Ciénaga, Octubre 21 de 2013.

Señores
ELECTRICARIBE S.A. E.S.P. Magdalena.
Ciudad.

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Ref: RESOLUCION No. SSPPDD - 20138200164785 del 27/09/2013.
EXPEDIENTE No. 2013820390100807E

RECLAMO SOBRE EL TOTAL DE LAS FACTURAS Nos: 34301303002163 de

Febrero – Marzo de 2013; la No. 343301304002157 de Marzo – Abril de 2013;
34301305002219 de Abril – Mayo de 2013; la factura de Mayo a Junio de 2013,
la factura No. 34301307002225 de Junio a Julio de 2013; No.
34301308002209 correspondiente al período de Julio – Agosto de 2013; la
factura de Agosto – Septiembre de 2013 inclusive y demás.
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Respetaos señores:

SONIA MARGARITA RACINES VELASQUEZ, mayor de edad y vecino de ésta

ciudad, identificada con cedula de ciudadanía No. 39.027.109 expedida en
Ciénaga, Magdalena, en mi propio nombre y representación en mi calidad de
usuaria, heredera, adjudicataria de los bienes del de cujus, o igualmente
como poseedora legítima con ánimo de señor y dueño, del inmueble ubicado
en la calle 15 No. 11 – 01 de la nomenclatura actual, mismo inmueble que
aparece registrado bajo la matrícula Inmobiliaria No. 222-4794 con dirección
Calle 15 14-49 …. Carrera 11, siendo así mismo USUARIA del Servicio Público
Domiciliario de Energía Eléctrica, cuyo inmueble identificado en el sistema de
gestión comercial de ELECTRICARIBE con el NIC 1081033, en uso del derecho
de Petición que consagra el Artículo 23 de nuestra Constitución Nacional,
Artículos 153 y 158 de la Ley 142 de 1994, Artículo 123 del Decreto 2150 de
1995 y Artículo 9° del Decreto 2223 de 1996, en armonía con lo dispuesto en
los artículos 5º. y 6º. del C. C. A., arrimo a sus oficinas para manifestarles
mi RECLAMO y rechazar con sólidos fundamentos dado el fallo proferido por
la SSSSPPP RESOLUCION No. 20138200164785 del 27/09/2013. EXPEDIENTE
No. 2013820390100807E, por continuar con el repetitivo y sistemático ultraje
que viene ejerciendo ELECTRICARIBE S.A. E.S.P. respecto a la forma como
viene facturando los consumos del predio en cuestión, tipificándose un claro
abuso de su POSICION DOMINANTE dado mi situación de total indefensión,
violando el DEBIDO PROCESO, afectando mi sosiego y tranquilidad,
amenazando mi propiedad privada y de constreñirme a pagar las facturas
mensuales tomando como referencia el consumo promedio de los últimos
meses y no lo que marca el medidor, solicitud de petición y reclamo que
presento con fundamento en los siguientes hechos y consideraciones:

PETICIONES:
Primero: Solícito respetuosamente, a la Empresa ELECTRICARIBE S. A.
E.S.P., se acoja al fallo proferido por la SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS
PUBLICOS DOMICILIARIOS, calendado 27 de Septiembre de 2013, en donde
ordena a ELECTRICARIBE S. A. E.S.P., a reliquidar en cero la factura de
Marzo de 2013, y por aplicación directa del DEBIDO PROCESO, hacer lo
mismo con las facturas de los meses de Abril, Mayo, Junio, Julio, Agosto,
Septiembre y meses subsiguientes de 2013, al presentarse las mismas
causas y circunstancias que se tuvieron en cuenta para fundamentar el fallo
en contra de ELECTRICARIBE, al determinarse que la EMPRESA omitió medir
el consumo, en aplicación del artículo 146 de la ley 142 de 1994 inciso 4.

Segundo: Solícito respetuosamente, que la Empresa ELECTRICARIBE S. A.

E.S.P., reliquide en cero (0) las facturas de Abril-Mayo; Mayo-Junio; Junio-
Julio; Julio-Agosto; Agosto-Septiembre; Septiembre-Octubre; y ss; de
conformidad con lo expresado en la parte motiva de la RESOLUCION No.
SSPPDD - 20138200164785 del 27/09/2013. EXPEDIENTE No.
2013820390100807E.

Tercero: Solícito respetuosamente, que la Empresa ELECTRICARIBE S. A.

E.S.P., no siga facturando y cobrando un consumo “irreal” a través del
consumo estimado, en su defecto y en cumplimiento del CONTRATO DE
CONDICIONES UNIFORME y la Ley, debe de verificar los consumos reales a
través de la lectura de los consumos emitidos por el equipo de medida, so
pena de perder el derecho a recibir el precio.

