Herramientas para el Autocuidado y la

Prevención de Riesgos Psicosociales

Evaluación Diagnostica del curso.-
Evaluación diagnóstica.-

¡Veamos qué conoces sobre el tema antes de iniciar la formación!

Propósito

La idea es sondear algunos conocimientos previos, cuya intención es tener información que luego
puedas ir comparando con los aprendizajes que vas logrando progresivamente en el curso, a la
vez que evidencies tus avances y logros. No tiene carácter aprobatorio, es solo una referencia de
desempeño.

Orientaciones

1. Lee con detenimiento y atención todas las preguntas.

2. No consultes ningún material u otra fuente de información.
3. Sí tienes alguna duda consulta con el tutor.
4. Cuida tu redacción y ortografía.
5. Escribe de forma legible.
6. Responde las siguientes preguntas, comparte tus ideas o reflexiones con libertad, pero
siempre ubicados y centrados en el contenido y exigencia de la pregunta.

Preguntas

1. ¿Cómo se logra una Actitud Positiva que favorezca tu desempeño laboral e individual?

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2. ¿Qué es la actitud de servicio?

3. Indica las características de los componentes de la Inteligencia Emocional

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4. ¿Qué es la felicidad?

5. ¿En qué consiste una alimentación saludable?

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6. ¿Qué es el estrés y cómo debemos manejarlo?

7. ¿Cómo se logra una comunicación asertiva?

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8. ¿Si queremos generar un clima organizacional positivo qué debemos hacer?

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Hoja de respuesta de la Evaluación Diagnóstica.

1. ¿Cómo se logra una Actitud Positiva que favorezca tu desempeño laboral e individual?

La respuesta debe contener la mayoría de aspectos que se indican a continuación:

Concéntrate en lo bueno: mantén la creencia de que todo lo que te suceda durante el día
y cada día de tu vida, te acercará más a tu meta y al éxito. Esta creencia te permitirá
buscar y encontrar lo bueno en cada situación. Por difícil que parezca en ocasiones,
siempre hay un bien que recibir en cada experiencia de tu vida. Puede ser una lección
aprendida, puede ser que ganaste experiencia o que conociste a alguien. Siempre hay un
bien que recibir. Encuéntralo y tu actitud tomará una dirección positiva.

Busca la lección en todo: así como concentrarse en el lado bueno de las cosas, si le buscas
la lección que puedes aprender, entonces la situación, circunstancia o peligro toma un
significado completamente nuevo. Comenzarás por comprender que cualquier situación
que estés enfrentando en estos momentos, necesitará que la enfrentes para poder
aprender la lección contenida en esa experiencia. Después todas las lecciones que
aprendas de enfrentar los problemas que se te presenten, te harán crecer y madurar más
cada vez, mejorando tu autoestima y eso lo podrás utilizar en tu favor para lograr tus
metas.

Concéntrate en la solución: cada vez que una situación problemática te aparezca,

concéntrate rápidamente en la solución, no en el problema. Todo el tiempo que ocupes
en pensar en el problema irá minando tu actitud positiva hacia resolverlo. Concéntrate
en encontrar la solución al problema y divídela en tareas que puedas ir manejando,
planea las actividades que deberás llevar a cabo para resolver la situación y ¡actúa!

Piensa como piensan las personas de éxito: las personas de éxito saben que una actitud
mental positiva es una herramienta indispensable. Tú también puedes ser tan positivo
como desees si te concentras en lo bueno, buscas la lección a aprender, te enfocas en la
solución y piensas en el futuro. Si piensas como las personas de éxito piensan, utilizando
tu mente para ejercer control de la situación, te mantendrás positivo y con buen espíritu
la mayor parte del tiempo. Incluso recibirás la recompensa que viene con esa actitud
mental positiva, como todas las personas de éxito lo han aprendido.

¡Es el momento de actuar!: primero, concéntrate en lo bueno y busca la lección que

puedes aprender en cada situación. Comienza a escribir un diario o haz una lista de cada
idea e inspiración que te pueda llegar de cada revés y dificultad que sufras. Segundo,
orienta tu mente siempre hacia las soluciones con cada dificultad que enfrentes. Que sea
un hábito para ti el buscar las respuestas a tus preguntas así como las soluciones a tus
problemas.
Busca la ayuda de una persona que tenga la madurez, la preparación y la experiencia que
tú aún no tienes para que sea tu guía en el camino hacia el éxito. Tercero, traslada tus
pensamientos a un papel. Tómate el tiempo para escribir cada detalle de la situación que
enfrentas y luego practica una "lluvia de ideas" sobre posibles soluciones.

