Revista de Iniciación Científica – RIC – Journal of Undergraduate Research 2014; Vol.

(1): 1

SOFTWARE: STOCK ONLINE

Jorge Gòndola1, Lisbeth Martez2 y Deivis Campos3

1
Licenciatura en Administración de la Logística – Sede Colón – Universidad del Istmo – jorge9810_89@hotmail.com
2
Licenciatura en Derecho y Ciencias Políticas – Sede Panamá – Universidad del Istmo – lisbeth_martz@hotmail.com
3
Licenciatura en Comunicación con énfasis en Periodismo – Sede Panamá – Universidad del Istmo – deiviscampos1994@gmail.com

Resumen: El proyecto, va dirigido a las estaciones de combustible, se va crear un software en el cual los administradores de las
estaciones de combustible, podrán observar y/o monitorear los niveles de los tanques de combustible en tiempo real. Esto es para
evitar que la estación se quede sin combustible y llevar un mejor control de su inventario. El sistema va a emitir una alerta cuando
los niveles se encuentren bajos, con esto evitarán que se detenga la venta para medir los tanques. Actualmente para medir los
tanques, cuando el camión cisterna termina de descargar, utilizan la vara para saber la cantidad exacta. Con este software se va
eliminar la vara, además, por medio del sistema se podrá observar los niveles en línea. El valor agregado del proyecto, esto va
permitir la comunicación entre la estación y la petrolera. El sistema va emitir una alerta al centro del servicio al cliente de la
petrolera, la función de esto es reducir el tiempo para realizar el pedido.

Palabras claves: Administrador, Alerta, Estaciones y Software

Abstract: Our project, is aimed at the fuel stations, we will create a software in which the administrators of the fuel stations can
observe and / or monitor the levels of the fuel tanks in real time. This is to prevent the station from running out of fuel and a better
control of your inventory. The system will issue an alert when the levels are low, with this we will avoid that the sale stops to
measure the tanks. Currently to measure the tanks, when the tanker ends up unloading, they use the wand to know the exact
amount. With our software the rod will be eliminated, through the system you can observe the levels online.

Keywords: Manager, Alert, Gas Station, Software.

1. Introducción/Antecedentes: distintas estaciones de combustible, además contará con una

interfase para que sea un puente de comunicación entre la
Nuestra idea de negocio, surgió al momento en el que uno de estación y la petrolera; de este modo, le llegará la información a
los integrantes de nuestro proyecto, se encontraba en una servicio al cliente o el vendedor encargado de la cuenta del
estación de combustible, y observó el momento en el cual el cliente, esto ayudará a que el administrador pueda solicitar su
encargado de la estación se dirige a tomar la medida de los pedido con tiempo.
tanques de combustible utilizando una vara, para saber los
niveles de los tanques. Se consultó con la persona cuál era el
procedimiento que ellos utilizaban para realizar dicha tarea. Si
la estación despacha combustible las 24 horas, antes de finalizar
cada turno, se toma la medida con la vara para saber los niveles
de los tanques. En la actualidad, en el mercado ya existe una
empresa que brinda este servicio.
Nuestro proyecto será innovador y viable, ya que se llevó a
cabo una investigación de mercado, en la que se consultó a las
Figura 1: Interfaz del Software Stock Online.
2 Autores (et al): Título del trabajo

2. Metodología:
Luego de iniciar con nuestro proyecto de emprendimiento,
llevaremos a cabo el estudio de mercado, para conocer el
método que utiliza cada petrolera al momento de monitorear sus
inventarios y el sistema con que lo realizan.
Luego de llevar a cabo los análisis del mercado, podremos
determinar, que sectores necesitan el servicio que ofrecemos y
cuáles son las necesidades reales de cada uno.
De este modo, podremos proporcionarle un servicio de acuerdo
a sus necesidades, pudiendo de este modo darle un servicio
personalizado a cada cliente.
Posteriormente, podremos brindarle al cliente, luego de
obtenida la aplicación, la asesoría y mantenimiento después de
adquirida.

2.1. El factor humano del emprendimiento:

El factor humano será clave en nuestro proyecto, desde la
reunión inicial con las distintas petroleras para presentar nuestro
proyecto.

Para realizar la contratación de nuestro personal, utilizamos los

siguientes datos:

● Transmitir a nuestros colaboradores los valores de

nuestra empresa.
● Darles a conocer la Misión y Visión de nuestra
empresa.
● Motivar a nuestros colaboradores, mostrando la
importancia en la empresa.

