INVESTIGACION PARA EXPORTAR ALEMANIA

AUTORES:
JENNY ESMERALDA BAUTISTA
MARTHA BOHORQUEZ
ROBERT HERNANDO GÓMEZ MURCIA
JACOBO ALEXANDER MARTINEZ BERNAL

DOCENTE: TATIANA GONZALEZ

ASIGNATURA: MARKETING INTERNACIONAL

GERENCIA DE MERCADEO
UNIVERSITARIA AGUSTINIANA UNIAGUSTINIANA
BOGOTÁ DC
2017
 ALEMANIA

La República Federal de Alemania limita con nueve países: Dinamarca al Norte,

los Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo y Francia en el Oeste, Suiza y Austria
hacia el Sur y la República Checa y Polonia al Este. La superficie de su territorio
es de 357.021 km2.

Alemania posee una infraestructura de transporte desarrollada, suficiente para

transformar las necesidades de su economía, siendo ésta la segunda más grande
a nivel mundial, después de EE.UU. Está compuesta por una red de carreteras de
644.480 km y tiene más de 48.215 km de ferrocarril.

Posee uno de los índices más altos en producción de energía renovable, es decir
a través de su infraestructura instalada en parques y estacione eólicas, general el
14% de la electricidad consumida en todo el país.

Las principales ciudades de Alemania son: Berlín (Capital), Hamburgo, Múnich,

Cologne, Frankfurt y Stuttgart. La mayoría de los productos desarrollados en
estas ciudades son de tipo exportación para ingeniería automovilística, maquinaria
y la industria farmacéutica. La economía alemana se caracteriza por constituirse
en un 70% por la industria de servicios, además es sede de grandes campañas
desarrolladoras de software y equipos electrónicos, y exportadora de excelentes
marcas de reconocimiento mundial.

El tráfico Colombia – Alemania cuenta con una amplia gama de servicios

marítimos y aéreos. Principalmente a través de conexiones en los principios y
aeropuertos de norte de Europa.

Existen servicios de transporte aéreo directos desde Bogotá a Frankfurt. Además,

sus aeropuertos están comunicados al resto de las ciudades por una amplia red
de autopistas ferrocarriles, que agilizan entrega de la mercancía.

En 2015 el LPI (Logistics Performance Index) del Banco Mundial, ubicó a

Alemania en la posición “1”, entre 150 países, con la mejor calificación promedio
de 4,11. El desempeño presentado por Alemania en cada uno de los diferentes
aspectos que compone el LPI, fue el siguiente sobre un máximo de 5.
 ASPECTO EVALUADO PUNTAJE PUESTO
La eficiencia aduanera 4.00 3
La calidad de la 4.34 1
infraestructura
La competitividad de 3.66 9
transporte internacional
de carga
La competencia y 4.14 4
calidad en los servicios
logísticos
La capacidad de 4.18 4
seguimiento y rastreo a
los envíos
La puntualidad en el 4.48 3
transporte

Desde el 2009 desde Colombia, se exportaron a Alemania 1.057.311,5 toneladas,

que correspondieron a USD 332.206.156,3 en valor FOB. El mayor volumen de
carga se manejó vía marítima, ocupando el 99,7% del total entre los dos países.

ACCESO MARÍTIMO

Alemania por su ubicación estratégica cuenta con una amplia y moderna

infraestructura portuaria, con más de 60 puertas y subpuertas auxiliares, abiertos
para el manejo de carga. Desde Colombia la oferta de servicios de exportación se
dirige principalmente a los siguientes puertos: Bremen-Bremerhaven y Hamburgo.

Puerto de Hamburgo. Es la plataforma de intercambio comercial entre el Este y el

Norte de Europa. Se ha especializado en el manejo de todo tipo de carga en
contenedores, carga Ro-Ro, carga suelta y ocupa el segundo lugar en Europa y el
octavo a nivel mundial en tráfico de contenedores manejando una capacidad de
2500 TEUS cada 24 horas.

Tiene a disposición cuatro terminales para contenedores y ocho terminales para

carga perecedera, general, refrigerada, líquida y rodante. Los principales
terminales de contenedor también pueden tratar con barcos de generación futura
de hasta 18 contenedores apilados sobre cubierta.

Los terminales de todo Hamburgo tienen instalaciones de manejo intermodales

con gran capacidad para el trasbordo de carga entre alta mar y las zonas fruviales.
Así mismo cuenta con instalaciones de almacenaje para bienes sensibles a la
humedad como la potasa, la urea y muchas otras materias primas exportadas vía
Hamburgo.

Puerto de Bremen-Bremerhaven. Están ubicados sobre el río Weser a 50 km del

mar Norte, el cual les permite tener conexiones con los puertos más importantes
del norte de Europa. La carga puede ser movilizada desde los puertos Bremen al
resto de ciudades alemanas y los principales centros industriales y comerciales de
Europa, por carretera, vía férrea o vía aérea. Si bien maneja todo tipo de carga, se
especializa en el manejo de contenedores.

Sus instalaciones cuentan con quince terminales distribuidas así: dos para
contenedores y uno para cada uno de la siguiente pesca, carga refrigerada,
perecedera, general, líquido, Ro-Ro. Los terminales restantes son utilizados para
el manejo de productos forestales, tabaco, y como centros de distribución.
En servicios existen diferentes opciones para los exportadores colombianos a
cualquiera de los puertos antes mencionados. Sin embargo la mayoría de estos e
concentran en la Costa Atlántica colombiana.

