INGENIERÍA DE SERVICIOS

PROF. DAVID EDUARDO ASCENCIO SAN PEDRO

TAREA 1.

ANÁLISIS DE CASO

LEE GONZÁLEZ TANIA PATRICIA

040004266

FEBRERO 2020


a) ¿Cuál fue la estrategia que planeó Daimler-Benz para Chrysler en 1998?

El plan estratégico era destacar en diseños atrevidos, productos de mejor calidad y

lograr mayor productividad al compartir diseños y piezas entre las dos compañías
(Daimler-Benz y DaimlerChrysler).

b) En retrospectiva, los planes de Daimler-Benz para Chrysler parecían excesivamente

optimistas. ¿Cuáles errores de toma de decisiones pudo haber cometido Daimler-Benz
en su evaluación de Chrysler?

1. Sobrestimaron la competitividad de Chrysler antes de la fusión, ya que Chrysler era la

empresa más rentable de automóviles en E.U. a finales de los 90’s, gracias a la
época de precios bajos en gasolina, por lo que sus principales ventas eran
camionetas de carga, familiares y minivans.

2. Les resulto difícil compartir los recursos de diseño e ingeniería y las piezas entre los
modelos Mercedes-Benz de Daimler y Chrysler, ya que Mercedes era un fabricante
de autos lujosos, Chrysler atendía un mercado de masas.

¿Cómo pudo haber evitado esos errores?

Creando una mejor planeación del desarrollo en la función, aprovechando los recursos
de cada empresa para crear productos innovadores y nuevos para ofrecer en el
mercado.


c) ¿Cuáles oportunidades y amenazas enfrentaban Chrysler en 2005 y 2006? ¿Cuáles

eran las fortalezas y las debilidades de Chrysler? ¿Su estrategia de productos fue
inteligente dadas esas consideraciones?

FORTALEZAS DEBILIDADES
Devastación del Huracán Katrina
Aumento del 50% en precios del petróleo
Incremento monetario
Aumento de 3 dólares por galón en
Aumento en la participación del mercado
gasolina
Acumulación de inventario
Reducción de ventas
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Guerra de precios de Ford y General
Motors
Igualar precios o perder participación
Capitalizar incremento con su nuevo
Aumento de plantas de producción de
modelo Jeep Commander
Toyota y Honda en E.U.
Asociación con Chery Motors
Vehículos más pequeños y con uso más
eficiente de combustible
Vehículos híbridos


d) ¿Qué hizo que Chrysler se equivocara tanto en 2006 acerca de sus predicciones
sobre las ventas de productos y ganancias? ¿Qué puede usted aprender de esto en
relación con la naturaleza de la planeación?

Una mala planeación en el sobre inventario en lotes de producción, los costos

excesivos en las materias primas y piezas, así como los altos costos de prestación en
atención medica y pensione para sus trabajadores sindicalizados.

Ofrecer el producto incorrecto para la época, basándose en camionetas que utilizan

motores más grandes por lo que consumen más gasolina, sin contemplar las
problemáticas existentes referentes al aumento del precio del petróleo que por ende
aumenta el precio de la gasolina.

e) ¿Qué debe hacer ahora Chrysler para recuperar su posición en esta industria?

Reestructurar su planeación para que exista un orden tanto en lo social como en lo

material.

Ofrecer autos con motores más pequeños, con precios atractivos. Planear una mayor
compatibilidad entre diferentes autos para poder ahorrar costos de producción.


2.- Investige 5 misiones y visiones de diferentes compañías y en cada una explique

¿por qué es misión? y ¿por qué es visión?

Empresa Misión Visión

Organizar la información del Ser el más prestigioso motor

Google mundo y lograr que sea útil y de búsqueda y el más
accesible para todo el mundo importante del mundo

Las personas utilizan

Facebook para estar en
Brindar a las personas el
contacto con amigos y
poder para compartir y hacer
Facebook familia, para descubrir que
un mundo más abierto y
ocurre en el mundo y para
conectado.
compartir y expresar las
cosas que les importan.

Diseñar las mejores

computadoras personales del
Hacer excelentes productos y
mundo, liderar la revolución
Apple poner el foco en la
de la música digital y definir
innovación.
el futuro de los medios
móviles.

Llevar inspiración e Permanecer como la marca

Nike innovación a cada atleta del más auténtica, conectada y
mundo. distintiva.

Fabricamos autos, símbolos

de la excelencia italiana a
nivel mundial, y lo hacemos
para ganar tanto en las
Ferrari, Excelencia italiana
carreteras como en las pistas.
Ferrari que hace que el mundo
Crecaiones únicas que
sueñe.
alimentan la leyenda del
caballo Rampante y genera
un Mundo de Sueños y
Emociones.


3.- En la revista Hypertension de la American Heart Association, investigadores reportan

que los individuos que practican la meditacion trascedental (MT) bajan su presion
sanguinea de forma significativa. Si una muestra aleatoria de 225 hombres que
practican la MT meditan 8.5 horas a la semana, con una desviación estándar de 2.25
horas, ¿esto sugiere que, en promedio, los hombres que utilizan la MT meditan mas de
8 horas por semana? Utilice un nivel de significancia de 95 % y de 99%?


4.- Explique con sus propias palabras ¿qué es el FODA, MEFI Y MEFE?

FODA, analiza de forma estratégica las fortaleza, oportunidades, debilidades y

amenazas que enfrenta una empresa, institución o persona, para desarrollar con éxito
un proyecto.

MEFI, formula estrategias para identificar y evaluar las fortalezas y debilidades en áreas
funcionales de una organización.

MEFE, evalúa los factores externos resumiendo la información política, gubernamental,

legal, económica, financiera, social, cultural, demográfica, tecnológica, ecológica y
ambiental para analizar las oportunidades y amenazas.