Manual de Normas y Procedimientos TRIBUTOS

Manual de Normas y
Procedimientos
Manual de Normas y Procedimientos
Dirección de Administración Tributaria
En vigencia desde Núm. de Revisión Página
2022 1
Dirección de Administración
Tributaria
Índice
Pág
INTRODUCCIÓN
CAPITULO I. Aspectos Generales.

Sección 1: Visión y Misión de la Dirección de Administración tributaria.
Sección 2: Funciones y Organigrama
Sección 3: Objetivos del Manual
Sección 4: Manejo del Manual
Sección 5: Glosario de Términos
CAPITULO II. Normativa Legal Vigente
CAPITULO III. Deberes de los Funcionarios adscritos a la Dirección
CAPITULO IV. Procedimientos y Normas específicas.

Sección 1: Procedimiento Específico: Ejecución del presupuesto Anual de ingresos.
Sección 2: Procedimiento Específico: Cierre contable mensual
Sección 3: Procedimiento Específico: Recepción distribución y registro de ingresos
de comercios.
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Sustituye

Cap. Sec. Pág.
Firma: Fecha: Firma: Fecha: Firma: Fecha:
2022 2
Pág
Sección 4 : Procedimiento Específico: Recepción distribución y registro de ingresos
de planillas
Sección 5: Procedimiento Específico: Apertura y modificación de cuentas por cobrar
Sección 6: Procedimiento Específico: Registro de cuentas incobrables
Sección 7: Procedimiento Específico: Fiscalización de comercios
Procedimientos del departamento de Licores y espectáculos Públicos:

Sección 9: Procedimiento Específico: Solicitud de permiso para espectáculo
público
Sección 10: Procedimiento Específico: Solicitud de renovación de permiso para el
expendio de licores
Sección 11 Procedimiento Específico: Fiscalización de expendio de licores
Sección 11: Procedimiento Específico: Fiscalización de eventos públicos
Procedimientos del área de Servicios:

Sección 12: Procedimiento Específico: Servicio de limpieza.
Sección 13: Procedimiento Específico: Servicio de mantenimiento del Inmueble.

Cap. Sec. Pág.
2022 3
Pág
Introducción
El Manual de Normas y Procedimientos de la Dirección de Administración Tributaria tiene como

propósito establecer definiciones y procedimientos básicos que orienten sobre las actividades
propias de la dependencia así como también, servir como un instrumento de información. Es
importante señalar, que el cumplimiento de las acciones a seguir contenidas en el presente
Manual de Normas y Procedimientos permitirá alcanzar la eficiencia y eficacia de la gestión
administrativa.

Cap. Sec. Pág.
2022 4
En tal sentido, este Manual contiene los elementos fundamentales que permiten identificar y
describir la operatividad del proceso de la Administración Tributaria, que permitan apoyar a la
Dirección a fin de garantizar el máximo aprovechamiento del Recurso Humano.

Sección 1: Visión y Misión de la Dirección de Administración Tributaria
MISIÓN

Cap. Sec. Pág.
2022 5
Administrar la recaudación, control y fiscalización de los tributos municipales, promoviendo el

cumplimiento voluntario de los mismos.
VISIÓN:
La Dirección de Administración Tributaria aspira ser una dirección regida por la excelencia en la
gestión; un organismo moderno, eficiente y ágil en su accionar, trabajando con y para el
contribuyente, con el fin de contribuir a la satisfacción de las necesidades colectivas de la
población, en pos del desarrollo municipal.

Sección 2: Funciones y Organigrama
Funciones:
Le corresponde a la Dirección de Administración tributaria las siguientes funciones:
1. Descripción de funciones y responsabilidades:

Cap. Sec. Pág.
2022 6
Director(a) de Administración Tributaria
1. Dirigir y controlar las actividades inherentes a la inspección y fiscalización de los

contribuyentes y deudores.
2. Elaborar, organizar y mantener al día los registros fiscales y de contribuyentes

previstos en las ordenanzas y reglamentos para facilitar la administración de los
tributos municipales.
3. Realizar la contabilidad mensual sobre los ingresos de la Alcaldía del Municipio

Dabajuro.
4. Realizar cálculos y presentar el FCI
5. Asegurar el cumplimiento de las obligaciones tributarias.
6. Ejecutar todo lo relativo al resguardo municipal tributario, la investigación y la

consecución de las acciones u omisiones violatorias de normas tributarias.
7. Realizar la contabilidad mensual sobre los ingresos de la Alcaldía del Municipio

Dabajuro.
8. Realizar cálculos y presentar el FCI
9. Adoptar las medidas administrativas de conformidad con las leyes tributarias.
10. Mantener informado al Alcalde sobre la gestión de la Dirección así como también
sobre tributos, ingresos y recaudos periódicamente.
Fiscales recaudadores

Cap. Sec. Pág.
2022 7
1. Examinar las declaraciones de impuestos, facturas de venta y otros documentos

importantes para determinar el tipo y la cantidad de impuestos, derechos y otros tipos de
tasas a pagar.
2. Investigar las declaraciones de impuestos presentadas y los registros contables, los

sistemas y controles internos de las organizaciones para garantizar el cumplimiento de
las leyes, ordenanzas y regulaciones fiscales.
3. Realizar tareas administrativas relacionadas con la identificación de documentos,

mantener registros e informar sobre las medidas adoptadas en ciertos casos.
4. Mantener el orden de los archivos, comprobantes de pago y demás documentos.
5. Fiscalizar constantemente los contribuyentes para la recaudación.
Jefe de licores y eventos públicos
1. Administrar la autorización o negación de permisos temporales para el expendio

de bebidas alcohólicas (licores) que pueden ser otorgadas a los contribuyentes
que ejerzan operaciones con la finalidad de producir, preparar, comercializar,
distribuir o servir bebidas alcohólicas, durante eventos, celebraciones y
espectáculos públicos.