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 Planea los siguientes pasos con tu agenda y calendario en mano y de la forma más lógica
que puedas, después actúa para eliminar el obstáculo.

2. ¿Qué es la actitud de servicio?

La respuesta debe contener la mayoría de aspectos que se indican a continuación:

El servicio es esa disposición interna por la que se está pendiente de las necesidades de
los demás, y de satisfacerlas en la medida de lo posible.

Servir, implica observación y posteriormente la detección de las necesidades de los

demás, sin embargo hay que reconocer que normalmente estamos pendientes, casi de
manera exclusiva de nuestras propias necesidades.

Partiendo de la misma definición, se puede afirmar que no sólo implica detectar lo que
se necesita -que es la parte pasiva-, sino que está la parte activa de resolver, en la medida
de lo posible, las necesidades de los otros que se van detectando.

3. Indica las características de los componentes de la Inteligencia Emocional

La respuesta debe contener la mayoría de aspectos que se indican a continuación:

Auto-conocimiento emocional (o conciencia de uno mismo): conocer cómo nos afectan

nuestras emociones. Cómo nuestro estado de ánimo influye en nuestro comportamiento.

Auto-observación interna continua.

Auto-control emocional: dominio de uno mismo, no dejarse llevar por las emociones del
momento. No se trata de acallar las emociones (eso nos llevaría a la apatía), sino que
éstas no sean desenfrenadas, ya que nos conduciría a lo patológico. En definitiva, manejo
de las emociones.

Auto-motivación (motivación): dirigir hacia un objetivo nuestras emociones nos permite

estar motivados, fijándonos en las metas y no en los obstáculos.

Empatía: reconocimiento de emociones ajenas, saber interpretar qué le pasa al otro, por
qué actúa de determinada manera, etc. ayuda a comprenderlo y a realizar un análisis
positivo.

Habilidades sociales: las relaciones interpersonales son muy importantes para nuestro
bienestar, ya que siempre de una u otra manera dependemos de los demás. Tolerancia,
capacidad de comunicación, saber persuadir, negociar, tranquilizar y armonizar, son
algunas de ellas.

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4. ¿Qué es la felicidad?

La respuesta debe contener la mayoría de aspectos que se indican a continuación:

Genera estados de claridad, ya que una persona en estado de felicidad, no se molesta,

no se enoja, por lo tanto tiene visión.
Genera estados de salud mejorada.
Permite verdadera empatía.
Genera asertividad.
Aumenta la productividad.
Fomenta el trabajo en equipo.
Ayuda a resolver los problemas.
Mejora la calidad y el clima laboral.
Convierte atmósferas desagradables en agradables.
Transforma ambientes hostiles en gratos.
Aumenta la lealtad.
Aumenta las ventas y beneficios.
Fomenta mejores relaciones con los empleadores, empleados y clientes.
Reduce el estrés.
Ayuda a contribuir a la sociedad y a la organización.
Contribuye a la paz y felicidad.

5. ¿En qué consiste una alimentación saludable?

La respuesta debe contener la mayoría de aspectos que se indican a continuación:

1. Coma alimentos variados. Necesitamos más de 40 nutrientes diferentes y ningún

alimento por sí solo puede proporcionarlos todos. El suministro de alimentos que existe
hoy en día facilita tomar una amplia variedad de alimentos, tanto comprando alimentos
frescos para cocinar como comprando comidas preparadas o comida para llevar. ¡Elija
los alimentos siempre de manera equilibrada! Si toma un almuerzo rico en grasa, tome
una cena con poca grasa. Y si un día toma carne en la cena, intente escoger pescado al
día siguiente.

2. Base su dieta en alimentos ricos en hidratos de carbono. La mayoría de la gente no toma

suficientes alimentos ricos en hidratos de carbono como el pan, la pasta, el arroz, las
patatas y otros cereales. Más de la mitad de las calorías de su dieta deben venir de estos
alimentos. Pruebe con el pan integral, la pasta y otros cereales para aumentar su ingesta
de fibra.

3. Tome muchas frutas y verduras. La mayor parte de la gente no toma la suficiente

cantidad de estos alimentos que proporcionan importantes nutrientes protectores.
Intente comer al menos cinco raciones al día. Pruebe nuevas recetas o vea qué platos
preparados están disponibles en el supermercado.

