JEFE DE OFICINA TÉCNICA

Oficina Técnica de Proyectos

¿Qué es una Oficina Técnica de Proyectos?
Una Oficina Técnica de Proyectos (OTP) es un centro de competencia dentro de cualquier
organización, normalmente externalizado, que permite la coordinación entre las
diferentes áreas de la organización y los departamentos de tecnología, sirviendo de
referencia para la recogida y canalización de todas las necesidades en materia tecnológica.
Funciones de una OTP
 Establecer las bases tecnológicas de los diferentes proyectos a ejecutar
 Definir los pliegos técnicos de las contrataciones a realizar
 Dar soporte a la evaluación de las propuestas técnicas presentadas por los
diferentes ofertantes
 Realizar el seguimiento de los proyectos en ejecución
 Dar soporte a las certificaciones de las entregas correspondientes a los proyectos
ejecutados
 Realización de informes de seguimiento y cuadro de mando de indicadores de
seguimiento del proyecto
 Analizar las nuevas necesidades planteadas desde los diferentes departamentos de
la Organización
 Apoyo a las reuniones de seguimiento
 Apoyo a la colaboración con otras Administraciones Públicas
 Búsqueda activa y continua de financiación alternativa disponible
 Difundir los resultados del proyecto a Ciudadanos, Empresas y otras
Administraciones
 Coordinar los diferentes canales de comunicación de la organización para difundir
el proyecto
¿Qué beneficios obtiene el cliente?
 Recibe el asesoramiento adecuado y alineado a los objetivos del proyecto, sin
tener que realizar contrataciones de personal especializado.
 Coordina los diferentes actores del proyecto adecuadamente
 Establece un equipo de referencia para cualquier consulta o acción a emprender
dentro de la organización
 Unifica los criterios para seleccionar y atender a proveedores
 Obtiene un ahorro de costes en la gestión de cualquier proyecto
 Dispone de los medios humanos adecuados a las necesidades del proyecto en todo
momento
Responsable de Oficina técnica
Descripción del puesto de trabajo
El Responsable de Oficina Técnica es la persona que se encarga de la Dirección del
personal integrado en el departamento de Oficina Técnica de la empresa. Diseña los
procesos de fabricación de productos aeronáuticos. En general, se trata de lotes
pequeños, cuya producción puede repetirse un cierto número de veces durante periodos
de tiempo muy largos.

Gestiona la calidad del producto según la familia normativa ISO/ 9000. Analiza el impacto
ambiental según la familia normativa ISO/ 14000 y otros reglamentos específicos del
sector. Asesora y apoya las áreas de producción en la implantación de técnicas de calidad
y de mejoras en los procesos de producción.

Con cinco años de experiencia es el perfil que aplica sistemas flexibles de producción y
técnicas de verificación de calidad del producto. El objetivo de su función es optimizar
costes en el proceso de producción. Utiliza técnicas pensadas para disminuir el tiempo de
preparación de máquinas y producto, incluyendo desde la fabricación de la última pieza
válida de una serie hasta la obtención de la primera pieza correcta de la serie siguiente. En
el caso de la verificación de calidad, se usan técnicas que permiten prevenir los errores
humanos, detectar y eliminar piezas defectuosas en un punto intermedio de la fase de
producción.

Con más de diez años de experiencia es el perfil que, por su management en el área,
asegura la calidad de la pieza y, por tanto, repercute en la satisfacción del cliente y se
minimizan a su vez los gastos del proceso. Además, es responsable de las reducidas
dimensiones de los lotes de producción y la complejidad de la preparación o
parametrización de las máquinas que otorgan una importancia vital a la optimización de
este proceso de preparación y, por extensión, a esta ocupación.

Funciones Principales.
1) Actualizar y Distribuir la documentación técnica en terreno para su ejecución, de
acuerdo a las exigencias de la Obra y los procedimientos de la empresa.
-Efectuar notas aclaratorias, recepcionar las respuestas correspondientes, y
posteriormente distribuir dicha información en terreno, de acuerdo a los procedimientos
de la empresa.
2) Ejecutar contratos y estados de pago de los contratistas, de acuerdo a los
procedimientos de la empresa.
-Cotizar en conjunto con el Administrador de Obra, a distintos contratistas, elegir al más
idóneo, de acuerdo a los requerimientos de la Obra y a los procedimientos establecidos.
-Gestionar los estados de pago de Contratistas, de acuerdo con los procedimientos de la
empresa y los recursos financieros a aplicar en el proyecto.
3)Efectuar el informe de Obra semanal, cumpliendo con los requerimientos de la
empresa.
-Participar en reuniones de Obra, tomando notas sobre los temas tratados, de acuerdo a
los procedimientos de la empresa.
4)Efectuar y Controlar las Obras adicionales, de acuerdo a los procedimientos de la
empresa.
- Brindar información al mandante, sobre la solicitud de Obra adicional y esperar, en base
a los procedimientos de la empresa.

Principales responsabilidades:
- Cubicaciones de Materiales
- Confección Plan de Compras y Subcontratación (asociado al Programa de Obra)
- Análisis de Costos
- Cotización y Cuadro Comparativos Subcontratos
- Confección Carpetas Municipales de entrega viviendas
- Confección de Extras Mandante cuando aplique
- Confección de RDI (Requerimiento de Información) cuando aplique
Principales Funciones y Responsabilidades:
· Elaborar y controlar cumplimiento del programa de trabajo.
· Controlar el cumplimiento de metas de productividad definidas y detectar
oportunamente desviaciones.
· Proponer, analizar y liderar diseño de mejoras productivas.
· Controlar uso de recursos.
· Cumplir y controlar el cumplimiento de los procedimientos de trabajo.
· Administrar, controlar e interactuar con los subcontratos.
· Administrar relación con su contraparte (cliente)
· Elaborar contractualmente programa de trabajo.
· Proponer, analizar y evaluar económicamente las mejoras productivas.
· Validar autorización de recursos según presupuestos de proyecto.
· Participar según requerimiento en la elaboración de los procedimientos.
· Presupuestar y controlar subcontratos.
· Controlar que los problemas de su equipo de trabajadores.
· Cumplir y hacer cumplir programa personalizado de actividades.

Funciones principales:
- Realizar el control técnico de la obra.
- Realizar la gestión administrativa de sub contratos.
- Realizar el control de costos de la obra.
- Mantener el control de avances de la obra.
Funciones:

 Mantener en forma permanente el control del cumplimiento de las obligaciones

que se establecen en el Contrato, informando a la Gerencia y Administración de la
Obra.
  Implementar, controlar y realizar seguimiento del Programa Maestro de Obra.

 Proveer a la obra de constante retroalimentación a través de la emisión de

informes y reportes necesarios para la toma de decisiones.

 Liderar el equipo de profesionales de Oficina Técnica.

 Velar por el cumplimiento de los Sistemas de Gestión de Calidad, Seguridad, Salud

Ocupacional y Medio Ambiente.
 · Controlar desde el inicio de la obra, los antecedentes y documentación vigente
suministrada para la ejecución de proyecto (Planos, Especificaciones Técnicas,
Bases Administrativas, Presupuestos, entre otros).
 · Control de avances y rendimientos de obra.
 · Revisar y contrarrestar las cubicaciones que fueron utilizadas para la preparación
del presupuesto de obra.
 · Programar y controlar la compra de los materiales necesarios para obra.
 · Administrar subcontratos (Cotizaciones, Cuadros comparativos, Contratos,
Control de avances, Estados de pago, libros de asistencia, leyes sociales,
certificados de Inspección, Finiquitos).
 · Conocimiento en la implementación y el cumplimiento de Leyes, Reglamentos,
Normativas Chilenas que apliquen a la obra.
 ·Cumple las prácticas de seguridad y salud; y vigila el cumplimiento de las mismas
por parte del personal bajo su dirección, entre otras.