Para la puesta en marcha de nuestro proyecto necesitaremos

contar con personal idóneo en las siguientes ramas:

● Ingeniería Informática
● Administración de Empresas
● Mercadeo o afines

Como encargados de la creación de este Software, se hace

necesario personal especialista en el manejo y creación de
herramientas digitales y que tenga conocimientos en el área
informática, quien será el encargado de la creación per se de
nuestra aplicación y el responsable de conocer el
funcionamiento y mejoras del mismo.

Será necesario, contar con un especialista en manejo de

empresas, ya que será quien lleve las riendas de nuestro
negocio, poniendo en marcha el tema monetario, los pagos y
costos de cada uno de nuestros productos digitales.

Y no menos importante el encargado de las ventas y el

mercadeo de nuestro producto, que es la punta de lanza de la
empresa, ya que será el encargado de hacer las gestiones para
contactar a nuestros posibles clientes y crear un plan de
mercadeo para llegar a nuestros consumidores de la manera más
óptima.
 Boletín de Emprendimiento Universidad del Istmo
Carlos A. De La Rosa, 2. Es importante conocer las
generaciones que vamos a contratar, para tener un mejor
complemento. Tener una comunicación efectiva con el
personal,saber analizarlos conflictos que se presentan y como
saber negociarlo.
Carlos A. De la Rosa, 2. Modelo DISC, es una evaluación para
determinar el comportamiento a nivel individual y grupal.
Tambien nos ayuda para una mejor comunicación y tener un
equipo de trabajo más eficientes.
Stephen, R. C. El test de autoevaluación DISC, permite a la
empresa a conocer mejor las reacciones de los empleados. Su
comportamiento a nivel individual y grupal dentro de la
organización.
2.3. El cliente y el Mercado:
En la aplicación de mercadeo en nuestro proyecto utilizamos
los siguientes datos:
Como forma de mercadear nuestro proyecto, utilizaremos el
método de será de puerta a puerta, ya que este permitirá el
contacto directo con los jefes de las petroleras, a quienes le
presentaremos el software para las estaciones de combustible,
los clientes nos pueden contactar a través de la página web que
será la herramienta fundamental para el administrador de la
estación.
El mercado objetivo, serían las diversas petroleras de nuestro
país y nos dirigiremos a los administradores de las estaciones
de combustible, ubicadas a lo largo y ancho de Panamá.
En cada una de sus revisiones, pueden encontrarse diversos
hallazgos:
Aplicaremos las 4 P´s del mercadeo en nuestro proyecto:
● Producto: Software a desarrollar.
● Promoción: La campaña dirigida a los clientes de
nuestro proyecto.
● Precio: Se determinará por los costos de producción y
los costos administrativos.
● Plaza: Será el canal adecuado para que el cliente tenga
acceso al producto o servicio.
Luego de haber realizado la segmentación de clientes,
recabamos información con la cantidad de estaciones que
cuenta cada petrolera. Delta 185, Terpel 100, Puma, 69 y
Texaco 60.
Encuesta a los
Administradores
No
38%
Si
63%
Figura 2. Encuesta realizada al administrador de la estación de combustible
referente al software
Nuestro mercado:
Stock Online, es el software que administrará los niveles de
abastecimiento de sus tanques de combustible de reserva, en las
estaciones de gasolina en tiempo real y sin necesidad de una
medición manual.
Para un mercadeo apropiado, debemos realizar diferentes visitas
a clientes que administren estaciones de combustible en
Panamá, quiénes, serán los clientes apropiados para un software
de administración de estaciones de combustible. Precisamente y
luego de realizada la investigación de campo, nos percatamos
que hay una gran necesidad de esta herramienta.
Este sistema, consistirá en la instalación de sensores en los tres
tanques de reserva de las estaciones de combustible, estos
medirán los niveles y enviarán la información a nuestro
servidor; el cliente podrá ingresar a nuestra página web desde
su móvil, computadora o cualquier otro dispositivo electrónico,
que cuente con acceso a internet, pudiendo verificar, imprimir y
generar reportes de las ventas por fecha.
En nuestro mercado, están disponibles las siguientes compañías
expendedoras de combustible: Delta, Terpel, Puma, y Texaco.
En la investigación de mercado realizada nuestros clientes, son
todas las estaciones de combustible ubicados a nivel nacional, a
través de las petroleras, que nos indicarán cual es la necesidad
de cada estación y nuestra estrategia estará basado en la
necesidad de cada cliente.
´
 4 Autores (et al): Título del trabajo

Figura 3. Nos muestra la cantidad de estaciones por petrolera. tenemos elementos que reafirman que estábamos en la
dirección adecuada.
2.3. La viabilidad financiera:

El estudio de viabilidad financiera, no es otra cosa que verificar

si existe suficiente dinero para financiar los gastos e inversiones
que implica la puesta en marcha y operación del proyecto.