Cap. Sec. Pág.
2022 8
2. Administrar la autorización o negación de permisos para eventos, celebraciones

y espectáculos públicos.
3. Realizar los trámites administrativos y permisos que hayan sido solicitados por
parte del contribuyente interesado.
4. Fiscalizar expendio de licores periódicamente
5. Fiscalizar los eventos públicos para corroborar el cumplimiento de las normas

previamente acordadas.
Cajera
1. Liquidar todo lo correspondiente a las recaudaciones propias de la alcaldía del

Municipio Dabajuro.
2. Suministrar a su superior los recaudos diarios del movimiento de caja.
3. Troquelar recibos de ingreso por caja, planillas y otros documentos.
4. Chequear que los montos de los recibos de ingreso por caja coincidan y estén
ordenados.
5. Controlar los talonarios de cajas y velar por su buen estado.
6. Realizar los depósitos de bauche vaucher correspondientes.
Operador de máquina
1. Realizar trabajos relacionados con la reproducción de material impreso, mediante

la operación de máquinas reproductoras, a fin de apoyar las actividades

Cap. Sec. Pág.
2022 9
administrativas de los diferentes departamentos o dependencias de la Alcaldía

del Municipio Dabajuro.
2. Operar el equipo de reproducción (fotocopiadora) u otra máquina duplicadora de

documentos.
3. Preparar el equipo para la ejecución del trabajo asignado; mediante alimentación

de la máquina con papel, tinta, reducciones o graduación de márgenes.
4. Examinar las condiciones de legibilidad de los documentos a ser reproducidos

con el fin de determinar si cumplen con los requisitos para obtener un
fotocopiado de calidad.
5. Llevar un control del consumo de fotocopias de la unidad.
6. Solicitar el material requerido para la reproducción de documentos y garantizar el

uso racional y apropiado del mismo.
7. Mantener en orden equipos y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
8. Realizar además de las tareas previstas en el puesto, todas aquellas que sean
encomendadas dentro del alcance del mismo.
9. Las demás que le asigne el Alcalde y las que le señale el respectivo manual.
Organigrama Dirección de administración Tributaria.
Director(a)
Cap. Sec. Pág.
Recaudadores
2022 10
Fiscales tributarios Jefe de unidad

de licores

Sección 3: Objetivos Del Manual
Objetivos
1. Facilitar el conocimiento de las labores, responsabilidades y demás características de

los puestos, por parte de las personas que los ocupen así como su supervisor.

Cap. Sec. Pág.
2022 11
2. Determinar un factor básico para la detección de necesidades de capacitación para el

personal que ejerce un determinado trabajo.
3. Definir la base para la selección y vinculación del personal a un cargo determinado.
4. Describir las normas y los procedimientos que debe aplicar el personal de la Dirección
de Administración tributaria.
5. Constituirse en un documento base para la formación del personal que ingresa a la
Dirección y un documento de comunicación y difusión para los usuarios de los trámites.

Sección 4: Manejo Del Manual

Cap. Sec. Pág.
2022 12
 Este manual tendrá vigencia a partir de la fecha / / , previa aprobación del Alcalde o
Alcaldesa del Municipio Dabajuro.
 El contenido de este manual es de obligatorio cumplimiento a todo el personal adscrito a la

Dirección de Administración y Presupuesto.
 Un ejemplar de este manual debe permanecer en la Dirección de Tributaria.
 El personal de la Dirección de Administración Tributaria es responsable de velar por el

cumplimiento de lo establecido en este manual según los procedimientos establecidos para
ellos.
 El Director(a) de la Dirección de Administración Tributaria, vigilará y controlará el proceso de

seguimiento e implementación de este manual, además de mantenerlo actualizado.
 La Dirección de Administración Tributaria, como responsable de mantener en vigencia los

manuales de la misma, debe hacer evaluaciones continuas de los procedimientos, a fin de
ajustarlos y adaptarlos a la dinámica organizacional de la Alcaldía del municipio Dabajuro.
 No se considerarán válidas las modificaciones que se le efectúen al presente manual, sin la

previa aprobación del Alcalde o Alcaldesa del Municipio Dabajuro.
 No se considerarán válidas las correcciones manuscritas sobre el contenido del presente

manual.
 El Manual se estructura en cuatro capítulos, el Capítulo I Aspectos Generales, el Capítulo II.

Normativa Legal Vigente, el Capítulo III. Deberes de los Funcionarios adscritos a la Dirección y
el Capítulo IV. Procedimientos y Normas específicas.

