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Consiente de la importancia que tiene la información que ustedes diariamente

manejan y pensando en el buen funcionamiento de sus equipos, presentamos a
su criterio nuestra línea de servicios; Somos un equipo dedicado a la Venta,
Distribución, Mantenimiento y reparación en equipos de Computación y
suministros para los mismos.

1. MANTENIMIENTO PREVENTIVO:

Consta de la revisión completa de los equipos de cómputo como: lubricación de

las partes mecánicas, extracción del polvo en sus partes internas y externas.
Esta limpieza se realiza con productos técnicamente elaborados para este
proceso, adicionalmente se ejecuta software de diagnostico verificando así el
buen funcionamiento de hardware. Se realiza limpieza de archivos temporales,
cookies e historial de navegación, desfragmentación de disco lo que ayuda al
mejoramiento en el rendimiento de los computadores

Se garantiza que después de este proceso los equipos quedan en óptimas

condiciones. Este tipo de mantenimiento.
Las actividades más distintivas de un mantenimiento preventivo son:

 Diagnóstico General
 Verificación del Software.
 Remoción de temporales y archivos fragmentados
 Actualización y remoción de virus
 Verificación del Hardware
 Revisión Física
 Limpieza General
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2. MANTENIMIENTO CORRECTIVO

Es el servicio que se genera en el momento en que el cliente lo solicita por el mal

funcionamiento de alguno de los equipos pertenecientes a la empresa

PROCEDIMIENTO

Una vez recibido el reporte de la falla por parte del cliente, se

enviara un técnico a efectuar el diagnostico correspondiente y con previa
autorización del cliente, la reparación si es necesaria, si no es posible darle
solución en el sitio donde esta ubicado el equipo, este será llevado por
nuestra parte al taller de mantenimiento.

Las actividades más distintivas de un servicio correctivo son:

 Formateo en alto nivel

 Eliminación de Virus
 Reinstalación del Sistema Operativo (Windows y aplicaciones estandar
(Office, Adobe Reader, navegadores, etc)
 Configuración de drivers de periféricos
 Configuración y conexión a la red
 Configuración a Internet y correo electrónico
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OTROS SERVICIOS

Estamos en condiciones de prestar otros servicios conforme a las necesidades del

cliente como:

 INSTALACION Y CONFIGURACION DE REDES

 CABLEADO ESTRUCTURADO
 TELECOMUNICACIONES
 SISTEMA DE SEGURIDAD Y MONITOREO CCTV
 SERVICIO TECNICO ESPECIALIZADO EN SOFTWARE Y HARDWARE
 VENTA Y/O INSTALACION DE SOFTWARE
 VENTA Y/O ACTUALIZACION DE EQUIPOS
 VENTA E INSTALACION DE PARTES

PARTES Y REPUESTOS

Consecución de Accesorios, Suministros y Repuestos para Impresoras, Equipos

Portátiles, Desktop y Servidores
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Agradecemos la oportunidad de tenernos en cuenta para presentar esta

propuesta, la cual esperamos llene las expectativas de ustedes y de esta
manera poder demostrar la calidad de nuestro servicio y ser parte de sus
soluciones.

Atentamente,

FREDY ANDRES SANCHEZ PASTRANA

Administrador Sistemas y Redes