En cuanto a fletes la competencia internacional ha generado una desregulación,

es así como hoy en día para un mismo producto y un mismo destino se pueden
encontrar tarifas muy diferentes Tarifas Transporte Marítimo.

ACCESO AÉREO

Alemania cuenta con 550 aeropuertos al lo largo de su territorio.

Aproximadamente 18 Aeropuertos tienen facilidades aduaneras, además de estar
dotados con infraestructura para el manejo y almacenamiento de carga, incluido
almacenamiento en frío y protección de valores. De igual forma, las conexiones
que realizan vía aérea permiten el traslado eficiente de todo tipo de carga a los
diferentes destinos europeos y asiáticos.

La mayoría de la carga aérea ingresa por Frankfurt y de ahí es transportada por

carretera a los centros de distribución regionales. Desde Colombia la oferta de
servicios se dirige principalmente a los aeropuertos de: Berlín, Bremen, Cologne-
Bonn, Dortmund, Dresden, Dusseldorf, Frankfurt, Friedrichshafen, Hamburgo,
Hannover, Leipzig, Muenster, Múnich, Núremberg, Stuttgart.

Aeropuerto de Frankfurt: Debe su importancia, en parte, a estar ubicado en el

centro de Europa Occidental, permitiéndole transportar rápido y fácilmente la
carga a cualquier destino en el continente europeo. El Aeropuerto ofrece los
servicios de transporte multi-modal, lo cual lo convierte en uno de los más
importantes centros de distribución de Europa. Según estadísticas del consejo
internacional en Ginebra, Suiza, ocupa el octavo lugar en dentro de las superficies
de almacenaje y manejo de carga vía aérea, con un total de 2.127.646 toneladas.

La oferta de servicios aéreos directos desde Colombia a Alemania es nula. Esta se

realiza a través de conexiones en Miami, Chicago, Luxemburgo, Milán, entre otras.
Para el traslado de carga se cuenta con vuelos regulares en equipos cargueros y
de pasajeros desde estas conexiones.

Aeropuerto de Colonia (Cologne-Bonn): debido a su localización cerca del costado

o este del país, permite el traslado de carga por medio terrestre más eficiente que
otros aeropuertos en Europa. Es el segundo Aeropuerto con mayor ocupación de
pasajeros y transporte de carga en Alemania, más de 10 millones de pasajeros al
año son movilizados a través de sus instalaciones. Para el 2008, manejó más de
720.000 toneladas de carga, conectando con los diferentes destinos europeos.

ASPECTOS IMPORTANTES PARA LA LOGISTICA

Documentos Requeridos Para Ingreso de Mercancías

Envíos comerciales

Importación de Estados miembros de la EU: La importación desde otros

Estados miembros de EU es de derechos y libre de impuestos, excepto algunos
productos agrícolas procedentes de España y Portugal.

Las Importaciones procedentes de Fuera de los Estados miembros de la EU:

 Dos (2) facturas comerciales firmadas por el transportista, y que contengan

el número de licencia de importación.
 Licencia de Importación: La importación de bienes en Alemania está sujeto
a el Procedimiento de Declaración de la Importación liberada, o el
Procedimiento de Licencia Individual para bienes que se encuentran por
debajo del monto restringido.
 Certificado de Origen: Duplicado de la Cámara de Comercio del país origen
para todos los bienes marcados con “U” en la lista de bienes con exención
de arancel, o si el importador lo requiere.
 Certificado de Movimiento: Únicamente para bienes que tienen su origen en
países miembros de la EU.

Envío de Muestras

Importación desde países no miembros de EU:

 Dos (2) facturas Pro Forma firmadas por el transportista, deben ir con
el envío.
 Licencia de Importación: No requerida para muestras.

a. Monto por el envío para productos generales no puede superar los

255.65 euros.
b. Para los productos agrícolas hasta 51.13 euros, por envío, excepto
semillas.

 Muestras de Comercio forman parte de una transacción comercial

(sujeto a pago) necesitan los mismos documentos que se requieren
para los envíos comerciales.
Transporte de Muestra sin Valor Comercial

Se entiende por muestras sin valor comercial a aquellas mercancías que tienen
por finalidad demostrar sus características y que carecen de valor comercial por sí
mismas, las cuales no deben ser destinadas a la venta en el país. Sin embargo
esto varía de acuerdo a la legislación de muestras existente en cada uno de ellos.

Dentro del manejo de mercancías por vía aérea, ya sea como muestras sin valor
comercial o envíos urgentes, se destacan las ALIANZAS que PROEXPORT
Colombia ha suscrito con diversas transportadoras, para reducir el costo de los
envíos en que incurren aquellas empresas que trabajan en los diferentes
programas ofrecidos por nuestra entidad.

Indicador Comercio Transfronterizo

Los costos y procedimientos relacionados con la importación y exportación de un

embarque estándar de mercancías se detallan bajo este tema. Cada
procedimiento oficial se registra comenzando desde el acuerdo final entre las dos
partes y terminando con la entrega de las mercancías.

Exportación
Número de Documentos para Exportar: 4
Número de Días para Exportar: 7
Costo de Exportación en US$ por Contenedor: 872

NORMATIVIDAD FITOSANITARIA
Exigencia Cumplimiento de la Norma Internacional de Protección Fitosanitaria

Alemania aplica la norma NIMF-15 desde el 1 de Marzo de 2005. Esta medida

reduce el riesgo de introducción o dispersión de plagas cuarentenarias
relacionadas con el embalaje de madera ( incluida la madera de estiba), fabricada
en madera en bruto de coníferas y no coníferas, utilizando en el comercio
internacional.

