Trujillo, 21 de abril de 2020.

Señores:
Universidad
Privada Antenor
Orrego. Atención: Dra. Yolanda Peralta
Presente.- Chávez

Estimado Rector

Sirva la presente para saludarlo cordialmente y manifestarle que nos es muy grato
dirigirnos a usted como Rector de la Universidad Privada Antenor Orrego, donde
actualmente cursamos estudios superiores.

Esta solicitud nace como consecuencia del estado de Emergencia Sanitaria (EES) y la
inmovilización social obligatoria dispuesto por el Presidente de la República, por lo cual
se han originado una serie de alteraciones en los servicios contratados entre privados,
así como graves contingencias económicas a corto y mediano plazo para las empresas
y personas naturales. Entre estas alteraciones y contingencias se encuentran el servicio
brindado por las instituciones educativas privadas y el cumplimiento de las obligaciones
de pago como contraprestación al servicio efectivamente brindado.

Luego de suspendidas las clases, hemos esperado que los directivos de la Universidad
Privada Antenor Orrego, considerando la situación actual que alteró el servicio que
contratamos y que afectó la economía de todas las familias, manifiesten su posición al
respecto; sin embargo, lamentablemente, no se ha comunicado nada, ni en su página
Web, campus virtual ni redes sociales, lo que esperábamos por parte de la universidad,
que tiene como principales valores el de la solidaridad.

Por lo señalado párrafos arriba y luego del diálogo sostenido, por diversos medios con
compañeros que suscriben el presente documento, le solicitamos por favor se sirvan
reconsiderar las siguientes alternativas a fin que, luego de conocer la respuesta de su
casa educativa, cada alumno/familia pueda tomar la decisión que más la convenga:

1. Reducir la pensión mensual al 60%, ello en función del servicio que

próximamente se brindará mediante la educación a distancia.
2. Suspender el pago de la matrícula hasta el año 2021, y para aquellos que
ya pagaron dejar lo abonado como reserva para el ciclo académico del
siguiente año 2021 o hasta que se reinicien las clases presenciales.

Las alternativas antes descritas tienen como fundamento, las siguientes

consideraciones que a continuación pasamos a exponer:

1.- Actualmente no estamos recibiendo la educación presencial que pactamos al inicio

del año o al inicio de nuestra relación contractual, claro está que esto es producto de la
inmovilización social, es decir, que ni ustedes ni nosotros tenemos culpa y/o
responsabilidad de esta situación. Entiendo que la Universidad, con el fin de brindar el
servicio educativo, ha implementado una especie de educación a distancia la misma que no
satisface nuestras expectativas educativas, ni mucho menos equivale a horas lectivas
presenciales, esto ya ha sido determinado por el Ministerio de Educación conforme a lo
establecido en el punto 5.1.3 de la Resolución Viceministerial No. 090 - 2020-MINEDU – que
aprueba la Norma Técnica denominada “Disposiciones para la prestación del servicio de
educación básica a cargo de instituciones educativas de gestión privada, en el marco de la
emergencia sanitaria para la prevención y control del COVID 19” (en adelante la Norma
Técnica).
Como su despacho debe entender, no es posible variar unilateralmente un contrato que tiene
como objeto la prestación de dar clases presenciales con otra prestación que no fue pactada,
como vienen a ser las clases a distancia. En caso se acepte esta variación, correspondería
una reducción de la contraprestación económica que se pactó inicialmente para el
otorgamiento de clases presenciales.

2.- Hasta la fecha no hemos recibido por parte de ustedes, el plan de recuperación de clases
dejadas de impartir producto de la inmovilización social, debidamente aprobada por la UGEL
4 (sólo han publicado en el Campus Virtual el calendario académico, más no la recuperación
de clases), pese a que la Norma Técnica antes señalada establece que ustedes deberán
comunicar el plan de recuperación de clases dentro de los 7 días calendario de publicada la
Resolución Ministerial No. 090-2020-MINEDU, la misma que fue publicada el 03 de abril del
2020.

3.- Solicitamos que en aplicación del artículo 74.1 literal B) del Código de Protección al
Consumidor, tenemos derecho como consumidores a que se nos cobre la contraprestación
económica correspondiente a la prestación de un servicio efectivamente prestado por el
proveedor de servicios educativos. Tal como lo señalamos en los puntos 1 y 2 de la presente
carta, el servicio de educación a distancia que pretenden otorgarnos no es equivalente a la
prestación de clases presenciales que se contrataron, de lo contrario estaría vulnerando el
principio de integridad e identidad de la obligación pactada originalmente entre ambas
partes; considerando que la cantidad de materias y horas impartidas son menores y la
interacción docente – alumno, son de otras características, por lo cual es lógico y justo que
no se pague la misma pensión mensual.