Oficina técnica
1) LA EMPRESA. DEFINCIÓN, ORGANIGRAMA TIPO DE UNA EMPRESA Y FUNCIONES DE
CADA ÁREA O DEPARTAMENTO.
Es la organización de recursos humanos, materiales y financieros que ofrecen productos y
servicios.
Objetivos de la empresa: Identificar y satisfacer las necesidades del mercado obteniendo
rentabilidad e incrementar la productividad, aumentando la relación entre la producción
obtenida y los factores utilizados.
Los organigramas definen las funciones y jerarquías de cada área o departamento.
Las diversas funciones en la empresa se dividen en: DIRECTIVAS: prever, controlar,
coordinar y organizar; ADMINISTRATIVA: contable, financiera y RR.HH.; COMERCIAL:
estudios de mercado, compras, marketing, publicidad y ventas; TÉCNICAS: investigar,
diseñar y proyectar.
2) TIPOS DE PRODUCCIÓN Y FABRICACIÓN EN LAS EMRESAS. DEFNIR EFICACIA, EFICIENCIA
Y COMPETITIVIDAD.
1. Proceso de fabricación por Proyectos o en posición fija. Ejemplo: Edificios.
2. Proceso de fabricación por proceso o de flujo continuo. Ejemplo: Refinerías.
3. Proceso de fabricación por productos no diferenciados y en masa o en series iguales, con
personal especialista de baja cualificación. Ejemplo: Plásticos.
4. Proceso de fabricación flexible por lotes y familias de productos similares y diferenciados,
con personal cualificado y polivalente. La flexibilidad es la adaptación a los cambios del
entorno y capacidad de respuesta a los mismos. Ejemplo: automóviles.
Eficacia es la actuación que produce el efecto deseado y relativo a la consecución de
objetivos.
La eficiencia para la empresa es la consecución de objetivos, es decir, el menor coste
asociado posible, relativo al coste final. Se mide por la capacidad de producción por unidad
de trabajo.
Competitividad es la capacidad de ofrecer un producto, bien o servicio con la calidad
adecuada, al menor coste, con el mejor servicio, y con innovación tecnológica.
3) LA FUNCIÓN TÉCNICA EN LA EMPRESA.
El funcionamiento de la empresa comprende un conjunto de actividades que pueden
agruparse en cuatro fundones principales: directiva, administrativa, comercial y técnica.
Dependiendo del tamaño de la empresa, estas funciones se reparten por departamentos
más o menos especializados.
Para la creación de un departamento se sigue el principio de que >.
La oficina técnica, aparece como el departamento o la sección de la empresa encargada del
estudio, investigación, desarrollo de nuevos productos o servicios y de introducir mejoras
en los ya existentes.
Aunque la función técnica referida a la ingeniería industrial comprende el proyecto,
fabricación y control, se llama oficina técnica a la encargada de realizar solamente la
primera función.
4) FUNCIONES DE LA OFICINA TÉCNICA EN EMPRESAS QUE TRABAJAN POR PREVISIÓN DE
LA DEMANDA Y EN EMPRESAS QUE TRABAJAN BAJO PEDIDO.
Las empresas pueden trabajar de dos formas distintas: Por Previsión de la Demanda o Bajo
Pedido.
Las empresas que trabajan por Previsión de la Demanda, establecen sus planes de
fabricación y diseño de nuevos productos a partir de estudios de mercado, determinando
sus características y volumen de fabricación previamente a la realización de la venta o al
establecimiento de cualquier contacto con el comprador. Generalmente, utilizan métodos
de producción masiva para la fabricación de grandes.
La Oficina Técnica, Departamento de proyectos o Diseño, es la encargada de diseñar y
desarrollar productos o servicios para satisfacer las necesidades del mercado. La acción se
basa en una sucesión de nuevos productos, que pretende a cada paso mejorar la relación
calidad-precio. La oficina técnica se convierte en un elemento vital para asegurar el
crecimiento y la supervivencia de la empresa.Las empresas que trabajan Bajo Pedido,
desarrollan su actividad a partir del estudio de necesidades de un Cliente concreto. Los
planes de diseño y fabricación se realizan con posterioridad al pedido. Generalmente,
utilizan sistemas de producción flexible o poco automatizados.
Unas veces el proyecto está totalmente definido por el cliente, otras el cliente solamente
nos proporciona sus necesidades, sin detallar las características constructivas del proyecto.
Las funciones de la Oficina Técnica en este tipo de empresas son:
A. Estudio y preparación de ofertas.
B. Desarrollo de proyectos.
C. Preparación del trabajo para taller.
D. Especificación y supervisión de las pruebas de control de calidad.
5) RELACIÓN DE LA OFICINA TÉCNICA CON OTROS DEPARTAMENTOS DE LA EMPRESA.
A) Departamento de ventas
1. Establece la relación co los clientes: especificaciones, coste, tiempo.
2. Fija las características básicas de los productos o diseñar.
3. Decide la cantidad a fabricar y el precio de venta, que sirve para evaluar económicamente
el éxito del proyecto en relación con los precios de la competencia.
B) Oficina de Planificación o Coordinación
1. Establece las fechas de lanzamiento y finalización del trabajo.
2. Coordina todos los elementos del departamento de producción y establece los circuitos
de información y relaciones con otros departamentos.
C) Control de Calidad
1. Fija los ensayos o pruebas a realizar en función de las especificaciones dadas por la oficina
técnica.
2. Propone soluciones alternativas para mejorar la calidad de los productos.
D) Contabilidad
1. Efectúa el análisis de costes (fundamental para la realización de estudios económicos.
6) DISEÑO Y GARANTÍA DE DISEÑO: LAS TRES CLAVES BÁSICAS Y TÉCNICAS DE DISEÑO EN
INGENIERÍA.
1) Diseño que satisfaga y supere las expectativas del cliente:
-Diseño flexible: Consiste en diseñar un producto con una cierta capacidad de adaptación a
posibles cambios que puedan producirse en el futuro.
-Diseño modular: Consiste en diseñar un producto de forma que las piezas la componen
sean módulos fácilmente intercambiables por otro.
2) Diseño que facilite la automatización. (CAD/CAM/CAE. Asistido por ordenador)
3) Diseño que reduzca el coste de los materiales:
-Diseño ambiental (ecológico): Consiste en fabricar en “verde”, es decir, con sensibilidad
medioambiental (utilizando productos y componentes reciclables, sustancias menos
nocivas,…)
-Diseño bajo la aplicación de ingeniería de valor: Consiste en aplicar mejoras que impliquen
obtener un mejor producto al mismo coste o el mismo producto con un menor coste.
7) DISEÑO Y GARANTÍA DE DISEÑO. FUNCIONES DE GARANTÍA DE DISEÑO.
Independientemente del tipo de producto, las tres claves básicas de un buen diseño en
ingeniería son las siguientes:
-Que satisfaga y supere las expectativas del cliente
-Que facilite la automatización
-Que reduzca el coste de los materiales
FUNCIONES:
1) Situación habitual de la ingeniería de Diseño:
Es una unidad que concebimos solitaria, y con el mayor número de profesionales de alto
nivel académico. Los objetivos concretos de I+D+i (investigación, Desarrollo e Innovación)
son: Lanzar nuevos productos, generar planos y listas de materiales y generas
especificaciones.
Ha de garantizar que el diseño a las exigencias del cliente y que las modificaciones a los
diseños a lo largo del proceso son válidas de cara a: la posibilidad de fabricación,
funcionamiento, fiabilidad y seguridad.
2) Mercado y Cliente:
Los dos primeros lazos por los que I+D+i está ligado al exterior son:
-Marketing: Por los requisitos del Cliente.
-Normativa aplicable en cada caso concreto: Legislación, Normas corporativas y calidad
interna.
3) Aprovisionamientos:
Tres conceptos a tener en cuenta:
-Precio de los materiales y componentes.
-Plazo.
-Normalización de componentes.
4) Fabricación (Producción):
I+D+i ha de desarrollar productos que puedan elaborarse de forma repetitiva. Para ello debe
conocer la capacidad de fabricación y las posibilidades de inversión en nuevas instalaciones.
5) Post Venta.
Es vital para la mejor continua ya que informa de forma precisa de los fallos del producto,
informa periódicamente de los fallos más frecuentes y define las averías sistemáticas.
6) Documentación técnica de I+D+i.
Muchas veces el éxito de una buena gestión de compras y de fabricación depende la calidad
de la documentación que emite I+D+i, de que los planos y las especificaciones sean claras y
detalladas, etc.
7) Solicitud de cambio de diseño.
Elaborar un procedimiento que permita la solicitud de cambio de diseño.
8) PROPIEDAD INDUSTRIAL Y PROTECCIÓN LEGAL. MODALIDADES DE PROPIEDAD
INDUSTRIAL.
Se entiende por Propiedad Industrial un conjunto de derechos exclusivos que protegen
tanto la actividad innovadora de los nuevos productos, nuevos procedimiento o nuevos
diseños, como la actividad mercantil, mediante la identificación en exclusiva de productos
y servicios ofrecidos en el mercado.
El derecho nace con el registro: Si el autor no ha registrado, no le asiste ningún
derecho.
La Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM), representante de España en los
distintos foros y organizaciones internacionales que se encargan de de la propiedad
industrial, otorga protección jurídica a las distintas modalidades de propiedad industrial
mediante la concesión de patentes y modelos de utilidad.
Modalidades de Propiedad Industrial:
-Patente: Deben ser invenciones nuevas y tener novedad absoluta y mundial.
–Modelo de utilidad: Son invenciones nuevas, que implican una actividad inventiva.
Consisten en una innovación menor, en dar a un objeto una configuración, estructura o
constitución que resulte en alguna ventaja apreciable para su fabricación o su uso.
–Modelo industrial: Todo objeto que pueda servir de tipo o descripción para la fabricación
de un producto, y que pueda descubrirse por su estructura, configuración o representación.
Debe ser tridimensional (prototipo).
–Dibujo Industrial: Toda disposición o conjunto de líneas o colores aplicables a fin comercial
u ornamental.
–Marca: Todo signo o medio material de cualquier clase o forma, que sirva para señalar y
distinguir de otros productos y servicios similares.
–Nombre Comercial.
–Rótulo de Establecimiento.
9) LA EMPRESA DE INGENIERÍA. ÁREAS DE ACTUACIÓN.
Una empresa, cuando solamente requiere conocimientos técnicos o asesoramiento
tecnológico, puede recurrir a las denominadas Empresas de Ingeniería, cuya función
principal es precisamente la de proporcionar los conocimientos necesarios para el
desarrollo de un producto, proceso o servicio. Así, surgen las empresas de ingeniería como
aquellas cuya función principal es la misma que la de la Oficina Técnica: Realizar proyectos
y dirigir obras e instalaciones.
Básicamente, las Ingenierías abarcan tres grandes áreas de actuación: Técnica, Económica,
y de Gestión.
Su actividad se puede situar dentro de alguna de las áreas definidas, muchas de las cuáles
no son puramente técnicas, económicas o de gestión, como corresponde a las zonas de
intersección (Intersección de Técnica y Económica, Intersección de Gestión Y Económica…)
10) INGENIERÍA DE PROCESO, INGENIERÍA BÁSICA E INGENIERÍA DE DESARROLLO.
A) Ingeniería de Proceso:
Es aquella que define el know how (información obtenida de I+D+i) y desarrolla, evalúa y
diseña los procesos productivos (entendiendo por proceso toda operación de
transformación) y generando toda la información indispensable para la ingeniería básica.
1. Estudio del Proceso. Bases de diseño del Proceso.
2. Balance de materiales y energía.
3. Diagramas de flujo.
4. Diagramas de tuberías e instrumentación (Piping).
5. Distribución en Planta (Layout).
6. Equipos (Implantación preliminar).
7. Especificaciones completas de equipos e instrumentos.
B) Ingeniería Básica:
Se define como el conjunto de documentos que definen el proyecto, su alcance y su coste
más favorable en un entorno dado. Define:
1. Áreas de producción y almacenamiento.
2. Áreas de servicios generales y auxiliares.
3. Área social.
4. Medios de producción.
5. Organización de los medios de producción.
6. Organización de los ciclos de producción.
7. Organización del control de producción.
C) Ingeniería de Desarrollo.
Se caracteriza por la especificación pormenorizada de los trabajos a efectuar, la
interrelación de los mismos, los recursos a aplicar (materiales, mano de obra, equipos, etc.),
un cómputo de costes más preciso que la estimación original, el cronograma definitivo en
base al cual se habrá de aplicar y el desarrollo financiero que se deriva de su realización.
1. Ingeniería de Detalle.
2. Gestión de Compras y Contrataciones.
3. Supervisión de construcción y montaje.
4. Puesta en servicio del proyecto.
11) TIPOS DE CONTRATACIÓN DE PROYECTOS CON EMPRESAS DE INGENIERÍA.
La empresa de ingeniería puede intervenir en la relación Cliente-Proveedor de dos formas
diferentes: mediante la contratación exclusiva de los servicios de ingeniería y de
la contratación llave en mano.
–Contratación exclusiva de los servicios de Ingeniería:
Es el caso en que el Cliente o promotor requiere exclusivamente de la ingeniería su
asesoramiento técnico, quedando está al margen del contrato entre el cliente y proveedor.
-Contratación llave en mano:
En este caso, la empresa de ingeniería se ocupa de todo el trabajo: proyecto, contratación
y dirección de obra, actuando como intermediario entre promotor y proveedor. En estos
casos el cliente sólo tiene que hacer los desembolsos necesarios según lo convenido en el
contrato.
Otros tipos:
-Contratación producto en mano:
La empresa de ingeniería no sólo se compromete a entregar la instalación en
funcionamiento sino también todo el personal necesario para la operación, perfectamente
organizado y entrenado.
-Contratación mercado en mano: Da un poco más y entrega la instalación con la producción
vendida.
12) ESTRUCTURA ESTÁTICA Y DINÁMICA EN UNA EMPRESA DE INGENIERÍA.
El departamento de Producción o Explotación, que corresponde con el que realiza las
tareas de ingeniería propiamente dichas, es dirigido por un equipo de personas cuya misión
consiste en controlar la marcha de los trabajos desde el punto de vista técnico, económico
y de calendario. A su vez, este departamento se subdivide en secciones agrupadas por
especialidades (estructuras, electricidad, electrónica, fluidos, etc.). Dicha estructura
corresponde con la denominada estructura Estática de la empresa.Habitualmente, cuando
se recibe un encargo, la estructura Estática se convierte en Dinámica formando grupos de
trabajo con especialistas de algunas o todas las secciones de la estructura estática, según
las necesidades, al frente del cual se nombre un responsable máximo, conocido como:
Director del proyecto.
13) REQUISITOS NECESARIOS PARA EL EJERCICIO LIBRE DE LA PROFESIÓN Y ATRIBUCIONES
DEL INGENIERO TÉCNICO INDUSTRIAL.
Las condiciones para poder realizar el ejercicio libre de la profesión son tres:
• Estar en posesión del título de Ingeniero Técnico Industrial.
• Estar dado de alta en un Colegio Oficial.
• Poseer la correspondiente Licencia fiscal.
Atribuciones del Ingeniero Técnico Industrial:
• Redacción y firma de proyectos que tengan por objeto la construcción, reforma,
reparación, conservación, demolición, fabricación, instalación, montaje o explotación de
bienes muebles o inmuebles comprendidos en las ramas de la técnica Industrial.
• La dirección de las actividades objeto de los proyectos a que se refiere al apartado
anterior.
• La realización y dirección de toda clase, trabajos y organismos en la esfera económica
industrial, estadística, social y laboral.
• La realización de trabajos especiales, consistentes en:
-Análisis y ensayos.
-Intervención en materias de propiedades industrial.
-Realización de trabajos topográficos, aforos, tasaciones y deslindes.
-Dictámenes, peritaciones e informes y actuaciones técnicas en asuntos judiciales, o
oficiales y particulares.
• Cuantos trabajos les encomiende en cada momento la legislación vigente y sus tarifas y
honorarios.
14) CONCEPTO DE PROYECTO Y TEORÍA SITEMÁTICA DEL PROYECTO.
El proyecto técnico se puede expresar según el Instituto de Ingenieros Civiles de España