Para Colombia, el ICA es la entidad encargada de regular esta normatividad.

Conozca la norma NIMF-15 en Español: DOCUMENTOS DE LA FAO.

Restricciones de Mercancías por Courier.

El envió de mercancías a Alemania a través de Courier internacional esta

restringido por peso y tamaño, se necesitara de un manejo especializado si
difieren del establecido. Los límites que se deben tener en cuenta son:

Tamaño
 Longitud 120 cms (47 pulgadas)
  Ancho 80 cms (31 pulgadas)
 Altura 120 cms (47 pulgadas)

Peso
 Máximo Peso por envío 99,999 kg (220,458 libras)
 Máximo Peso por pieza 99,999 kg (220,458 libras)

Transporte por Carretera

Se debe tener en cuenta que cada país establecido el Peso Máximo Vehicular
para el tránsito de los diferentes vehículos por las carreteras nacionales. Estos
reglamentos son generalmente expedidos por los Ministerios de Transporte su
incumplimiento acarrea sanciones a los dueños de los vehículos.

TLC ENTRE ALEMANIA Y COLOMBIA

El Tratado de Libre Comercio de Colombia con la Unión Europea se negoció

conjuntamente con el de Perú. Sin embargo, Perú ya lo aprobó en todas las
instancias, incluyendo la plenaria del Congreso en diciembre de 2012. 

Con la presencia de representantes de los 16 estados federados de Alemania fue

ratificado este viernes el Tratado de Libre Comercio de la UE con Perú y
Colombia.
Las votaciones llevadas a cabo en el Bundesrat, (Cámara alta del Parlamento
alemán) resultaron en una mayoritaria aprobación del texto del TLC, después de
que el Bundestag (Cámara baja) lo ratificara el pasado 23 de marzo.

En la jornada de votación también estuvieron representantes diplomáticos de

Colombia y Perú, quienes celebraron este aval, que se dio, a pesar de que se
esperaba que la oposición socialdemócrata y verde de Alemania vetara la
iniciativa, como lo hizo en la Cámara baja. 

Generalmente las negociaciones y aprobaciones de TLC relativos a este bloque

comercial se hacen de forma comunitaria en Bruselas, ya que las competencias
comerciales están transferidas. Sin embargo, debido a que hay ciertas cláusulas
de estos acuerdos que afectan las competencias de cada país, los 27 países que
componen la UE deben ratificarlos individualmente, como lo han hecho hasta
ahora Eslovenia, Eslovaquia y Estonia.

Frente al significado de este avance, José Esteban Rojas, director de investigación

y desarrollo del Centro Virtual de Negocios, aseguró que el Gobierno está
haciendo un gran esfuerzo para que entre los meses de agosto y septiembre, el
Congreso colombiano ratifique por la vía legislativa el acuerdo, la Corte
Constitucional le dé vía libre, y aproximadamente en octubre esté totalmente
aprobado.
La razón según el analista, es que hasta el 31 de diciembre “tenemos el sistema
general de preferencias con la Unión Europea, es decir, que algunos productos
nuestros ingresen a ese bloque libres de impuestos, como bananos, algunos
hidrocarburos y minerales, y así empalme una cosa con la otra”.

COSTUMBRES Y TRADICIONES

Los alemanes destacan por su capacidad de planificación y organización, además

de por un profundo respeto de las reglas y la disciplina. 

En cuanto al ámbito laboral, la sociedad alemana se basa en el esfuerzo y en la

búsqueda constante de la excelencia. Por eso, no es raro que el trabajo sea una
de las cosas más importantes para un alemán. Los alemanes son puntuales,
pulcros y ordenados en todos los ámbitos y gracias a estas cualidades destacan
en los deportes, la tecnología y la industria automotriz. 

Sin embargo, ese gusto por el orden y la uniformidad no impiden que Alemania
sea uno de los países más abiertos desde el punto de vista sexual, étnico y
educativo. Si bien es cierto que los alemanes son un poco distantes y
excesivamente formales y protocolarios. De hecho, su carácter se refleja en su
forma de saludarse mediante un sencillo apretón de manos, muy lejos del caluroso
saludo con besos y abrazos de sus vecinos italianos o españoles. 

TRADICIONES DE ALEMANIA

Alemania es un país moderno en el que tienen cabida numerosas tradiciones y

costumbres. Si bien es cierto que los alemanes no son conocidos precisamente
por su carácter festivo, Alemania es el país europeo que celebra más fiestas y
eventos populares. 

Alemania tiene una gran variedad de danzas típicas. Una de ellas es el ländler, un
baile popular del sur de Alemania de finales del siglo XVIII considerado como el
precursor del actual vals. Este baile en pareja también se practica en Austria y en
algunas partes de Suiza. 

COSTUMBRES DE ALEMANIA

Los alemanes adoran los espectáculos nocturnos y nunca faltan a las óperas

de Deutsche Oper Berlin, al Teatro Nacional de Munich y Hamburgische. 

En los aseos públicos se pide a los caballeros que orinen sentados para evitar las
salpicaduras y la suciedad.  Puesto que en Alemania la basura se recoge cada 15
o 30 días, los botes de conserva y otros recipientes de cristal se lavan antes de
arrojarlos en el contenedor para evitar malos olores. 
Los alemanes suelen mantenerse a cierta distancia cuando hablan con otra
persona y les incomoda que se les acerquen demasiado o les toquen. 