4. Mantenga un peso corporal saludable y siéntase bien. El peso adecuado depende de

muchos factores tales como el sexo, la altura, la edad y la genética. El sobrepeso aumenta
el riesgo de padecer varias enfermedades tales como los problemas cardiacos y el cáncer.
El exceso de grasa aparece al ingerir más calorías de las que se necesitan.

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 Estas calorías suplementarias pueden provenir de cualquier nutriente que contenga
calorías (las proteínas, las grasas, los hidratos de carbono o el alcohol) pero la grasa es la
fuente más concentrada de calorías. La actividad física es un buen método para quemar
calorías y puede hacerle sentirse bien. El mensaje es simple: si está ganando peso, tiene
que comer menos y ser más activo.

5. Coma raciones moderadas: reduzca, no elimine alimentos. Si ingiere las raciones

adecuadas de cada alimento, es más fácil comer de todos los grupos de alimentos sin
necesidad de eliminar ninguno. Por ejemplo, algunas raciones razonables son: 100g de
carne, media pieza de fruta, media taza de pasta cruda o 50ml de helado. Las comidas
preparadas pueden ofrecer un medio práctico para controlar las raciones y a menudo
aparecen las calorías que contienen en el envase, lo cual ayuda a su recuento. Si come
fuera, podría compartir parte de su comida con un amigo.

6. Coma regularmente. Saltarse las comidas, sobre todo el desayuno, puede conducir a
una sensación de hambre descontrolada, causando a menudo una sobre ingesta. Realizar
una media mañana o una merienda puede ayudar a contener el hambre, pero no coma
demasiado para no sustituir las comidas principales. No olvide contar éstas como parte
de su consumo total de calorías.

7. Beba muchos líquidos. ¡Los adultos necesitamos beber por lo menos 1,5 litros de
líquidos al día! Y necesitamos más cantidad si hace calor o si realizamos mucho deporte.
El agua es obviamente una buena fuente de líquidos pero la variedad puede ser tanto
agradable como saludable. Otras opciones son los zumos, los refrescos, el té, el café, la
leche, etc.

8. Muévase. Como hemos visto, la ingesta de demasiadas calorías y no hacer suficiente

ejercicio pueden dar lugar a un aumento de peso. La actividad física moderada ayuda a
quemar las calorías que nos sobran. También es bueno para el corazón y para el sistema
circulatorio, y para la salud en general y el bienestar. Así que haga de la actividad física
una rutina diaria. ¡Use la escalera en vez del ascensor (tanto como para subir como para
bajar)! Dé un paseo en su descanso para comer. ¡No hace falta ser un atleta para
moverse!

9. ¡Comience ahora! y realice los cambios gradualmente. Realizar los cambios de su estilo
de vida gradualmente es mucho más fácil que hacerlos de repente. Durante tres días,
anote los alimentos y bebidas que consume entre las comidas y en las comidas. ¿Toma
muy pocas raciones de fruta y verdura? Para comenzar, trate de comer solamente una
ración más de fruta y verdura al día. ¿Sus alimentos preferidos son ricos en grasa y le
hacen ganar peso? No elimine estos alimentos y se sienta mal, en cambio intente escoger
comidas bajas en grasas o comer menos cantidad de éstos. ¡Y comience a usar la escalera
en el trabajo!

10. Recuerde: todo es cuestión de equilibrio. No hay alimentos “buenos” o “malos”, sólo
dietas buenas o malas. No se sienta culpable de los alimentos que le gustan, simplemente
tómelos con moderación y escoja otros alimentos que le proporcionen el equilibrio y la
variedad que necesita para conseguir una buena salud.

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6. ¿Qué es el estrés y cómo debemos manejarlo?

La respuesta debe contener la mayoría de aspectos que se indican a continuación:

Reconozca las cosas que no puede cambiar. Aceptar que no puede cambiar ciertas cosas
le permite dejarlas ir y no alterarse. Por ejemplo, no puede cambiar el hecho de que debe
conducir durante la hora pico. Pero puede buscar maneras de relajarse en el trayecto,
como escuchar un audio, o leer un libro.

Evite las situaciones estresantes. Siempre que le sea posible, aléjese de la fuente del
estrés. Por ejemplo, si su familia discute en los días festivos, dese un descanso y salga a
caminar o a dar una vuelta en el auto.

