Instituto Tecnológico de Villahermosa
Ingeniería en Gestión Empresarial
Facilitador
Antonio Priego Paz
Alumna
Ana Ruth Calderón Castillo
Número de control
18301305
Materia
Habilidades Directivas II
Tarea
2.3 investigación
documental sobre
negociación en diferentes
contextos
5 de Marzo de 2020
La Negociación en Diferentes Contextos Sociales
¿Qué es una negociación?
Es la forma de intentar resolver, mediante la discusión los problemas que surgen,
bien entre los individuos, bien entre las colectividades de los que estos forman
parte.
Los contextos sociales son el conjunto circunstancias que enmarcan una
situación. Esta situación involucra a uno o varios individuos.
La negociación por su parte es un proceso entre dos partes. Las mismas
poseen posiciones diferentes sobre un mismo asunto y desean llegar a un
acuerdo. Ambas buscan comunicarse intercambiando propuestas y concesiones
para alcanzar este acuerdo
1.-Negociación en contexto escolar: Busca la resolución de conflictos
relacionados con la formación integral del alumno y su educación en valores.
Dentro del campo educativo, como instituciones, existen momentos en los cuales
los actores pueden estar sujetos a circunstancias que no favorezcan de manera
equitativa a todos los involucrados, desde las relaciones interinstitucionales,
interinstitucionales, por ejemplo las emanadas dentro del grupo de docentes o
entre estos y los alumnos. Surgiendo así conflictos o situaciones que requieren del
compromiso de los involucrados para dar solución a éstos, de esta manera surge
la necesidad de desarrollar la competencia de la Negociación, como parte
fundamental de la Gestión Educativa.
La cabeza de la institución, el director, es quizás una de las personas que día con
día tiene que hacer frente a situaciones de conflicto. Dependiendo del tipo de
escuela, del tamaño de su plantilla docente, de su contexto social, de la situación
política y de la historia de la organización cada escuela puede estar en una
situación singular.
Si, además, la escuela está viviendo una situación “politizada”, esta puede
representarse así:
2.-Negociación en el contexto familiar: Busca resolver una problemática que
surja en el ámbito familiar mediante el intercambio de ideas y comunicación.
Principales causas de conflicto familiar se dan sobre:
Discusiones en la relación de pareja: sexualidad, crianza de los hijos,
realización de las tareas domésticas, distribución del dinero y toma de
decisiones referidas a su uso.
Dificultad de conciliar la vida laboral y la familiar, especialmente en el caso
de las mujeres.
Separaciones y divorcios.
Dificultad que presentan los hombres para aceptar situaciones en las que
las mujeres ganan más o ejercen más poder que ellos en los ámbitos
laborales.
Falta de límites en la crianza de los hijos.
Abandono y soledad de los adolescentes, así como de las personas
mayores.
Reclamos por apoyo emocional, simultáneamente con la necesidad de
respeto por la privacidad.
Las condiciones básicas para la solución de un problema:
En frío mucho mejor: las personas tendemos a intentar solucionar los
conflictos al mismo momento en que suceden y eso es un error.
Saber perdonar y pedir perdón: generalmente cuando uno es pequeño
aprende a pedir perdón y a disculpar a los demás.
Evitar descalificaciones: malas maneras o alzar la voz. Después del conflicto,
es más fácil razonar las cosas. cabo una intervención por parte de un psicólogo
con una terapia acorde al problema.
Estar dispuesto a ceder y negociar: cuando se cumplen las tres bases:
solucionar el conflicto cuando ya ha pasado un tiempo, saber perdonar y pedir
perdón y evitar las malas maneras durante el inicio de la negociación, la
persona estará dispuesta a pactar y ceder durante el proceso de negociación.
3.-Negociación en el contexto laboral: Busca gestionar un conflicto existente en
una relación de trabajo y llegar a un acuerdo que lo permita resolver.
Los principales elementos de la negociación son de este modo los siguientes:
Conflicto
Partes
Poder
Acuerdo
Las probabilidades de éxito de la negociación aumentan con una buena
preparación. Por eso resulta fundamental conocer cuáles son las peculiaridades
de la negociación laboral:
Acuerdos de larga duración. Los acuerdos colectivos de trabajo tienen
una proyección en el tiempo.
Convivencia cotidiana de las partes. Se negocia con alguien con quien
posteriormente se tiene que convivir.
Ineludible. En muchos marcos legislativos es obligatoria la representación
de los trabajadores.
Proceso regulado legalmente. Hay que cumplir el marco legislativo.
Negociación continua. El marco en el que se mueven las empresas, la
competencia y el mercado cambian, por lo que estos acuerdos de larga
duración exigen modificaciones.
Componente político. Lo contiene sobre todo cuando se negocia con
sindicatos.
Multilateral. Hay acuerdos y convenios colectivos que se negocian con
varias partes al mismo tiempo.
Eficacia normativa de los acuerdos.