Es de mala educación retrasarse más de 15 minutos cuando se trata de una

invitación para cenar o comer en una casa. Tampoco está bien visto llegar sin
ningún obsequio para los anfitriones o aparecer antes de la hora. 

Los alemanes responden al teléfono indicando siempre su apellido. Nunca

contestan con un simple "hola" o "diga".  Alemania no tiene una gran tradición
diplomática. Se valora la claridad y la brevedad. Los alemanes hablan de forma
directa y sin florituras. Los chistes racistas no son bienvenidos debido al trauma
que el nazismo ha dejado en la sociedad alemana. 

COSTUMBRES ALEMANAS EN LA MESA

Aunque los desayunos son copiosos y altos en calorías (salchichas, queso,
embutido y panecillos con miel), la comida principal es el almuerzo. 

La cerveza es la bebida nacional alemana pero cada región del país tiene sus
propios platos típicos. La salchicha es el ingrediente estrella de la cocina
alemana, además de la carne de cerdo. También son grandes consumidores de
patatas, coles, quesos y pescados como el arenque, la trucha o el salmón. 

FIESTAS TÍPICAS DE ALEMANIA

Alemania es conocida por su gran tradición festiva. Sin embargo, por lo general,
en las fiestas privadas en casas de amigos simplemente se charla. 

Además de las ferias que se celebran en primavera y otoño, destacan el carnaval

de Colonia y Oktoberfest. 

Oktoberfest es el festival de la cerveza más importante del mundo. Se celebra

todos los años en la ciudad de Múnich donde acuden desde cualquier parte del
mundo miles de personas vestidas con los trajes típicos para beber cerveza,
comer salchichas y bailar al ritmo de música tradicional alemana. 

CARNAVAL EN ALEMANIA

Las fiestas del Carnaval son, quizás, uno de los únicos momentos del año en el
que los alemanes dejan a un lado el orden y se divierten con bailes, bromas y
desfiles de disfraces. El carnaval más espectacular es el de las ciudades de Bonn,
Colonia, Düseldorf y Maguncia. 

INFORMACION ECONOMICA GENERAL

Los ministerios
Ministerio de Hacienda
Ministerio de Economía y Tecnología
Ministerio de Cooperación y Desarrollo
Ministerio de Alimentación y Agricultura
Innovación y Habilidades
Ministerio de Educación e Investigación

Oficina nacional de estadística

Statistisches Bundesamt

El banco central
Deutsche Bundesbank

Bolsa de valores
Deutsche Börse Group

Otras fuentes útiles

Federación Central de Asociaciones de Agentes y Representantes de Comercio
Internacional

Mayores diarios en línea

Handelsblatt
Frankfurter Allgemeine Zeitung

Portales económicos
German business portal

DISTRIBUCION PRODUCTO ALEMANIA

Tipos de almacenes
Kaufhäuser
Grandes almacenes generalistas situados en el centro de las ciudades.
Kaufhof, Karstadt, Kadewe
Einkaufszentrum
Centros comerciales situados en el centro de las ciudades. Contienen diversos
establecimientos en superficies de 10.000 m2 a 50.000 m2.
Arcaden, Passagen, Carré, center
Textil-Kaufhäuser
Grandes establecimientos especializados en el sector textil.
Peek&Cloppenburg, H&M, C&A
Fach-Kaufhäuser
Grandes tiendas especializadas, por ejemplo, en electrónica, bricolaje (Baumarkt),
etc.
Saturn, Media-Markt, Conrad Electronic, Bauhaus, Obi, Hellweg
Supermärkte
Supermercados situados en el centro de las ciudades especializados en
alimentación.
Kaiser, MiniMal, Edeka, Rewe, Extra
Getränkemarkt
Supermercados especializados en bebidas situados en el centro de las ciudades.
Fristo, Hol'ab
Biosupermärkte
Supermercados con productos biológicos situados normalmente en el centro de
las ciudades.
LPG-Biomarkt, Bio-Company, Naturkostladen
Märkte
Mercados de fruta y verduras en el centro de las ciudades, al aire libre o cubiertos.
Markthalle, frische Märkte
Einzelhandel
Pequeños comercios de barrio concentrados en la alimentación, situados en el
centro de las ciudades y normalmente con especialidades regionales (italianos,
griegos, turcos...)
Verdi
Discounter
Establecimientos de grandes descuentos situados en el centro de las ciudades o
en las afueras.
Lidl, Aldi, Plus, Netto
Evolución del sector de la venta al detalle
Crecimiento y regulación
Con más de 82 millones de habitantes, el mercado alemán es el más importante
de Europa. Se trata de un mercado muy competitivo y segmentado, con saturación
de oferta en numerosos sectores y productos; la calidad y los servicios ofrecidos
son primordiales. Las principales zonas económicas son Renania - Westfalia,
Baden Wurtenberg, Baviera, Hamburgo, Berlín, Hanóver, y Leipzig en la ex-
Alemania del Este.
Segmento del mercado
La estructura de la distribución alemana se caracteriza por:
- el importante número de pequeñas tiendas independientes;
- el escaso nivel de concentración del sector, en comparación con los principales
mercados europeos (Francia, Reino Unido, Bélgica);
- el predominio de la distribución en el centro de las ciudades y en zonas urbanas;
- la escasez de "hipermercados".

