Sesión 02 PDF

Curso:
Impulsando el Gestión de Proyectos PMBOK®

profesionalismo (Sexta Edición)
en la Gerencia de
Proyectos
Según PMBOK® Quinta Edición
©Félix Valdez, PMP
* felix.valdez@proyectics.pe
http://proyectics.blogspot.com/
Lima, Enero 2018
Revisión 2013 04 04
4. Gestión de Integración del Proyecto
• Incluye los procesos necesarios para identificar, definir,
combinar, unificar, y coordinar los diversos procesos y
actividades de Dirección de proyectos dentro de los
Grupos de Procesos de Dirección del Proyecto (Iniciar,
Planificar, etc.)
• Incluye características de unificación, consolidación,
articulación, acciones integradoras que son cruciales
para:
– Culminar el proyecto
– Cumplir con las expectativas del cliente y otros stakeholders
– Cumplir con los Requerimientos
Gestión de la Integración del Proyecto

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• Los gerentes de proyecto experimentados saben
que no hay una sola manera de gestionar un
proyecto.
– Aplican conocimientos, herramientas y técnicas con
distintos grados de rigor para lograr el desempeño
deseado del proyecto.
– Sin embargo, la percepción que un proceso no sea
requerido no quiere decir que no sea examinado.

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4.1 Desarrollar el Acta de 4.2 Desarrollar el Plan de para la 4.3 Dirigir y Gestionar el Trabajo
Constitución del Proyecto Dirección del Proyecto del Proyecto
.1 Entradas .1 Entradas
.1 Entradas
.1 Acta de Constitución del Proyecto .1 Plan para la Dirección del Proyecto
.1 Documentos de Negocio .2 Salidas de otros Procesos .2 Documentos del proyecto
.2 Acuerdos .3 Factores del Entorno de la Empresa .3 Solicitudes de Cambio Aprobadas
.3 Factores ambientales de la empresa .4 Activos para los Procesos de la .4 Factores del Entorno de la Empresa
.4 Activos de los Procesos de la Org. Organización .5 Activos para los Procesos de la
.2 Herramientas y Técnicas .2 Herramientas y Técnicas Organización
.1 Juicio de Expertos .2 Herramientas y Técnicas
.1 Juicio de Expertos
.2 Recopilación de Datos .1 Juicio de expertos
.2 Recopilación de datos .3 Habilidades interpersonales y de equipos .2 Sistema de Información para la
.3 Habilidades interpersonales y de .4 Reuniones Dirección de Proyectos
equipos. .3 Salidas .3 Reuniones
.4 Reuniones .1 Plan para la Dirección del Proyecto .3 Salidas
.3 Salidas .1 Entregables
.1 Acta de Constitución del Proyecto .2 Datos de desempeño
.2 Registro de Supuestos del trabajo
.3 Registro de Incidentes
.4 Solicitudes de Cambio
.5 Actualizaciones al Plan de Gestión
del Proyecto.
.6 Actualizaciones a los documentos
del proyecto.
.7 Actualizacions a los Activos para los
Procesos de la Organización

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4.4 Gestionar el Conocimiento

del Proyecto
.1 Entradas
.1 Plan para la Dirección del Proyecto Nuevo en
.2 Documentos del proyecto PMBOK® 6
.3 Entregables
.4 Factores ambientales de la empresa
.5 Activos para los procesos de la
Organización
.2 Herramientas y Técnicas
.2 Gestión del Conocimiento
.3 Habilidades interpersonales y de
equipo.
.3 Salidas
.1 Registro de Lecciones aprendidas
.2 Actualizaciones al plan para la
dirección del proyecto.
.3 Actualizaciones a los activos para los
procesos de la organización.

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4.5. Monitorear y Controlar el 4.6 Realizar el Contol Integrado
4.7 Cerrar el Proyecto o la Fase
Trabajo del Proyecto de los Cambios
.1 Entradas .1 Plan para la Dirección del Proyecto .1 Acta de Constitución del Proyecto
.1 Plan para la Dirección del Proyecto .2 Documentos del proyecto .2 Plan para la Dirección del Proyecto
.2 Documentos del proyecto .3 Informes de desempeño del Trabajo .3 Documentos del proyecto
.3 Información del desempeño del .4 Solicitudes de Cambio .4 Entregables Aceptados
trabajo .5 Factores del Entorno de la Empresa
.5 Documentos de negocio
.6 Activos para los Procesos de la
.4 Acuerdos .6 Acuerdos
Organización
.5 Factores del Entorno de la Empresa .2 Herramientas y Técnicas .7 Documentos de las Adquisiciones
.6 Activos para los Procesos de la .1 Juicio de Expertos .8 Activos para los Procesos de la
Organización .2 Herramientas del Control de Cambios Organización
.2 Herramientas y Técnicas .3 Análisis de Datos .2 Herramientas y Técnicas
.1 Juicio de Expertos. .4 Toma de decisiones
.1Juicio de expertos
.5 Reuniones
.2 Análisis de datos .2 Análisis de datos
.3 Salidas
.3 Toma de decisiones .1 Solicitudes de Cambio Aprobadas .3 Reuniones
.4 Reuniones .2 Actualizaciones al Plan para la Dirección .3 Salidas
.3 Salidas del Proyecto .1 Actualizaciones a los documentos
.1 Informes de desempeño del trabajo .3 Actualizaciones a los Documentos del del proyecto
.2 Solicitudes de Cambio Proyecto
.2 Transferencia del produto servicio o
.3 Actualizaciones al Plan de Gestión resultado final
del Proyecto .3 Informe Final
.4 Actualizaciones a los documentos del .4 Actualización a los activos de los
Proyecto procesos de la organización.

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• Tendencias
– Uso de herramientas automatizadas
– Uso de herramientas visuales de gestión
– Gestión del conocimiento del proyecto
– Mayores responsabilidades del director de proyecto
– Metodologías híbridas

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• Consideraciones de adaptación
– Ciclo de vida del proyecto
– Ciclo de vida de desarrollo
– Enfoques de gestión
– Gestión del conocimiento
– Cambio
– Gobernanza
– Lecciones aprendidas
– Beneficios
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4.1 Desarrollar el Acta de
Constitución del Proyecto
El Acta de Constitución del Proyecto (Charter):
– Autoriza formalmente el proyecto.
– Documenta requerimientos iniciales que satisfacen las
necesidades y expectativas de los interesados
– Autoriza al gerente del proyecto de aplicar recursos.
Sugerencia: Asignar al Gerente del Proyecto lo antes posible.
– El Gerente del Proyecto debe participar en desarrollo del Acta
de Constitución.
– Autorizado por Sponsor, PMO, o Comité de Gestión del
Portafolio
– Conexión con Estrategia de Organización