Sección 5: Glosario de Términos

Cap. Sec. Pág.
2022 13
Ingreso ordinario: Es la entrada bruta de beneficios económicos, durante el periodo, surgidos

en el curso de las actividades ordinarias de una entidad, siempre que tal entrada de lugar a un
aumento en el patrimonio neto, que no esté relacionado con las aportaciones de los propietarios
de ese patrimonio.
Impuestos indirectos: Son aquellos impuestos que una persona debe pagar por el hecho de
consumir o utilizar algo. Nos afectan a todos los ciudadanos por igual. Es decir, todos pagamos
el mismo porcentaje de impuesto, independientemente del cual sea nuestro nivel de renta o
poder adquisitivo.
Inmueble Urbano: Caracterizados por aquellos inmuebles que se encuentran en zonas donde
pueden encontrarse casas, edificios, naves y locales. Los inmuebles urbanos, de igual manera,
pueden ser inscritos en un registro de la propiedad, la cual garantiza todos los derechos a
dichos propietarios.
Patente de industria y comercio: Es un impuesto generado por la municipalidad.
La publicidad comercial: Es toda forma de comunicación realizada en el ejercicio de una

actividad comercial, industrial, artesanal o profesional, con el fin de promover de forma directa o
indirecta la contratación de bienes, servicios, derechos y obligaciones.
Los espectáculos públicos: Son actividades recreativas y culturales que se desarrollan en

recintos o locales de titularidad pública o privada, tales como, teatros, cines o conciertos. El
interés del derecho administrativo ha ido evolucionado conjuntamente con las demandas
planteadas en materia de seguridad por la ciudadanía, la preservación de los bienes y la
comodidad de los asistentes.
El alquiler: Es un proceso mediante el cual dos partes efectúan la cesión temporal de un bien o
servicio a cambio de una contraprestación que generalmente es de tipo económico. Es muy

Cap. Sec. Pág.
2022 14
común que se identifique el concepto de alquiler con el de arrendamiento.
Los intereses moratorios: Son una cantidad extra de dinero que los deudores deben de pagar
por incumplimiento del acuerdo inicial.
Situado constitucional: El situado es una partida equivalente a un máximo del veinte por
ciento del total de los ingresos ordinarios estimados anualmente por el Fisco Nacional, la cual
se distribuirá entre los Estados y el Distrito Capital en la forma siguiente: un treinta por ciento de
dicho porcentaje por partes iguales, y el setenta por ciento restante en proporción a la población
de cada una de dichas entidades. En cada ejercicio fiscal, los Estados destinarán a la inversión
un mínimo del cincuenta por ciento del monto que les corresponda por concepto de situado. A
los Municipios de cada Estado les corresponderá, en cada ejercicio fiscal, una participación no
menor del veinte por ciento del situado y de los demás ingresos ordinarios del respectivo
Estado. En caso de variaciones de los ingresos del Fisco Nacional que impongan una
modificación del Presupuesto Nacional, se efectuará un reajuste proporcional del situado. La ley
establecerá los principios, normas y procedimientos que propendan a garantizar el uso correcto
y eficiente de los recursos provenientes del situado constitucional y de la participación municipal
en el mismo.
Amonestación: Es una sanción disciplinaria menor de carácter discrecional, que se impone a

todo aquel funcionario (a) público por faltas consideras como leves la cuales están previstas
expresamente en la Ley cometidas en el desempeño de su cargo y en su condición de
funcionario activo.
Antigüedad: Tiempo transcurrido a partir de la fecha en que el trabajador ingresa a la empresa.
Archivo Cronológico: es un archivo donde se conservan en el orden del tiempo, el año, mes y
día de la información contenida en los documentos con un orden cronológico
Archivo General: lugar destinado para el almacenamiento y conservación de la documentación

Cap. Sec. Pág.
2022 15
semiactiva e inactiva de una determinada organización.
Archivos Secretariales: comprende la existencia de varios archivos, que controlan y

normalizan la documentación archivada, originada en una unidad específica con la finalidad de
ser utilizada en los mismos.
Administración: es el proceso de adoptar decisiones e impartir órdenes de representación de

grupos, en una organización.
Auditoría Interna: es una actividad de evaluación establecida dentro de un organismo como un

servicio al mismo. Sus funciones incluyen, entre otras cosas, realizar un examen objetivo,
sistemático, profesional y posterior de las operaciones financieras, administrativas y técnicas
efectuadas con el propósito de verificar la adecuación y efectividad de los sistemas de
contabilidad y de control interno.
Cargo o Puesto: unidad de trabajo específica e impersonal, constituida por un conjunto de

operaciones que deben realizarse y aptitudes que debe asumir un titular, en determinadas
condiciones de trabajo.
Control: proceso de seguimiento de actividades para tener certeza de que se ejecuten según lo
planeado, y disponer de los correctivos en caso de alguna desviación.
Control de Gestión: actividad gerencial que se desarrolla dentro de las organizaciones, dirigida
a asegurar el cumplimiento de:
 La misión, objetivos, planes, programas y metas,