Haga ejercicio. Realizar actividades físicas todos los días es la mejor y más fácil manera de
lidiar con el estrés. Al hacer ejercicio, su cerebro libera químicos que lo hacen sentir bien.
También puede ayudarle con su energía reprimida o su frustración. Busque algo que
disfrute, ya sea caminar, montar en bicicleta, jugar softball, nadar o bailar, y hágalo por
al menos 30 minutos la mayoría de los días.

Cambie su perspectiva. Intente desarrollar una actitud más positiva ante los desafíos.
Puede hacerlo reemplazando los pensamientos negativos con pensamientos más
positivos. Por ejemplo, en lugar de pensar, "¿por qué siempre todo sale mal?", cambie
esa idea por, "puedo encontrar una manera de superar esto". Puede parecer difícil o
tonto en un principio, pero podría descubrir que esto le ayuda a dar un giro a su
perspectiva.

Haga algo que disfrute. Cuando el estrés lo tenga decaído, haga algo que disfrute para
ayudar a ponerlo de pie de nuevo. Puede ser algo tan simple como leer un buen libro,
escuchar música, ver su película favorita o salir a cenar con un amigo. O comience un
nuevo pasatiempo o clase. Sin importar lo que elija, intente hacer al menos una cosa al
día que sea solo para usted.

Aprenda nuevas maneras para relajarse. La práctica de técnicas de relajación es una gran
manera de lidiar con el estrés del día a día. Las técnicas de relajación le ayudan a disminuir
el ritmo cardíaco y reducir la presión sanguínea. Existen muchos tipos, desde
respiraciones y meditación hasta yoga y taichí. Tome una clase o intente aprender de
libros, videos y recursos en línea.

Conéctese con sus seres queridos. No deje que el estrés se interponga entre usted y su
vida social. Pasar tiempo con familiares y amigos puede ayudarle a sentirse mejor y
olvidarse del estrés. Confiar sus problemas a un amigo también puede ayudarle a resolver
sus problemas.

Duerma lo suficiente. Descansar suficientemente durante la noche puede ayudarle a

pensar con más claridad y a tener más energía. Esto hará que sea más fácil manejar
cualquier problema que pueda surgir. Intente dormir entre 7 y 9 horas todas las noches.

Consuma una dieta saludable. Comer alimentos saludables ayuda a darle energía a su
cuerpo y su mente. Evite los refrigerios con altos contenidos de azúcar y consuma muchas
verduras, frutas, granos integrales, lácteos reducidos o libres de grasas y proteínas

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 magras.
Aprenda a decir que no. Si su estrés viene de realizar demasiadas tareas en casa o en el
trabajo, aprenda a establecer límites. Pida ayuda a los demás cuando la necesite.

7. ¿Cómo se logra una comunicación asertiva?

La respuesta debe contener la mayoría de aspectos que se indican a continuación:

1. Plantéate un objetivo definido. Precisa tus objetivos antes de una conversación. ¿Qué
es lo que realmente quieres conseguir? De esta forma te será más fácil planificar Cómo
vas a decirlo. Y una vez finalice la discusión, evalúate: ¿realmente has logrado lo que
querías?
2. No te olvides de los derechos de los demás. Debes escuchar al otro, dejar que se
exprese, respetando y tolerando sus ideas y puntos de vista.

3. Pregunta a tus compañeros cómo te ven. Es importante que conozcas la imagen que
proyectas en los demás. Pregunta a aquellas personas con las que tienes más confianza
(incluso tu superior) y pídeles que de forma honesta describan tu estilo de comunicación.
Esto te permitirá superar debilidades y fortalecer bondades.

4. Ve al grano con lo que quieres comunicar. Utilizar información no relevante o de relleno

puede desviar nuestro objetivo y hasta aburrir. Cuanto antes llegues al núcleo de tu
mensaje y te centres en él, más convincente resultarás.

5. Usa la comunicación subjetiva. Cuando expreses tus opiniones o necesidades utiliza la

comunicación en primera persona para hacer saber a tu interlocutor que lo que estás
diciendo es una expresión de tus pensamientos. Significa expresar las cosas como tú las
sientes sin culpabilizar a nadie.

6. No disminuyas la importancia de tu mensaje. No emplees frases que desvaloricen tu

mensaje y le resten importancia.