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4.1 Desarrollar el Acta de Constitución del Proyecto
5.1
4.2
4.7 Planificar la Gestión
Desarrollar el Plan
Cerrar el Proyecto Del Alcance
Para la Dirección
Documentos del Proyecto
O fase
5.2
de Negocio Recolectar los
Requisitos
Documentos de Negocio
• Caso de Negocio
5.3
• Plan de gestión Definir el
de Beneficios Alcance
4.1 Acta de Constitución 6.1

Desarrollar el Acta del Proyecto Planificar la Gestión
De Constitución del Cronograma
Acuerdos
del Proyecto
7.1
Registro de Planificar la Gestión
supuestos de los Costos
Empresa/
8.1
Organización Documentos Planificar la Gestión
Activos de los procesos de de la Calidad
la Organización
del Proyecto
Factores del Entorno de la 9.1
Empresa Planificar la gestión
De los Recursos
13.2 12.1 11.1 11.1

13.1
Planificar el Planificar las Planificar la Planificar la
Identificar a Gestión deLos Gestión de las
Involucramiento de Adquisiciones del
los interesados Riesgos comunicaciones
Los interesados Proyecto

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• Establece relación de colaboración entre
organización ejecutora y la organización
solicitante
• Desarrollada por patrocinador (puede colaborar
el director del proyecto)
• Proyectos son iniciador por entidad externa al
proyecto (PMO), o representante autorizado
• Acta permite alineamiento con la estrategia

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4.1.1 Entradas
.1 Documentos de
Negocio
– Caso de Negocio

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• Describe la información necesaria, desde el punto de vista del negocio para determinar si
vale la pena o no invertir en el proyecto
• Las necesidades del negocio y el analisis beneficio costo están contenidas en el caso de
negocio y sirven para justificar y definir las fronteras del proyecto. Generalmente lo realiza
un analista de negocio usando inputs de los interesados
• El Caso de Negocio se crea como resultado de:
– La demanda del mercado
• Empresa de fabricación de Alimentos autoriza un proyecto para desarrollar alimentos bajos en grasas
– Una necesidad de la organización
• Una empresa dedicada al diseño de Casas decide autorizar un proyecto para crear una unidad de diseño
de Plantas Industriales con el fin de incrementar los ingresos
– Pedido de un cliente
– Avance en la tecnología
• Una empresa que se dedicaba a la instalación de redes alámbricas, autoriza un proyecto para iniciar una
solución wifi
– Requerimiento legal
• Una empresa autoriza un proyecto para adecuar sus oficinas a los nuevos requerimientos de la
municipalidad con respecto a sistemas contra incendios.
– Necesidad social
• Una municipalidad autoriza un proyecto para construir una posta médica en para una pequeña
comunidad que no cuenta con dichos servicios.

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4.1.2 Herramientas y Técnicas
• Estrategia
• Gestión de beneficios
• Conocimiento técnico de la industria
• Estimación de duración, costos
• Identificar riesgos

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.2 Recopilación de Datos
• Tormenta de ideas
• Grupos Focales
• Entrevistas
.3 Habilidades interpersonales y de equipo
• Gestión de conflictos
• Facilitación
• Gestión de reuniones
.4 Reuniones
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4.1.3 Salidas
.1 Acta de Constitución del Proyecto
• Propósito del Proyecto
• Objetivos medibles del éxito del proyecto
• Requerimientos a un alto nivel
• Descripción a un alto nivel del proyecto y sus fronteras
• Riesgos a un alto nivel
• Cronograma resumido de los hitos del proyecto
• Recursos financieros preaprobados
• Lista de los Interesados clave
• Requisitos para las aprobaciones del proyecto
– Qué constituye éxito, quien decide si el proyecto fue exitoso, quien aprueba el
proyecto una vez terminado.
• Criterios de salida del proyecto
• Director de Proyecto asignado, con responsabilidad y autoridad
• Nombre y autoridad del patrocinador (sponsor) ú otra persona que autoriza el
Acta de Constitución del Proyecto

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4.1.3 Salidas
.2 Registro de Supuestos
• Restricciones y supuestos de alto nivel (estratégicos y operativos)
Nuevo en
PMBOK® 6

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4.2 Desarrollar el Plan para la
Dirección del Proyecto
• Incluye las acciones necesarias para: Definir,
integrar, y coordinar todos los planes
subsidiarios en un Plan para la Dirección del
Proyecto.
• Contenido varía dependiendo de la complejidad
y área de aplicación
• Genera un Plan que se revisa mediante el
proceso de Control Integrado de Cambios
• Define como se ejecutará, supervisará y
controlará; y cerrará el proyecto
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• Documentar las acciones necesarias para:
– Definir, preparar, integrar y coordinar todos los
planes subsidiarios.
• El Plan para la Dirección del Proyecto:
– Define como se ejecutará, supervisará y controlará y
cerrará el proyecto.
– Debe controlarse mediante líneas de base
– Depende del área y complejidad del proyecto.
– Es un proceso iterativo (hasta el cierre).
– Cambios del plan a través del proceso: Controlar
Integradamente los cambios (4.5)
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4.2 Desarrollar el Plan para la Dirección del Proyecto
4.1
Desarrollar el Acta
De Constitución
Acta de Constitución
del Proyecto del Proyecto
Plan para la
Salidas de
4.2 Dirección del
Desarrollar Plan
Otros procesos Para la dirección Proyecto
Del Proyecto Plan para la
Dirección del
Proyecto
Cualquier llínea base o
plan de componente
Empresa /
Organización
• Activos para los Procesos de

la Organización
• Factores del Entorno de la Empresa

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.1 Juicio de Expertos, con el fin de..
• Adecuar el proceso para que cumpla las necesidades del proyecto
• Desarrollar detalles técnicos y de gestión
• Determinar los recursos necesarios para realizar el trabajo del proyecto
• Definir el nivel de gestión de configuración a aplicarse al proyecto
• Determinar que documentos del proyecto serán sujetos a un proceso formal de
control de cambios.
• Priorizar el trabajo del proyecto para asegurar que los recursos se asignan al
trabajo adecuado en el momento adecuado
.2 Técnicas de Facilitación
• Tormenta de ideas
• Listas de verificación
• Grupos Focales
• Entrevistas

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• Gestión de conflictos
• Facilitación
• Gestión de reuniones
.4 Reuniones
• Para proyectos pequeños el equipo que planifica también ejecuta el proyecto
• Para proyectos grandes, un equipo planifica y luego se trae al resto de
personas para la ejecución

