MODELO DE NEGOCIO SPS

En busca de innovaciones y con la finalidad de aportar al el desarrollo sostenible nacen

los modelos de negocio SPS (sistema – producto – servicio), este tipo de modelos buscan
llevar a un consumo responsable, combinándolo con el uso eficiente de los recursos y sin
dejar atrás la satisfacción de las necesidades de los consumidores.
A continuación se describen tres modelos SPS:

Rental Bike Villavicencio

Empresa especializada en el alquiler de bicicletas que ofrece diferentes estilos de acuerdo

a la necesidad de los clientes y a los diferentes sitios a los cuales desee o necesite
desplazarse los usuarios, bien sea para trayectos cortos, recorridos de montaña o
simplemente la requieran para dar un paseo por la ciudad, también realizan tours guiados
por la ciudad y sus alrededores. Atienden demandas dentro y fuera de Barcelona tanto a
empresas como a clientes particulares.

¿Cómo funciona el negocio?

La empresa cuenta con página web, o también puede realizar la reserva vía telefónica, si
hace la solicitud por la página y adicionalmente las especificaciones de la bicicleta que
requiere la variedad la encuentra en un listado y si desea accesorios adicionales, debe
informar si desea que se la lleven a domicilio ya que la empresa cuenta con el servicio
puerta a puerta se la llevan al destino que usted necesite y la recogen donde usted lo
requiera o informa si la recoge en algún punto específico de Rental Bike Villavicencio. El
alquiler el usuario lo puede realizar por horas, días o hasta semanas. El pago se realiza
en efectivo en el momento de la entrega de la(s) bicicleta(s) y por el tiempo total del
contrato de alquiler. Incluye servicio de asistencia mecánica o sustitución de la bicicleta en
caso de avería.

Análisis del negocio como un modelo SPS

Producto: Bicicleta
Características de este producto:

Ciclo cerrado: Porque la bicicleta una vez es utilizada por el cliente regresa a la empresa
Rental Bike Villavicencio para ser utilizada por otros usuarios.
Capacidad de actualización: Debido a que la empresa cuenta con talleres de servicio
especializados en distintos puntos de la ciudad esto permite que las bicicletas mantengan
en buen estado recibiendo el mantenimiento adecuado, sin embargo, también presta el
servicio técnico en caso de averiado se realiza sustitución de la bicicleta, generando
tranquilidad y un óptimo resultado en la prestación del servicio.
Características del servicio. Disponibilidad: la página y las ciclas funcionan 24 horas al
día 7 días a la semana. La bicicleta se asigna de acuerdo a cada solicitud. Flexibilidad: no
hay un solo modelo de cicla, hay variedad; compactos, personalizados, genéricos, etc.