7. Adapta tu conducta al contexto. Considera tiempo, entorno y situaciones que forman

parte del espacio de la comunicación. Selecciona el momento, las condiciones y
estrategias oportunas y adecuadas al momento.

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8. ¿Si queremos generar un clima organizacional positivo qué debemos hacer?

La respuesta debe contener la mayoría de aspectos que se indican a continuación:

1. Crea un ambiente de confianza entre gerentes y colaboradores. La idea central es la

creación de un ambiente de confianza para conseguir la máxima implicación y efectividad
de los empleados de la empresa. Uno de los mejores instrumentos para conseguir este
ambiente es la celebración de reuniones entre los directivos y los empleados. Entre las
pautas para conseguir este entorno de confianza de los empleados hacia sus directivos
está la sinceridad, la transparencia de los mandos superiores e intermedios cuando se
dirigen a sus equipos, la integridad y coherencia entre sus palabras, su discurso y las
acciones que lo acompañan, la decisión en el cumplimiento de los objetivos y la asunción
de las responsabilidades que se derivan de esta exigencia. También es muy importante
una buena capacidad de comunicación para que los equipos de trabajo tengan la
información adecuada, evitando los rumores, y la autocrítica, que genera un plus de
confianza entre los empleados.

2. Haz con que los empleados se sientan escuchados. Si observas lo que ocurre en tu
empresa, verás que continuamente se producen situaciones de todo tipo que pueden
aportar mucha información. Desde correos electrónicos que recibes, lo que lees en las
redes y foros sociales, las reuniones que mantienes, etc. Todas estas acciones diarias te
envían señales sobre el estado de ánimo de los empleados.

3. Escuchar no significa únicamente oír, sino prestar atención y asimilar lo que se oye. Es
muy importante no distraerse en la conversación con un colaborador, incluso cerrando
el ordenador si es preciso. Evitar los prejuicios también ayuda a entender lo que te están
transmitiendo. Una actitud positiva y receptiva te facilitará la interacción con tu
colaborador evitando interrumpirle, y realizando gestos de lenguaje no verbal, que
muestran la sensación de que oyes y también escuchas.

4. Potencia la formación. Mediante los cursos y actividades formativas, vamos a conseguir

que los empleados se fijen metas periódicas para ir asimilando nuevos conocimientos,
desarrollando su carrera profesional.

5. Si los trabajadores tienen la sensación de estar aprendiendo y aumentando sus

habilidades profesionales, su implicación con la empresa y las ganas de quedarse serán
mayores. Se sentirán orgullosos de estos objetivos, mejorará su autoestima y satisfacción
en la empresa, e incluso podrán promocionar la empresa entre sus demás contactos.

6. Fomenta la competición sana. El mejor método para felicitar a los empleados de tu

organización es mediante un sistema de recompensas por sus logros obtenidos. De esta
forma, se puede aplicar algo de gamificación dentro de la empresa, y motivar a los
trabajadores con premios, a medida que vayan logrando sus objetivos. Este sistema de
premios puede combinarse con otro de ranking de puntos. Así se promueve la
competición sana entre los empleados, mejorando su rendimiento. Es muy importante
que la “competición” se guíe por prácticas deportivas, y honestas.

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 Las reglas del juego y las metas deben estar bastante claras en todo momento. El
reconocimiento de los logros implica en más motivación, tanto para el que gana como
para los demás colaboradores.

7. Implementa o acoge proyectos de responsabilidad social. Es muy positivo trasladar a los

empleados y clientes de la empresa que la organización se integra en el entorno social,
que contribuye a las comunidades sociales y al desarrollo social, económico, y también
medioambiental, de la sociedad. Para un colaborador, ver que su trabajo genera no sólo
beneficios económicos, sino también bienestar para la comunidad puede ser un factor
importante de implicación.

8. La responsabilidad social es un aspecto muy importante para la reputación de muchas

empresas y la generación de beneficios a la comunidad puede suponer un retorno
respecto de la inversión efectuada, para la rentabilidad de la compañía. Si la acción social
está gestionada de una forma óptima, el beneficio será compartido, para la comunidad
social, y para la empresa. Una buena táctica puede ser adoptar un proyecto social que
algunos de los empleados ya colaboren y extender la colaboración a todos los
colaboradores interesados. El esfuerzo de implementación será menor, los impulsores
del proyecto se sentirán escuchados y las actividades voluntarias son un buen ejercicio
de teambuilding.

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