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.2 Salidas
.1 Plan para la Dirección del Proyecto
• Planes Subsidiarios
– Plan de Gestión de Alcances
– Plan de Gestión de Requisitos
– Plan de Gestión del Tiempo
– Plan de Gestión de los costos
– Plan de gestión de la calidad
– Plan de gestión de los recursos
– Plan de gestión de las comunicaciones
– Plan de gestión de los riesgos
– Plan de gestión de las adquisiciones
– Plan para el involucramiento de los interesados
• Líneas de base
– Línea de base del alcance
– Línea de base del cronograma
– Línea de base del costo

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.2 Salidas
.1 Plan para la Dirección del Proyecto (cont)
• Componentes adicionales
– Plan para la gestión de los cambios
– Plan para la gestión de la configuración
– Línea de base del desempeño
– Ciclo de vida del proyecto
– Enfoque para el desarrollo. (Para el producto)
– Revisiones por parte de la gerencia

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Plan para la Dirección del Proyecto Documentos del Proyecto
Plan para la Gestión del alcance Atributos de las actividades Mediciones de control de calidad
Plan para la gestión de los requisitos Lista de las actividades Métricas de calidad
Plan para la gestión del cronograma Registro de supuestos Reporte de calidad
Plan para la gestión de los costos Base de los estimados Documentación de los requisitos
Plan para la gestión de los recursos Registro de los cambios Matriz para la trazabilidad de los requisitos
Plan para la gestión de las comunicaciones Estimado de los costos Estructura de descomposición de los recursos
Plan para la gestión de los riesgos Estimado de las duraciones Requisitos de recursos
Plan para el involucramiento de los interesados Registro de los incidentes Registro de los riesgos
Plan para la gestión de los cambios Registro de las lecciones aprendidas Reporte de los riesgos
Plan para la gestión de la configuración Lista de Hitos Datos del cronograma
Línea base del alcance Asignación de recursos físicos Proyecciones del cronograma
Línea base del cronograma Calendarios del proyecto Registro de los interesados
Línea base de los costos Comunicaciones del proyecto Acta de constitución del equipo
Línea base para medición del desempeño Cronograma del proyecto Documentos de pruebas y evaluaciones
Descripción del ciclo de vida del proyecto Diagrama de red del cronograma del proyecto Enunciado del alcance del proyecto
Enfoque para el desarrollo Asignaciones del equipo del proyecto

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4.3 Dirigir y Gestionar el Trabajo del
Proyecto
Este proceso requiere que el gerente del proyecto y los miembros del equipo del proyecto
ejecuten ciertas acciones para lograr el trabajo definido en el documento de alcances
del proyecto:
– Llevar a cabo las actividades para lograr los objetivos del proyecto
– Crear los Entregables del Proyecto
– Ubicar, entrenar, y gestionar a los miembros del equipo del proyecto asignados al proyecto
– Obtener, gestionar, y usar los recursos materiales, equipos, herramientas y edificios
– Implementar los métodos y estándares planificados
– Establecer canales internos y externos de comunicación del proyecto
– Generar datos del proyecto sobre costos, plazos, técnicos, y de calidad y estado para facilitar
la proyección.
– Emitir solicitudes de cambio y adaptar los cambios aprobados en el alcance del proyecto,
planes y ambiente.
– Gestionar el riesgo e implementar actividades de respuesta a los riesgos
– Gestionar a los proveedores
– Recolectar los documentos de lecciones aprendidas, e implementar los procesos aprobados y
las actividades de mejora.

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4.3 Dirigir y Gestionar la Ejecución
del Proyecto
Dirigir y gestionar la ejecución del proyecto
también requiere implementar:
– Acciones correctivas aprobadas que llevarán el
desempeño anticipado del proyecto en cumplimiento
con el Plan para la Dirección del Proyecto
– Las acciones preventivas aprobadas para reducir
la probabilidad de consecuencias negativas
potenciales
– Solicitudes de Reparación de defectos aprobadas
para corregir los defectos del producto encontrados
por los procesos de calidad.
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4.4
Gestionar el
Plan para la Conocimiento del
Entregables
Dirección del proyecto
Proyecto 4.6
Realizar el control
Integrado de los
Plan para la dirección Solicitudes de cambio
Cambios
Del proyecto Entregables
Documentos 8.3
Controlar la
del Proyecto Entregables Calidad
Documentos del Proyecto

Registro de cambios Plan para la
Registro de Lecc. Aprendidas
Lista de Hitos
4.3
Dirigir y gestionar
Dirección del
Actualizaciones al Plan para la dirección
Comunicaciones del proyecto el trabajo del del proyecto Proyecto
Cronograma del proyecto
Proyecto
Matriz de Trazabilidad de lor
requisitos Actualizaciones al los
Registro de Reisgos Documentos del proyecto Documentos
Reporte de riesgos Información
Del desempeño del Proyecto
Del trabajo
4.6
Realizar el control
Integrado de los 5.5 5.6 Empresa /
cambios Validar el Controlar r el Actualizaciones al los Organización
Alcance Alcance Activos para los procesos
Solicitudes de cambio De la organización
Aprobados
6.6 7.4 8.3 9.6

Controlar el Controlar los Controlar la Controlar los
Cronograma Costos Calidad Recursos
Empresa /
Organización
11.7 11.7 12.3 9.6

Factores del entorno de la organización
Activos para los procesos de la organización Monitorear las Monitorear los Controlar las Monitorear el
Comunicaciones Riesgos Adquisiciones Involucrameinto de
Los Interesados

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
del Proyecto
Conocimiento técnico, en costos, legal, gobierno corporativo
.2 Sistema de Información
Provee acceso a herramientas tal como software de
programación, sistema de gestión de la configuración, sistema
de recolección de información, interfaces web.
.3 Reuniones

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
del Proyecto
3 Salidas
.1 Entregables
• Es cualquier producto, resultado o capacidad de ejecutar un servicio única y
verificable, que se identifica en la documentación de planificación del proyecto,
y debe producirse y proveerse para culminar el proyecto.
.2 Datos del Desempeño delTrabajo
• Trabajo completado
• Indicadores clave de desempeño
• Medidas del desempeño técnico
• Fechas de inicio y fin de las actividades programadas
• Número de solicitudes de cambio
• Numero de Defectos
• Costos Reales (Actual costs)
• Duraciones Reales

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
del Proyecto
3 Salidas
.3 Registro de incidentes
• Tipo de incidente
• Quien generó o reportó el incidente
• Descripción
• Prioridad
• A quién se le asigna el incidente
• Fecha estimada de resolución
• Estado
• Solución final