como: El conjunto de documentos que define la obra, de tal forma que un facultativo
distinto del autor pueda dirigir, con arreglo al mismo, las obras o trabajos
correspondientes.Pero en otros países y en España en algunas Ingenierías, Proyecto es: un
conjunto de ideas expresadas en unos documentos para cubrir un conjunto de objetivos,
con un cierto nivel de fiabilidad, dentro de unas condiciones de economía y tiempo.
Normalmente hay que buscar un compromiso entre los conceptos de Fiabilidad, Economía
y Tiempo.
Teoría Sistémica del Proyecto.
Al proyectar se nos dan varias circunstancias como la imprecisión inicial en los
planteamientos, necesidad de enfoques realistas, limitación de tiempo y recursos
disponibles, diversidad de criterios valorativos y dos circunstancias muy importantes:
su Complejidad e Integridad.
Esto nos permite identificar el proyecto como un “sistema”.Un sistema y por supuesto un
proyecto se aborda desde aspectos muy diversos. Sin embargo tres de ellos resultan muy
apropiados:
► Dimensión Lógica. Etapas:Definir los problemas, Adoptar objetivos y criterios de
valoración, Explorar las posibles soluciones, Perfilar las soluciones existentes, Optimizar las
soluciones válidas y Adoptar y preparar las acciones a emprender.
► Dimensión temporal. Fases:Planificación del programa, Selección del proyecto (diseño
preliminar), Desarrollo del diseño, Construcción o producción, Puesta en marcha,
Funcionamiento y utilización y Retirada o Desmantelamiento.
► Áreas de conocimiento. Profesiones:Ingeniería, Medicina, Arquitectura, Empresa, etc.
15) CLASIFICACIÓN DE PROYECTOS ATENDIENDO A SU FIN Y AL CONTENIDO DEL MISMO.
1. Atendiendo al fin del proyecto:
• Proyectos de ejecución material: El fin primordial es definir completamente todas sus
partes, de forma que se pueda llevar a cabo. Es un proyecto constructivo que sirve de base
para su ejecución.
• Proyectos administrativos o de legislación: El objetivo fundamental es obtener un
permiso, licencia, autorización o patente. No es necesario dar una definición completa de
todos sus elementos sino de aquellos detalles que se consideren más importantes desde el
punto de vista del organismo al que se presente.
2. Atendiendo a su contenido:
• Proyectos de producto industrial: Pueden ser de consumo o de bienes de equipo.
• Proyectos de instalaciones: En éstos se diseña la forma que se relacionan unos
componentes con otros.
• Proyectos de procesos industriales: En éstos se definen las operaciones y toda la
maquinaria necesaria para llevar a cabo el proceso industrial.
• Proyectos de planta industrial: El objetivo fundamental es la distribución en planta del
proceso y de las instalaciones.
• Proyectos de polígono industrial: Proyectos de urbanización para la ubicación de una
concentración de industrias.
• Proyectos de gestión: Aquellos cuyo objeto no es algo material, sino que puede consistir
en la gestión de una gran empresa, informatización de actividades, contabilidad,
optimización de recursos, proyectos de seguridad y salud laboral y los programas de
seguridad contra incendios.
16) FASES DEL PROYECTO
Comprenden dos grandes períodos: la preparación y la ejecución.
Preparación
• Estudio Previo (de Viabilidad y de Orden de magnitud), durante el cual se investiga si el
proyecto es viable.
• Anteproyecto, durante el cual se estudian las posibles soluciones y se elige una de ellas.
• Proyecto, durante el cual la opción elegida se desarrolla hasta el último detalle bajo la
forma de especificaciones técnicas, programas de ejecución, planes de financiación y
organización general del proyecto.
Ejecución
• Ejecución y puesta en marcha. Se logra gracias a la actuación paralela de “El Contratista”
y de “El Director del Proyecto”.
17) METODOLOGÍA. EL PROCESO LÓGICO EN LA ELABORACIÓN DEL PROYECTO.
El Proceso Lógico: Definición, Síntesis, Análisis y Optimización.
a) La etapa de Definición, consiste en establecer:
• Los datos del problema (entradas).
• Los resultados deseados u objetivos (salidas).
• Una aproximación a la estructura del sistema.
• Limitaciones y condicionantes que afectarán tanto a las entradas como a las salidas.
b) La etapa de Síntesis debe permitir:
• Determinar las posibles configuraciones internas (topología, subsistemas,…)
• Las características de los componentes, conjuntos o subsistemas.
• Condiciones de compatibilidad interna.
c) La etapa de Análisis está relacionada con la comprobación de que los resultados
obtenidos aplicando los datos a las propuestas de la síntesis cumplen los objetivos
deseados.
d) La etapa de Optimización (opcional) está relacionada con la selección de aquella solución
de entre las propuestas, que cumpliendo los objetivos previstos maximice o minimice una
función o variable económica asociada al proyecto (beneficio, costes…).
18) TÉCNICAS DE DEFINICIÓN DEL PROYECTO. FUENTES DE INFORMACIÓN.
Por orden de rendimiento, para el proyectista, podremos decir que son:
a) Consulta con el promotor o clientes: Las consultas con el promotor o cliente son las más
importantes por ser las que establecen los objetivos últimos del proyecto y nos
proporcionan gran parte de los datos del mismo.
b) Consulta con proveedores, catálogos y folletos: Dos cuestiones importantes: Los
aspectos técnicos y el coste de los productos o servicios. La información dada por el
proveedor, suele ser de alto nivel de fiabilidad y fácil acceso.
c) Consulta con organismos encargados de conceder permisos o licencias: Generalmente
el organismo suele proporcionar normas para la realización de las gestiones e impresos
normalizados para realizar las verificaciones, certificaciones o cualquier actividad
relacionada.
d) Normativa y reglamentos: La normativa pertinente puede obtenerse de los índices de
normas que proporcionan algunos colegios profesionales, de enciclopedias especializadas
sobre legislación, o de organismos encargados de normalización, como AENOR en España.
e) Proyectos o problemas de características similares ya resueltos: La forma ideal de
ejecutar un proyecto es poder disponer de otro de características similares como guía. El
acceso a este tipo de información suele estar condicionada al permiso del autor o de los
propietarios y por tanto no siempre es posible.
f) Consulta con expertos.
g) Consulta bibliográfica y en la Web (World Wide Web).
19) TÉCNICAS DE DEFINICIÓN DEL PROYECTO. TÉCNICAS CREATIVAS.
a) Brainstorming: Significa tormenta mental, o torbellino de ideas, y es una técnica que se
basa en la exposición, por un grupo de trabajo. Cada sesión se divide en 3 partes: En la
primera, las ideas son expuestas y anotadas, en la segunda las ideas son ordenadas y
clasificadas, y en la tercera se establecen las conclusiones o resulta dos.
b) Sinestesia: Consiste en aplicar técnicas de analogía para resolver problemas. Se
transfieren problemas de una rama del conocimiento a otro y se intenta ver si las
conclusiones son retornables a un campo original.
c) Método Delfos: Se basa en encuestas enviadas a especialistas aislados. Una vez que el
coordinador clasifica las respuestas remitidas por los especialistas, se les vuelve a enviar
para que vuelvan a dar su opinión sobre el asunto. El proceso se repite hasta que el
coordinador considere que ha obtenido alguna conclusión interesante.
d) Cuadros morfológicos: Se construye una tabla colocando por filas las preguntas o
características formuladas y por columnas las soluciones o respuestas propuestas. Se
analizan las variantes que resultan de asignar cada una de las respuestas posibles a cada
una de las preguntas. Se seleccionan las combinaciones más sugerentes.
e) Lista de preguntas o cuestiones: Check-list. Consiste en confeccionar una lista de
preguntas y sus posibles respuestas, referidas a aquellas características consideradas más
importantes por el proyectista, como recordatorio.
f) Estructuras de intención.
20) FACTORES DETERMINANTES DEL PROYECTO.
Los factores se pueden agrupar en 3 grandes grupos: Técnicos, Económicos y de Gestión.
Técnicos (responden a las siguientes necesidades)
a) Funcionales: Referido a aspectos como las condiciones de uso, la forma, las
dimensiones, la potencia, el volumen, la resistencia…
b) De Seguridad: Medidas necesarias para la protección de personas y cosas respecto a los
riesgos.
c) De fiabilidad: Probabilidad de que un sistema cumpla las funciones para la que ha sido
diseñado.
d) Ergonómicos: Conjunto de factores que contemplan la adaptación de las características
de la máquina a las costumbres de uso del hombre.
e) Estéticos: Necesidad espiritual de que los sistemas mantengan ciertas características
formales.
Económicos (responden a:)
a) Costes: Instalación y explotación de los sistemas.
b) Financiación: Flujos de efectivos necesarios para poder atender los pagos que se
producen en el desarrollo de un proyecto.
c) Beneficios: Superávit por el cual se lleva a cabo la promoción del proyecto.
d) Garantías de inversión: Nivel de cobertura de los riesgos asumidos por el inversor.
Gestión (responden a:)
a) Planificación: Logística necesaria durante la fase de ejecución.
b) Calendario: Referente al calendario previsto.
c) Permisos y licencias.
22) DEFINICIÓN, TIPOS Y OBJETIVO DE LA FIABILIDAD.
La Fiabilidad es una característica de un dispositivo o sistema expresada por la probabilidad
de que cumpla la función requerida durante un período de tiempo bajo unas condiciones
dadas.
Tipos de Fiabilidad
a) Fiabilidad Retórica: Calculada sobre un modelo matemático que calcula la fiabilidad
global a partir de la fiabilidad de sus componentes.
b) Fiabilidad estimada o intrínseca: Medida sobre un dispositivo en fase se desarrollo a
partir de un conjunto de ensayos de laboratorio.
c) Fiabilidad operativa: Medida sobre un sistema en fase de explotación.
Objetivos de la Fiabilidad
La exigencia de la fiabilidad puede plantearse en términos económicos, fijando el nivel de
fiabilidad entorno al punto de mínimo coste de explotación. Un nivel de fiabilidad elevado
requerirá inversiones superiores, pero supondrá menores costes de mantenimiento. Por el
contrario, bajos niveles de fiabilidad supondrán menores costes por amortización de las
inversiones pero mayores costes de mantenimiento, el punto óptimo se situará entre las
dos posiciones extremas.
23) TIEMPO MEDIO ENTRE FALLOS (M.T.B.F.) Y CURVA BAÑERA
Mean Time Between Failures. Tiempo medio entre fallos. Se aplica a sistemas reparables
Es una representación gráfica de la tasa de fallo y nos indica la probabilidad de que un
elemento falle, en función del momento de vida en que se encuentre.
ZONA 1: ZONA DE FALLOS PREMATUROS Ó PERIODO INFANTIL.
Es el periodo en el que se producen fallos por diferencias de montaje de los equipos, errores
de la instalación, errores de utilización, etc.…
A medida que transcurre el tiempo y los errores se van corrigiendo, mejoran las
oportunidades de supervivencia haciendo que la curva tome cada vez valores menores. Este
es el periodo generalmente cubierto por las Garantías. Cuanto más involucradas están en
el diseño, desarrollo y compra de los equipos responsables del mismo, y más rápido se
aprende a utilizarlo, menores serán los errores cometidos. También se evita haciendo tests
exigentes o sustituyendo los elementos en el periodo de puesta a punto.
ZONA 2: ZONA DE FALLOS ALEATORIOS DEBIDOS AL AZAR. PERIODO ÚTIL.
Es el periodo en el que la tasa de fallo se estabiliza y ocurren por desgaste natural de algún
componente. Cuanto mejor sea el mantenimiento preventivo y predictivo, menor será la
tasa de fallos inesperados, pudiendo llegar prácticamente a cero cuando se aplican técnicas
de mantenimiento adecuadas.
ZONA 3: PERIODO DE DESGASTE Y OBSOLESCENCIA.
Es el periodo en el que los fallos crecen de forma importante y ocurren por desgaste
generalizado de todos los componentes. Es ele fin de la vida útil del equipo. Cuanto mayor
sea el mantenimiento preventivo y predicativo, sustituyendo los componentes críticos más
se alejará este periodo.
24) FORMA DE EXPRESAR LA FIABILIDAD EN LAS ESPECIFICACIONES DE UN PROYECTO
La fiabilidad en un proyecto suele expresarse de manera indirecta por referencia a alguno
de los siguientes criterios:
El período de garantía: en estos casos, la especificación del período de garantía obligará al
proyectista a elegir la fiabilidad de los componentes de manera que los tiempos medios
hasta el primer fallo sean superiores a los plazos de garantía estipulados.
La vida media del sistema: este método solamente es utilizable en caso de sistemas
repetitivos sobre los que tiene suficiente experiencias (ciclos, km. Recorridos).
La posibilidad de accidente con consecuencias personales debe ser mínima: se sigue el
principio de que la probabilidad de fallo, en condiciones normales, con consecuencias para
las personas debe tender a cero, o ser inferior a la probabilidad de sufrir daño por causas
naturales (terremoto, huracán…).
La posibilidad de fallo catastrófico debe ser remota: la probabilidad de fallo catastrófico
irreversible debe tender a cero (cualitativamente imposible) durante la vida prevista de
funcionamiento, lo que significa que el sistema debe poder ser reparado en cualquier
momento.
26) PRINCIPIOS DE GESTIÓN DEL PROYECTO. PLANIFICACIÓN Y SEGUIMIENTO.
Principio de gestión del proyecto: Una vez finalizadas las fases de concreción de las
características del proyecto se han de prever todas las acciones necesarias para que pueda
ser llevado a cabo con la máxima eficacia posible. La gestión del proyecto comprende:
La determinación de:
Medios y procedimientos.
Calendarios.
Organización.
 Establecer el programa de controles para verificar su cumplimiento.
 Llevar a cabo el plan establecido.
Planificación: Consiste en disponer los medios en el momento y el lugar necesarios con
objeto de poder efectuar las tareas requeridas y poder obtener registro de los datos
necesarios para verificar las predicciones, establecer los controles y poder realizar, en caso
de incumplimiento, nuevas previsiones. En general, la planificación se basa en un calendario
sobre el que se indica: Medios técnicos, Materiales y Desembolsos a realizar.
Seguimiento: Consistirá en comprobar que se cumplen los planes previstos y en recopilar la
información según el sistema de gestión creado. Periódicamente, según lo previsto se
realizarán las reuniones y revisiones de los registros obtenidos para comprobar la marcha
de los trabajos en cuanto a los aspectos técnicos, de tiempo y costo.
27) ORGANIGRAMA TÉCNICO DE UN PROYECTO Y SUS FUNCIONES (WTS). EJEMPLO.
Con objeto de controlar con éxito el desarrollo del proyecto será necesario descomponerlo
en partes y éstas a su vez en subpartes hasta alcanzar un nivel de descomposición adecuado.
El resultado es un diagrama en forma de árbol invertido que se denomina Organigrama
Técnico del Proyecto. Nos servirá para establecer la relación y registro de todos los recursos
de proyecto. Funciones:
-Constituye una descripción exhaustiva del proyecto de menor a mayor detalle a medida
que se desciende.
-Proporciona un modelo de referencia para la clasificación y archivo de los documentos
utilizados.
-La descomposición por niveles permitirá emitir resúmenes de las informaciones al nivel
que se necesite.
-Servirá para establecer la relación de los trabajos y sus representantes.
-Gestionar el proyecto consistirá en tomar decisiones y controlar. A medida que la parte a
controlar sea más pequeña, más sencillo será el trabajo.
-Servirá para obtener con precisión los costes.
EJEMPLO
29) CONTRATACIÓN. EL PROCESO DE CONTRATACIÓN.
Los contratos sirven para regular las relaciones entre comprador o cliente y el Proveedor,
Vendedor, Contratista o ejecutor de un trabajo o encargo de la naturaleza que fuere
(Producto o servicio). Los contratos responden a tres preguntas básicas:
¿Qué y cómo? Técnica
¿Cuánto? Costo
¿Cuándo? Tiempo
Los contratos se redactan en la mayoría de los casos durante la fase previa a la ejecución.