La distribución alemana se reparte en los siguientes canales de distribución:

Venta al por menor tradicional (24,8%); Grandes tiendas especializadas (22%);
Cadenas de tiendas de productos no alimentarios (13%); Grandes tiendas de
bricolaje (11,7%); Tiendas de descuento (11%); Supermercados (7,9%); Venta a
distancia (5,8%); Grandes almacenes (3,8%). Fuente: Ifo-Institut & destatis.

Los tres grupos de distribución alemanes más importantes son Metro, Rewe y
Edeka/Ava.
El "gran descuento" es el primer formato de distribución alimentaria, registrando un
crecimiento de alrededor de un 10% y generando un 40% de las ventas totales de
alimentos. El auge de establecimientos "de descuento" como Lidl o Aldi ha
obligado a los distribuidores a desatar una guerra de precios; así, y como
consecuencia de un margen de beneficios insuficiente, la modernización de los
puntos de venta y el desarrollo de nuevos conceptos de distribución se pueden ver
ralentizados. Las relaciones entre los distribuidores y sus proveedores, con fama
de ser difíciles, se consideran haberse vuelto aún más tensas.
Organismos de la venta al detalle
Federación de Minoristas de Alemania (sólo en alemán)
Venta a distancia
Principales formas de venta a distancia
Venta por catálogo, comercio electrónico, televenta. Alemania ocupa el primer
lugar en europa en cuanto a comercio electrónico. Ya se venden más productos
por Internet que a través de las redes tradicionales.
Tipos de productos
Los mercados en expansión son:
- los libros y productos audiovisuales (CD, DVD, videojuegos, productos de alta
fidelidad);
- las actividades de ocio, como el turismo, los pasatiempos, coleccionar;
- los productos electrónicos;
- los artículos para el hogar o el jardín.
Los mercados en retroceso son:
- la alimentación, el vino y las delicatessen;
- los productos sanitarios y de belleza;
- la ropa, textiles y calzado.
Evolución del sector
El volumen de negocios de la venta directa en Alemania ascendió a 8,4 mil
millones USD en 2013 (+ 4,2% en comparación con 2012 y + 5,8% en los últimos
3 años). Al menos 376.000 personas están empleadas en el campo de la venta
directa en Alemania.

Partiendo de la cifra del volumen de negocios anterior, 25% corresponde a ventas

por Internet. El comercio electrónico se encuentra en pleno desarrollo. En efecto,
este tipo de comercio ocupa una plaza cada vez más importante en el sector de la
venta a distancia. La página líder es Ebay. En Alemania, 4.700 empresas están
presentes en este mercado. La venta a distancia genera 5,5% del total de ventas
de comercio al por menor en Alemania, lo que representa un porcentaje
ligeramente superior a la media de otros países europeos. Los tres actores más
importantes de este tipo de mercado en Alemania son el grupo Karstadt (el
número uno europeo), el grupo Otto (el número uno mundial) y el grupo
Neckermann. 90% del volumen de negocios de la venta a distancia es realizado
por las 200 empresas pertenecientes a la Asociación Federal de la Venta a
Distancia (Bundesverband des Deutschen Versandhandels).
Más del 80% de las empresas alemanas utilizan el márketing directo. Los formatos
más recurrentes son el correo electrónico (e-mail) y el márketing en Internet, el
márketing telefónico (31%) y la publicidad directa por correo (24%). En Internet,
las categorías de productos más populares son los libros, los billetes de viaje,
vestimentas, música, películas, muebles, juguetes y la electrónica para el público
en general.

Las empresas que recurren al márketing directo deben someterse a reglas

estrictas en cuanto a protección de datos, protección del consumidor y publicidad.
La Directiva sobre el comercio electrónico (2000/31/EC) impone ciertas exigencias
específicas a las empresas de venta directa en Internet. Existen nuevas
disposiciones legislativas a nivel de la UE que son aplicables desde el 13 de junio
de 2014 (la Directiva Sobre los Derechos de los Consumidores). La UE aplica el
IVA a las ventas, para sociedades no basadas en la UE, de servicios entregados
por vía electrónica a particulares residentes en la UE.
Empresas de marketing directo
DDV, Asociación alemana de márketing directo
Asociación alemana de venta por correspondencia

Entidades de renombre de la venta a distancia

Otto Venta por catálogo Generalista
Quelle Venta por catálogo Generalista
Karstadt-Quelle Venta por catálogo Generalista
Neckermann Venta por catálogo Generalista
Asociación Federal de Venta por catálogo
Venta a distancia
Klingel Venta por catálogo Ropa destinada a
mayores de 50 años
Schwab Venta por catálogo Ropa, ropa para el
hogar, muebles,
telefonía, videojuegos,
TV, productos de alta
fidelidad,
electrodomésticos, libros,
DVD, etc.
Heine Venta por catálogo Ropa, ropa para el
hogar, productos de
belleza, joyas y
accesorios.
Conrad Venta por catálogo CD, DVD, equipos
informáticos, imagen y
sonido, fotografía, etc.
Baur Venta por catálogo Ropa, ropa para el
hogar, muebles,
telefonía, videojuegos,
TV, productos de alta
fidelidad,
electrodomésticos, libros,
DVD, etc.
CIFRAS DE COMERCIO EXTERIOR ALEMANIA
El comercio representa alrededor del 84% del PIB alemán (Banco mundial, 2016),
y Alemania es el tercer importador más importante del mundo. En cuanto tercer
exportador mundial, Alemania ha aprovechado la debilidad del euro, que vuelve
los productos "made in Germany" más accesibles fuera de la zona euro. Alemania
sigue siendo el exportador más importante de vehículos, pero las cuotas de
mercado de Volkswagen han caído tras el escándalo de emisiones de 2015.
El superavit comercial alemán es considerable, y alcanzó una cifra inédita en 2016
(alrededor de 270 mil millones USD), convirtiendo a Alemania en el país con el
superávit comercial más elevado del mundo, por sobre China. Una vez más, la
Comisión Europea inició una investigación por "desequilibrios macroeconómicos"
debido al excedente en la cuenta corriente del país. La Comisión ha alegado que
la política alemana favorece las exportaciones y la producción por sobre el
consumo.
La Unión Europea es el socio comercial más importante de Alemania: alrededor de
60% de las exportaciones y 66% de las importaciones se llevan a cabo en el seno
de la UE (sobre todo con Francia, el Reino Unido y los Países Bajos). Estados
Unidos y China son los otros dos socios principales.