 Las disposiciones normativas que regulan su desempeño.
 Una gestión eficaz y ajustada a parámetros de calidad.
Estructura Organizativa: Strategor (1988) es el conjunto de las funciones y de las relaciones

que determinan formalmente las funciones que cada unidad deber cumplir y el modo de
comunicación entre cada unidad. La estructura organizacional es una estructura intencional de

Cap. Sec. Pág.
2022 16
roles, cada persona asume un papel que se espera que cumpla con el mayor rendimiento
posible.
Fiscalización: es manera de velar porque las medidas adoptadas por la administración sean
cumplidas, para un buen funcionamiento de la Contraloría.
Forma/Formato: es una pieza de papel impresa, que contiene datos fijos y espacios en blanco
para ser llenados con información variable, que se usa en los procedimientos de oficinas. Una
forma o formato puede constar de una o varias copias, que pueden tener destinos o usos
diversos.
Manual: es documento que contiene políticas y procedimientos de la institución, que afecta la

calidad de sus servicios.
Manual de Procedimientos: suele ser un libro de hoja removible, en las cuales se indican
todos los detalles de las actividades que se han de ejecutar en los procedimientos.
Obrero: es el trabajador en cuya labor predomina el esfuerzo físico.
CAPITULO II. Normativa Legal Vigente
 Constitución de la República Bolivariana de Venezuela

Cap. Sec. Pág.
2022 17
 Ley Orgánica de la Administración Pública
 Ley Orgánica de procedimientos administrativos
 Reglamento de la Ley Orgánica del Trabajo
 Código Orgánico Tributario
 Ley Orgánica Municipal
 Ordenanza de Presupuesto y gastos del Municipio.
 Ley Orgánica de la Contraloría General de la República y del Sistema Nacional de
contraloría Fiscal
 Ordenanzas municipales
 Presupuesto Anual
 Ley de la Administración Pública
 Ordenanzas Municipales Vigentes.
CAPITULO III. Deberes los Funcionarios adscritos a la Oficina.

 Mantener absoluta reserva, celo y respeto a los datos, información y documentos
relacionados con las operaciones ejecutadas en la Dirección.
 Cumplir los horarios establecidos.
 Mantener el orden y limpieza dentro de los espacios laborales.
 Asumir un trato respetuoso, cortés y amable con los funcionarios (as) y empleados
(as) de esta Alcaldía y con los demás con los cuales se relacionen.
Cap. Sec. Pág.
2022 18
 Tratar con cordialidad a los ciudadanos (as) que acudan a buscar apoyo en la
Dirección.
 Reportar diariamente los pagos por concepto de recaudación de actividades

económicas y sus contribuyentes.
 Ser responsables administrativamente por omitir lo encomendado por su superior

inmediato.

Cap. Sec. Pág.
2022 19
Tributaria
Capítulo IV Procedimientos y Normas específicas

Sección 1: Procedimiento Específico: Cumplimiento del presupuesto anual de ingresos.
Tipo de Procedimiento Procedimiento Administrativo.
Alcance Unidades que intervienen
Comienza con el recibimiento del presupuesto anual de Dirección de Administración
ingresos por parte de la dirección de Administración Tributaria.
Financiera y Presupuesto.
Procedimiento
Responsable Acción
Jefa de Presupuesto 1. Entrega el presupuesto anual de ingresos

Cap. Sec. Pág.
2022 20
Responsable Acción
Dirección de
Administración Tributaria
2. Recibe lineamientos sobre el presupuesto Anual de
Ingresos
Fiscales Tributarios 3. Visitan los comercios.
Fiscales Tributarios 4. Solicitan y reciben planillas.
Fiscales Tributarios 5. Entregan planillas a la Directora de Administración

Tributaria.
Director(a) de
Administración Tributaria 6. Realiza cálculos según su aforo y actividad económica.
Director(a) de 7. Emite estado de cuenta correspondiente.

Director(a) de 8. Entrega a fiscales estado de cuenta

Fiscales Recaudadores
9. Registran en el control estado de cuenta.
10. Archivan un ejemplar en carpeta de registro.
11. Visitan los establecimientos para entregar el estado de
cuenta correspondiente.

Cap. Sec. Pág.
2022 21
Normas Específicas:
1. Los funcionarios de la Dirección de Administración Tributaria, verificarán que se cumplan las
normas legales vigentes de la documentación tramitada, siguiendo las instrucciones que
establece el presente Manual de Normas y Procedimientos.
2. Los funcionarios de la Dirección de Administración Tributaria verificarán que no existan

tachaduras, enmendaduras o borrones en las documentaciones tramitadas, determinando
su legalidad y veracidad
3. Los funcionarios de la Dirección de Administración tributaria verificarán que los documentos

se encuentren firmados y sellados en húmedo por los trabajadores legalmente autorizados.
4. Dirigir las acciones siempre hacia el cumplimiento de las leyes, reglamentos y ordenanzas
vigentes.
5. Cumplir con lo establecido en la ley del Poder Público Nacional.