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
del Proyecto
3 Salidas
.4 Solicitudes de Cambios
• Acciones correctivas.
– Para traer el desempeño futuro del proyecto en línea con el Plan para la
• Acciones Preventivas.
– Actividades para reducir la probabilidad de consecuencias negativas.
• Reparación de Defectos.
– La identificación formalmente documentada de un defecto y su
recomendación para reparar o reponer el componente.
• Actualizaciones.
– Cambios a documentos formalmente controlados, planes, para reflejar
ideas o contenido adicional.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
del Proyecto
3 Salidas
.5 Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto..
• Plan de Gestión de Requerimientos
• Plan de Gestión de Costos,
• Etc.
.6 Actualizaciones a los documentos del Proyecto
• Documentos de requerimientos
• Bitácoras (logs) de proyecto (issues, supuestos)
• Registro de los riesgos
• Registro de los interesados
.7 Actualizaciones a los activos para los procesos de la
organización
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4.4 Gestionar el Conocimiento del
Proyecto
• Proceso de usar conocimiento existente y crear
nuevo conocimiento para lograr los objetivos del
proyecto y contribuir con el aprendizaje de la
organización
• Beneficios:
– Uso de conocimiento previo para beneficio del proy.
– Conocimiento creado en el proyecto puede ser usado
por la organización en proyectos futuros
Nuevo en
PMBOK® 6

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Proyecto
“CPI = EV/AC“
Explicito
Se codifica y comparte en
documentos
Conocimiento
“Es necesario impulsar un

clima adecuado para mejorar
Tácito el desempeño del equipo“
Difícil de codificar…
Se comparte a través de conversaciones..
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
4.4 Gestionar el Conocimiento del Proyecto
Plan para la
Dirección del
Proyecto Plan para la
Dirección del
Plan para la Dirección del Proyecto Proyecto
• Todos los componentes
ActualizaciónPlan para la Dirección del Proyecto
• Cualquier los componentes
Documentos del
Proyecto Plan de Gestión del
Proyecto
Documentos del proyecto Documentos del
• Registro de lecciones aprendidas
Proyecto
• Asignaciones de equipo del proyecto 4.3 • Registro de las
• Estructura de desglose de los recursos Supervisar y Lecciones
• Criterio de selección de proveedores aprendidas
• Registro de interesados
Controlar el Trabajo
Del Proyecto
43
Dirigir y Gestionar Empresa /
El Trabajo del
Organización
Proyecto
• Entregables • Actualizaciones a los activos
para los procesos de la
organización
Empresa /
Organización
• Factores del entorno de la organización
• Activos para los procesos de la organización

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Proyecto
Gestión del conocimiento, gestión de la información,
aprendizaje organizacional, herramientas para gestión de
conocimiento, información relevante de otros proyectos
.2 Gestión del conocimiento
Herramientas dependen de complejidad, grado de
innovación y nivel de diversidad (de disciplinas)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Proyecto
Ferias de
Entrenamiento
conocimiento
Networking
Técnicas para gestión
Comunidades Algunas de la creatividad
de práctica Herramientas par la
Gestión del Storytelling
Conocimiento (Historias)
Reuniones
Sesiones para
resolver problemas
Observación Eventos para compartir

(Job conocimientos
Foros de
shadowing) (conferencias,
Discusión
seminarios)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Proyecto
.3 Gestión de la Información
• Codificación de Conocimiento
• Servicios de Biblioteca
• Búsquedas en internet
• Lectura de artículos
• PMIS

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Proyecto
.4 Habilidades interpersonales
• Escucha activa
• Facilitación
• Liderazgo
• Networking
• Conciencia del ambiente “político“

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Proyecto
4.4.3 Salidas
.1 Registro de Lecciones Aprendidas
• Descripción de la situación
• Impacto, recomendación, acciones recomendadas
• Retos, problemas, riesgos, oportunidades
• Se crea a lo largo del proyecto
• Lo debe crear la persona involucrada en el trabajo
• Al fin al de la fase o proyecto se transfiere a la
organización

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
4.5 Monitorear y Controlar el trabajo
del Proyecto
Seguir, revisar y regular el avance para lograr los
objetivos de desempeño del proyecto definidos en el
plan.
Monitorear
– Incluye:
• Recolección, medida, y diseminación de la información sobre el
desempeño
• Determinar las medidas y tendencias para realizar mejoras en los
procesos.
– Una supervisión continua da una idea de la “salud” del
proyecto
Control
– Determinar acciones correctivas o preventivas o replanificar y
seguir los planes de acción para determinar si las acciones
tomadas resolvieron los problemas de desempelo.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
del Proyecto
Este proceso tiene que ver con:
– Comparar el desempeño actual con el Plan para la Dirección del Proyecto
– Examinar el desempeño para determinar si se requieren acciones
correctivas o preventivas
– Identificar nuevos riesgos y analizar y supervisar los riesgos del proyecto
para asegurarse que los riesgos se han identificado, se ha reportado su
estado y se tiene un plan de respuesta a los riesgos
– Mantener una base de los productos del proyecto (al día) incluyendo la
documentación adecuada
– Proveer información para reportar:
• El estado (status)
• Medida de avance, y
• Proyecciones
– Proveer Proyecciones para actualizar los costos y cronograma vigentes.
– Supervisar la implementación de los cambios aprobados

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4.5 Monitorear y Controlar el trabajo del Proyecto
5.5 Validar el Alcance • Solicitudes de Cambio
• Informes de desempeño del trabajo
4.6 Realizar el control
5.6 Controlar el Alcance Integrado de Cambios
12.2 Efectuar las

6.7 Controlar el Cronograma 9.6 Dirigir al Equipo
Adquisiciones • Informes de desempeño del trabajo
7.4 Controlar los Costos 10.2 Gestionar las

• Información del Comunicaciones
desempeño del trabajo • Informes de desempeño del trabajo
8.3 Controlar la Calidad
11.6 Monitorear
• Informes de desempeño del trabajo los Riesgos
9.6 Controlar los recursos
10.4 Monitorear las

Comunicaciones Plan para la Dirección
11.6 Monitorear • Actualizaciones a cualquier Del Proyecto
los Riesgos 4.5 componente del plan para la dirección
Monitorear y del proyecto
12.6 Controlar las Controlar el Trabajo Documentos del
Adquisiciones Del Proyecto Proyecto
13.4 Monitorear el
Actualizaciones a los documentos del Proyecto
Inolucramiento de los
• Pronósticos de costos
Interesados
• Registro de incidentes
Plan para la Dirección Activos para los Procesos de la • Registro de riesgos
delProyecto Organización • Pronóstico del Cronograma
Factores del Entorno de la Empresa
Documentos del Empresa /

Proyecto • Registro de supuestos, base de Organización
estimaciones, pronóstico de costos, registro
de incidentes

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
del Proyecto
• Para interpretar la información.
• Análisis de valor ganado, de tendencias,
• Gestión de Contratos, Gestión de riesgos
.2 Análisis de Datos
• Análisis de alternativas
• Análisis costo/beneficio
• Análisis de valor ganado
• Análisis de causa raíz
• Análisis de Tendencias
• Análisis de las variaciones (CV, SV)
.3 Toma de decisiones
.4 Reuniones