Por lo general, se dice que los buenos proyectos, es decir,

aquellos con rentabilidad alta, con un riesgo razonable y bien
evaluado, encuentran financiamiento con cierta facilidad.
También se afirma que los proyectos deben ser evaluados con
independencia de las fuentes de financiamiento. Lo que se
observa en la realidad es, que no es fácil conseguir recursos
financieros si no se cuenta con garantías reales (prendas sobre
vehículos, hipotecas sobre terrenos o cascos, etc.) y que el
acceso a créditos para los microempresarios tiene más de una
dificultad.
 
El estudio de viabilidad financiera debe mostrar que con las
diferentes fuentes de financiamiento a las que puede acceder el
proyecto, es posible financiar todas las etapas del mismo. Estas
fuentes pueden ser propias (capital aportado por los mismos
socios), bancos, financieras, cooperativas de ahorro y crédito,
fuentes externas, etc.

La teoría financiera de la empresa proporciona las herramientas

que tienden a interpretar los hechos que ocurren en el mundo
financiero y su incidencia en la empresa, y también reconocer
situaciones que antes eran irrelevantes y pueden traer aparejado
consecuencias graves, en una época de cambios constantes en el
mundo. El fin perseguido por la teoría financiera se encuadra en Figura 4. Muestra el estado de resultados de nuestro proyecto.
las denominadas decisiones básicas:

1. Decisiones de inversión: implican planificar el destino 3. Nuestra experiencia emprendiendo:

de los ingresos netos de la empresa –flujos netos de
fondos- a fin de generar utilidades futuras;
2. Decisiones de financiación: persiguen encontrar la
forma menos costosa de obtener el dinero necesario,
tanto para iniciar un proyecto de inversión, como para
afrontar una dificultad coyuntural.
3. Decisiones de distribución de utilidades: tienden a
repartir los beneficios en una proporción tal que
origine un crédito importante para los propietarios de
la empresa, y a la vez, la valoración de la misma.
A través de este nuevo proyecto, podemos determinar con el
uso de herramientas tecnológicas la cantidad de combustible
que tiene un tanque, en una estación de combustible.
Con este software, el trabajo será mucho más fácil para las
compañías que venden combustible, bien que es tan necesario
en la actualidad, ya que tendrán la cantidad medida de forma
exacta y digital, en su sistema de venta y sobretodo sabrán
cuales son las necesidades de los consumidores.