Importancia de los intereses en juego. Se negocia sobre aspectos que
afectan a la vida de las personas, sus retribuciones, jornadas de trabajo,
ubicación geográfica.
Diversidad de contenidos. La negociación puede versar sobre muchos
temas diferentes.
Carácter público. El marco de comunicación es tan amplio hoy en día que
las negociaciones de este tipo no permanecen ocultas.
La negociación laboral contiene una serie de peculiaridades que la diferencian de
cualquier otro tipo de negociación. Sus principales elementos y características han
de ser considerados en su preparación, para alcanzar un buen acuerdo.
4.-Negociación en el contexto empresarial: La misma se establece para
establecer un contrato, definir pautas de una relación laboral o asociación,
comprar o vender un producto o servicio, resolver diferencias, estructurar un plan
de trabajo, entre otras actividades relacionadas a nivel de empresas. Por eso,
antes que nada, es necesario identificar los tres elementos que configuran un
escenario de negociación empresarial:
Interés: necesidades o motivaciones para adquirir un producto.
Poder: control de las partes sobre los bienes intercambiables.
Tensión: relación que se establece entre las partes involucradas.
La resolución de conflictos a través de la negociación tiene relevancia
contemporánea, porque los conflictos son un fenómeno que se extiende a todas
las actividades o ámbitos sociales y pueden afectar el equilibrio emocional de las
personas. En los últimos años, el interés por la resolución de conflictos se ha
desarrollado considerablemente. En las empresas, los conflictos interpersonales
contribuyen a reducir la capacidad productiva y llegan a ser el origen de
numerosos malestares psicológicos y sociales
Pero las negociaciones varían en función de varios factores. De hecho, ninguna es
igual a otra pese a que, por ejemplo, intervengan los mismos actores. Cada
momento tiene unas características singulares que definen el proceso.
Repasemos los principales tipos de negociación empresarial:
Según el número de involucrados. Una negociación no sólo se produce
entre dos partes. Las hay más complejas, entre más de dos o entre
individuos y empresas. En este último caso, lo normal es que equipos
negociadores representen a firmas u organizaciones.
Según el clima humano. El clima que ronda una negociación no siempre
es favorable. Hay negociaciones amistosas y amenas, pero también otras
tensas y conflictivas.
Según los asuntos que se negocian. El objeto de negociación puede ser
de tipo económico, fiscal, técnico, comercial, político e incluso afectivo o
sentimental.
Según la jerarquía de las partes. Las partes negociadoras ostentan una
jerarquía, casi siempre determinada por el contexto. Así, por ejemplo,
encontramos negociaciones horizontales, como la que establecen dos
directores de empresas.; o verticales, cuyo mejor ejemplo es la que
protagonizan un jefe y uno de sus empleados.
Según los canales de comunicación. Lo más común es que las
negociaciones sean presenciales. Sin embargo, en la actualidad existen
otras alternativas, como las que se realizan a través de alguna herramienta
tecnológica online, del teléfono o los documentos escritos.
Etapas de una negociación empresarial
Como todo proceso, la negociación consta de varios momentos esenciales, cada
uno con sus respectivas características y propiedades:
Planificación: En realidad es el momento previo a la negociación. En él se
detallan elementos como la información necesaria, el tiempo, los riesgos
que se asumen y el poder que ejerce cada una de las partes. Además, se
fijan las posturas y las estrategias que se emplearán para alcanzar un
acuerdo satisfactorio.
Encuentro presencial (cara a cara): Es la negociación en sí misma, es
decir, el encuentro de las partes. En esta fase es posible identificar
momentos como la apertura, la medición de expectativas, el intercambio de
posturas y el cierre.
Análisis posterior: Lo realiza cada una de las partes en función de los
acuerdos alcanzados. Lo más común es que éstos se contrasten con los
objetivos iniciales.
Referencia bibliográfica:
Julio López, J. L. (s.f.). apuntes de habilidades directivas ii unidad 2. Recuperado 5 marzo,
2020, de https://studylib.es/doc/756623/apuntes-de-habilidades-directivas-ii-unidad-2
José Gregorio Barrios Vera, J. G. B. V. (2015, 10 junio). Negociación ante los conflictos
organizacionales - GestioPolis. Recuperado 5 marzo, 2020, de
https://www.gestiopolis.com/negociacion-ante-conflictos-organizacionales/
Univimgestioneducacion, U. G. E. (2016, 8 octubre). NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE
CONFLICTOS EN LAS ESCUELAS. Recuperado 5 marzo, 2020, de
https://univimgestioneducacion.wordpress.com/2016/10/07/negociacion-y-manejo-de-
conflictos-en-las-escuelas/
Wilfrido Ramirez, W. R. (s.f.). Los secretos de la negociación empresarial - EAE.
Recuperado 5 marzo, 2020, de https://www.eaeprogramas.es/empresa-familiar/los-
secretos-de-la-negociacion-empresarial
