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Determinar calidad de servicio y equipamiento

Facultad:…INGENIERIA DE PROCESOS………………… Escuela de Ingeniería de Materiales


Nombre:………………………………………………. CUI:………………………………..
Asignatura:………………………………………….. Semestre:…………………………

El objetivo de esta Encuesta es determinar las fortalezas y debilidades tecnológicas con la


que cuenta el participante. Sírvase marcar con una “x” dentro del paréntesis lo que
corresponda a cada pregunta.

1. ¿Cuenta con servicio de internet domiciliario?


a. Si ( )
b. No ( )
2. Si cuenta con internet domiciliario ¿Cual es La velocidad de su servicio?
c. Menor a 10 Mb ( )
d. Mayor o igual a 10Mb ( )
3. ¿Su servicio de Telefonía móvil es?
e. Prepago ( )
f. Pos pago ( )
4. Si su plan es pos pago, ¿tiene datos ilimitados?
g. Si ( )
h. No ( )
5. Con que equipo cuenta en casa, en qué año la adquirió y si fue nueva o segundo uso
(marcar uno o varios)
i. Celular ( ) año de compra ( ) nueva ( )
j. Tableta ( ) año de compra ( ) nueva ( )
k. Computadora portátil ( ) año de compra ( ) nueva ( )
l. Computadora de escritorio ( ) año de compra ( ) nueva ( )
6. En qué lugar reside?
a. Arequipa Cercado ( )
b. Arequipa Distrito ( ) Especificar: ……………………………………………….
c. Arequipa Provincia ( ) Especificar: ...............................................
d. Otro ( ) Especificar: …………………………………………………………………..

I N D I C A D O R E S
Pregunta 1
Con la respuesta afirmativa nos indica que el participante no presenta problema en acceso a la
Internet, por cualquiera de estos dispositivos celular, tableta, PC portatil, Televisor Inteligente,
Consola de videojuego, PC de escritorio, etc.
Pregunta 2
Con la respuesta nos indicara la calidad de servicio de Internet, interpretándolo de la siguiente
manera
menos de 10Mb puede conectarse hasta 3 equipos en simultaneo,
más de 10Mb puede conectarse de 4 a más equipos (estándar 3MB por equipo en servicio
domiciliario)
Pregunta 3
La respuesta de esta pregunta no influye Si respondió afirmativamente a la pregunta 1, caso
contrario no ayudara a determinar quiénes deben de recargar su celular de manera
permanente. (compra minutos en llamadas y/o Megas de datos)
Pregunta 4
La respuesta de esta pregunta no influye Si respondió afirmativamente a la pregunta 1, caso
contrario indica quienes deben de recargar su celular de manera adicional y quienes no
necesitan de recarga. (Compra minutos en llamadas y/o Megas de datos)
Pregunta 5
Nos indica el equipamiento que cuenta en casa para conectarse, por el año de adquisición y el
tipo de compra determinaremos la calidad del equipo

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