Indicadore 2012 2013 2014 2015 2016

s de
comercio
exterior
Importació 1.154.852 1.181.233 1.207.041 1.050.025 1.054.891
n de
bienes
(millones
de USD)
Exportació 1.401.113 1.445.067 1.494.608 1.329.469 1.339.647
n de
bienes
(millones
de USD)
Importació 292.143 324.691 329.354 289.475 312.074
n de
servicios
(millones
de USD)
Exportació 242.023 261.184 272.441 247.309 272.738
n de
servicios
(millones
de USD)
Importació -0,1 3,1 4,0 5,5 3,7
n de
bienes y
servicios
(crecimient
o anual en
%)
Exportació 2,8 1,9 4,1 5,2 2,6
n de
bienes y
servicios
(crecimient
o anual en
%)
Importació 39,9 39,5 39,1 39,2 38,4
n de
bienes y
servicios
(en % del
PIB)
Exportació 46,0 45,5 45,7 46,8 46,0
n de
bienes y
servicios
(en % del
PIB)
Balanza 257.424 282.427 302.882 289.614 301.009
comercial
(millones
de USD)
Comercio 85,9 85,0 84,8 86,0 84,4
exterior
(en % del
PIB)

Principales países asociados

Clientes principales 2014
(% de las exportaciones)
Francia 8,9%
Estados Unidos 8,5%
Reino Unido 7,0%
China 6,6%
Países Bajos 6,4%
Austria 4,9%
Italia 4,8%
Polonia 4,2%
Suiza 4,2%
Bélgica 3,7%
Cerrar la lista
Principales proveedores 2014
(% de las importaciones)
Países Bajos 9,6%
China 8,9%
Francia 7,3%
Estados Unidos 5,6%
Italia 5,3%
Suiza 4,4%
Polonia 4,3%
Bélgica 4,3%
Rusia 4,2%
Reino Unido 4,2%
Cerrar la lista

Productos principales
1.498,2 miles de mills. USD de
productos exportados en 2014
Automóviles de turismo y demás 10,7%
vehículos autom...
Partes y accesorios de tractores, 4,0%
vehículos autom...
Medicamentos constituidos por 3,4%
productos mezclados...
Helicópteros, aviones y demás 2,3%
aeronaves para la...
Sangre humana; sangre animal 1,5%
preparada para usos...
Aceites de petróleo o de mineral 1,2%
bituminoso (exc....
Máquinas automáticas para 1,1%
tratamiento o...
Partes identificables como 1,0%
destinadas exclusiva o...
Máquinas y aparatos mecánicos con 1,0%
función propia,...
Circuitos integrados y 1,0%
microestructuras electr...
Cerrar la lista
 1.214,9 miles de mills. USD de
productos importados en 2014
Aceites crudos de petróleo o de 5,4%
mineral bituminoso
Automóviles de turismo y demás 3,8%
vehículos autom...
Partes y accesorios de tractores, 3,1%
vehículos autom...
Gas de petróleo y demás 3,1%
hidrocarburos gaseosos
Aceites de petróleo o de mineral 2,7%
bituminoso (exc....
Máquinas automáticas para 2,2%
tratamiento o...
Medicamentos constituidos por 2,2%
productos mezclados...
Helicópteros, aviones y demás 1,6%
aeronaves para la...
Sangre humana; sangre animal 1,5%
preparada para usos...
Circuitos integrados y 1,2%
microestructuras electr...

Indicadore 2014 2015 2016 2017 (e) 2018 (e)

s de
crecimient
o
PIB (miles 3.885,44 3.365,29 3.466,64e 3.423,29 3.512,57
de millones
de USD)
PIB 1,6 1,5 1,8e 1,6 1,5
(crecimient
o anual en
%, precio
constante)
PIB per 47.979 41.197 41.902e 41.244 42.196
cápita
(USD)
Saldo de 0,6 0,7 0,6 0,2 0,2
la
hacienda
pública
(en % del
PIB)
Endeudam 74,9 71,2 67,6 64,7 62,0
iento del
Estado (en
% del PIB)
Tasa de 0,8 0,1 0,4 2,0 1,7
inflación
(%)
Tasa de 5,0 4,6 4,2 4,2 4,2
paro (% de
la
población
activa)
Balanza de 282,88 280,27 294,34e 280,47 280,00
transaccio
nes
corrientes
(miles de
millones de
USD)
Balanza de 7,3 8,3 8,5e 8,2 8,0
transaccio
nes
corrientes
(en % del
PIB)

Principales sectores económicos

El sector agrícola alemán representa menos de 1% del PIB y emplea a 1,3% de la
población activa. El sector ha recibido importantes subvenciones estatales. Los
principales productos agrícolas son los lácteos, el porcino y la cría de ganado, la
remolacha azucarera y los cereales. Los consumidores alemanes prefieren la
agricultura ecológica. El país ha emprendido un proceso de desindustrialización
del sector alimentario.