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
del Proyecto
.3 Salidas
.1 Reportes de Desempeño del trabajo
.1 Solicitudes de Cambios
• Acciones Correctivas
• Acciones Preventivas
• Reparación de Defectos
.2 Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto
• Proyecciones del presupuesto y cronograma
• Registros de lecciones aprendidas
• Registro de riesgos
• Bitácoras de incidentes (issues log)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
4.6 Realizar el Control Integrado de
Cambios
• Revisar todas las solicitudes de cambio,
• Aprobar los cambios y
• Gestionar los cambios a
– Los entregables,
– Activos de los procesos de la organización,
– Documentos del proyecto y
– Plan para la Dirección del Proyecto.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Cambios
• Responsabilidad del Director del proyecto
• Los cambios pueden impactar
– Producto
– Componente del Plan, o entregable de gestión
• Pueden ser solicitados por cualquier interesado
• No se requiere controlar formalmente los cambios antes
de definir las líneas base
• Gestión de la configuración para definir que “artefactos“
deben controlarse

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Cambios
• Cambios deben registrarse por escrito e ingresados al
Sistema de Control de Cambios y/o al Sistema de
Gestión de la Configuración
• Los cambios los aprueba el Comité de Control de
Cambios (Change Control Board)
• Se debe informar sobre impacto de solicitud en Costo,
Cronograma, Riesgos, etc.
• Si se aprueba, se debe de actualizar los planes
afectados

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
4.6 Realizar el Control Integrado de Cambios
4.3 Dirigir y Gestionar el
Plan para la dirección del
Proyecto
Empresa / Trabajo del Proyecto
Organización
Plan para la gestión de los cambios
Plan para la gestión de la configuración 8.3 Controlar
Activos para los Procesos de la La Calidad
Lineas de base de alcance, tiempo y costos Organización
Factores del Entorno de la Organización
Documentos del 12.3 Controlar las Adquisiciones
Proyecto
4.5 Realizar el Control
Bases de los estimados Integrado de los Cambios
Solicitudes de Cambio
Matriz de Trazabilidad de los Requisitos Aprobadas
Reporte de los riesgos Plan para la dirección del
Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto
4.5 Monitorear y Controlar el
Proyecto
Trabajo del Proyecto
Reportes de desempeño del trabajo Actualizaciones al Registro de Cambios Documentos del
Solicitudes de cambio Solicitudes de Cambio
Proyecto
4.3 Dirigir y Gestionar el 10.3 Monitorear las 12.1 Planificar las Adquisiciones
9.3 Adquirir los recursos
Trabajo del Proyecto Comunicaciones
5.5 Validar el Alcance 9.4.Desarollar al Equipo 11.5 Planificar las respuestas a 12.2 Realizar las Adquisiciones
Los riesgos
5.6 Controlar el Alcance 9.5.Gestionar al Equipo 11.6 Implementar las respuestas 12.3 Controlar las Adquisiciones
a llos Riesgos
6.6 Controlar el Cronograma 9.6.Controlar los Recursos 13.1 Identificar a los Interesados
11.6 Monitorear los Riesgos
13.3 Gestionar el Involucramiento
8.2 Gestionar la De los Interesados
7.3 Controlar los Costos
Calidad
13.4 Monitorear el Involucramiento
8.3 Controlar la Calidad De los Interesados

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Cambios
.1 Entradas
.1 Plan para la Dirección del Proyecto (4.2.3.1), en especial:
• Plan para Gestión de Cambios, Plan para la gestión de la Configuración, línea
base del alcance, línea base del cronograma, línea base del costo
– .2 Documentos del Proyecto
• Bases de los estimados, matriz de trazabilidad de los recursos, reporte de
riesgos
.3 Reportes de Desempeño del Trabajo
• Restricciones legales (del país), estándares de la industria, gobernanza,
restricciones de contratación
.5 Activos para los procesos de la organización
• Procedimientos para control de cambio, base de gestión de configuración

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Cambios
• Conocimiento técnico de la industria
• Legislación, regulaciones
• Legal y adquisiciones
• Gestión de la configuración
• Gestión de Riesgos
.2 Herramientas para Controlar los Cambios
• La herramienta usada para gestión de configuración debe permitir
– Identificar el ítem de configuración
– Registrar y reportar el estado del ítem de configuración
– Realizar auditoría y verificación del ítem de configuración
• La herramienta usada para control de cambios debe permitir
– Identificar los cambios
– Documentar los cambios
– Decidir los cambios
– Realizar seguimiento a los cambios
http://www1.free-clipart.net/cgi-bin/clipart/directory.cgi

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Cambios
• Análisis de alrternativas
• Análisis costo beneficio
.4 Toma de decisiones
• Votación
• Autocrático
• Análisis de decisión multi-criterio
.5 Reuniones
http://www1.free-clipart.net/cgi-bin/clipart/directory.cgi

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Cambios
.3 Salidas
.1 Solicitudes de Cambio Aprobadas
.2 Actualizaciones al plan para la dirección de proyecto
.3 Actualizaciones a los documentos del proyecto

(En especial registro de cambio)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
4.7 Cerrar el Proyecto o Fase
Finalizar todas las actividades de todos los Grupos de
Procesos de Gestión de Proyectos para completar
formalmente el proyecto o una FASE del proyecto.
Gerente de proyecto debe asegurarse que se han
cumplido los objetivos.
Antes de cerrar el proyecto, el Gerente tiene que
asegurarse que se ha cumplido con el alcance del
Proyecto (gestión).
Si el proyecto se paralizó, se debe documentar las
razones.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
• Satisfacerla terminación o criterios de terminación
(salida) del proyecto o fase.
• Culminación de acuerdos contractuales
• Recolectar los registros del proyecto, documentos de
auditoría de éxitos o fracasos, recolección de lecciones
aprendidas y archivo de información para uso futuro.
• Transferir los productos, servicios o resultados del
proyecto a producción/operaciones
• Recolectar sugerencias para mejoras
• Medir la satisfacción de los interesados
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
4.1
Desarrollar el Acta Documentos del
De Constitución Proyecto
Del Proyecto Cliente
Acta de Constitución del Proyecto Registro de Supuestos
Base de Estimados Producto, Servicio o Resultado
Registro de Cambios
Registro de Incidentes
Plan para la Dirección Registro de Lecciones Aprendidas
Del Proyecto Registro de Hitos
Comunicaciones del Proyecto
Mediciones de Control de Calidad Documentos del
Todos los componentes del Plan Reportes de la Calidad Proyecto
Documentación de los Requisitos
Registro de los Riesgos
Reporte de los Riesgos Registro de Lecciones aprendidas
5.5
Vaidar el Alcance 4.6 Cerrar el Empresa /
Proyecto o la
Entregables Aceptados Organización
FASE.
Reporte Final
12.1 Actualizaciones a los Activos para los
Planificar la Gestión Procesos de la organización
De las
Adquisiciones
Documentación de las Adquisiciones