Es a la conclusión de la redacción del proyecto cuando se debe efectuar la selección de la
empresa o las empresas encargadas de la ejecución.
Proceso de Contratación
Independientemente del tipo de contrato y del momento en que se realice, la contratación
suele llevarse a cabo según el siguiente proceso:
● Preparación de las bases para la petición de ofertas.
● Licitación y tipos de licitación.
● Análisis de las ofertas y selección del contratista o proveedor. (Adjudicación).
● Contratación. Contrato.
30) HITOS Y DOCUMENTOS EN LA EJECUCIÓN DE OBRAS E INSTALACIONES.
0- Viabilidad técnica y económica. Estudios previos, suministros y acometidas.
Anteproyecto.
1- Elaboración del proyecto. Índice General, Memoria, Anexos a la Memoria, Planos y
Pliegos en condiciones Técnicas, Económicas, Administrativas y Legales. Mediciones y
Presupuesto, Especificación de unidades de obra y servicios materiales y bienes de equipo.
Estudio o Estudio Básico de Seguridad y en su caso Evaluación de Informe Ambiental.
2- Tramitación y Legalización del Proyecto. Visado, permisos y licencias. COPITI,
Ayuntamiento, Industria, Medioambiente.
3- Gestión del Proyecto. Proceso de Planificación, Programación y Seguimiento. Calendario
y Organización.
4- Proceso de Contratación. Solicitud de recepción de ofertas.
5- Mesa de Contratación. Análisis de ofertas. Adjudicación y firma de los contratos. Solicitud
de Fianza.
6- Recepción del Plan o de los Planes de Seguridad de la Obra (contratistas y
subcontratistas).
7- Visado del Libro de Órdenes (Dirección Técnica o Facultativa) y del Libro de Incidencias
(Coordinador de Seguridad).
8- Señalización de la obra, Actas de Replanteo e Inicio de las Obras y Seguimiento.
9- Certificaciones parciales, totales y abonos.
10- Acta de Recepción provisional.
11- Acta de Recepción definitiva.
12- Informe Final de obra y devoluciones de fianza. “Documentación técnica y Planos As
built”.
31) REGLAMENTACIÓN SOBRE INSTALACIONES NTE, NBE Y CTE
CTE :El código técnico de la edificación es el marco normativo que establece las exigencias
que deben cumplir los edificios en relación con los requisitos básicos de seguridad y
habitabilidad establecidos en la ley de ordenación de la edificación. Para fomentar la
innovación y el desarrollo tecnológico, el CTE adopta el enfoque internacional más moderno
en materia de normativa de edificación: Los códigos basados en prestaciones u objetivos.
Esto supone la configuración de un entorno más flexible, fácilmente actualizable conforme
a la evolución de la técnica y la demanda de la sociedad y basado en la experiencia de la
normativa tradicional.
NBE:Las NBE fueron establecidas por el ministerio de la vivienda, que las define como
normas que, a partir del conocimiento científico y tecnológico, establecen las reglas
necesarias para su correcta aplicación en el proyecto y ejecución de los edificios. Tienen
como finalidad fundamental defender la seguridad de las personas, establecer las restantes
condiciones mínimas para atender las exigencias humanas y proteger la economía de la
sociedad. Son normas de obligado cumplimiento.
NTE:Es un conjunto de 155 normas establecidas por el ministerio de la vivienda. Son
soluciones técnicas recomendables para los casos prácticos normales en edificación. Estas
normas son de aplicación voluntaria, al poderse adoptar otras reglas y condiciones que
cumplan igualmente las condiciones básicas.
32) LEGALIZACIÓN DE PROYECTOS. DECRETO 59/2005 DE CLASIFICACIÓN DE LOS
ESTABLECIMIENTOS E INSTALACIONES INDUSTRIALES.
El decreto 59/2005 regula la relación entre la administración competente y los individuos o
sociedades implicados en la puesta en marcha, ampliaciones y reformas de instalaciones
industriales.
Clasificación de los establecimientos e Instalaciones Industriales
Los no sometidos a autorización administrativa son los que se ocupan de la clasificación de
los establecimientos e instalaciones industriales. Todos los que tengan reconocida la
libertad para su implantación, ampliación o traslado.
Puesta en funcionamiento
-Proyecto o memoria técnica según proceda, visado por colegio oficial
-Certificado de dirección de obra visado por colegio oficial, boletines, certificaciones en
cuanto a seguridad.
-Documentación por duplicado
-Registro de establecimientos industriales de Andalucía REIA
Prueba de las instalaciones (autorización provisional)
-Proyecto o memoria técnica visado por colegio oficial
-Certificado del técnico director de obra de que las pruebas se realizan bajo su
responsabilidad. Plazo máximo de tiempo.
-Boletines de enganche.
Plazo de aprobaciones
-Actividades e instalaciones dentro del anexo: 20 minutos
-Actividades e instalaciones fuera del anexo: 20 días
33) EVALUACIÓN DE IMPACTO AMBIENTAL, INFORME AMBIENTAL Y CALIFICACIÓN
AMBIENTAL.
Evaluación de Impacto Ambiental
Proceso de recogida de información, análisis y predicción destinado a anticipar, corregir y
prevenir los posibles efectos que una actuación de las enumeradas en el Anexo I de la Ley
pueda tener sobre el medio ambiente.
El procedimiento de evaluación de impacto ambiental de proyectos puede resumirse en las
siguientes fases:
1) Memoria resumen y consultas previas de la memoria resumen.
2) Representación del estudio de Impacto ambiental e información pública.
3) Corrección por el promotor de las posibles deficiencias.
4) Emisión de la declaración de impacto ambiental, por el órgano ambiental.
5) Resolución de posibles discrepancias entre el órgano sustantivo y el ambiental.
6) Publicación de la declaración de impacto ambiental.
Informe Ambiental:
Es la valoración por el órgano medioambiental competente, de las medidas de protección
propuestas y su adecuación a la normativa ambiental en vigor.
Calificación Ambiental:
Es el pronunciamiento de los ayuntamientos sobre la adecuación a la normativa ambiental
en vigor.
34) DOCUMENTOS BÁSICOS BREVE DEL PROYECTO Y FINALIDAD DE CADA APARATADO
SEGÚN LA NORMA UNE 157001
–Memoria y anexos: son documentos informativos justificativos de las soluciones
adoptadas, desde el punto de vista técnico-económico. Va dirigido al cliente o promotor del
proyecto o a la entidad encargada de proporcionar un permiso o licencia.
–Planos: constituyen la descripción gráfica de las soluciones adoptadas, con mayor o menor
detalle en función del tipo de proyecto.
–Pliego de condiciones: es el documento encargado de completar las especificaciones
gráficas con aquellas que se describen mejor con la palabra, además de completar las
relaciones cliente-contratista desde el punto de visto facultativo, legal y económico, si estos
aspectos no han sido desarrollados suficientemente en las cláusulas del contrato.
-Presupuesto es el documento encargado de predecir el coste de la ejecución
del proyecto, con mayor o menor detalle, también en función del tipo de proyecto.
35) MEMORIA DEL PROYECTO Y LOS ANEXOS. BREVE DESCRIPCIÓN
La Memoria es uno de los documentos básicos que constituyen el Proyecto y hace de nexo
de unión entre todos ellos. Tiene cómo misión justificar las soluciones adoptadas y junto
con los planos y pliegos de condiciones, describir el objeto del proyecto. La memoria deberá
ser claramente comprensible, no sólo por profesionales especialistas sino también por
tercero, en especial el cliente, sobre todo en lo que se refiere a los objetivos del Proyecto,
las alternativas estudiadas, sus ventajas e inconvenientes, y las razones que han conducid a
la solución elegida.
ANEXOS:
Constituyen unos de los documentos más básicos del Proyecto. Está formado por
documentos que desarrollan, justifican o aclaran apartados específicos de la memoria u
otros documentos básicos del Proyecto. Este documento contendrá anexos necesarios
correspondientes a:
–Documentación de partida: documentos que se han tenido en cuenta para establecer los
requisitos del proyecto.
–Cálculos: Para justificar las soluciones adoptadas.
–Anexos de aplicación en el ámbito del proyecto: seguridad, medio ambiente..
–Otros documentos que justifiquen y aclaren conceptos expresados en el proyecto:
catálogos, maquetas o modelos…
36) EN UN PROYECTO ¿QUÉ DOCUMENTOS TIENEN CARÁCTER VINCULANTE?
DESCRÍBELOS.
En un proyecto son los planos y el pliego de condiciones los documentos que tienen carácter
vinculante en las relaciones entre la propiedad y el constructor, como tal, se incorpora al
contrato entre ambos para la ejecución de las obras
Es decir se consideran los planos como el pliego de condiciones como los documentos
contractuales del proyecto, pues pasan a formar parte del contrato de ejecución entre la
propiedad y el contratista.
37) EL PLIEGO DE CONDICIONES ABARCA 4 TIPOS DE CONDICIONES. DEFÍNELAS Y REALIZA
UNA BREVE DESCRIPCIÓN.
● Condiciones técnicas hacen referencia a los trabajos que hay que realizar, las
características y calidad de los materiales, cuidados especiales y detalles
concretos a tener presente durante la ejecución, y a los controles y ensayos de calidad
preceptivos.
● Condiciones facultativashacen referencia a los derechos y obligaciones de las partes y sus
representantes en el momento de ejecutar el proyecto.
● Condiciones económicas hacen referencia a las garantías, la formación de precios, las
formas de abono y las indemnizaciones por incumplimiento.
● Condiciones legales hacen referencia al perfil de contratista, la forma de adjudicación,
el tipo de contrato, la obligatoriedad de suscripción de seguros de responsabilidad civil y
otros asuntos relacionados.
38) CLASIFICACIÓN DE LAS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS POR SU CONTENIDO.
1)Funcionales: hacen referencia a las funciones o usos del objeto o servicio descrito sin
detenerse en los aspectos formales.
2)Descriptivas: hacen referencia a los aspectos estéticos, formales, dimensionales o de
características de los materiales.
3)Por indicación de marca: hacen referencia a la marca y el modelo de un producto de un
proveedor o fabricante determinado.
4)Por referencia a Norma: hace referencia a alguna norma para describir el producto o
servicio, especificar materiales, procesos de fabricación y controles o ensayos de calidad.
Puede ser complementaria a otras especificaciones.
5)Cerradas: solamente puede ser cumplida por un único fabricante o proveedor. Las
especificaciones por indicación de marca son siempre cerradas.
6)Abiertas: si no es cerrada, en general las especificaciones de funcionamiento, descriptivas
y por referencia a norma son abiertas.
7)Mixtas: refiriéndose en las mismas tanto a aspectos funcionales como descriptivos y de
otra índole.
39) ¿QUÉ ES Y PARA QUÉ SE UTILIZA LA FÓRMULA DE REVISIÓN DE PRECIOS?
Sirve para revisar los precios que aparecen en las condiciones económicas del pliego de
condiciones. En los proyectos cuya ejecución sea superior a un año se podrá aceptar la
revisión de precios de acuerdo a los criterios que se crea conveniente.En los proyectos de
edificación suelen aplicarse coeficientes de mayoración sobre el presupuesto de ejecución
en el momento de redacción del proyecto, a partir de fórmulas polinómicas del tipo:
Kt = h*Ht/Ho + e*Et/Eo + c*Ct/Co + s*St/So + z*Zt/Zo + m*Mt/Mo
Las mayúsculas corresponden con índices de precios. Por ejemplo: Ht y Ho, son índices de
precios de la mano de obra en el momento de la revisión y el momento en que se realizó el
presupuesto del proyecto, respectivamente.
Las minúsculas son coeficientes de ponderación dependientes del tipo de proyecto. En
cualquier caso, siempre la suma de todos los coeficientes deberá ser igual a la unidad.
41) Presupuestos, definición y tipos. Presupuesto de ejecución material (PEM), PEC y
presupuesto total para conocimiento de la administración (presupuesto integral)
Un presupuesto consiste en la valoración “a priori” de un producto o servicio. Esta
valoración se basa en la previsión del total de los costes involucrados incrementados con el
margen de beneficio previsto.Tiene por finalidad dar una idea lo más aproximada posible
del importe de su realización.
Generalmente se conoce abreviadamente por presupuesto al presupuesto de ejecución
material, que no incluye los gastos generales de empresa, ni el beneficio industrial, ni los
honorarios de la ingeniería.Se considera como presupuesto de contrata al presupuesto de
ejecución material más el porcentaje de gastos generales de empresa y beneficio
industrial.A veces, cuando el cliente es una administración pública, se solicita el
denominado presupuesto total para conocimiento de la administración, que corresponde
con el presupuesto de contrata, más los honorarios por proyecto y la dirección de obra o
instalación.
42) Define precios elementales, descompuestos, estado de mediciones y valoración o
presupuesto por capítulo. Ejemplos
Precios elementales: Es un documento que consiste en una tabla resumen de los precios
de costes según naturaleza que servirán de base para el cálculo de los descompuestos.
Precios descompuestos: Una vez definidas las unidades de obra que se utilizarán, se pasa a
calcular su precio incorporando a la unidad de obra elegida los costes directos por
naturaleza.
Estado de mediciones: documento en el que se procederá a medir o determinar el número
de veces que se repite cada una de las unidades de obra en el proyecto.
Valoración ó presupuesto por capítulos: hoja resumen de los costes de ejecución material
de los diferentes capítulos, indicando al final el coste total de ejecución del proyecto,
debiendo acompañar fecha y firma del colegiado con todos sus datos.
43) ¿QUÉ ES EL ESTUDIO DE SEGURIDAD Y SALUD? DEFINIRLO Y PARA QUÉ SIRVE.
ESTUDIO BÁSICO DE SEGURIDAD Y SALUD
Es un documento técnico en el que se resuelve de manera eficaz la Prevención de Riesgos
Laborales en un proyecto de edificación o de obra civil, siguiendo el Real Decreto 1627/1997
sobre “Disposiciones mínimas de Seguridad y Salud en las obras de construcción”. Según
el Real Decreto, es obligatoria la realización de un Estudio de Seguridad y Salud en estos
casos:
-Presupuesto de ejecución superior a 450.759 € (75 millones de pesetas)
-Duración estimada superior a 30 días laborables.
-Volumen de mano de obra superior a 500.
-Obras de túneles, galerías, subterráneos y presas.
El estudio de Seguridad y Salud se realizará durante la fase de redacción del proyecto por el
Coordinador o persona asignada, y constará de los siguientes documentos:
● Memoria de Seguridad y Salud: Relata lo que vamos a hacer, cómo y cuándo, lo que
puede pasar y cómo se va a evitar.
● Pliego de Condiciones particulares de Seguridad y salud: Características técnicas exigidas
a los productos de prevención, normas que se deben cumplir, organización de la obra, etc.
● Mediciones Desglosadas de Seguridad y Salud.
● Mediciones Totalizadas de Seguridad y Salud.
● Precios Descompuestos de Seguridad y Salud.
● Precios Compuestos de Seguridad y Salud.
● Presupuesto de Seguridad y Salud.
● Hoja resumen del Presupuesto de Seguridad y Salud.
Según el Real Decreto, aquellas obras de construcción que no precisen Estudio de
Seguridad y Salud, deberán disponer de un Estudio Básico de Seguridad y Salud. Lo
redactará el coordinador o persona asignada para determinar los métodos necesarios para
evitar los accidentes laborales en una obra concreta. Un Estudio Básico de Seguridad y
Salud se compone, únicamente, del documento Memoria de Seguridad y Salud.
47) Objeto y ventajas de la normalización
La normalización es una actividad colectiva encaminada a establecer soluciones a
situaciones repetitivas. Esta actividad consiste en la elaboración, difusión y aplicación de
normas. La normalización ofrece a la sociedad importantes beneficios, al facilitar la
adaptación de los productos procesos y servicios a los fines a los que se destinan,
protegiendo la salud y el medio ambiente, previniendo los obstáculos al comercio y
facilitando la cooperación tecnológica.
Ventajas:
 Para los fabricantes:


 Racionaliza variedades y tipos de productos.
 Disminuye el volumen de existencias en almacén y los costes de
producción.
 Mejora la gestión y el diseño.
 Agiliza el tratamiento de los pedidos.
 Facilita la comercialización de los productos y su exportación.
 Simplifica la gestión de compras.
 Para los consumidores:
 Establece niveles de calidad y seguridad de los productos y servicios.
 Informa de las características del producto.
 Facilita la comparación entre diferentes ofertas.
  Para la administración:
 Simplifica la elaboración de textos legales.
 Establece políticas de calidad, medioambientales y de seguridad .
 Ayuda al desarrollo económico.
 Agiliza el comercio.
48) ¿Qué es una norma? Clases de norma en atención a su ámbito gráfico.
Las normas son documentos técnicos con las siguientes características:
1)Contienen especificaciones técnicas de aplicación voluntaria.
 Fabricantes.
 Administraciones.
 Usuarios y consumidores.
 Centros de investigación y laboratorios.
 Asociaciones y Colegios Profesionales.
 Agentes Sociales, etc.
2)Son elaborados por consenso de las partes interesadas:
3)Están basadas en los resultados de la experiencia y el desarrollo tecnológico.
4)Son aprobados por un organismo nacional, regional o internacional de normalización
reconocido.
5)Están disponibles al público.
Las normas se clasifican según su ámbito gráfico en:
Normas nacionales: sometidas a un periodo de información pública y sancionadas por un
organismo reconocido para desarrollar actividades de normalización en un ámbito nacional.
Normas regionales: elaboradas en un marco de un organismo de normalización regional,
normalmente de ámbito continental, que agrupa a un determinado número de Organismos
Nacional de Normalización.
Normas internacionales: Similares a las regionales en cuanto a su elaboración pero su
ámbito es mundial.
49) ¿Qué son las barreras técnicas y las normas armonizadas?
Las barreras técnicas son los obstáculos creados al comercio como consecuencia de la
existencia de diferentes reglamentos, normas, métodos de ensayo o procedimientos de
certificación en los distintos países de la unión europea, las exigencias de que los productos
que se comercializan en los diferentes países tengan que cumplir distintas especificaciones
técnicas nacionales, constituyen barreras técnicas al intercambio intracomunitario,
ocasionando costes adicionales a los productos, bienes y servicios.
Una norma armonizada es una especificación técnica aprobada por un Organismo Europeo
de Normalización, elaborada bajo un mandato de la Comisión de acuerdo con lo
establecido.
Las normas nacionales que son transposición de normas armonizadas y cuyas referencias
hayan sido publicadas por la comisión en el Diario Oficial de las Comunidades Europeas,
sirven para establecer la presunción de conformidad con los requisitos esenciales de la
correspondiente “Directiva de Nuevo Enfoque”.
Estas normas armonizadas, al igual que el resto de normas europeas, se adoptan por
AENOR, habitualmente, con la codificación UNE-EN.
 Administrativo de obra
El administrativo de obra es aquella persona que realiza funciones propias de
administración y control económico en empresas del sector de la construcción, y más
concretamente en una o varias obras que una empresa constructora esté llevando a cabo.
La finalidad del administrativo de obra es realizar la gestión y el control administrativo en
la obra, en conformidad con los procedimientos establecidos por la empresa constructora
para la cual trabaja.