La contribución del sector industrial al PIB alemán ha bajado de 51% en 1970 a

30% en la actualidad. Sin embargo, la economía alemana cuenta todavía con
ciertos sectores especializados, como la ingeniería mecánica, los equipamientos
eléctricos y electrónicos, el sector automotriz y los productos químicos. La
industria automotriz es uno de los sectores industriales más importantes del país.
La renuncia a la energía nuclear civil, prevista para 2022, debería remodelar el
paisaje industrial de Alemania.

El sector terciario representa aproximadamente 70% del PIB y emplea a un 70%

de la población activa. El modelo económico alemán reposa principalmente sobre
una densa red de pymes: existen más de 3,6 millones de PyMES que emplean a
68% de los trabajadores.
Repartición de la Agricultura Industria Servicios
actividad
económica por
sector
Empleo por 1,4 27,7 70,9
sector (en % del
empleo total)
Valor añadido 0,6 30,5 68,9
(en % del PIB)
Valor añadido 0,3 1,7 1,9
(crecimiento anual
en %)

PERFIL DE CONSUMIDOR ALEMAN

Sectores económicos prósperos
Nuevas tecnologías de información comunicación, banca, seguros, sectores
médicos y químicos.
Comportamiento del consumidor
Cada mes el Instituto de estudios de mercado GFK publica el clima de consumo
en Alemania. Los consumidores alemanes tienen la costumbre de comprar por
catálogo y, cada vez más, por Internet. El factor precio y la calidad resultan
determinantes.
Perfil del consumidor y su poder adquisitivo
El consumidor alemán muestra una gran tendencia a comparar precios y a
comprar frecuentemente en las "tiendas de descuento". Se deja influir por las
ofertas y no duda en visitar varios puntos de venta para aprovechar los precios
más atractivos. Este consumidor tiene criterios de selección muy estrictos según el
tipo de producto que desea comprar. Para los bienes de consumo duraderos los
criterios son, en este orden, la seguridad y la calidad, el prestigio, el confort, la
comodidad y el precio. Para los productos del día a día, el único criterio
determinante es el precio. Para la compra de equipos profesionales, la preferencia
por la seguridad conduce a criterios de compra centrados en la calidad, la
fiabilidad, el seguimiento del proveedor y el servicio post-venta. El precio no es
uno de los criterios determinantes en este tipo de productos. Por el contrario, para
los materiales más pequeños o el material industrial, el factor precio es el que se
impone.
Recurso al crédito por parte del consumidor
El crédito al consumo en Alemania ha crecido muy poco en los últimos años. Las
razones son diversas, aunque se puede destacar el escaso crecimiento
económico del momento, el paro persistente, la pérdida de confianza del
consumidor, una cultura contraria al endeudamiento, entre otros.
Asociaciones de consumidores
VZBV , Central de consumidores de Alemania
TEST , Fundación de control sobre los productos
Verbraucher , Iniciativa del consumidor

La población en cifras
Población total:
82.667.685
Población urbana:
75,5%
Población rural:
24,5%
Densidad de la población:
237 hab./km²
Población masculina (en %):
49,1%
Población femenina (en %):
50,8%
Crecimiento natural:
1,19%
Edad media:
40,3
Orígenes étnicos:
De acuerdo a las autoridades alemanas, más del 91% de la población es de origen
alemán. El grupo étnico de origen no-alemán más grande es el turco,
representando a más del 3% de la población. Alrededor de 6% de la población
está integrada por griegos, italianos, polacos, rusos, serbo-croatas y españoles.
(Agencia Nacional de Estadística). En 2015, más de un millón de migrantes (poco
más de 1% de la población) se integraron al país, principalmente provenientes de
Siria, Irak, y Afganistán.

Población de áreas metropolitanas principales

Nombre Población
Berlín 4.399.542
Hamburgo 3.008.841
Múnich 2.965.871
Fráncfort 2.533.311
Stuttgart 1.965.942
Colonia 1.926.073
Düsseldorf 1.427.823
Mannheim 1.230.276
Hanóver 1.217.511
Núremberg 1.169.367

Edad de la población
Esperanza de vida en años
Hombre: 77,8
Mujer: 83,1
.

