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INVESTIGACION DE MERCADOS
Registro de observación
Presenta
Docente
Metodologías Cuantitativas
Observación Directa
Falsa Compra
Encuestas
Inventarios de Establecimientos
Paneles de Consumidores
Experimentación Comercial
Metodologías Cualitativas:
Entrevista en Profundidad
Reunión de Grupo
Braimstorming
Phillips 66
Delphi
La presente investigación se lleva a cabo con la observación directa, esta técnica consiste en
observar y registrar los hechos o fenómenos físicos que se producen en la vida cotidiana, para
analizarlos y obtener conclusiones acerca de los mismos. Su utilización en Marketing es muy
amplia, aunque centrada en dos ámbitos muy concretos:
El estudio del comportamiento del cliente: se utiliza para conocer la actitud del
comprador, principalmente de las grandes superficies comerciales o establecimientos
afines.
La percepción de la actuación del vendedor.
Teniendo en cuenta que la marca frescaleche es reconocida, para el año 2019 llego a
posicionarse por quinto año consecutivo como número 1 en ventas de Santander, esta medición
se hizo mediante el estudio Brand Footprint realizado por la consultora Kantar a nivel nacional,
quien determinó que es la marca más elegida y posicionada en Santander. Agregamos que para
el suministro del producto la empresa cuenta con una infraestructura moderna, productos de
calidad, compromiso laboral, amplias plantas de acopio y más de 5 mil proveedores. Sin embargo,
la marca Jacinta que no ha sido muy reconocida está siendo vendida a la par porque los
consumidores de bajos recursos les atrae el precio y no calidad del producto.
BIBLIOGRAFIA
https://www.tendencias21.net/marketing/Metodologias-de-Investigacion-de-Mercados-
Observacion-Directa-1_a229.html
https://www.gestiopolis.com/que-tipos-de-demanda-existen-en-economia-y-marketing/
http://www.vanguardia.com/especiales-vanguardia/vanguardia/actualidad/freskaleche-la-de-
mayor-penetracion-551/