En cada una de sus revisiones pueden encontrarse diversos tipos
de hallazgo:
1. Aquellos que a partir de una teoría o metodología
probada nos hacen ver un cambio de raíz que debemos
realizar. Para estos es importante hacer cita o
referencia del autor que, con su teoría, o la fuente que
con sus datos estadísticos nos han hecho cambiar
nuestro modelo.
2. Los que al ser consultados nos validan algunos
elementos de nuestro modelo, que inicialmente sólo
teníamos como intuición, pero que, con estos datos,
Como emprendedores, es para nosotros una experiencia
gratificante, brindar nuestros conocimientos y actitudes para
mejorar la calidad de vida de los clientes y usuarios que tendrán
acceso a este software, ya que gracias a la rapidez y facilidad
que brindará el mismo, estos negocios aumentarán su eficacia y
esto producirá una mayor rapidez en el servicio a los usuarios
de las estaciones de gasolina.
El emprender, nos ayuda como estudiantes a dar un salto en
nuestra carrera, ya que nos abre las puertas para poner en
marcha negocios y además soluciones que pueden
proporcionarnos ingresos económicos, que siempre son un gran
incentivo, adicional al mejorar una situación o problema.
 Boletín de Emprendimiento Universidad del Istmo
Como panameños, inculcarles a los estudiantes el deseo de
emprender, debe ser uno de los mayores propósitos de cualquier
casa de estudios, ya que sembrar esta semilla, nos permite
cambiar la mentalidad de quienes aún estamos en proceso de
aprendizaje, y con este incentivo, podemos ir más allá de un
aula de clases.
Con esta aplicación que crearemos, solventaremos una
necesidad que, siendo tan rudimentaria, disminuye la
productividad y rapidez con la que se brinda un servicio que
probablemente, aunque todos utilizamos, no todos habíamos
podido observar, poniendo en marcha nuestros deseos de
emprender y la capacidad de dar herramientas adecuadas a
quien lo necesita.
3.1. Experiencias compartidas:
Durante las primeras clases, también deseábamos desarrollar un
proyecto de ventas de productos agrícolas, por medio de una
aplicación y la creación de otra aplicación, para concretar citas
médicas en clínicas privadas.
Al momento de definir la empresa que íbamos a desarrollar
surgieron muchas ideas, pero a través de una votación se
determinó enfocarnos en armar el software, para una estación
de combustible.
Entre las principales razones que tuvimos para no escoger otro
proyecto estuvieron:
● Los costos
● La mano de obra el mantenimiento y
● La capacidad de análisis del producto.
● Además de la falta de conocimiento, sobre el
funcionamiento sistemático de los otros proyectos en
cuestión.
3.2. Experiencias individuales:
Las experiencias individuales del ser humano se adquieren a
medida de su desarrollo profesional. Cada uno de los valores
agregados del diario vivir se convierten en un factor relevante
para el desenvolvimiento.
A pesar de que una persona conozca un tema específico
siempre habrá mil y una forma de poder resolver el problema,
es por ello que siempre deberán estar atentos y aprender que
cada día hay una lección nueva que aprender.
Lisbeth: El primer día de clases me sentí que no estaba en el
lugar correcto, ya que me hablaban de crear una empresa y yo
sólo quería terminar mi licenciatura que había pospuesto por
muchos años.
Luego al transcurrir las semanas me fui compenetrando con el
programa que me encanto el resultado, cada una de las materias
fue llenando expectativas y aprendiendo y definitivamente
nunca es tarde para emprender un nuevo camino o una nueva
meta.
Finalmente, felicito a la universidad por tener esta visión de
organizar a todos los graduandos de distintas materias y unirlos
con el fin de que pongan en práctica sus conocimientos y de
esta cultivar el compañerismo, ya que la tecnología a
reemplazado la convivencia entre las personas.
Este programa ha hecho que surja de nuevo el compañerismo y
porque no hacer amistades en el ámbito profesional que cuando
estemos ejerciendo cada uno en nuestras áreas, posiblemente
necesitemos en algún momento de algún compañero de otra
área que conocimos en nuestra opción de grado.
Jorge: Estoy satisfecho de haber optado por la opción de grado,
ya que esto me ayudó para ampliar mis conocimientos en las 3
materias cursadas. Esto es importante para que el estudiante
tenga una visión al momento de optar por el post grado o la
maestría.
El proyecto de canvas nos hizo observar la forma como
emprender o iniciar una empresa en todos los aspectos en el
ámbito gerencial, mercadeo y finanzas. Esto resalta el trabajo
en equipo y la interacción con los compañeros, lo cual ayuda a
desarrollar habilidades indispensables para la ejecución del
proyecto.
Por ultimo agradezco a los profesores y asesora por el apoyo
brindado durante este curso, me llevo una satisfacción porque
he adquirido conocimiento para lograr cumplir mis objetivos en
el ámbito profesional.
Deivis: esta ha sido una de las mejores experiencias en el
ámbito escolar, aportar mis conocimientos al desarrollo de un
proyecto de esta envergadura, representó para mí un reto, un
reto que he podido superar, y en conjunto con mis compañeros,
hemos logrado forjar una solución a un problema común, que,
utilizando herramientas digitales, será a futuro un gran
proyecto, que orgullosamente podremos decir, lo hemos
logrado.
4. Resultados y Conclusiones:
El proyecto de emprendimiento es innovador porque,
ayudaríamos a los administradores de las estaciones de
combustible a monitorear sus tanques y tener un mejor control
de sus inventarios.
Luego de los estudios realizados y la experiencia real obtenida,
podemos concluir, que la puesta en marcha de este proyecto, al
llevarlo a la realidad, se convertirá en la solución a un problema
existente, del cual nos veremos beneficiados como creadores de
este software y como los pioneros en este rubro.
De igual modo, deseamos que nuestro proyecto pueda a futuro,
expandirse a otros países de la región, para crecer como
empresa y ser una marca reconocida a nivel latinoamericano.
 6 Autores (et al): Título del trabajo

Reconocimiento:

Queremos aprovechar estas líneas para agradecer el apoyo y

respaldo por parte de cada uno de nuestros estimados
profesores, quienes durante los últimos tres meses nos
orientaron para lograr y completar nuestro proyecto. En
especial a para profesora Yamatzy Herrera por ser un excelente
guía en este gran paso para todos.
A los integrantes de este grupo, que sin su colaboración hubiese
sido imposible concretarlo.

Cuando iniciamos este camino académico, sabíamos que no

sería fácil, pero hoy estamos convencidos que el esfuerzo
dedicado en la puesta en marcha valió la pena y nos convence
que mientras más tiempo dediquemos a proyectos innovadores,
más posibilidades han de desarrollar nuestras capacidades como
profesionales.

Referencias:
● http://www.eitb.eus/es/radio/radio-
euskadi/programas/boulevard/detalle/5585427/analisis
-que-subida-petroleo-enrique-diazalvarez/