Funciones del administrativo de obra

La principal función del administrativo de obra es realizar el control económico de la obra

o grupo de obras a las que está asignado. Para ello, ha de realizar un seguimiento estricto
y exhaustivo de los ingresos y de todos los costes que la obra genere.

El seguimiento de los ingresos supone revisar toda la información y documentación

relevante de los importes a cobrar y elaborar las facturas a entregar al cliente.

El control de los costes de obra implica administrar y supervisar en mayor o menor medida
los siguientes ámbitos de la obra:

 La gestión del personal de obra: gestionar altas y bajas de contratos

laborales, vacaciones del personal, bajas temporales, notas de gastos, etc.
 Compras: revisión de comparativos, elaboración de contratos de suministros y servicios,
recepción de pedidos, comprobación de albaranes, revisión de prefacturas o proformas
internas
 Gestión de subcontratistas: revisar contratos con subcontratistas, solicitar y revisar la
documentación laboral de los subcontratistas.
 Control de tesorería: registro y control de los movimientos de la caja de obra y las cuentas
bancarias asociadas a la obra, realizar estimaciones de flujos de caja de la obra
 Facturación y pagos: revisión, conformidad, contabilización y pago de las facturas de
proveedores y subcontratistas
 Cierres mensuales analíticos: elaboración de cierres para el resultado económicos de obra
en el mes, en el año y a origen
 Contabilidad: realizar la contabilidad analítica de la obra, y realizar o supervisar la
contabilidad financiera de la obra.

Asimismo, también suelen ser competencia del Administrativo de obra las siguientes
acciones:

 Gestionar el archivo documental de la obra

 Controlar las comunicaciones oficiales de la obra (entrada y salida de documentación)
 Supervisar el almacén de la obra
 Recopilar las actas de las reuniones internas de la obra
 Realizar todas las gestiones necesarias con las Administraciones Públicas relacionadas con
la obra
 Llevar el control de inmovilizado e inventario de obra

Dependencia jerárquica del Administrativo de obra

La actividad del administrativo de obra suele depender de una doble cadena jerárquica:
por un lado, el administrativo de obra funcionalmente depende del jefe de obra a la que
está asignado, teniendo que realizar las actividades de apoyo requeridas por éste para el
seguimiento y el funcionamiento correcto de la obra. Por otro lado, depende
orgánicamente del Departamento de Administración de la empresa constructora, y tiene
que velar que todos los procesos y procedimientos de gestión y control administrativo de
la empresa se aplican y se respetan en la obra.

El Administrativo de obra en el organigrama de la obra

La Administración de Obra constituye un departamento independiente dentro de la obra,
al mismo nivel que otros departamentos de la obra como pueden ser la Oficina Técnica,
Producción, Calidad, Seguridad y Salud y otros. Al igual que el resto de departamentos de
la obra, la Administración de obra está subordinada al Jefe de Obra. Aunque las
actividades desempeñadas por el Administrativo de obra son esencialmente de apoyo y
soporte a la obra, la relevancia de las tareas desempeñadas por el Administrativo de obra
es fundamental para el correcto desarrollo de la obra.[1]

Principales diferencias entre un Administrativo de obra y un Administrativo de Oficina

Tanto el Administrativo de obra como el Administrativo de oficina realizan trabajos de
gestión administrativa. Aunque ambos coinciden en muchos aspectos, también existen
una serie de diferencias:[2]
Habilidades de un administrador de contratos

Los administradores de contratos son empleados en varias industrias. Los administradores

se especializan en un área en particular de la profesión como por ejemplo contratos
gubernamentales, contratos comerciales, logísticos y de funciones relacionadas. Las áreas
claves del trabajo involucran negociar, revisar documentos y administración contable.
Obteniendo un título de grado en administración se puede empezar una carrera en esta
profesión. Los empleados contratan candidatos que están orientados y poseen estas
habilidades desarrolladas.
Comunicación

Una de las funciones cruciales de un administrador de contratos involucra una buena

comunicación. Los candidatos exitosos deben ser buenos en esta área. Los
administradores son responsables de realizar documentos, preparar propuestas y
coordinar con las partes involucradas en los acuerdos de contratos. Muchas veces, estos
profesionales son los que comunican las políticas. Los profesionales contratados tienen
una gran variedad de individuos con quienes comunicarse en su rutina diaria. Clientes,
equipos interdisciplinarios y proveedores, todos ellos tratan con estos profesionales. Las
habilidades de presentación son importantes para realizar estas tareas.

Negociación

Los administradores con experiencia tienen responsabilidades de negociación que

necesitan de estrategia. Los contratos pueden ser muy complejos. Llegar a buenos
términos con la otra parte, precisa de habilidad. Antes de ser parte de los contratos de
negociación, un administrador debe pasar horas analizando requerimientos. Durante las
reuniones de negociación estos profesionales deben preguntar que se necesita y prestar
atención en por qué estos puntos precisan atención. Esto requiere comunicación directa y
un sentido de equidad y justicia. Los administradores negocian con tacto y diplomacia,
pero se mantienen firmes en puntos clave.

Habilidades analíticas

Estar al tanto de las nuevas regulaciones que puedan llegar a impactar en las funciones del
contrato es parte del trabajo también. Los administradores deben analizar las políticas
corporativas y las leyes que rigen contratos específicos. Revisar los contratos significa
invertir tiempo en entender las provisiones, requerimientos y condiciones para asegurarse
que cumplen con las legislaciones y que se siguen los procedimientos apropiados. Los
administradores deben ser astutos en las prácticas comerciales, debes saber de temas
financieros y practicar el buen juicio. Solucionar problemas es importante. Los individuos
con buenas habilidades analíticas llegan más rápido a soluciones y recomendaciones.

Organización

Tratar con documentos complejos de manera rápida en un ambiente estresante requiere

de habilidad de organización. Seguir cambios y monitorear los contratos en sus diferentes
fases es una de las tareas principales que asumen los administradores de contratos. Ser
organizado y estar al control de los numerosos detalles precisa de concentración. Los
administradores deben ser pro-activos.
Liderazgo

Trabajar con equipos interdisciplinarios requiere de habilidades de liderazgo. El proceso

de contrato involucra individuos con diferentes estilos y personalidades. Los
administradores deben tener habilidades fuertes en la organización de equipos. Saber
resolver temas entre equipos de trabajo e individuales es parte de ser un líder respetado.
El poder de la influencia juega un rol principal en tratar con los pares y superiores. El
cambio de dirección es básico en la lista de las cosas por hacer y en cumplir con las
responsabilidades de trabajo. Los administradores de contrato se ubican en un rol de
supervisión y toman tiempo para guiar y entrenar a los subordinados. Así también, deben
ejercer el buen juicio en seleccionar nuevos miembros para el equipo.

¿Qué es un administrador? ¿Qué hace? Su perfil y habilidades

¿Qué es un administrador?

Un administrador es una persona que obtiene resultados a través de otras personas. Un

administrador es el responsable de llevar a cabo las actividades necesarias para alcanzar
las metas organizacionales. Más específicamente, un administrador desempeña ciertas
funciones básicas para que la organización se encamine hacia la consecución de dichas
metas. (Allen y Gilmore, p.20)

A través de los años se han planteado diversas definiciones de lo que es administración y,

por lo tanto, de lo que es un administrador. Mintzberg (2013, p.26) ha resumido muy bien
lo sucedido en los siguientes términos:

Henry Fayol vio la administración a través del ejercicio del control, mientras Tom Peters
la visualizó como «hacer». Michael Porter en cambio la ha equiparado con pensar,
específicamente analizar. Warren Bennis la ha descrito como liderar, al tiempo que
Herbert Simon la ve como tomar decisiones, con lo cual ha estado de acuerdo la Harvard
Business Review que ha dicho en su portada, durante años, que es «La revista de los
tomadores de decisiones». Todos se han equivocado porque todos estaban en lo
correcto. Administrar no es ninguna de estas cosas sino todas ellas, es controlar y hacer,
es manejar y pensar, es liderar y decidir y muchas más, no agregadas sino mezcladas. Si
se quita alguna de estas actividades no se tiene completa la labor del administrador.

De acuerdo con lo expresado por Mintzberg, se podría decir entonces que:

Un administrador es quien controla, ejecuta, maneja, analiza, comunica, vincula, planifica,

lidera, negocia, motiva y toma decisiones, entre muchas otras actividades, dentro de una
organización, un área, rama, unidad o departamento de la misma, con el propósito de
conseguir que se cumplan ciertos objetivos.
Esta definición se basa en lo que hace un administrador, así que puede ser
complementada si se conoce más acerca de las tareas del administrador específicamente,
como se puede ver a continuación.

¿Qué hace un administrador?

De acuerdo con la teoría académica establecida, la labor del administrador se podría

sintetizar en las funciones que componen el proceso administrativo: planeación,
organización, dirección y control.

El administrador es la persona encargada de la planeación, organización, dirección y

control de actividades en una institución, maneja óptimamente los recursos materiales,
humanos financieros y tecnológicos que le son confiados, con la finalidad de conseguir los
objetivos que la institución previamente se ha fijado. (Juárez, p.21)

Si bien es cierto que estas actividades son inherentes al hecho de administrar, resultan no
ser las actividades que realizan en el día a día los administradores.

Drucker (1963, p.54) al plantearse la pregunta ¿Cuál es el trabajo del

administrador? encontró que:

El trabajo del administrador consiste en dirigir los recursos y esfuerzos de la organización

hacia las oportunidades que le permitirán obtener resultados económicamente
significativos. Suena trillado y lo es. Pero, cada análisis de asignación efectiva de recursos
y esfuerzos que he visto o hecho, en diversos negocios, mostró claramente que la mayor
parte del tiempo, el trabajo, la atención y el dinero va primero a los «problemas» en lugar
de a las oportunidades, y, en segundo lugar, a las áreas donde incluso desempeños
extraordinariamente exitosos tendrán un impacto mínimo en los resultados.