Sección 1: Procedimiento Específico: Cierre contable mensual
Tributaria.
Procedimiento

Cap. Sec. Pág.
2022 22
Responsable Acción
Director de 1. Solicita el estado de cuenta de los bancos donde son
Administración Tributaria. depositados los ingresos propios.
Director de 2. Entrega el estados de cuenta
Administración
3. Recibe el estado de cuentas
Financiera
4. Verifica los comprobantes por fecha de depósitos
Director de
Administración Tributaria. 5. Hace los registros contables
Director de 6. Hace el informe de los ingresos presupuestados y
Administración Tributaria. recaudados
Director de 7. Entrega al alcalde informe mensual.
Administración Tributaria. 8. Fin del procedimiento.


Cap. Sec. Pág.
2022 23
vigentes.

Sección 1: Procedimiento Específico: Apertura y modificación de cuentas por cobrar
Procedimiento:
Tributaria.
Procedimiento

Cap. Sec. Pág.
2022 24
Responsable Acción
Directora de Administración 1. Emitir el comprobante
Tributaria
1.1 Si el contribuyente paga por completo culmina el
procedimiento.
1.2 Si el contribuyente hace un abono se anexa a
cuentas por cobrar.
2. Fin del procedimiento.

vigentes.

Cap. Sec. Pág.
2022 25

Sección 1: Procedimiento Específico: Recepción distribución y registro de ingresos de
empresas
Procedimiento:
Este proceso comienza cuando se visita el establecimiento
Tributaria.
comercial y termina cuando son inscritos
Procedimiento
Responsable Acción
1. Visitan los establecimientos comerciales.
2. Evalúan la condición actual del comercio y su
inscripción.
3. Entregan la notificación 001 que corresponde a una
invitación formal de su unidad económica.
Fiscales recaudadores
4. Solicitan los recaudos establecidos por la ordenanza
para su inscripción.
4.1 Si tienen los recaudos se procede a la
inscripción
4.2 Si no los tienen, se llevan a la sede de la
alcaldía.
5. Inscriben el comercio.

Cap. Sec. Pág.
2022 26

vigentes.

Sección 3 Procedimiento Específico: Registros de cuentas incobrables
Inicia cuando es emitido el comprobante tributaria
Procedimiento
Cap. Sec. Pág.
2022 27
Responsable Acción
Directora de Administración 1. Emite los comprobantes
Tributaria.
2. Entrega a los fiscales
Directora de Administración
3. Visitan los establecimientos
Tributaria.
3.1 Se esperan 5 días hábiles
Fiscal tributario
3.1.1 Si el contribuyente cancela termina le
procedimiento
Tributaria.
3.1.2 Si el contribuyente no cancela pasa a cuentas
incobrables
Tributaria.
4. Hace el estado de cuentas y queda en relación de
cuentas por cobrar.
Fin del procedimiento.


Cap. Sec. Pág.
2022 28
vigentes.

Sección 1: Procedimiento Específico: Registro de cuentas por cobrar
Procedimiento:
Tributaria.
Procedimiento

Cap. Sec. Pág.
2022 29
Responsable Acción
Directora de 1. Hace la relación mensual
Administración Tributaria.
1.1 Sale de cuenta por cobrar en el momento que
cancela su deuda.
2. Fin del procedimiento

vigentes.

Cap. Sec. Pág.
2022 30
Departamento de licores

Cap. Sec. Pág.
2022 31

Sección 1: Procedimiento Específico: Solicitud de permisos para espectáculos públicos
Procedimiento: Solicitud de permiso para espectáculos públicos.
Tributaria.
Este procedimiento inicia cuando se recibe la solicitud por Departamento de licores y
parte interesada y culmina al ser aprobado o negado. espectáculos públicos.
Despacho.
Registro Civil
Procedimiento
Responsable Acción
Jefe de licores y 1. Recibe la solicitud y recaudos pertinentes.
espectáculos públicos.
Jefe de licores y
espectáculos públicos 2. Valida los recaudos recibidos.
Jefe de licores y 3. Remite al despacho del alcalde para su aprobación o

espectáculos públicos negación.
4. De no estar aprobado se comunica con el solicitante para

Jefe de licores y informarle.
espectáculos públicos
Registrador municipal 5. De estar aprobado se remite a caja de recaudación para la

impresión de planilla y posteriormente a Registro civil para

Cap. Sec. Pág.
2022 32
Responsable Acción
firma por parte del Registrador
Jefe de licores y
espectáculos públicos 6. Contacta telefónicamente al solicitante para informarle
sobre el estado de su solicitud.
7. Entrega de solvencia y permisos correspondientes

Jefe de licores y
1. El Jefe del departamento de licores y espectáculos Públicos verificarán que se cumplan las
establece el presente Manual de Normas y Procedimientos y demás leyes y ordenanzas
vigentes.
2. El Jefe del departamento de licores y espectáculos Públicos verificará que no existan

enmendaduras o borrones en las documentaciones tramitadas, determinando su legalidad y
veracidad.
3. El Jefe del departamento de licores y espectáculos Públicos verificará que los documentos
deben estar debidamente firmados y sellados en húmedo por las unidades administrativas,
profesionales y demás trabajadores autorizados.
4. El Jefe del Departamento de licores y espectáculos Públicos, verificarán que se cumplan las