12.2
Realizar las Documentos del Empresa /
Adquisiciones Proyecto Organización
Acuerdos Caso de Negocio Activos para los Procesos
Plan para la Gestión de Beneficios de la organización

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
.1 Entradas
.1 Acta de Constitución del Proyecto
.2 Plan para la Dirección del Proyecto (4.2.3.1)
.3 Documentos del Proyecto
• Registro de supuestos
• Base de estimados
• Registro de cambios
• Lista de Hitos
• Comunicaciones del proyecto
• Mediciones de control de calidad
• Reportes de calidad
• Documentación de los requisitos
• Registro de los riesgos
• Reporte de los riesgos

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
.1 Entradas
.4 Entregables Aceptados
.5 Documentos de Negocio
Caso de Negocio.
Plan de Gestión de los Beneficios del Proyecto
.6 Acuerdos
Términos y condiciones de los contratos
.7 Documentación de las Adquisiciones

• Cronograma, Alcances, Calidad, relativa a los contratos
• Registro de cambios a los contratos
• Registros de inspecciones
• Planos “as built“
• Guías para cerrar fases o proyectos
• Base de datos de las últimas versiones de los entregables (configuración)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
• Control de Gestión
• Auditorías
• Legal, Adquisiciones
• Legislación, regulaciones
• Análisis de documentos (para lecciones aprendidas)
• Análisis de regresión (para detectar relaciones causa efecto, y mejorar en
proyectos futuros)
• Análisis de tendencias (para validar modelos y usarlos en el futuro)
• Análisis de variaciones (para mejorar las métricas de la organización)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
.3 Salidas
.1 Actualizaciones a los Documetos del Proyecto
.2 Producto, servicio o resultado final
.3 Reporte Final
• Resumen, Objetivos del Alcance, Cronograma, Calidad, y
Costos.
• Resumen de la información de validación del producto,
servicio o resultado final
• Resumen de cómo se cumplieron las necesidades de
negocio
• Resumen de los riesgos encontrados y como se trataron
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
.3 Salidas
.4 Actualizaciones a los Activos para los Procesos de
la Organización
• Documentos del Proyecto
• Documentos para la Operación y Soporte
• Documentos del cierre del proyecto o fase
• Repositorio de Lecciones aprendidas

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Capítulo 13. Gestión de los
Interesados del Proyecto
13.1 Identificar a los Interesados

13.2 Planificar el Involucramiento de los
Interesados
13.3 Gestionar el Involucramiento de los
Interesados
13.4 Monitorear el Involucramiento de los
Interesados
• Guía para el PMBOK®, Sexta Edición - Capítulo
13
Gestión de los Interesados del Proyecto

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
13. Gestión de los Interesados del Proyecto
• Los proyectos tienen Interesados que se ven afectados de

manera Positiva o Negativa por el proyecto.
• Algunos tienen poca capacidad de influir en el proyecto, otros
mucha.
• Es importante identificar, priorizar y hacer que los interesados se
involucren de una manera adecuada, para el éxito del proyecto.
• Se debe realizar este proceso de manera temprana
• Debe gestionarse como uno de los objetivos del proyecto

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Tendencias y Prácticas Emergentes

• Identificar a Todos los Interesados (no solo a un grupo limitado)
• Asegurar que todos los miembros del equipo participen en actividades de
involucramiento de los interesados
• Revisar periódicamente la comunidad de interesados
• Consultar con los interesados más afectados por el trabajo del proyecto,
aplicar co-creación
• Capturar el valor (positivo y negativo) del Involucramiento (o la falta de)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Consideraciones sobre Adaptación

• Diversidad (cuántos, diversidad cultural, etc.)
• Complejidad de las relaciones de los interesados (número de redes,
información, des información)
• Tecnología de la comunicación

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Consideraciones para Entornos Agiles

• Cuando el grado de cambio es alto se requiere mayor participación de
interesados
• Menos niveles de comunicación
• Mayor transparencia

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
• Los procesos de Gestión de las Comunicaciones incluyen a los

siguientes:
– 13.1 Identificar a los Interesados (Stakeholders)
• Proceso de identificar a la gente ú organizaciones afectados por el
proyecto, y documentar información relevante.
– 13.2 Planificar El involucramiento de los Interesados
• Desarrollar estrategias para involucrar a los interesados (engage)
– 13.3 Gestionar el Involucramiento de los Interesados
• Comunicarse y trabajar con los interesados para cumplir con sus
expectativas/y necesidades, y tratar los incidentes; fomentar
involucramiento de los interesados a lo largo del proyecto
– 13.4 Monitorear el Involucramiento de los interesados
• Monitorear las relaciones con los interesados y ajustar las estrategias

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
13.2 Planificar el Involucramiento
de los Interesados
.1 Acta de Constitución .1 Acta de Constitución del Proyecto
.2 Documentos del negocio .2 Plan para la Dirección del Proyecto
.3 Plan para la Dirección del Proyecto .3 Documentos del Poyecto
.4 Documentos del Proyecto .4 Acuerdos
.5 Acuerdos (comerciales) .5 Factores del Entorno de la empresa
.6 Factores del Entorno de la empresa .6 Activos de los procesos de la
.7 Activos de los procesos de la Organización
Organización .2 Herramientas y Técnicas
.2 Herramientas y Técnicas .1 Juicio de Expertos
.1 Juicio de Expertos .2 Recopilación de Datos
.2 Obtención de Datos .3 Análisis de Datos
.3 Análisis de datos .4 Toma de Decisiones
.4 Representación de Datos .5 Representación de Datos
.5 Reuniones .6 Reuniones
.3 Salidas .3 Salidas
.1 Registro de los Interesados .1 Plan de Involucramiento de los
.2 Solicitudes de cambios Interesados
Dirección del Proy3ecto
.4 Actualizaciones a los documentos del
Proyecto

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
13.3 Gestionar el Involucramiento de 13.4 Monitorear el Involucramiento
los Interesados de los Interesados
.1 Entradas
.1 Entradas
.3 Datos del desempeño del trabajo
.5 Activos de los procesos de la Organización
.4 Activos para los Procesos de la
Organización
.1 Análisis de datos
.2 toma de decisiones
.3 Representación de datos
.2 Habilidades de comunicación
.4 Reglas básicas
.6 Reuniones
.5 Reuniones
.3 Salidas
.3 Salidas
.1 Información sobre el Desempeño del Trabajo
.1 Solicitudes de cambio
.3 Actualizaciones al Plan para la
.3 Actualizaciones a los documentos
del proyecto
.5 Actualizacones a los Activos para
los Procesos de la Organización