Mintzberg (1975, pp. 4-8) identificó 10 roles a través de los cuales describe el trabajo del
administrador, la actividad del administrador mientras ejecuta estos roles se encuentra
entre la reflexión (piensa, evalúa, analiza) y la acción (participa, asigna, decide),
relacionándose con los demás, al interior y hacia afuera de la organización, la unidad de
negocio, el área o el departamento, según su nivel. Dichos roles se integran en 3
categorías: interpersonales, informativos y decisorios.

a. Roles interpersonales. Son tres los roles del administrador que surgen
directamente de la autoridad formal e involucran relaciones interpersonales
básicas:
1. El administrador como cabeza visible de la organización. Como cabeza de una
unidad organizativa, todo administrador debe realizar algunas funciones
ceremoniales. El presidente da la bienvenida a los dignatarios de turismo. El
capataz asiste a la boda de un operario. El gerente de ventas almuerza con un
cliente importante. Estos deberes pueden ser a veces rutinarios, no implican
 toma de decisiones importantes ni una comunicación demasiado formal. Sin
embargo, son importantes para el buen funcionamiento de una organización y
no pueden ser ignorados.
2. El administrador como líder. Los administradores son responsables del trabajo
de la gente de su unidad. Sus acciones en este sentido constituyen el papel de
líder. Algunas de estas medidas implican liderazgo directo, por ejemplo, en la
mayoría de las organizaciones los gerentes son normalmente responsables de
la contratación y la formación de su propio personal. Además, está el ejercicio
indirecto de la función de líder. Por ejemplo, cada gerente debe motivar y
alentar a los empleados, la conciliación de alguna manera sus necesidades
individuales con las metas de la organización.
3. El administrador como enlace. En este rol el administrador hace contactos
fuera de la cadena vertical de mando. Los directivos pasan tanto tiempo con
sus compañeros y otras personas fuera de sus unidades como lo hacen con sus
propios subordinados y muy poco tiempo con sus propios superiores.
b. Roles informativos. Procesar información es una parte clave del trabajo del
administrador, actuando como receptor, aglutinador y/o transmisor.

4. El administrador como receptor de información. El administrador, como

monitor, está analizando constantemente el entorno para obtener
información, esto se da en gran parte como resultado de su red de contactos
personales. Una buena parte de la información que el gerente acumula en este
rol le llega en forma verbal, a menudo como chisme, rumor o especulación.
5. El administrador como difusor de información. En el papel de divulgador, el
administrador distribuye información privilegiada directamente a los
subordinados, quienes de otra manera no tendrían acceso a ella. Cuando los
subordinados no tienen la posibilidad de contactarse fácilmente entre ellos, el
gerente sirve como puente entre ellos.
6. El administrador como portavoz. En el papel de vocero, el administrador envía
información al exterior de la organización. Un presidente hace un discurso para
presionar por una causa organizacional, un supervisor sugiere a un proveedor
una modificación de un producto o de las condiciones de entrega.
c. Roles decisorios. La toma de decisiones es intrínseca a la labor del administrador,
los restantes cuatro roles giran en torno a ella.

7. El administrador como emprendedor. Como empresario busca mejorar su

unidad (o la organización como un todo), para adaptarla a las condiciones
cambiantes del entorno. Esto se da a través del desarrollo de nuevos
productos, nuevas formas de realizar procesos claves, reorganizaciones de un
departamento o reestructuraciones corporativas, fusiones o adquisiciones y
campañas de relaciones públicas, entre otras.
8. El administrador como controlador de perturbaciones. Los problemas, las
crisis, son factores que deben ser tenidos en cuenta y deben saberse
manejar. En este rol el administrador busca hacer que los retos y problemas
 que enfrenta la organización o su área, sean tomados de la mejor manera por
su equipo y que las transiciones sean tan positivas como puedan serlo.
9. El administrador como asignador de recursos. En este rol decidirá quién
recibirá qué, en términos de recursos, humanos, financieros y de cualquier otro
tipo, incluyendo su propio tiempo.
10. El administrador como negociador. Sea que trate de conseguir un nuevo
cliente, un nuevo empleado o intente terminar un contrato con un proveedor,
el administrador siempre estará negociando en la búsqueda por lo mejor para
su unidad, su departamento, su sucursal o la organización entera.

Drucker (p.275), por su parte, estableció que son cinco las tareas que componen la labor
de un administrador: establece objetivos, organiza, motiva y comunica, mide y por último,
desarrolla a su gente.

1. Establecer objetivos. El administrador fija metas para cada área, las comunica a
aquellas personas cuya participación es requerida para lograrlas y decide qué hay
que hacer para cumplirlas.
2. Organizar. El administrador analiza las actividades, decisiones y relaciones
necesarias. Clasifica el trabajo, lo divide en actividades manejables y las clasifica en
puestos de trabajo manejables. Agrupa estas unidades y puestos de trabajo en una
estructura organizacional. Además selecciona personas para la gestión de estas
unidades y para los puestos de trabajo claves.
3. Motivar y comunicar. El administrador hace de su gente un equipo. Lo hace a
través de la práctica y en sus relaciones con las personas con quienes trabaja; lo
hace mediante sus «decisiones sobre personas», decisiones sobre remuneración,
ubicación y ascensos; lo hace a través de una comunicación constante, desde y
hacia sus subordinados, desde y hacia sus superiores, y desde y hacia sus colegas.
4. Medir. El administrador establece criterios e índices, pocos factores son tan
importantes para el desempeño de la organización y de quienes la conforman. Se
encarga de que cada persona conozca las medidas de desempeño de toda la
organización y, al mismo tiempo, las de su función y así le ayuda a cumplirlas.
Analiza, evalúa e interpreta el rendimiento y como en todas las otras áreas de su
trabajo, comunica el significado de las medidas y sus resultados a sus
subordinados, a sus superiores, y a sus colegas.
5. Desarrollar a su gente y a él mismo. Con el ascenso del trabajador del
conocimiento, esta tarea ha adquirido una mayor importancia. En una economía
del conocimiento, las personas son el activo más importante de la organización y le
corresponde al administrador desarrollarlas.

Perfil del administrador: habilidades y competencias

Katz (pp. 6-18) planteó la existencia de tres tipos de habilidades esenciales para que el
administrador pueda ejecutar eficazmente el proceso administrativo:
 1. Habilidad técnica. Consiste en utilizar los conocimientos, métodos, técnicas y
equipos necesarios para la realización de sus tareas específicas a través de su
instrucción, experiencia y educación.
2. Habilidad humana. Consiste en la capacidad y el discernimiento para trabajar con
personas, comprender sus actitudes y motivaciones y aplicar un liderazgo eficaz.
3. Habilidad conceptual. Consiste en la habilidad para comprender las complejidades
de la organización global y en el ajuste del comportamiento de la persona dentro
de la organización. Esta habilidad permite que la persona se comporte de acuerdo
con los objetivos de la organización total y no apenas de acuerdo con los objetivos
y las necesidades de su grupo inmediato.

Robbins y De Cenzo (p.13) agregan a las tres habilidades esenciales, propuestas por Katz,
una cuarta:

4. Habilidad política. Capacidad para mejorar la posición personal, sentar una base
de poder y establecer los contactos correctos. Los gerentes que tienen buenas
habilidades políticas suelen ser mejores para conseguir recursos que aquellos que
no las poseen. También obtienen evaluaciones más altas y logran más ascensos.

Además, estos mismos autores, plantean seis conjuntos de conductas que explican poco
más del 50% de la eficacia de un gerente, las denominan habilidades específicas y son:

1. Controlar el entorno de la organización y sus recursos. Capacidad para emprender

acciones y llevar la delantera para hacer cambios en el entorno. Implica
fundamentar las decisiones relativas a los recursos en un marco de conocimiento
claro, actualizado y exacto de los objetivos de la organización.
2. Organizar y coordinar. Consiste en organizar las cosas en torno a las tareas y, a
partir de ahí, coordinan relaciones de interdependencia entre las tareas, cuando
procede.
3. Manejar información. Comprende el uso de los canales de comunicación e
información para identificar problemas, entender los cambios del entorno y tomar
buenas decisiones.
4. Propiciar el crecimiento y el desarrollo. A través del aprendizaje constante el
administrador propicia su crecimiento y desarrollo personal, así como los de su
gente.
5. Motivar a los empleados y manejar conflictos. A través del refuerzo positivo
generan en su gente ganas de realizar su trabajo y eliminando conflictos inhiben
posibles problemas que minen la motivación.
6. Resolver problemas estratégicos. Asumen responsabilidad de sus decisiones y se
aseguran de que los subalternos apliquen debidamente sus habilidades para tomar
decisiones.

La American Management Association (p.2) ha establecido 4 habilidades/competencias

clave que debe tener el administrador:
 1. Pensamiento crítico y resolución de problemas. La capacidad de tomar decisiones,
resolver problemas y tomar las medidas adecuadas;
2. Comunicación efectiva. Habilidad para sintetizar y transmitir sus ideas, tanto en
forma escrita como oral;
3. Colaboración y trabajo en equipo. La capacidad de trabajar de manera efectiva
con los demás, incluidos los de grupos diversos y con puntos de vista opuestos;
4. Creatividad e innovación. La capacidad de ver lo que no está ahí y hacer que algo
suceda.

Drucker (2004, p.3), en otro de sus magistrales escritos, indicó que los gerentes eficaces
siguen ocho reglas sencillas:

1. Preguntan qué hay que hacer

2. Preguntan: ¿es esto lo correcto para la empresa?
3. Trazan un plan de acción
4. Asumen responsabilidad por las decisiones
5. Asumen la responsabilidad de comunicar
6. Se centran en las oportunidades
7. Hacen reuniones productivas
8. No piensan ni dicen «yo», piensan y dicen «nosotros».

FUNCIONES Administrador de Contratos Junior

Revisión y control de las valorizaciones de los diferentes proyectos a realizar en SHP.

Realizar liquidaciones (Devolución del Fondo de Garantía) de los proyectos concluidos.

Revisión y Conformidad de las diferentes garantías contractuales solicitadas en los

diferentes contratos celebrados por SHP.

Realización de adendas contractuales

Realizar Contractos.

Coordinar con los contratistas y los diferentes Dptos como Construcción, supervisión a fin
de obtener los documentos necesarios con el fin de dar conformidad a las valorizaciones y
liquidación económica.

Coordinar con el Dpto. de finanzas a fin de poder gestionar la respectiva facturación delos
contratistas.

Coordinar con el Dpto. Legal, Finanzas sobre la conformidad de la documentación

contractual, contratos, adendas, garantías, poderes.
Realizar Órdenes de Obra y seguimiento respectivo.

Gestionar el requerimiento económico mensual.

Gestionar Licitaciones (Invitación a empresas, absolución de consultas, hasta obtenerla

entrega de propuestas y obtener un postor mediante la comitiva evaluadora.

Realizar Comparativos de las propuestas económicas enviados por los diferentes

contratistas.