Cap. Sec. Pág.
2022 33


Sección 2 Procedimiento Específico: Solicitud de Expendio de Licores
Este procedimiento comienza cuando se realiza la solicitud tributaria
de renovación de licencias para expendio de licores y Departamento de licores y
culmina cuando es aprobado el mismo. espectáculos Públicos.
Despacho.
Procedimiento
Responsable Acción
Jefe de Licores y 1. Recibe el solicitante con los recaudos pertinentes
espectáculos Públicos
Jefe de Licores y
2. Verifica la validez de los recaudos recibidos.
3. Elabora el permiso correspondiente.
Jefe de Licores y
espectáculos Públicos 4. Realiza el cálculo sobre el pago del impuesto.
Jefe de Licores y
espectáculos Públicos 5. Remite el expediente con la última actualización al
Despacho despacho del alcalde
Alcalde 5.1 Si el alcalde aprueba la renovación firma conforme
el expediente
5.2 Si el alcalde No aprueba la renovación se notifica al

Cap. Sec. Pág.
2022 34
Responsable Acción
Jefe de Licores y ciudadano solicitante
Jefe de Licores y
6. Envía notificación al ciudadano solicitante.
7. Entrega del permiso
1. El Jefe del departamento de Licores y Espectáculos Públicos verificará que se cumplan las
establece el presente Manual de Normas y Procedimientos y las leyes que rigen la materia.
2. El Jefe del departamento de Licores y Espectáculos Públicos verificará que no existan

enmendaduras o borrones en las documentaciones tramitadas, determinando su legalidad y
veracidad.
3. El Jefe del departamento de Licores y Espectáculos Públicos deberá verificar los

documentos deben estar debidamente firmados y sellados en húmedo por las unidades
administrativas, profesionales y demás trabajadores autorizados.
4. El Jefe del departamento de Licores y Espectáculos Públicos deberá garantizar que los
expedientes estén foliados y completos.

Cap. Sec. Pág.
2022 35

Sección 3 Procedimiento Específico: Fiscalizar los expendios de licores
Este procedimiento es realizado periódicamente y termina tributaria
cuando se han fiscalizado todos los expendios. Departamento de licores y
Procedimiento
Responsable Acción
Jefe del departamento de 1. Solicita transporte a la dirección de transporte de la
licores y espectáculos alcaldía
públicos
1.1 Si la respuesta es positiva se coordina la hora de
Jefe del departamento de salida
licores y espectáculos
1.2 Si la respuesta es negativa se reprograma la fecha
públicos
acordada.
Jefe del departamento de
2. Solicita apoyo y acompañamiento de los organismos de
seguridad.
públicos
licores y espectáculos 3. Se dirige en búsqueda de los funcionarios de seguridad
públicos
Jefe del departamento de 4. Comienza la fiscalización
públicos 4.1 De estar algún establecimiento en incumplimiento de
lo acordado se procede a realizar un acta o citación a
las oficinas de la Dirección de Administración
Tributaria.
4.2 De no estar incumpliendo con lo acordado se da por
culminado el procedimiento.

Cap. Sec. Pág.
2022 36
1. El fiscal encargado deberá llevar uniforme correspondiente y tener el carnet visible.
2. El Jefe del departamento de licores y espectáculos públicos verificará que se cumplan las
normas legales y las permisologías vigentes.
3. Durante la fiscalización el funcionario deberá estar acompañado con los organismos de

seguridad pertinentes.
4. Mantener un tono de voz adecuado actuando con cordialidad en todo momento.

Sección Procedimiento Específico: Fiscalización de eventos públicos.
Este procedimiento se realiza periódicamente y culmina tributaria.
cuando se han fiscalizado todos los eventos programados. Departamento de licores.
Procedimiento
Responsable Acción
Jefe del departamento de 1. Solicita transporte a la dirección de transporte de la
licores y espectáculos alcaldía
públicos
1.1 Si la respuesta es positiva se coordina la hora de
Jefe del departamento de salida 1.2 Si la respuesta es negativa se reprograma la
licores y espectáculos fecha acordada.
públicos
2. Solicita apoyo y acompañamiento de los organismos de
Jefe del departamento de seguridad.

Cap. Sec. Pág.
2022 37
licores y espectáculos 3. Se dirige en búsqueda de los funcionarios de seguridad

públicos
4. Comienza la fiscalización
4.1 De estar algún evento en incumplimiento de lo
acordado se procede a realizar un acta o citación a
públicos
las oficinas de la Dirección de Administración
Jefe del departamento de Tributaria.
4.2 De no estar incumpliendo con lo acordado se da por
públicos
culminado el procedimiento.
Normas Específicas
1. El fiscal encargado deberá llevar uniforme correspondiente y tener el carnet visible.
2. El Jefe del departamento de licores y espectáculos públicos verificará que se cumplan las
normas legales y las permisologías vigentes.
3. Durante la fiscalización el funcionario deberá estar acompañado con los organismos de

seguridad pertinentes.
4. Mantener un tono de voz adecuado actuando con cordialidad en todo momento.