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
4.1 Desarrollar el
Del Proyecto
Plan para la Dirección
• Actualizaciones al Plan para la Del Proyecto
Plan para la Dirección Dirección del Proyecto
Del Proyecto • Plan de Gestión de los Requisitos
• Plan de Gestión de las Comunicaciones
• Plan de gestión de los riesgos
• Plan de Gestión de las Comunicaciones • Plan de involucramiento de los interesados
• Plan de Involucramiento de los Interesados 13.1
Identificar a los
Documentos del Interesados • Registro de Interesados
Proyecto
• Registro de Cambios
• Registro de Incidentes
• Documentación de requisitos Documentos del
Proyecto
Actualizaciones a los Documentos
Documentos del Del proyecto
Negocio • Registro de Supuestos
• Caso de Negoio • Registro de Incidentes
• Plan de Gestión de los Beneficios • Registro de riesgos
12.2
Efectuar las
Adquisciones
• Acuerdos Activos de los procesos de la 4.6
Organización .
Realizar el
Factores del Entorno de la
Empresa/ Organización • Solicitudes de Cambio Control Integrado
Organización De Cambios

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
• Comprensión de estructuras de poder
• Entorno
• Industria
.2 Recopilación de Datos
• Cuestionarios, encuestas
• Tormenta de ideas (brainstorming)
• Escritura de Ideas (brain writing) (ver siguiente lámina)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
BrainWriting.. Ejemplo 6-3-5
6 Personas, 3 ideas en 5 minutos.
1 Hoja por persona
Después de 5 mins, se rotan las hojas. Usando la idea anterior se generan nuevas
ideas
se repite 6 veces.
Idea 1 Idea 2 Idea 3
1
2

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
• Análisis de Interesados
– Interés
– Derechos (legales, morales)
– Propiedad
– Conocimiento
– Contribución
• Análisis de Documentos

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
.4 Representación de Datos
• Matriz de Poder/interés, poder/influencia, impacto/influencia
• Cubo de Interesados (ver siguiente lámina)
• Modelo de Prominencia
• Dirección de Influencia
– Ascendente (alta gerencia, organización del cliente
– Descendente (equipo de especialistas)
– Hacia fuera (proveedores, gobierno, el público, reguladores, etc.)
– Hacia los lados (otros directores de proyectos, gerentes funcionales)
• Priorización
.5 Reuniones

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
• Cubo de Interesados (http://www.gpmfirst.com/books/project-
stakeholder-management/methods-stakeholder-analysis)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
.1 Análisis de los Interesados
Identificar a Stakeholder Rol Interés Conocimiento Expectativas Nivel de
todos los interesados Influencia
potenciales
Identificar el Impacto que

Cada interesado Puede
Influcencia
ia
Urgencia
ac
generar y Priorizar a los Gestionar de
Impacto
Mantener
im
Interés
Satisfecho Cerca
interesados
git
Le
Monitorear Mantener
(Esfuerzo Informado
Estudiar cómo reaccionarán mínimo)
los principales interesados, Poder Poder Influencia Poder

para planificar como influir
en ellos y ganar su apoyo al
Proyecto.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
.3 Salidas
.1 Registro de los interesados
• Información de Identificación.
– Nombre, cargo en la organización, ubicación, rol en el proyecto,
información de contacto
• Información de la entrevista:
– Principales requerimientos, principales expectativas, influencia
potencial en el proyecto, fase del ciclo de vida del proyecto en la
que tendrán mayor interés.
• Clasificación de los interesados:
– Interno-Externo, Apoya-Neutral- Opone Resistencia.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
.3 Salidas
• Información de Identificación
.3 Actualizaciones al Plan para la dirección del proyecto
• Plan para gestión de requisitos
• Plan para la gestión de las comunicaciones
• Plan para gestión de riesgos
• Plan para involucramiento de los interesados
.4 Actualizaciones a los Documentos del Proyecto
• Registro de supuestos
• Registro de riesgos

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
13.2 Planificar el Involucramiento de los Interesados
• Desarrollar estrategias adecuadas para involucrar

efectivamente a los interesados, basándose en sus
– Necesidades
– Intereses
– Impacto potencial en el éxito del Proyecto
• Se debe actualizar el plan de involucramiento
– Nueva Fase
– Cambios de estructura de organización
– Nuevos grupos o individuos

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Plan para la Dirección
Del Proyecto
Plan para Gestión de Recursos Plan para la Dirección
Plan para Gestión de las Comunicaciones
Plan para la Gestión de los Riesgos Del Proyecto
4.1
Desarrollar el Acta
De constitución
Del Proyecto Plan para el involucramiento de los
Acta de Constitución del Proyecto Interesados
Documentos
13.2
Del Proyecto Planificar el
Registro de Supuestos Involucramiento
Registro de Cambios De los
Registro de Incidentes Interesados
Cronograma del Proyecto
Registro de Riesgos
Registro de Interesados
12.2
Realizar las
Adquisiciones
Acuerdos (con proveedores)
Empresa/
Organización
Factores del Entorno de la empresa
Activos para los procesos de la organización

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
.1 Juicio Experto
• Políticas y estructuras de poder dentro y fuera de la organización
• Entorno y cultura dentro y fuera de la organización
• Técnicas análiticas y de evaluación a usar en involucramiento de interesados
• Medios y estrategias de comunicación
• Conocimiento proyectos anteriores
.2 Recopilación de datos
• Benchmarking (con otras organizaciones)
• Análisis de supuestos y restricciones
• Análisis de causa raíz
.4 Toma de decisiones (para priorizar, clasificar, etc.)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
• Mapas Mentales
• Matriz de Evaluación del Involucramiento de los interesados (sgte)
– Comparar niveles actuales de participación con niveles deseados

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
13.2 Planificar el Involucramiento de los
Interesados
Matriz de Evaluación del Involucramiento de los Interesados
Interesado No Resiste Neutral Apoya Lidera
Conciente
Interesado 1 A D
Interesado 2 A D
Interesado 3 A D
A = Situación Actual
D = Situación Deseada

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
13.2 Planificar la Gestión de los Interesados
.Salidas
.1 Plan para la Gestión de los Interesados
• Niveles actuales y deseados de involucramiento de los interesados
• Alcance e impacto de los cambios en los interesados
• Interrelaciones y posibles traslapes de los interesados
• Requerimientos de comunicación con los interesados
• Información a ser distribuída (idioma, formato, contenido, nivel de
detalle), razón
• Frecuencia de distribución de la información
• Método para actualizar el plan para la Gestión de los Interesados