Dentro de sus principales funciones del cargo están:

· Ser el responsable de la ejecución de proyectos de ingeniería, compra de equipos y
materiales, obras civiles, montaje, pruebas de sistemas de detección – extinción de
incendio, sistemas de intrusión, CCTV, cableado estructurado, sistemas concentrados de
control, HVAC.
· Responsable por los resultados del proyecto: Avance físico de la obra, índices
financieros del proyecto. Planificar, asignar y coordinar las actividades del proyecto.
· Reportar semanal y mensualmente el estado de los proyectos, pronosticar los
avances en costo y facturación.
· Identificar oportunidades y desviaciones e implementar las acciones para corregirlas
frente a cualquier desvió de la planificación base del proyecto.
· Responsable de la coordinación con áreas de ingeniería, compras, recursos humanos
y legales de la compañía para asegurar la correcta ejecución del proyecto.
· Gestionar las obras, revisión de contratos, órdenes de compra, viáticos, etc.
· Motivar al personal a cargo para obtener el mejor rendimiento.
· Optimización en presupuesto interno, tiempos de ejecución y alcance.
 JEFE DE TERRENO
Descripción

Los Jefes de Obra planifican, organizan, dirigen, controlan y evalúan proyectos de

construcción desde el momento de su concepción hasta su término, atendiendo al tiempo
de ejecución, especificaciones y presupuestos establecidos. En virtud de ello, garantizan
que cada trabajo sea ejecutado de manera eficiente al coordinar las actividades, recursos,
equipos e información.
Además de dirigir y ejecutar las actividades de construcción de una manera segura y
productiva, los Maestros de Obra organizan grupos de trabajadores y les asignan las
tareas a realizar. Asimismo, supervisan las obras para asegurar que la labor del personal
esté acorde con los estándares más altos.

Funciones principales

A continuación, las funciones más comunes de un Jefe de Obra:

 Gestionar los contratos y obtener los distintos permisos y licencias que sean
requeridos.
 Elaborar y entregar estimaciones presupuestarias para cada proyecto y hacerle
seguimiento a los recursos que sean designados durante su ejecución:
o Administrar los ingresos e implementar planificaciones mensuales y anuales.
o Controlar los gastos del trabajo realizado para que se mantenga dentro de los
límites establecidos.
o Revisar y aprobar la facturación emitida por subcontratistas y gestionar la nómina
del personal.
 Planificar y fijar los tiempos de gestión y las fases de la construcción y hacer
seguimiento de los avances, para determinar que hayan sido realizados según el
cronograma establecido:
o Desarrollar y mantener cronogramas detallados del proyecto en el que dejen
asentadas todas sus fases, incluyendo la etapa de diseño, suministro de
materiales e instalación, al igual que las tareas administrativas a las que hubiere
lugar.
o Garantizar que los requerimientos del proyecto sean cumplidos y que las distintas
metas sean logradas.
o Reunirse con los demás miembros del equipo, a fin de discutir la eficacia con la que
se ha ejecutado cada proyecto.
 o Elaborar informes para comunicarles a las partes involucradas acerca de los
avances o sobre cualquier modificación que se le haya realizado a la orden
original.
o Gestionar toda labor de instalación o ajuste, así como las tareas asignadas al
personal.
 Formar, dirigir y poner en marcha a un equipo de empleados eficiente:
o Contratar y supervisar las actividades de los subcontratistas y del personal
subordinado u obrero.
o Garantizar que todos los miembros del equipo estén al corriente de la legislación y
procedimientos pertinentes a la salud y seguridad en el trabajo.
o Procurar que las expectativas individuales y colectivas sean satisfechas, solucionar
inconvenientes y lidiar con reclamos o quejas.
o Hacer revisiones a los contratos y acuerdos, así como a las modificaciones o
adiciones que se hayan hecho en conjunto con Arquitectos, consultores, clientes,
proveedores y subcontratistas.
 Mantener a los clientes satisfechos a lo largo de la ejecución del proyecto:
o Desarrollar e implementar programas de control de calidad.
o Verificar los avances logrados y la calidad del trabajo, durante todas las fases el
proyecto.
 Representar a la empresa en asuntos pertinentes a servicios de construcción y
convenios colectivos:
o Promover incentivos, tal como el empleado del mes, para motivar a los
trabajadores a trabajar con empeño y de manera eficiente y eficaz.
o Desarrollar y mantener relaciones, además de fungir como enlace, con los titulares
de las pólizas, peritos y tasadores, entre otros.
 Capacitar a los trabajadores en lo referente a metodologías de control del proyecto y
en procedimientos para determinar la factibilidad de construcción.
 Dirigir la compra de materiales y de terreno:
o Gestionar las órdenes de compra, así como los cambios o devoluciones.
 Garantizar el cumplimiento de la legislación pertinente a la construcción y las medidas
de seguridad a ser tomadas fuera y dentro de la obra.

Labores diarias
 Hacer seguimiento e informar sobre la progresión y el desarrollo de los proyectos de
construcción, garantizando el respeto del tiempo de gestión.
 Actualizar y regular la disposición presupuestaria por proyecto, controlando los ingresos y
egresos.
 Visitar las obras para supervisar el trabajo de los subcontratistas y obreros y, de esa
forma, garantizar que estén trabajando de conformidad con las directrices suministradas.

Perfil del candidato

 Liderazgo y capacidad de dirigir a los empleados:

o Enfocarse y motivar a otros a lograr los resultados y objetivos establecidos.
o Orientar al equipo.
o Trabajar en pro de mejorar los aportes individuales y organizacionales.
o Ser habilidoso, enérgico y proactivo.
 Habilidades de comunicación y vocación de servicio:
o Comunicarse claramente, tanto de forma verbal como escrita, con propietarios,
accionistas, personal subordinado, subcontratistas y proveedores.
o Tener una actitud positiva y optimista para establecer relaciones de largo plazo,
tanto interna como externamente, para así contribuir con la labor, alineación y
colaboración durante el proyecto.
o Tener la capacidad de lidiar con un grupo diverso de personas en situaciones de
conflicto, además de tener la facultad de manejar los inconvenientes en la
medida en lo que surjan de una manera calmada, cortés, discreta y efectiva.
 Capacidad analítica y pensamiento lógico:
o Analizar, gestionar y mitigar riesgos, a fin de prevenir problemas y resolver
cualquier inconveniente que pudiese surgir.
o Ser capaz de hacer cálculos para determinar superficies y la cantidad de material
que será requerida.
o Tener la capacidad de trabajar de manera meticulosa y de hacer seguimiento a la
labor efectuada, a los fines de garantizar su calidad.
 Organizado y capaz de manejar su tiempo efectivamente, gran atención a los detalles:
o Estar en la capacidad de priorizar tareas y responsabilidades y de gestionar el
tiempo de manera eficiente ante un alto volumen de trabajo.
o Ser capaz de trabajar en varios proyectos a la vez en un ambiente dinámico.
 Productivo y enfocado a la obtención de resultados.
 Continuo enfoque en la seguridad, control de gastos y satisfacción de los clientes:
o Utilizar máscara anti-polvo, botas de seguridad, casco, lentes, protección auditiva y
demás equipo de protección personal.
 Habilidades básicas de contabilidad y tener conocimiento sobre procedimientos de
facturación y de cobranza:
o Tener la capacidad de planificar y hacer seguimiento a presupuestos.
Además de contar con las habilidades y destrezas previamente mencionadas, es
fundamental que los Jefes de Obra tengan un profundo conocimiento de la legislación
vigente aplicable a construcciones, así como cualquier ley, decreto u ordenanza encargada
de regular la materia. De igual modo, deben tener dominio de los procedimientos en
gestión de construcción, los medios, métodos y estándares de calidad.

Los Jefes de Obra deben tener un título de técnico superior en Organización y Control de
Obras, Proyectos de Edificación, Proyectos de Obra Civil o un título universitario en
Construcción, Ingeniería, Arquitectura, Administración de Empresas o en cualquier otra
disciplina afín.[1]Asimismo, se valora que tengan una formación que combine tanto los
conocimientos, como las destrezas y habilidades requeridas en el área. De igual modo,
estos profesionales deben, preferiblemente, haber trabajado en cargos técnicos y saber
manejar Microsoft Office y programas de construcción.

La gran mayoría de ofertas laborales para Jefes de Obra requieren una experiencia mínima
de 10 años en el área. Adicionalmente, tener experiencia previa en estructuras o
edificaciones de baja o alta altura le brinda un valor agregado al perfil del candidato. En
virtud de las funciones a ejecutar, se prefiere que estos profesionales estén en óptimas
condiciones físicas, ya que es requerido caminar y permanecer de pie por prolongados
periodos de tiempo y, en ocasiones, surge la necesidad de levantar materiales de
aproximadamente 20 kilogramos.
¿Qué es y para qué sirve el jefe de obra?

En esta entrada vamos a “rescatar” y prestigiar el oficio de “jefe de obra”. Con la actual
crisis ya comenté en algún post anterior que llegaríamos a tener que acudir a las
hemerotecas, museos y documentales para rescatar oficios que, como siga la crisis actual,
están en vías de desaparición. Veamos, pues, algunas características de este oficio tan
peculiar.

Una obra de tamaño medio suele estar dirigida por el jefe de obra, del que normalmente
dependen tres departamentos, los servicios técnicos, los servicios administrativos y la
producción propiamente dicha. En la Figura se presenta un organigrama tipo para estas
obras.
 El jefe de obra es la persona que asume la responsabilidad de los objetivos asignados. Es
fácil que dependa del director técnico de la empresa constructora o del jefe de un grupo de
obras. Entre sus cometidos, y seguro que me dejo alguno muy importante, se encuentran:

 La organización de los recursos humanos, económicos y materiales de la obra.

 La representación de la empresa y el trato con el personal.
 La definición, junto con la dirección facultativa, de aquellos puntos del proyecto que
presentan indefiniciones o dudas.
 La confección de las listas de unidades de obra o de materiales (subcontratistas,
procedencia de materiales, etc.).
 La decisión sobre el emplazamiento de las instalaciones y talleres.
 El análisis de los procesos constructivos.
 La responsabilidad en la seguridad y salud de los trabajadores a su cargo.
 La planificación de los trabajos.
 La coordinación y el seguimiento de la ejecución.
 La relación con la oficina central de la empresa, el cliente y los subcontratistas.
 La colaboración, con la dirección facultativa, en la elaboración de las certificaciones y la
liquidación de la obra.

El jefe de obra también responde de la gestión administrativa: recepción y

almacenamiento de los materiales, consumo de materiales, inventarios de obra,
contratación y gestión del personal, valoración de los trabajos de subcontratistas, gestión
de maquinaria y de consumos de combustible, electricidad, etc. En cuanto a la ejecución
propiamente dicha, esta figura dirige las operaciones preparatorias al inicio de las obras,
ordena los trabajos del personal y la maquinaria y la aplicación correcta de los materiales.
Asimismo, tiene asignada la responsabilidad del control de los tajos, de los
subcontratistas, de los partes de trabajo y de la seguridad y salud en la obra.

Sin embargo, en estos cometidos, el jefe de obra necesita de una organización capaz de
ayudarle en la consecución de los objetivos. Los jefes de producción (cuando las obras son
importantes), los encargados de obra y los capataces completan, a grandes rasgos, la
organización necesaria para llevar adelante la obra.
 Por tanto, la profesión de jefe de obra requiere de ciertas habilidades como la negociación,
el trato con empleados y clientes, sus habilidades en la gestión económica y financiera, su
visión de negocio, su resiliencia frente a las dificultades, que hacen de esta profesión un
reto. Podría decirse que, salvando las distancias, sería lo equivalente a un director en una
fábrica, en un hospital o en un banco. Una profesión nada fácil, que requiere una fuerte
vocación y que mejora con la experiencia.

Os dejo un estupendo vídeo de Structuralia sobre el jefe de obra, sus orígenes y

cometidos. Espero que os guste.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

 Dirección y supervisión en la ejecución de la obra en terreno.

 Cumplimiento del programa de las obras.
 Supervisar y asegurar el abastecimiento de materiales en forma oportuna.
 Responsable del cumplimiento de metas presupuestarias en tiempo, calidad y costos.
 Prioridad al tema seguridad en las obras.
 Buen manejo de personal y de autoridad.
 Conocimiento profundo e indispensable en la interpretación de planos, medidas, plomos y
técnicas.