Bucaramanga, 16 de noviembre de 2019.

Señores:
Muebles Jamar S.A.

Asunto: Derecho de Petición: Garantía compra de colchón con # de pedido 6025

marca ZABRA.

Yo, Marisol Jurado Parra , identificado con cédula de ciudadanía número

63359532 expedida en el municipio de Bucaramanga y domiciliado en la calle 19 #
51B-51 Barrio Miraflores de la ciudad de Bucaramanga , en ejercicio del derecho
de petición que consagra el artículo 23 de la Constitución Política de Colombia y
las disposiciones pertinentes del Código de Procedimiento Administrativo y de lo
Contencioso administrativo, respetuosamente solícito lo siguiente: La petición
anterior está fundamentada en las siguientes razones: El día 29 de octubre del
año 2015 adquirí una cama doble con colchón marca ZABRA cancelado mediante
crédito # 2473 en la sucursal de Piedecuesta. Cancelado en su totalidad mediante
paz y salvo con fecha 09-11-2019, compra en la cual se me informo que el
colchón del cual estoy haciendo la reclamación contaba con 8 años de garantía
las cuales cubrían defectos presentados por el producto después del recibo del
mismo como lo son (componentes, materiales o armado). Así mismo como se
muestra en las imágenes que se adjuntan a continuación trascurridos dos años del
uso el colchón empezó a presentar deformaciones en los costados superiores e
inferiores, hundimientos en las zonas superiores e inferiores del mismo y
disminución del material interno del mismo de aproximadamente 20 ± 5 cm.
Para los efectos pertinentes, anexo los siguientes soportes y documentos.
Por favor enviar respuesta a este derecho de petición a la dirección que aparece al
pie de mi firma.

__________________________
MARISOL JURADO PARRA
Cc. 63359532 de Bucaramanga
Cel: 3175438121
Dirección: Calle 19 # 51b-51 Miraflores
Email: alexis9412103@gmail.com