Cap. Sec. Pág.
2022 38
Área de Servicios

Cap. Sec. Pág.
2022 39
Capitulo IV Procedimientos y Normas específicas

Sección 10 Procedimiento Específico: Servicio de limpieza
Este procedimiento abarca las actividades desde el Dirección de Administración y

momento en el que se le asignan a cada Aseador(a) las Finanzas.
actividades de limpieza a realizar hasta que se efectúan.
Dirección de 1. Autoriza al Asistente de Mantenimiento para que supervise y

Administración coordine el servicio de limpieza de la sede de la Alcaldía del
Tributaria Municipio Dabajuro.
Director(a) de
Administración
Asistente de 2. Le indica a cada Aseador(a) las áreas objeto de limpieza que

Mantenimiento estarán bajo su responsabilidad, sus obligaciones y
actividades diarias y le suministra el material y equipos de
limpieza necesario.
Aseador(a) 3. Recibe indicaciones, los materiales y equipos de limpieza.
4. Ejecuta el servicio diario de limpieza.
5. Culminado el servicio diario de limpieza ordenan y guardan los
materiales de limpieza en el área de faena y le participa al
Asistente de Mantenimiento el trabajo diario culminado.
Asistente de 6. Verifica que se haya cumplido con el servicio diario de
Mantenimiento limpieza:
6.1. Si está de acuerdo registra en su control las áreas limpiadas

Cap. Sec. Pág.
2022 40
por cada una de los Aseadores(a). Ir a la acción 7.

6.2. Si no está de acuerdo indica observaciones al Aseador(a). Ir
a la acción 3.
Normas Específicas
1. Los funcionarios de la Dirección de Administración Tributaria verificarán que se cumplan las
normas legales vigentes, siguiendo las instrucciones que establece el presente Manual de
Normas y Procedimientos.
2. El Asistente de Mantenimiento deberá:
a) Indicar a cada Aseador(a) las áreas objeto de limpieza que estarán bajo su
responsabilidad, sus obligaciones y actividades diarias.
b) Suministrarle el material y equipos de limpieza necesaria a los Aseadores (as)) para

llevarse a cabo los servicios de limpieza de la sede de la Alcaldía del Municipio
Dabajuro.
c) Inspeccionar el cumplimiento de las actividades diarias de limpieza.
2. Los Aseadores(as) deberán:
a) Cumplir con las actividades de limpieza que le sea asignadas.
b) Ahorrar los materiales de consumo para la limpieza de las instalaciones de la sede

de la Alcaldía del Municipio Dabajuro, evitando el uso innecesario de agua.
c) Reportar cualquier percance al Asistente de Mantenimiento.
d) Mantener la limpieza y el orden dentro de las instalaciones de la sede, usando

adecuadamente los depósitos destinados para los desperdicios y cuidando el buen

Cap. Sec. Pág.
2022 41
estado de los activos de la Alcaldía del Municipio Dabajuro.
e) Ordenar y guardar los materiales y equipos de limpieza en el área destinado de

faena.
f) Informarle al Asistente de Mantenimiento el trabajo diario culminado.

Sección 11 Procedimiento Específico: Servicio de Mantenimiento del inmueble
Este procedimiento abarca las actividades de Dirección de Administración y
mantenimiento del inmueble y servicios básicos de la sede Finanzas.
de la Alcaldía del Municipio Dabajuro desde el momento
en el que se le asignan a cada Obrero(a) las actividades
hasta que se efectúan.
Procedimiento
Responsabilidad Acción
Dirección de 1. Autoriza al Asistente de Mantenimiento para que supervise y
Administración coordine las acciones de mantenimiento del inmueble sede y
Director(a) de servicios básicos de la Alcaldía del Municipio Dabajuro.
Administración
Asistente de 2. Le indica a cada Obrero sus obligaciones, las actividades y

Mantenimiento pautas que deben llevar a cabo para que ejecuten las
operaciones y cuidados necesarios la sede del inmueble y
servicios básicos de la Alcaldía del Municipio Dabajuro.
Obreros 3. Reciben instrucciones y ejecutan las actividades de
mantenimiento, manteniendo el orden y buen estado de los
materiales y herramientas que le sean asignadas para el
desempeño de sus labores. Participa al Asistente de
Mantenimiento cualquier inconveniente que pudiera afectar la
seguridad de las instalaciones de la sede de la Alcaldía del
Municipio Dabajuro.

Cap. Sec. Pág.
2022 42
Responsabilidad Acción
4. Culminado el servicio de mantenimiento del inmueble sede,
ordenan y guardan los materiales y herramientas en el área
Asistente de asignada y le participa al Asistente de Mantenimiento el trabajo
Mantenimiento culminado.
5. Supervisa periódicamente y verifica que se haya cumplido con
el servicio de mantenimiento del inmueble sede de la Alcaldía
Dirección de
correctamente:
Administración
Asistente de 5.1. Si está de acuerdo continua con la acción 6.
Mantenimiento 5.2. Si no está de acuerdo indica observaciones al obrero. Ir a
la acción 3.
Normas Específicas
1. Los funcionarios de la Dirección de Administración Tributaria verificarán que se cumplan las

normas legales vigentes, siguiendo las instrucciones que establece el presente Manual de
Normas y Procedimientos.