Cuarto: Solícito respetuosamente, que la Empresa ELECTRICARIBE S. A.

E.S.P., y por enésima vez, envíe a sus TECNICOS CALIFICADOS para que
efectúen las pertinentes revisiones y tomen nota de los instrumentos
eléctricos que hay en el pequeño local No. 3, cuyo consumo no pasa de lo
requiere un ventilador y una o dos bombillas.
Cuarto: Solícito respetuosamente, que la Empresa ELECTRICARIBE S. A.
E.S.P., tome mi reclamo de cada factura por el total facturado, es decir mi
reclamo es por el total de toda la factura, por el TOTAL A PAGAR, ya que la
CONTRIBUCION es directamente proporcional al consumo medido, el IVA y
el cobro de la cuota acuerdo de energía, así como la suma
correspondiente al alquiler de Medidor y acometida
2F/3H. Mi reclamo se hace por el valor total de toda la factura, pues es
obvio que todo está interconectado con el Valor del Consumo.

Quinto: Solícito respetuosamente, que la Empresa ELECTRICARIBE S. A.

E.S.P., tome en cuenta que el reclamo de cada factura por lo que estoy
inconforme, incluye Impuesto del IVA, Alquiler de Medidor y cuota Acuerdo
de Energía, es decir el reclamo incluye toda la factura y TOTAL A PAGAR y
en su defecto me diga cuál sería el valor que no está en reclamo y me
liquide dicho para cancelarlo, para que no me sean negados los recursos de
Ley.

Sexto: Solícito respetuosamente, que la Empresa ELECTRICARIBE S. A.

E.S.P., explique por qué relaciona en cada factura un ítem de ALQUILER DE
MEDIDOR Y ACOMETIDA, y por qué se debe eso.

Séptimo: Solícito respetuosamente, que la Empresa ELECTRICARIBE S. A.

E.S.P., explique por qué existiendo MEDIDOR me quiere cobrar los
consumos por el promedio o consumo estimado e igualmente me sigue
cobrando el ALQUILER DE LOS MEDIDORES Y ACOMETIDAS?

Octavo: Solícito respetuosamente, que la Empresa ELECTRICARIBE S. A.

E.S.P., explique por qué me sigue relacionando una CUOTA DE ACUERDO
ENERGIA, cuándo esas cuotas no proceden PAGARLAS al propietario del
Local sino al anterior arrendatario y es responsabilidad directa de
ELECTRICARIBE S. A. E.S.P., tal como lo sostengo en los otros recursos
1081033-RE3430201300475-1884326 y 1081033-RE3430201300558,
proceso radicado en la Superintendencia bajo el radicado No. 2013-82-
00193872.
Noveno: Solícito respetuosamente, que la Empresa ELECTRICARIBE S. A.
E.S.P., no siga aumentando una deuda que no es real y que pretende con
ello menoscabar mi único patrimonio económico, en abuso de su
POSISCION DOMINANTE, permitiéndose con ello un enriquecimiento sin
causa y fraude a la verdad.

Décimo: Solícito respetuosamente, que la Empresa ELECTRICARIBE S. A.

E.S.P. explique por qué sigue practicando ese tipo de políticas insanas ya
que nadie podrá enriquecerse sin justa causa a expensas del otro
produciendo un atentado contra los bienes y patrimonio del usuario.

Décimo Primero: Solícito se me expida un paz y salvo, respecto de la deuda

consentida por ELECTRICARIBE, propiciada por su propia incuria y
negligencia por no acatar la Ley y una vez sean solucionadas todas mis
pretensiones y sea ELECTRRICARIBE que facture lo que realmente se
consume.

Décimo Segundo: Solícito se me indemnice por los daños ocasionados, el

tiempo empleado en mi defensa, y el pago de honorarios cancelados a un
asesor por la suma de $1.500.000.oo.

Decimo Tercero: Se ordene a la empresa ELECTRICARIBE S.A. E.S.P. cesar en

forma inmediata todo violación y/o vulneración de mis derechos
fundamentales.

Décimo Cuarto: Solícito a ELECTRICARIBE se practiquen las pruebas pedidas

dentro de la oportunidad legal, y se envíe a la cuadrilla, programando una
visita con mi persona, SONIA M. RACINES VELASQUEZ para poder contar
ese día con la asistencia de un Técnico en Electricidad.

Décimo Quinto: Solícito a la SUPERINTENDENCIA DE SSPPDD, se eleve

pliego de cargos a la empresa ELECTRICARIBE.