“Artículo 74.- Derechos esenciales del consumidor en los

productos y servicios educativos

74.1 Atendiendo a la especialidad de los productos y servicios educativos,

el consumidor tiene derecho esencialmente a lo siguiente:

a) ….

b) Que se le cobre la contraprestación económica correspondiente a la

prestación de un servicio efectivamente prestado por el proveedor de
servicios educativos.

(………)”.

3. El artículo 16°, numeral 2, de la Ley de Centros Educativos Privados N° 26549,

modificada por el Decreto de Urgencia N° 002-2020, respecto a la exigencia y cobros
prohibidos, establece:

"16.2 La institución educativa privada no puede exigir a los usuarios del servicio
 el pago de sumas o recargos por conceptos diferentes a los establecidos en esta
Ley. Tampoco puede obligar a los usuarios a efectuar el pago de una o más
pensiones mensuales adelantadas, salvo
en el caso en que dichos pagos sustituyan a la cuota de ingreso o a la cuota de
matrícula, a elección de estos. (...)" (el resaltado y subrayado es nuestro)

En ese mismo sentido se pronuncia la Ley Nº 29571, Código de Protección y Defensa del
Consumidor, en su artículo 74° inciso b), cuando consagra los Derechos esenciales del
consumidor en los productos y servicios educativos, estableciendo:

“Que, la Institución Educativa Particular cobre una contraprestación económica

correspondiente a la prestación de un servicio efectivamente prestado por el
proveedor de servicios educativos”. (el resaltado y subrayado es nuestro)

Esta última norma ya ha sido aplicada innumerables veces por el INDECOPI, como por
ejemplo en la Resolución N.° 0202-2010/SC2-INDECOPI de fecha 29 de enero de 2010,
cuando estableció en su fundamento 23 lo siguiente: "Una pensión de enseñanza es la
contraprestación que los alumnos y/o los padres de familia se obligan a entregar a cambio
del servicio educativo dispensado a sus hijos, servicio que es prestado de manera mensual,
por lo que estas pensiones también se denominan mensualidades. Atendiendo a la
periodicidad que revisten los servicios de educación básica regular, la contraprestación
por cada mes lectivo sólo sería debida al término de dicho mes, momento en que la
institución educativa tiene la posibilidad de exigir su cumplimiento y no antes. En
estos casos no se discute que una institución se encuentre brindando el servicio, sino que
el periodo cobrado no haya culminado aún".

SOLICITUDES ADICIONALES:

Señor Rector, finalmente y de acuerdo a lo requerido por los diversos alumnos que suscriben
la presente, agradeceríamos nos puedan brindar la información y/o documentación que se
menciona a continuación a fin que cada alumno y/o familia pueda tomar las decisiones que
les convengan, dependiendo de la respuesta final que La Universidad tenga a las alternativas
ya expuestas sobre la situación actual del servicio educativo que nos van a brindar:

A. Solicitamos, para las carreras a las cuales pertenecemos los estudiantes que
suscriben esta carta, nos hagan llegar los objetivos y contenidos para lograr las
dinámicas, capacidades y competencias a cumplir por cada curso, a fin que, quien lo
estime conveniente, pueda aplicar la NORMA, PARA LA CONVALIDACIÓN DE
ESTUDIOS INDEPENDIENTES Y/O UNA EVALUACIÓN DE UBICACIÓN, de
conformidad con la R.V.M. 025- 2019.MINEDU, la misma que se podría programar
para el mes de enero de 2021, con supervisión de personal de la UGEL 4, y de esa
manera, los alumnos, de aprobar los objetivos de ciclo que actualmente cursan,
puedan ser matriculados en el ciclo que les correspondería el siguiente semestre,
salvaguardando el principio del INTERÉS SUPERIOR DEL ESTUDIANTE.

Sin otro en particular estamos a la espera de una pronta respuesta, que sabemos será
positiva.
Atentamente,

RELACION DE ALUMNOS, QUE EN SEÑAL DE CONFORMIDAD HEMOS DADO

NUESTRO DNI A LA PRESENTE CARTA.

ALUMNOS DE LA ESCUELA PROFESIONAL DE:………………..

APELLIDOS Y NOMBRES D.N.I

 ALUMNOS DE LA ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA

APELLIDOS Y NOMBRES D.N.I