Cap. Sec. Pág.
2022 43
2. El Asistente de Mantenimiento deberá:
a. Indicarle a cada Obrero sus obligaciones, las actividades y pautas que deben llevar a
cabo para que ejecuten las operaciones y cuidados necesarios al inmueble y servicios
básicos de la Alcaldía.
b. Suministrarles a los obreros el material y herramientas necesarias para llevarse a cabo
los servicios de mantenimiento del inmueble donde funciona la Alcaldía del Municipio
Dabajuro.
c. Supervisa periódicamente el cumplimiento correcto de los servicios de mantenimiento

del inmueble.
d. Informarle al Director(a) de Administración cualquier eventualidad que se pudiera

presentar durante las labores del mantenimiento del inmueble de la Contraloría.
3. Los Obreros(as) deberán:
a. Cumplir con sus obligaciones y las actividades asignadas para cumplir con las
operaciones y cuidados de mantenimiento del inmueble.
b. Ahorrar los materiales de consumo para el mantenimiento del inmueble de la

Contraloría.
c. Reportar cualquier percance al Asistente de Mantenimiento.
d. Ordenar y guardar materiales y herramientas utilizadas en el área asignada, usando

adecuadamente los depósitos destinados para los desperdicios.
e. Informarle al Asistente de Mantenimiento el trabajo diario culminado.

Cap. Sec. Pág.
2022 44

Cap. Sec. Pág.

Manual de Normas y Procedimientos TRIBUTOS

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Manual de Normas y Procedimientos TRIBUTOS

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Manual de Normas y

CAPITULO I. Aspectos Generales.

CAPITULO II. Normativa Legal Vigente

CAPITULO III. Deberes de los Funcionarios adscritos a la Dirección

CAPITULO IV. Procedimientos y Normas específicas.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Sustituye

Procedimientos del departamento de Licores y espectáculos Públicos:

Procedimientos del área de Servicios:

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Sustituye

El Manual de Normas y Procedimientos de la Dirección de Administración Tributaria tiene como

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Sustituye

CAPITULO I. Aspectos Generales.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Sustituye

Administrar la recaudación, control y fiscalización de los tributos municipales, promoviendo el

CAPITULO I. Aspectos Generales.

1. Descripción de funciones y responsabilidades:

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Sustituye

Director(a) de Administración Tributaria

1. Dirigir y controlar las actividades inherentes a la inspección y fiscalización de los

2. Elaborar, organizar y mantener al día los registros fiscales y de contribuyentes

3. Realizar la contabilidad mensual sobre los ingresos de la Alcaldía del Municipio

4. Realizar cálculos y presentar el FCI

5. Asegurar el cumplimiento de las obligaciones tributarias.

6. Ejecutar todo lo relativo al resguardo municipal tributario, la investigación y la

7. Realizar la contabilidad mensual sobre los ingresos de la Alcaldía del Municipio

8. Realizar cálculos y presentar el FCI

9. Adoptar las medidas administrativas de conformidad con las leyes tributarias.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Sustituye

1. Examinar las declaraciones de impuestos, facturas de venta y otros documentos

2. Investigar las declaraciones de impuestos presentadas y los registros contables, los

3. Realizar tareas administrativas relacionadas con la identificación de documentos,

4. Mantener el orden de los archivos, comprobantes de pago y demás documentos.

5. Fiscalizar constantemente los contribuyentes para la recaudación.

Jefe de licores y eventos públicos

1. Administrar la autorización o negación de permisos temporales para el expendio

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Sustituye

2. Administrar la autorización o negación de permisos para eventos, celebraciones

4. Fiscalizar expendio de licores periódicamente

5. Fiscalizar los eventos públicos para corroborar el cumplimiento de las normas

1. Liquidar todo lo correspondiente a las recaudaciones propias de la alcaldía del

2. Suministrar a su superior los recaudos diarios del movimiento de caja.

3. Troquelar recibos de ingreso por caja, planillas y otros documentos.

5. Controlar los talonarios de cajas y velar por su buen estado.

6. Realizar los depósitos de bauche vaucher correspondientes.

1. Realizar trabajos relacionados con la reproducción de material impreso, mediante

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Sustituye

administrativas de los diferentes departamentos o dependencias de la Alcaldía

2. Operar el equipo de reproducción (fotocopiadora) u otra máquina duplicadora de

3. Preparar el equipo para la ejecución del trabajo asignado; mediante alimentación

4. Examinar las condiciones de legibilidad de los documentos a ser reproducidos

5. Llevar un control del consumo de fotocopias de la unidad.

6. Solicitar el material requerido para la reproducción de documentos y garantizar el

7. Mantener en orden equipos y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.

Organigrama Dirección de administración Tributaria.

Fiscales tributarios Jefe de unidad

CAPITULO I. Aspectos Generales.

1. Facilitar el conocimiento de las labores, responsabilidades y demás características de

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Sustituye

2. Determinar un factor básico para la detección de necesidades de capacitación para el

CAPITULO I. Aspectos Generales.

Elaborado por: Revisado por: Aprobado por: Sustituye

 El contenido de este manual es de obligatorio cumplimiento a todo el personal adscrito a la