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
13.3 Gestionar el involucramiento de
los Interesados
Comunicarse y trabajar con los interesados para cumplir
con sus necesidades y expectativas
Resolver los incidentes que ocurran
Fomentar un involucramiento adecuado
Mediante:
– Involucrando a los interesados para confirmar su apoyo y
participación en el éxito del proyecto
– Gestionar las expectativas, negociar, comunicarse
– Tratar las posibles preocupaciones que no sen resuelto
– Resolver los incidentes que puedan producirse

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
13.3 Gestionar el involucramiento de los Interesados
Plan para la Dirección Plan para la Dirección
Del Proyecto Del Proyecto
• Plan de Gestión de las Comunicaciones Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto
• Plan de gestión de los riesgos • Plan de Gestión de las Comunicaciones
• Plan de involucramiento de los interesados • Plan de Involucramineto de los Interesados
• Plan de gestión de cambios
13.3
Documentos Gestionar el Documentos
Del Proyecto Involucramiento Del Proyecto
de los
Interesados
• Registro de Cambios Actualizaciones a los documentos del proyecto
• Registro de Incidentes • Registro de Cambios
• Registro de lecicones aprendidas • Registro de incidentes
• Registro de interesados • Registro de lecciones aprendidas
• Registro de interesados
Empresa/
Organización 4.5
Realizar el Control
Integrado de los
• Factores del Entorno de la Empresa • Solicitudes de cambios
• Activos para los Procesos de la Organización
Cambios

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
13.3 Gestionar el involucramiento de los Interesados
• Política y estructuras de poder dentro y fuera de la Org
• Entorno y cultura de la Org
• Técnicas Analiticas y de evaluación (de involucramiento)
• Métodos y estrategias de comunicación
• Características de los interesados
• Gestión de requisitos
• Conversaciones (formales e informales),
• Identificación y discusión de incidentes
• Menejo de reuniones
• Informes de Avance
• Encuenstas
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
13.3 Gestionar el involucramiento de
los Interesados
.3 Habilidades Interpersonales y de equipo
• Gestión de Conflictos
• Conciencia cultural
• Negociación
• Observación/conversación
• Conciencia Política
.4 Reglas Básicas
• Definidas en el Acta de Constitución, de cómo será la
relación entre el equipo y los interesados

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
13.3 Gestionar el involucramiento
de los Interesados
.3 Salidas
.1 Solicitudes de cambio
.2 Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto
• Plan de Gestión de comunicaciones
• Plan para el Involucramiento de los interesados
• Registro de cambios
• Registro de Lecciones Aprendidas
• Registro de Interesados

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
13.4 Monitorear el involucramiento
de los Interesados
Monitorear las relaciones con los interesados para ajustar
las estrategias y planes
Beneficios
Mantiene o incrementa la efectividad
de las actividades de involucramiento de los interesados.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
13.4 Monitorear el involucramiento de los Interesados
Plan para la Dirección 4.5
Del Proyecto Monitorear y
Controlar el Trabajo
• Plan para la Gestión de los Recursos • Información del Desempeño del Trabajo Del Proyecto
• Plan para la Gestión de las Comunicaciones
• Plan para el Involucramiento de los Interesados
4.6
Realizar el
Documentos
Control Integrado
Del Proyecto • Solicitudes de Cambio De los Cambios
• Registro de Riesgos 13.4
• Registro de Interesados Controlar el Plan para la Dirección
Involucramiento
Del Proyecto
4.3 de los
Dirigir y Gestionar Interesados
El Trabajo del Actualizaciones al Plan para la Dirección del Proyecto
Proyecto • Plan para la Gestión de los Recursos
• Plan para la Gestión de las Comunicaciones
• Información del Desempeño del Trabajo • Plan para el Involucramiento de los Interesados
Empresa/ Documentos
Organización Del Proyecto
Actualizaciones a los Documentos del Proyecto
• Factores del Entorno de la Organización • Registro de Riesgos
• Activos para los procesos de la organización • Registro de Interesados

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
de los Interesados
.1 Entradas
• Plan para Gestión de Recursos (métodos para gestión de miembros del
equipo)
• Plan de Gestión de las Comunicaciones (para comunicarse con los
interesados)
• Plan para el involucramiento de los interesados
.2 Documentos del Proyectos
• Registro de Comunicaciones
• Registro de Riesgos
• Resgistro de Interesados
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
de los Interesados
.1 Entradas
.3 Datos de Desempeño del Trabajo
• Sobre cuáles interesados apoyan o rechazan al proyecto
.4 Factores del Entorno de la Empresa
• Cultura de la Organización
• Políticas para administrar al personal
• Umbrales de riesgo de los interesados
• Canales de comunicación establecidos
• Tendencias globales o regionales
• Ubicación geográfica de las instalaciones
• Políticas y procedimientos para redes sociales, ética, seguridad
• Políticas y procedimientos para riesgos
• Guías para manejo de información

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
de los Interesados
• Análisis de alternativas (cómo responder a los interesados)
• Análisis de causa raíz (por qué no se están involucrando los
interesados)
• Análisis de interesados (determinar la posición de los interesados)
.2 Toma de Decisiones
• Análisis de decisiones Multi-Criterio
• Votación
.3 Representación de datos (matriz para determinación del
involucramiento de los interesados)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
de los Interesados
.5 Habilidades Interpersonales y de Equipos
• Escuchar Activamente
• Toma de Conciencia Cultural
• Liderazgo
• Formación de Redes personales (networking)
• Conciencia Política
.6 Reuniones

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
de los Interesados
.3 Salidas
.1 Información del Desempeño del Trabajo
• Estado del nivel de participación de los interesados
.3 Actualizaciones al Plan para la Dirección del

Proyecto
• Plan para gestión de los recursos
• Plan para la Gestión de las comunicaciones
• Plan para el Involucramiento de los interesados
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
de los Interesados
.3 Salidas
.3 Actualizaciones a los Documentos del Proyecto
• Registro de Incidentes (con respecto a los interesados)
• Registro de Riesgos
• Registro de Interesados

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
•Muchas Gracias!
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4.4 Gestionar el Conocimiento

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4.1 Acta de Constitución 6.1

13.2 12.1 11.1 11.1

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• Activos para los Procesos de

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Documentos del Proyecto

6.6 7.4 8.3 9.6

11.7 11.7 12.3 9.6

Gestión de la Integración del Proyecto

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“Es necesario impulsar un

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Observación Eventos para compartir

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12.2 Efectuar las

7.4 Controlar los Costos 10.2 Gestionar las

10.4 Monitorear las

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.2 Actualizaciones al plan para la dirección de proyecto

.3 Actualizaciones a los documentos del proyecto

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