REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER

POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA, CIENCIA Y TECNOLOGÍA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DEL OESTE “MARISCAL
SUCRE” INGENIERÍA EN INFORMÁTICA.
Trayecto: 1: PNF Informática Sección: 7121.

Mantenimiento Correctivo Y Preventivo A Los Equipos De Computación El  ,

Ente Adscrito Al Ministerio Del Poder Popular Para El Transporte.

Integrantes
José Rios C.I:16.764.501
Yonaiker Linarez C.I: 19.658.650
Keymi José Mejías CI: 20.123.029
David Romero C.I: 23.634.585
 Capítulo I

La Importancia de las Tecnologías y del Mantenimiento Correctivo y Preventivo a

nivel Mundial.

El mantenimiento preventivo detecta la degradación en componentes críticos en

tiempo real y permite a los encargados del área competente plantear y planear
acciones correctivas antes de un paro no programado. Los beneficios de un
mantenimiento preventivo incluyen:

 Ahorros acumulados al poder utilizarse óptimamente el recurso • Reducción

del paro no programado del recurso •

 Reducción del almacenamiento innecesario de partes de repuesto y su

costo por obsolescencia.

Las computadoras son dispositivos altamente delicados, y cualquier

inconveniente que pudieran tener, eventualmente repercutirán en el
funcionamiento de la misma, con todos los problemas que ello puede ocasionar.
Recordemos que una computadora puede ser la herramienta principal de trabajo
en una pequeña empresa o estudio profesional.

Es por ello que mantenerla en óptimas condiciones de funcionamiento es una de

las reglas que siempre debemos tener en cuenta para evitarnos problemas, y
además para lograr nuestros objetivos laborales con la mejor calidad y comodidad
posibles.
La necesidad de crear un plan de mantenimiento de computadoras es evitar que
los equipos fallen debido a problemas técnicos encontrando y corrigiendo aquellos
pequeños problemas antes de que se conviertan en fallas que deban ser
analizadas y solucionadas por expertos, lo que seguramente demandará pagar
una factura.

Si no prestamos atención al mantenimiento de nuestras computadoras, lo más

probable es que estos con el tiempo fallen debido a problemáticas asociadas con
componentes sueltos, suciedad, humedad y otros muchos factores.

Es por ello que debe establecerse un plan de mantenimiento, lo cual es una de las

mejores maneras existentes para asegurar el buen estado de nuestras
computadoras y mantenerlas en un grado óptimo de funcionamiento. Este plan de
mantenimiento de computadoras debe incluir tanto el mantenimiento preventivo
como el correctivo. 

Tipos de mantenimiento.

Mantenimiento Correctivo

Es aquel que corrige los defectos observados en los equipamientos o

instalaciones, es la forma más básica de mantenimiento y consiste en localizar
averías o defectos para corregirlos o repararlos. Históricamente es el primer
concepto de mantenimiento y el único hasta la Primera Guerra Mundial, dada la
simplicidad de las máquinas, equipamientos e instalaciones de la época. El
mantenimiento era sinónimo de reparar aquello que estaba averiado.

Este mantenimiento que se realiza luego que ocurra una falla o avería en el equipo
que por su naturaleza no pueden planificarse en el tiempo, presenta costos por
reparación y repuestos no presupuestadas, pues puede implicar el cambio de
algunas piezas del equipo en caso de ser necesario, siendo muy común en caso
de desgaste de las mismas en el equipo de cómputo.
Mantenimiento Preventivo

Después de la Primera Guerra Mundial se planteó que el mantenimiento no solo

tenía que corregir las averías, sino que tenía que adelantarse a ellas garantizando
el correcto funcionamiento de las máquinas, evitando el retraso producido por las
averías y sus consecuencias, dando lugar a lo que se denominó mantenimiento
preventivo que es el que se hace, previamente a que el equipo entre en
funcionamiento, en evicción de posteriores averías, garantizando un periodo de
uso fiable.

El mantenimiento preventivo incluye la seguridad informática común y la limpieza

que evitan posibles errores dentro del ordenador. Las acciones que se le debe
aplicar en un mantenimiento preventivo son:

 La exploración y la eliminación de virus

 Desfragmentación de disco

 Corrección de errores de disco

 Corrección de errores en el registro

 La organización de archivos.

 Eliminación de archivos basura.

También incluye la limpieza en componentes físicos como la placa base, memoria

RAM, disco duro, unidades de CD/DVD y otros componentes del interior para
prevenir los problemas relacionados a una mala limpieza.

Este concepto se aplica generalmente en la informática.

 Mantenimiento Predictivo

Está basado en la determinación de la condición técnica del equipo en

operación. El concepto se basa en que las máquinas darán un tipo de aviso antes
de que fallen y este mantenimiento trata de percibir los síntomas para después
tomar acciones y decisiones de reparación o cambio antes de que ocurra una falla.

Se realiza antes que ocurra una falla o avería, con la finalidad de mantener los
equipos trabajando y para reducir las posibilidades de ocurrencias o fallas.
Consiste en la revisión periódica de ciertos aspectos, de los componentes de un
equipo, que influyen en el desempeño fiable del sistema y en la integridad de su
infraestructura.

Esta modalidad de mantenimiento se ocupa en la determinación de las

condiciones operativas de durabilidad y confiabilidad de un equipo. Su primer
objetivo es evitar o mitigar las consecuencias de las fallas del equipo, logrando
prevenir las incidencias antes de que estas ocurran. Las tareas incluyen acciones
como revisiones del mecanismo, limpieza e incluso cambios de piezas
desgastadas evitando fallas antes de que estas ocurran.