Distribución de la población por

edades en %
Menos de 5 años: 4,2%
De 5 a 14 años: 8,7%
De 15 a 24 años: 10,4%
De 25 a 69 años: 60,7%
Más de 70 años: 14,8%
Más de 80 años: 5,7%

Composición de los hogares

Edad media del jefe de familia 0,0 años
Número total de hogares (en 40,2
millones)
Tamaño promedio de los hogares 2,2 personas
Porcentaje de hogares de 1 persona 16,4%
Porcentaje de hogares de 2 13,8%
personas
Porcentaje de hogares de 3 a 4 8,6%
personas
Porcentaje de hogares de más de 5 1,3%
personas

Gastos de consumo
Paridad 2012 2013 2014 2015 2016
del poder
adquisitiv
o
Paridad 0,77 0,78 0,78 0,79 0,79
del poder
adquisitiv
o (Unidad
monetaria
local por
USD)
Definición: La paridad de poder adquisitivo es el número de unidades de moneda
de un país requeridas para comprar las mismas cantidades de bienes y servicios
en el mercado interior que los USD comprarían en los Estados Unidos.
Nota: (e) Datos estimados

Gastos de 2014 2015 2016

consumo de los
hogares
Gastos de 1.999.187 2.039.795 2.080.212
consumo de los
hogares
(Millones de
USD, precio
constante de
2000)
Gastos de 0,9 2,0 2,0
consumo de los
hogares
(crecimiento
anual, %)
Gastos de 24.687 24.971 25.164
consumo de los
hogares per
capita
(USD, precio
constante de
2000)
Gastos de 54,5 53,9 53,6
consumo de los
hogares
(% of GDP)

Gastos de consumo por categoría 2011

de productos en % de los gastos
totales
Vivienda, agua, electricidad, gas y 23,8%
otros combustibles
Transporte 13,7%
Alimentos y bebidas no alcohólicas 11,2%
Ocio y cultura 8,7%
Muebles, electrodomésticos y 6,1%
mantenimiento del hogar
Hoteles, cafés y restaurantes 5,8%
Ropa y calzado 4,7%
Salud 4,7%
Bebidas alcohólicas, tabaco y 3,1%
narcóticos
Comunicación 2,6%
Educación 1,0%

Tasa de equipamiento en tecnología 2012

de la información y comunicación,
por 100 habitantes
Número de suscriptores de líneas 132,3
telefónicas
Número de líneas principales 61,8
Número de suscriptores a líneas 132,3
telefónicas móviles
Número de usuarios de Internet 84,0
Número de ordenadores personales 65,6

Oportunidades de marketing

Medios publicitarios
Televisión
Impacto nacional o regional dependiendo del canal elegido.

Principales televisiónes
ARD (Assoc. Of Publ. Broadcasting Of Germany)
ARD/MDR-Mitteldeutscher Rundfunk
DCTP
DSF Deutsches Sport Fernsehen
FFF-Franken Funk Und Fernsehen
Hamburg 1
Kabel Eins
N-TV Nachrichten-fernsehen
Prog. Directorate Of Erstes Deutsches Fernsehen
Prosieben Media AG
RTL Télévision
Spiegel TV GMBH
VOX
WDR
ZDF (Zweites Deutsches Fernsehen)

Prensa
Impacto nacional o regional dependiendo del periódico elegido.

Principales diarios
Allgemeine Zeïtung
Bild Zeïtung
Frankfurter Allgemeine Zeïtung

Correo
El correo comercial es utilizado por las tiendas de descuento y por los
hipermercados para dar publicidad a sus promociones. Atención: mucha gente lo
tira.

Medios de transporte
Es posible anunciarse en carteles de 4x3, en el tranvía, en los taxis o en inmensas
lonas que cubren las fachadas de los edificios. Außenwerbung, Plakatwerbung,
Stadtmöblierungen.

Principales protagonistas :
Ströer Out-of-Home Media AG
Wall AG
awk Aussenwerbung GmbH
DSM Zeit und Werbung GmbH
blowUP media GmbH

Radio
Impacto nacional.

Principales cadenas de radio

Antenne saar
Deutsche Welle
Deutschland Radio
UserDing

Nuevas tecnologías (e-márketing, sms, etc.)

Se desarrolla activamente.

Principales protagonistas :
Tradedoubler

Principales agencias de publicidad

Agencia de medios Carat
Agencia de medios OMD
Agencia de medios Mind Share
Agencia de medios Bader Media
Agencia de medios Initiative
Gesamtverband Kommunikationsagenturen GWA e.V

Principios fundamentales de la normativa publicitaria

Bebidas y Alcohol
Toda la información se encuentra en la página Alkohol und Werbung. Alemania
aplica las directivas europeas acerca del etiquetado en lo que concierne a los
efectos sobre la salud y los aportes nutricionales.
Cigarrillos
Después de años de tolerancia a la publicidad del tabaco, Alemania aplicó el 29 de
diciembre de 2006 la ley europea sobre la prohibición de esta publicidad en
prensa, radio e internet. Igualmente se prohíbe cualquier forma de patrocinio. Para
más información: DZV Deutscher Zigarettenverband e.V.
Una directiva revisada sobre los productos a base de tabaco fue adoptada y debe
ser ahora traspuesta a la legislación nacional por los Estados miembros en 2016.
Productos farmacéuticos y medicamentos
Alemania está regulada por la ley llamada "Heilmittelwerbegesetz" (HWG) que se
deriva de la ley europea de 2005. Consulte la lista de enfermedades
"Krankheitsliste" para las que está permitida la publicidad de medicamentos. A
nivel de la UE, la publicidad de medicamentos para seres humanos es regulada
por la directiva 2001/83/CE del Consejo, enmendada por la directiva 2004/27/CE.
Otras reglas
La protección de niños y jóvenes se aplica particularmente a productos
alimentarios y bebidas alcohólicas.
Uso de lenguas extranjeras
Alemán
Organismos de regulación de la publicidad
Arbeitsgemeinschaft der Landesmedienanstalten (ALM)
Zentralverband der deutschen Werbewirtschaft e.v. (ZAW)
Der Deutsche Werberat
European Advertising Standards Alliance (EASA)