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POLICÍA NACIONAL
SANIDAD VALLE DEL CAUCA
MINISTERIO DE DEFENSA
POLICÍA NACIONAL
COMPARENDO POR
INASISTENCIA A CITAS
BUENAVENTURA
OCTUBRE 2019
TOTAL
58
Análisis de información.
A continuación, se evidencia el tipo de población que incumplen citas y firman
comparendo del mes octubre 2019, con una cantidad de 58 personas los cuales están
los mayores de 18 años con un 70.6% y menores de edad con un 29.3%.
Análisis de información.
COMPARENDO POR
INCUMPLIMIENTOS CITAS
SEGÚN ESPECIALIDAD.
AGOSTO 2019. BUENAVENTURA
ESPECIALIDADES CANT
Cirugía general 0
Cirugía maxilofacial 0
Dermatología 0
Ecografía y rayos x 0
Fisiatría 0
Ginecología 0
Medicina general 48
Medicina Interna 1
Nutrición 0
Odontología 6
Oftalmología 0
Optometría 0
Otorrinolaringología 0
1DS – OF – 0001 Página 5 de 7 Aprobación: 27/03/2017
VER: 3
Pediatría 2
Ortopedia 0
Psiquiatría 0
Psicología 0
Urología 0
Fotobiología 1
Total 58
Análisis de datos
En esta tabla se puede apreciar que para el periodo comprendido entre el 1 octubre de
2019 al 31 de octubre, el comparendo por incumplimiento de citas según especialidad el
porcentaje más alto medicina general 48 personas, 1 persona con Ortopedia, 1 persona
con optometría, 4 personas con odontología, el más importante para el ESPAB
Buenaventura en un porcentaje alto con 37 personas en medicina general)
Motivos que refieren los usuarios para incumplir citas S/DER PORCENTAJE
Llegar tarde 17 29.3%
Confusión Hora, Fecha o Lugar 0 0%
Situación personal, calamidad o Inconveniente Familiar 2 4.6%
Olvido 15 25.8%
Análisis de información
En esta tabla se puede apreciar que para el periodo comprendido entre el 1 de octubre
de 2019 el motivo que refieren los usuarios para incumplir citas el que mayor porcentaje
y cantidad tiene es la del olvido 30% y de llegada tarde 23.3%
Por otro lado, con los pacientes que asisten al comparendo, se les realizo charlas de
socialización trata de socializar e informar a los usuarios la socialización a los
funcionarios y usuario acerca de las funciones de la oficina de atención al usuario y la línea de
atención al usuario 018000-911143; socialización la guía de atención a mujeres víctimas de
1DS – OF – 0001 Página 6 de 7 Aprobación: 27/03/2017
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violencia - linio emocional 018000-910588; socialización con los funcionarios del ESPAB, sobre
trato humanizado-decálogo del buen trato; que tratar de socializar los de derechos y deberes
del usuario del ESPAB buenaventura.”
Atentamente,