Décimo Sexto: Solícito a la Superintendencia de Servicios Públicos

Domiciliarios ampare mis derechos debido al perjuicio que se me está
causando por la intolerancia e incuria de la empresa ELECTRICARIBE,
aduciendo en mi favor que soy una mujer sola, que vivo de las pequeñas
rentas que me generan los tres pequeños locales comerciales que arriendo,
para lo cual me apoyo en lo normado en el artículo 2º. de nuestra Carta Magna
en donde se contempla y manifiesta que es obligación del Estado: “servir a la
comunidad, promover la prosperidad general y garantizar los principios,
derechos y deberes consagrados en ella misma y facilitar la participación de
todos en las decisiones que los afectan y en la vida económica, política y
administrativa y cultural de la Nación ……….. (…)”. Agregando que las
autoridades de la República están instituidas para proteger a todas las personas
residentes en Colombia, en su vida, honra, bienes, creencias, y demás
derechos, y libertades, y para asegurar el cumplimiento de los deberes
sociales del Estado y de los particulares.

Décimo Séptimo: Solícito a ELECTRICARIBE, me facture por aparte los

otros ítems como el Aseo y el impuesto de alumbrado Público. Respecto a
la cuota de Alumbrado público, corresponde a ELECTRICARIBE pagar tales
valores mientras no se resuelva de fondo todo lo pedido, pues
ELECTRICARIBE es responsable de no haber suspendido el servicio y
retirada las acometidas cuando debió de hacerlo, por el contrario siguió
prestando el servicio con un ánimo de tolerancia y negligencia en perjuicio
de mi Patrimonio.

Décimo Octavo: Solícito respetuosamente, que la Empresa ELECTRICARIBE

S. A. E.S.P., me responda que valor debo consignar pues lo del ASEO Y
ALUMBRADO PUBLICO no tiene nada que ver con éste RECLAMO, pero lo
que respecta al CONSUMO Y CONTRIBUCION todo está en RECLAMO, en su
defecto me debe precisar que suma debo de cancelar para cumplir con los
requisitos de Ley.

Décimo Noveno: Solícito respetuosamente, que la Empresa ELECTRICARIBE

S. A. E.S.P., sea honrada y me aclare la respuesta a mi derecho de PETICION
radicado No. RE3430201301080 del día 26 de Julio de 2013, pues por un
lado me confirma que mi escrito se le dio ampliación de términos por 30
días y en dónde me estarán dando una respuesta de fondo el día 27 de
Septiembre de 2013 y por otro lado que la respuesta a ese derecho de
petición una vez notificado tenía los términos de Ley, por lo que se torna
engorroso y violatorio del DEBIDO PROCESO al estipular dos tipos de
respuestas dejando al USUARIO en una situación de incertidumbre, por lo
que solícito a ELECTRICARIBE S. A. E.S.P., no vulnere mi DERECHO A LA
DEFENSA.

HECHOS Y CONSIDERACIONES:
Primero: Desde principios del año de 2013, he venido haciendo reclamos a
ELECTRICARIBE S. A. E.S.P., por cada factura emitida, ya que viene
cobrándome temerariamente el precio de los consumos conforme a la figura
del CONSUMO ESTIMADO Y/O PROMEDIO, sin razón legal, cuándo
precisamente la ley condena ese tipo de prácticas al determinar que la
EMPRESA está obligada a cobrar el precio a través de la medición de los
consumos, es decir a través de los instrumentos de medida aprobados para
ese fin.

Sólo en casos excepcionales podrá calcularse por otros medios diferentes a la

estricta diferencia de lecturas tomadas del medidor, sólo en casos
excepcionales. En mi caso, la excepción se volvió la regla y ELECTRICARIBE,
como bien lo pueden comprobar, ha venido haciendo el cobro del precio
aplicando desde hace más de seis meses el CONSUMO PROMEDIO y/o
ESTIMADO, SIN TENER JUSTIFICACIÓN para continuar con esa práctica lesiva.

Segundo: Uno de mis reclamos subió en APELACION a la SUPERINTENDENCIA

DE SERVICOS PUBLICOS, y fue así como en un fallo trascendental a mis
derechos conculcados e intereses económicos puestos en peligro por la
incuria y arribismo de ELECTRICARIBE, se me otorga la razón y procede la
SSPPDD a ordenar a ELECTRICARIBE reliquidar en cero (0) KW la factura del
mes de marzo de 2013.

Tercero: Cómo las facturas subsiguientes a Marzo de 2013 de las cuales

también se elevaron RECLAMOS por el total de la facturas, siendo que todas
adolecen del mismo mal, pues han sido tales facturas liquidadas a través de
la anomalía de COSNUMOS ESTIMADOS y/o CONSUMO PROMEDIOS, es de
entender que esas facturas quedan invalidadas pues son violatorias de la Ley
y del Contrato de Condiciones Uniformes, tal como se establece en la parte
motiva de la venerada RESOLUCION No. SSPPDD - 20138200164785 del
27/09/2013. EXPEDIENTE No. 2013820390100807E.

