SUMILLA: Interponemos Recurso de

Apelación contra Resolución Nº 110138734-

020-ENEL

SEÑOR ENEL DISTRIBUCIÓN PERU S.A.A :

JOSÉ ARTIDORO ABANTO GOICOCHEA, identificado

con DNI Nº 27057808, con domicilio real en Mz A - LT
16, Proviv. NAZARETH DE NARANJAL, distrito de SAN
MARTIN DE PORRES, provincia y departamento de
Lima, y con Nº 2398582 de suministro; a Uds.
atentamente digo:

I. INTERPONGO RECURSO DE APELACION

Que, dentro del plazo de ley, y conforme a mi derecho interpongo recurso de apelación

contra la resolución Nº SGGC-SCE-1437754-2018-ENEL DISTRIBUCIÓN PERU S.A.A, de

fecha 31 de Enero del 2018, recaida en el reclamo 39591263, en adelante “LA RESOLUCION”,

que se me ha notificado con fecha 6 de febrero del 2018; a efectos de que sea elevada a la

autoridad correspondiente para su trámite conforme a ley, con el fin de que se revoque en

todos sus extremos, en consideración a los siguientes fundamentos:

II.- FUNDAMENTOS DE HECHO:

PRIMERO: Que, el cobro por consumo mensual de energía eléctrica del suscrito siempre ha
oscilado entre S/. 330.00 Y S/.380.00 (promedio), facturación que se hacía conforme a lo
registrado por el medidor con Nº 2398582 de suministro.
SEGUNDO: Luego, en el mes de marzo (finales) - como es de costumbre, me acerco a un agente
a pagar mi facturación de consumo y me doy con la terrible sorpresa que mi facturación era de
nada menos de S/ 25,056.89 soles, no conforme con ello, me voy donde la empresa prestadora
del servicio y, me entero que: el día 13-03-2021, se había efectuado la inspección de mi equipo
de medida y se había detectado una conexión clandestina, la cual ha originado un consumo de
energía no registrado por el medidor y, como consecuencia de ello, han efectuado un recupero
de energía por consumo no registrado por el monto de S/ 25,056.89 soles, considerado el
periodo comprendido el 02-04-20 al 16-03-2021.
TERCERO: Ahora bien, ésta “supuesta conexión clandestina” que originó un consumo de energía
no registrado (según versión de ustedes señores de la empresa), es completamente falso, el
suscrito nunca hizo esta supuesta conexión, porque, siendo ello así, me hubieran incautado
algún tipo de prueba material como: el cable, hubieran sacado tomas fotográficas u otro
análogo, en otras palabras me hubiesen encontrado in fraganti, pero, nada de ello, ha ocurrido;
es más, hubiese menorado consideradamente mi consumo (es lo lógico), y no, afirmar
irresponsablemente que estado con una conexión clandestina durante todo un año (periodo
comprendido desde el 02-04-20 al 16-03-2021).

CUARTO: Señores, en el caso que nos ocupa estamos ante un claro y vil abuso por parte de
ustedes, que se traduce en un ejercicio abusivo del derecho, la cual esta proscrito por nuestra
Constitución Política de Estado, es más, ya, el Organismo Supervisor de la Inversión en Energía
y Minería – OSINERGMIN, así como, INDECOPI - se han pronunciado en temas similares, a
través de sus sendas resoluciones dando la razón a los usuarios y, se les ha multado, a aquellas
empresas que hacen uso de este denominado ejercicio abusivo del derecho, vulnerando
derechos de los usuarios y por ende de los consumidores.

Además, SOLICITO que me notifiquen todos los documentos que ustedes emitan durante el
procedimiento a este correo electrónico elfer_sa@hotmail.com , y el teléfono celular
946228251 0 al 976623871.

POR TANTO:

Solicito se declare fundada el presente reclamo por ser de Justicia.

1. Con fecha 10.02.2020 interpongo un Recurso de Reclamación por facturación

excesivo del mes de Enero contra ENEL, en razón a que en el establecimiento
comercial donde se encuentra instalado el suministro desarrollamos un negocio de
explotación de máquinas tragamonedas y juegos de azar, que se ha visto afectado
seriamente por las constantes bajas de la tensión del suministro eléctrico, las que
ocasionan que las máquinas tragamonedas se apaguen con mucha frecuencia,
provocando reclamos airados de parte de nuestros clientes contra nuestra empresa.

2. La resolución materia de impugnación, si bien resuelve el recurso presentado

declarándolo FUNDADO al haberse comprobado que el nivel de tensión no cumple
con las tolerancias exigidas por la (NTCSE) aprobada mediante DS 020-97-EM,
 incumple con señalar con precisión el tipo de trabajo a efectuarse y el tiempo que
este tomará para solucionar el problema de la calidad del servicio comercial que se
nos viene suministrando, lo que nos ocasiona incertidumbre respecto a las medidas
que debemos tomar para el desarrollo normal de nuestros negocios.

3. En efecto, la Resolución Nº 955642-2011-EDELNOR S.A.A./MR-CA únicamente hace

referencia a que EDELNOR ha dispuesto “desarrollar un proyecto para la
normalización de la calidad de tensión”, haciendo referencia a que esta se efectuará
considerando los plazos establecidos en el numeral 7.1.3 de la Norma Técnica de
Calidad del Servicio Electrico (NTCSE) aprobada mediante D.S. Nº 020-97-EM, sin
precisar debidamente cual es el motivo de la baja tensión y en consecuencia, no
define con claridad los plazos para la solución de nuestro reclamo.

4. En razón a que toda nuestra actividad económica se desarrolla en torno al correcto

funcionamiento de los equipos electrónicos instalados en nuestro establecimiento
comercial, SOLICITAMOS se disponga la ampliación de los términos de la Resolución
impugnada, en el extremo que deberá precisar el origen del problema y los plazos
estimados para su solución.
 I. FUNDAMENTOS DE DERECHO:

Fundamento nuestro Recurso de Apelación en lo dispuesto por los siguientes dispositivos

legales:

1. Numeral 3.5 de la Directiva que establece el Procedimiento administrativo de

reclamos de los ususarios de los servicios públicos de electridada y gas natural
aprobada por la Resolución del Consejo Directivo Organismo Supervisor de la
Inversión en Energía Eléctrica y Minería OSINERGMIN que establece que si el
cliente no está conforme, puede presentar Recurso de Apelación.

2. Artículo 6º de la Ley Nº 27699, Ley Complementaria de Fortalecimiento Institucional

del Organismo Supervisor de la Inversión en Energía (OSINERG), establece que
OSINERG contará con una Junta de Apelaciones de Reclamos de Usuarios que
conocerá y resolverá, en segunda y última instancia administrativa, los reclamos de
los usuarios de los servicios públicos bajo el ámbito de su competencia..

3. Reglamento de la Junta de Apelaciones de reclamos de usuarios aprobado mediante

Resolución del Consejo Directivo Osinerg Nº 0945-2002-OS/CD que regula la
actuación de la Junta de Apelaciones de Reclamos de Usuarios del Organismo
Supervisor de la Inversión en Energía (OSINERG) de conformidad con el Artículo 6 de
la Ley Nº 276991 y los Artículos 48 y 70 del Reglamento General de OSINERG2,
aprobado por Decreto Supremo Nº 054-2001-PCM

POR TANTO:

Pedimos a Usted Señor Presidente del OSINERG resuelva declarar Fundada la Apelación
presentada, y disponga que EDELNOR emita una nueva resolución conforme a los términos
solicitados en el presente recurso.

Lima, 02 de julio de 2021