositivos celular, tableta, PC portatil, Televisor Inteligente,
Consola de videojuego, PC de escritorio, etc.
Pregunta 2
Con la respuesta nos indicara la calidad de servicio de Internet, interpretándolo de la siguiente
manera
menos de 10Mb puede conectarse hasta 3 equipos en simultaneo,
más de 10Mb puede conectarse de 4 a más equipos (estándar 3MB por equipo en servicio
domiciliario)
Pregunta 3
La respuesta de esta pregunta no influye Si respondió afirmativamente a la pregunta 1, caso
contrario no ayudara a determinar quiénes deben de recargar su celular de manera
permanente. (compra minutos en llamadas y/o Megas de datos)
Pregunta 4
La respuesta de esta pregunta no influye Si respondió afirmativamente a la pregunta 1, caso
contrario indica quienes deben de recargar su celular de manera adicional y quienes no
necesitan de recarga. (compra minutos en llamadas y/o Megas de datos)
Pregunta 5
Nos indica el equipamiento que cuenta en casa para conectarse, por el año de adquisición y el
tipo de compra determinaremos la calidad del equipo