Existe un principio rector del DERECHO, que cuándo un hecho bajo análogas
circunstancias se basa en un error o viola una ley, tal hecho carecerá de
legalidad o validez y será invalidada cuantas veces se fundamente en el mismo
error o cuantas veces se transgrede la Ley y por tanto no producirá efectos
jurídicos.

Un error no se convierte en verdad muy a pesar que ELECTRICRIBE crea en él.

Ahora, el resto de facturas, las de los períodos de Marzo-Abril; Abril-Mayo; Mayo-Junio;
Junio-Julio; Julio-Agosto; Agosto-Septiembre; Septiembre-Octubre y SS; de 2013,
adolecen del mismo síntoma y defecto, es decir, determinan el precio de la factura en la
medición a través del CONSUMO PROMEDIO y/o ESTIMADO, es decir todas esas
facturas violan lo dispuesto en el artículo 146 de la Ley 142 de 1994, y deben correr igual
suerte por lo que debe ELECTRICARIBE sujetarse o proceder a darle los mismos efectos:
“A situaciones iguales corresponden iguales efectos y derechos”.

Es decir tales facturas y por aplicación directa de la Ley de SSPPDD, deben reliquidarse
en Cero (0), pues la falta de medición del consumo por acción u omisión de la
empresa, le hará perder el derecho a recibir el precio.

Es derecho de los usuarios obtener de las empresas la medición de los consumos reales
mediante instrumentos tecnológicos apropiados, y que por tanto la empresa como el
suscriptor o usuario tienen derecho a que los consumos se midan y a que se empleen para
ello los instrumentos que la técnica haya hecho disponible y que el consumo sea el
elemento principal del precio que se cobre al usuario.

De tal manera que todas las facturas desde Marzo a Octubre de 2013, igualmente están
fundamentadas en cobrar su precio aplicando el CONSUMO PROMEDIO Y/O ESTIMADO, es
decir no existe causa justificada ni situación excepcional para que se cobre el precio del
servicio de energía aplicando durante más de seis meses la fórmula del CONSUMO
PROMEDIO cuándo tal práctica está proscrita siendo una obligación de la EMPRESA y un
DERECHO DEL USUARIO a obtener de las EMPRESAS de SSPPDD la medición de los
consumos reales, amén de que es bajo el principio de la medición real del consumo en
que descansa el Régimen de servicios Públicos.

Cuarto: Electricaribe S. A. E. S. P., no puede seguir cobrando el precio

facturando los consumos estimados o promedios, pues la
SUPERINTENDENCIA se ha pronunciado al respecto tantas veces.

Conforme al inciso 1º del artículo 146 de la Ley de SSPPDDD, dispone que la

empresa y el suscriptor o usuario tienen derecho a que los consumos se
midan; a que se empleen para ello los instrumentos de medida que la técnica
haya hecho disponibles; ya que el consumo sea el elemento principal del
precio que se cobre al suscriptor o usuario.

 Conforme al inciso 4º del artículo en mención la falta de medición del

consumo por acción u omisión de la empresa le hará perder el derecho al
precio. En este sentido, tal como lo señaló esta Oficina Asesora Jurídica
mediante Concepto SSPD-OJ-20 06-053 (…) si un usuario tiene medidor y la
empresa sin culpa del usuario no ha lectura pierde el derecho al precio.
Bajo éstas consideraciones y fundamentos jurídicos, elevo una vez más mis
reclamos ante ELECTRICARIBE, exigiendo que la igualdad en la aplicación de
la Ley impone pues que un mismo órgano no pueda modificar
arbitrariamente el sentido de sus decisiones en casos sustancialmente
iguales.

ANEXOS:

A.-) Anexo fotocopia simple RESOLUCION No.

de la SSPPDD -
20138200164785 del 27/09/2013. EXPEDIENTE No. 2013820390100807E.

B.-) Fotocopias de las facturas de Marzo a Octubre de 2013.

NOTIFICACIONES:

Recibo las pertinentes notificaciones e informaciones o comunicados, en la

dirección Carrera 11 Calle 14 – 39 dirección del Local o en su defecto en la del
inmueble ubicado en la calle 15 No. 11 – 01 de la nomenclatura actual de
ésta ciudad.

Atentamente,

SONIA MARGARITA RACINES VELASQUEZ

C.C. No. 39.027.109 de Ciénaga, Magdalena.