Que es la inteligencia artificial

Normalmente, un sistema de IA es capaz de analizar datos en

grandes cantidades (big data), identificar patrones y tendencias y,
por lo tanto, formular predicciones de forma automática, con
rapidez y precisión. Para nosotros, lo importante es que la IA
permite que nuestras experiencias cotidianas sean más
inteligentes. ¿Cómo? Al integrar análisis predictivos (hablaremos
sobre esto más adelante) y otras técnicas de IA en aplicaciones
que utilizamos diariamente.

 Siri funciona como un asistente personal, ya que utiliza

procesamiento de lenguaje natural
 Facebook y Google Fotos sugieren el etiquetado y
agrupamiento de fotos con base en el reconocimiento de
imagen
 Amazon ofrece recomendaciones de productos basadas en
modelos de canasta de compra
 Waze brinda información optimizada de tráfico y navegación
en tiempo real

Aprendizaje automatico

El aprendizaje automático es el subconjunto de inteligencia artificial (IA) que se centra en

desarrollar sistemas que aprenden, o mejoran el rendimiento, en función de los datos que
consumen. Inteligencia artificial es un término amplio que se refiere a sistemas o máquinas que
imitan la inteligencia humana. Se suele mencionar al aprendizaje automático y a la IA en las
mismas conversaciones, y los términos a veces se usan indistintamente, pero no significan lo
mismo. Un aspecto importante a destacar es que aunque todo aprendizaje automático es IA, no
toda IA es aprendizaje automático.

Hoy en día, el aprendizaje automático funciona en todo nuestro alrededor. Cuando

interactuamos con bancos, compramos en línea o usamos redes sociales, los algoritmos de
aprendizaje automático entran en juego para hacer que nuestra experiencia sea eficiente, fluida
y segura. El aprendizaje automático y la tecnología a su alrededor se desarrollan rápidamente, y
apenas estamos empezando a conocer la superficie de sus capacidades.

El feed de noticias de Facebook utiliza el aprendizaje automático para

personalizar el feed de cada miembro. Si un miembro detiene
frecuentemente su desplazamiento para leer o "gustar" de las
publicaciones de un amigo en particular, el feed de noticias empezará
a mostrar más actividad de ese amigo antes en el feed. Detrás del
telón, el software simplemente utiliza análisis estadístico y análisis
predictivo para identificar patrones en los datos del usuario, y utilizar
patrones para rellenar el feed de noticias. En caso de que el miembro
ya no detenga para leer, gustar o comentar sobre los mensajes del
 amigo, esos nuevos datos se incluirán en el conjunto de datos y
el feed de noticias se ajustará en consecuencia.

En el trabajo y organizaciones
A medida que la Inteligencia Artificial y el Aprendizaje Automático se vuelven más comunes,
los psicólogos del trabajo y de las organizaciones pueden liderar el camino en el uso apropiado
de datos y algoritmos, la interpretación de los resultados y en garantizar la defensa legal de los
modelos de datos y su uso. Los psicólogos en este ámbito pueden ayudar también a los jefes
de equipo a comprender las reacciones de sus empleados ante sus nuevos compañeros de
trabajo; de Inteligencia Artificial a través de encuestas de actitud, desarrollando intervenciones
para ayudar a los trabajadores a adaptarse al cambio. Dado que estas dos técnicas continúan
ganando terreno, la SIOP considera fundamental para las organizaciones incluir a los
psicólogos del trabajo y las organizaciones en sus equipos de ciencia de datos, con el fin de
aprovechar su experiencia en teorías y métodos psicológicos, garantizando de este modo
resultados óptimos para las organizaciones.

¿Cómo se potencia la Inteligencia

Artificial en el mundo empresarial?

Antes o después, esta tecnología se tendrá que implementar en todas las

empresas si no quieren perder poder en el mercado. En un informe
desarrollado por Accenture, se estima que para 2035 aquellas compañías
que incorporen la IA a su modelo de negocio verán sus beneficios
incrementados en un 38%. La Inteligencia Artificial será un
fundamental factor de producción, teniendo el potencial de introducir
nuevas fuentes de crecimiento para transformar el trabajo e impulsar la
economía.

Maneras de implementar la IA en las empresas:

1. Asistencia Virtual:
Las empresas utilizan chatbots para una variedad de usos, como el servicio
al cliente. Cuando hay sobrecarga, un servicio de inteligencia artificial puede
ser usado para responder a preguntas simples y permite que los agentes
humanos se centren en problemas más relevantes.
2. Generar ideas:
Los datos son el petróleo de la economía digital actualmente. Sin embargo,
hay que tener los recursos necesarios para transformarlos en algo de valor,
trabajo que realiza el aprendizaje automático. Lo que hace que los sistemas
de inteligencia artificial sean tan poderosos es que pueden aprender. Eso les
 permite adaptarse cuando el comportamiento del mercado cambia, así
como mejorar continuamente el desempeño a medida que vienen más datos.
3. Automatización de procesos manuales:
La inteligencia artificial está automatizando rápidamente los procesos
cognitivos rutinarios y mecánicos para dejar más tiempo a la innovación. El
uso de algoritmos inteligentes, por ejemplo, ya puede automatizar el
proceso de recopilación de datos de varios informes y realizar
un análisis para determinar la rentabilidad de una empresa en particular.
4. Análisis de datos no estructurados:
Se estima que el 80% de los datos digitales no están estructurados.
Éstos pueden llevarnos a entender las conversaciones de los consumidores
para identificar los tipos de personalidad de los clientes, para que puedan
ser atendidos por alguien con un estilo de servicio compatible.

¿Como ayuda en la gestión del capital humano?

 lo cual posee importantes repercusiones para la confección de

mecanismos de protección de los empleados y para la
prevención de riesgos laborales, de seguridad y de salud a nivel
individual. En una situación ideal, la herramienta del análisis de
recursos humanos puede ayudar a los empleadores a tomar
decisiones correctas acerca de sus empleados. De hecho, la
toma de decisiones algorítimica del análisis de recursos
humanos puede usarse para apoyar a la fuerza de trabajo si se
combina información sobre el rendimiento de los empleados, las
retribuciones y los costes de la fuerza de trabajo con una
estrategia de negocio específica y con el apoyo a trabajadores
específicos. Se debería empoderar hasta cierto punto a los
trabajadores, favoreciendo su acceso a nuevas formatos de
datos que les ayuden a identificar áreas de mejora, estimulen el
desarrollo personal y refuercen su compromiso con la
organización.