El mantenimiento predictivo es una técnica para pronosticar el punto futuro de falla

de un componente de una máquina, de tal forma que dicho componente pueda ser
reemplazado, con base en un plan, justo antes de que falle. Así, el tiempo muerto
del equipo se minimiza y el tiempo de vida del componente se maximiza.

Mantenimiento Proactivo

El mantenimiento Proactivo llamado también Mantenimiento de precisión o

Mantenimiento Basado en la Confiabilidad, es un proceso de gestión de
riesgos que permite mejorar continuamente estrategias de mantenimiento y
rendimiento de maquinaria y su objetivo es eliminar los fallos repetitivos o posibles
problemas recurrentes.

Una buena implantación y ejecución del proceso de Mantenimiento Proactivo

puede asegurar una mejor amortización de los activos al gestionar claramente el
riesgo potencial sobre ellos. La gestión total incluye los equipos (hardware) y los
programas (software) y todos los recursos técnicos requeridos.

Con todo lo antes descrito es necesario exponer que todo lo relacionado con
mantenimientos de equipos es vanguardia a nivel internacional ya que las grandes
compañías, así como lanzan nuevas versiones de equipos software y hardware
proveen de sugerencias de los diversos tipos de mantenimiento a realizar y como
debemos hacerlo.

Indistintamente en nuestro país generalmente no cumplimos con todas las fases

de los mantenimientos y suele suceder que solo realizamos el mantenimiento
correctivo ya que es común que solo se consulte al técnico cuando ya el equipo
denota un error a gran escala.

Capítulo II

La Importancia de las Tecnologías y del Mantenimiento Correctivo y Preventivo en

Venezuela.

La mayoría de las empresas e instituciones tiene su departamento de tecnología

donde encontramos con el personal calificado para poder realizar los
mantenimientos a los equipos, sin embargo, en la administración publica cada día
los mantenimientos son más distanciados y con difícil ejecución.

Presentando varios tipos de fallas en distintos departamentos o dependencias

gubernamentales la falta de mantenimiento de hardware y software ocasionando
fallas en los equipos
Que se encuentran en cada uno de las áreas. Igualmente existe la necesidad de
crear campañas informativas o inducciones del uso de las herramientas de
paquetes office, para el personal que allí labora.

Uno de los grandes problemas que nos encontramos en el INTT es el cambio de

sistema operativo de (Windows a Linux) en las instituciones públicas ya que en la
mayoría no hay capacitación del personal o no requiere implementarlo por otras
razones.

Hemos escogido al Instituto Nacional De Transporte Terrestre (INTT) ubicado en

la california (Caracas) es un ente importante para la gestión de licencias de
conducir todo lo relacionado al transporte terrestre en Venezuela en este sentido
elegimos la comunidad para nuestro proyecto del trayecto 1, el cual se denomina
Mantenimiento Preventivo y Correctivo.

Planteamiento del Problema

El Gerente del departamento Tecnología de información del (INTT) el Sr José

Gregorio Castellano nos recibió el día Viernes 07-02-2020 en dicha recepción nos
planteó los problemas que radican en la institución los cuales se describen a
continuación:

 Mantenimiento preventivo y correctivo

 Cambio de sistema Operativo de (Windows a Linux Software libre).
 Problemática con las Licencia de las Aplicaciones en el sistema operativo
Windows 7.
 Migración del sistema operativo de Windows 7 Windows 10.
 Solución a los ataques informáticos tales como malware, virus, gusanos,
spyware, troyanos, ransomware.
Cambio de Sistema Operativo:

El problema radica aproximadamente hace 5 años atrás al tratar de migrar y al no

contar con un personal capacitado, para el manejo de un controlador de dominio
para los computadores de escritorio ni granjas de servidores.

Una de las causas de no llevar a cabo el proyecto es que en cada piso del instituto
se trabaja con diferentes aplicaciones creadas por el mismo y alguna otra web de
la mano del servidor.

Cabe resaltar que Microsoft dejo de otorgar soporte para Windows 7 hasta el 31-
12-2019 ocasionando una problemática en las licencias de las aplicaciones que
se utilizan en el Windows 7, esto conllevo a una solución momentánea de cambiar
al sistema a Windows 10.

Surgiendo una problemática en la mayoría de las computadoras son Pentium III

utilizan memoria RAM de 512 MB, un procesador de 32 bits, La principal diferencia
entre ambas arquitecturas es que los procesadores de 32 bits no son capaces
de gestionar tanta memoria RAM como los de 64 bits.

La institución no cuenta con las licencias para los antivirus, como se mencionó con
anterioridad.

El ente gubernamental nos solicitó:

Ayudar al departamento de soporte a solucionar cualquiera falla Preventiva o

Correctivo. como también el cambio del sistema operativo de Windows 10 a Linux
Ubuntu o Debían, para evaluar su comportamiento, gestionar y unificar un
navegador web en el INTT utilizan aplicaciones web creadas por el mismo
instituto, cada aplicación depende de una versión de navegador.
Dado a este planteamiento nosotros como grupo de la sección 7121 hemos
solicitado realizar un mantenimiento preventivo en relación al proyecto
comunitario.

De las computadoras del INTT en respuesta a las necesidades existente en dicha

comunidad.
 Bibliografía

Referencias de fuentes electrónicas en línea

 2020 tecnologia-informatica.com - Versión AMP:

https://www.tecnologia-informatica.com/mantenimiento-de-computadoras/
 Wikipedia en español 
https://es.wikipedia.org/wiki/Mantenimiento_correctivo