La mejora en la atención al cliente es una de las ventajas

para los consumidores del comercio electrónico B2C

Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero 
Antes, durante y después de la compra las plataformas online
pueden presentar un mejor servicio de atención al cliente que de
manera interactiva y sin intervenir en los horarios, permita resolver
las consultas o incidencias que puedan surgir.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La entrega en puntos de conveniencia…

Seleccione una:
a. Permite que el usuario pueda recoger el envío en un punto
que le venga bien. 
Verdadero, en esto consiste, en que pueda encontrar entre la red de
puntos de conveniencia el que mejor se le adapte en cuanto a
tiempo y horario.

b. Hace que el usuario tenga que estar en casa en el

momento de la entrega.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Permite que el usuario pueda recoger el

envío en un punto que le venga bien.

Pregunta 3
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

Los desarrollos a medida tienen muchas limitaciones a nivel

de diseño

Seleccione una:
a. Falso
b. Verdadero 
No es correcta porque, precisamente esta solución cuentan con
todas las posibilidades, al tratarse de un código que se comienza de
cero carece de limitaciones.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El posicionamiento SEM hace referencia a las siglas:

Seleccione una:
a. Search Engine Marketing 
CORRECTO.

b. Search Especialist Media.

c. Search Estrategy Marketing.
d. Servicios Especiales de Marketing.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Search Engine Marketing

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El comercio electrónico comenzó a desarrollare en torno al

modelo:

Seleccione una:
a. B2B 
CORRECTO.

b. A2B
c. C2C
d. B2C
Retroalimentación

La respuesta correcta es: B2B

El modelo ROBO responde a las siglas:

Seleccione una:
a. Research offline, buy online.
b. Reserve online, buy online.
c. Research online, buy offline. 
Efectivamente, responde a estas siglas e implica que se hace la
investigación y comparación de productos desde internet y
finalmente se completa la compra en la tienda física.

d. Remember online, buy offline.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Research online, buy offline.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

Con qué nombre conocemos la firma que llega primero al

mercado en un área específica y se desplaza con rapidez
para ganar participación en el mercado.

Seleccione una:
a. Desintermediación.
b. Comercio libre de fricciones.
c. Primer participante. 
Primer participante. firma que llega primero al mercado en un área
específica y se desplaza con rapidez para ganar participación en el
mercado

d. Efecto de red.
e. Modelo de negocios.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Primer participante.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El desarrollo del e-commerce no depende en absoluto del

desarrollo de la tecnología

Seleccione una:
a. Verdadero
b. Falso 
Retroalimentación
Desde su origen, el comercio electrónico ha dependido de los
procesos tecnológicos que han sido quienes han permitido a este
canal llegar a la posición actual. Sin tecnología, no es posible hablar
de e-commerce.
La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El comercio electrónico comenzó a desarrollare en torno al

modelo:

Seleccione una:
a. B2C
b. B2B 
c. C2C
d. A2B
Retroalimentación

La respuesta correcta es: B2B

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Tras ver el siguiente vídeo:

Reproducción Vídeo
¿En el e-commerce es importante tener en cuenta el
hosting?

Seleccione una:
a. No. Con tener la plataforma web ya es suficiente.
b. Sí, es muy importante. 
Esta es la respuesta correcta. Es muy recomendable tomarse tiempo
para la correcta elección del hosting, pensando en la reputación, la
confiabilidad y la garantía.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sí, es muy importante.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Cómo se denomina el espacio físico que visita el usuario

para realizar transacciones.

Seleccione una:
a. Comercio electrónico.
b. Negocios en línea.
c. Asimetría de información.
d. Mercado. 
Mercado. espacio físico que visita el usuario para realizar
transacciones.

e. Ubicuidad.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Mercado.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Con qué nombre conocemos el modelo en donde una

compañía recibe una cuota por permitir o ejecutar una
transacción.

Seleccione una:
a. Modelo de ingresos.
b. Modelo de ingresos por publicidad.
c. Modelo de ingresos por suscripción.
d. Modelo de ingresos de cuota por transacción. 
Modelo de ingresos de cuota por transacción. una compañía recibe
una cuota por permitir o ejecutar una transacción
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Modelo de ingresos de cuota por

transacción.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Con qué nombre se conocen al concepto en donde

consumidores que venden a otros consumidores.

Seleccione una:
a. Comercio electrónico de negocio a consumidor (B2C).
b. Comercio electrónico de negocio a negocio (B2B).
c. Comercio electrónico de consumidor a consumidor
(C2C). 
Comercio electrónico de consumidor a consumidor (C2C).
consumidores que venden a otros consumidores

d. Comercio electrónico de igual a igual (P2P).

e. Comercio móvil (m-commerce).
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Comercio electrónico de consumidor a

consumidor (C2C).

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La mejora en la atención al cliente es una de las ventajas

para los consumidores del comercio electrónico B2C

Seleccione una:
a. Verdadero 
b. Falso
Retroalimentación

Antes, durante y después de la compra las plataformas online

pueden presentar un mejor servicio de atención al cliente que de
manera interactiva y sin intervenir en los horarios, permita resolver
las consultas o incidencias que puedan surgir.
La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Tras leer el siguiente artículo: 

¿En qué consisten los intermediarios on-line?

Seleccione una:
a. Facilitan de forma altruista las transacciones entre
compradores y vendedores.
b. Facilitan las transacciones de manera remunerada. 
Esta es la alternativa válida en todos los casos y la remuneración
consiste en un porcentaje del valor de la transacción.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Facilitan las transacciones de manera

remunerada.